Отличный спа-центр! Теплый чистый бассейн, несколько видов парилок. Массаж - просто супер - рекомендую! Душевые, лежаки, ждакузи - все как в лучших домах Лондона! Детский круг напрокат - супер. Сын в восторге и я тоже!
Место в принципе не плохое, лес, озеро.
Цены только кусаются, не хватает мест для полаточного городка, стены для альпинистов, буть эти услуги, посещаемость была бы гораздо выше. Не всё люди любят отдых в номерах. В моей кругу общения например люди больше предпочитали туристический отдых( податки, коврики, спальники, вечера проводить у костра под гитару
Отличный сервис, высококлассные рестораны, очень чисто и стильно. Облагораживают территорию каждый сезон, ребёнок очень любит это место! Круассаны на завтраках выше всяких похвал!
Ну в общем никаких четырех звезд тут нет, начитались отзывов и поехали в такую даль, но кайфануть не вышло, только что разве от природы, она прекрасна. Жили в люксе Исландии - она устала, какое то все шаткое, валкое, ни уюта, ни стиля, санузел вообще треш. В номере грязно. Матрас как деревянный пол - слава богу на одну ночь. Завтраки в Розмарине тоже днище - выбор скромный, все холодное и невкусное. Респект только за фрукты, они были спелыми, хоть и навалены горой. Ресторан устал и утром там было очень холодно. Спа - та же история - нужен ремонт, у вас на потолке, если поднять голову, штукатурка сыпется. Джакузи половина не работала, в хамаме воняло тряпками, душ тропический ржавый и не работает толком, администатор на стойке очень уж неприветлива, нет никаких напитков, только кулер со стаканчиками. В общем уровень грустный, есть с чем сравнить. Руководство видимо уже несколько лет ничего не делает для улучшения условий и сервиса. Деньги не маленькие, спа в проживание не входит, за такую стоимость лучше Voda или Vert. Были и там, и там, уровень куда выше. В общем, больше не вернемся. Единственный респект - большая горка ледянная.
Отель новый, всё сделано по высшему уровню, номера не большие, но уютные. Есть СПА, тренажерный зал и баня с бассейном. Обслуживание на уровне, имеется два прекрасных ресторана. Рекомендую.
Отдых очень комфортный. Персонал внимательный и отзывчивый. Шведский стол достаточно разнообразный. Но, т. к. отель позиционирует себя, как для семейного отдыха, то хотелось бы детское меню иметь не только в одном ресторане. Для детей многоплощадок, игровых зон.
Вот всё хорошо, номера класс , заботливый и вежливый персонал ноооо по кушать к сожилению не где 🤷🤷🤷 в ресторан попасть не возможно ,, Атлас,, слава богу что есть рядом балканский дворик спас нас Вообщем если что приезжайте в целом норм
Клиентоориентированность на 0!!! 24.09 была записана на обёртывание в 13:30 по итогу моё время было занято другими, якобы в системе слетела моя запись.. Администратор только разводила руками и взамен ничего не предлагала. Почему не водится доп запись клиентов? И Нет информирования клиентам о том что они записаны и их ждут? Вопросы к руководству. Также в этом день на всей территории данного комплекса были заняты все рестораны, а ресторан на берегу озера и во все закрыт. И на минуточку стояла тёплая погода, народу много, но персонал ничего не мог предпринять чтобы организовать доп.места в ресторане или открыть летнюю веранду. По итогу пообедать мне не удалось.
Уважаемое руководство , вы так и будете терять клиентов и выручку если не предпримите меры по улучшению обслуживания и обучению персонала, чтобы соответствовать на заявленные 4 звезды
Нет детских кроваток, есть манежы, но их всего три на весь отель, и манеж все таки это не кроватка, для грудничка до года не подойдет, ребенок спит фактически на полу, так как в манеже нет матрасика (когда мы отдыхали, кому то не хватило манежа). Развлечения все платные бассейны, рестораны и все . Детская игровая бесплатно, но нет аниматоров, сидит женщина в телефоне и воду наливает.
Были зимой с мужем. Выбрали небольшое шале на двоих. Очень уютное, тёплое, современное. Кровать большая с удобным матрасом, а также в номере был диван. Понравилась во дворе сауна с открытым бассейном и джакузи на улице. Было особенно романтично плавать в бассейне под падающий снег и яркие фонарики новогодних гирлянд!
Очень нравится пентхаус. Ездим предпочтительно в него. Но зимой в нем очень не комфортно, в одной из спален очень плохо изолированы окна. Сквозняк страшенный, поэтому очень холодно. В последний наш визит не работала сауна. Из минусов - очень плохая шумоизоляция в номерах, и если под окнами шумят, будет очень слышно.
Отличное место для отдыха от городской суеты. Цены на номера умеренные, завтрак включен. Что еще надо для полноценного отдыха, только положительные эмоции.
Спа-центр сам неплохой. Всё чисто. Стильный дизайн, как и во всем отеле. Но...
Несмотря на то, что заявлено, что спа-центр работает с 9.00, в это время вы туда не попадете. Специально забронировали на 9.00 заранее, в этот день выезжали из отеля, хотелось еще погулять по территории подольше. Не получилось. Пришли к 8.50. Гневные взгляды и недоумение со стороны персонала. В 9.00 у них только уборка начинается. Зачем заявлять начало сеанса в 9.00???
Бассейн небольшой и неинтересный, просто прямоугольник. Тропический душ просто смешной. Одно название. Жиденькие струйки вместо сильного напора, который должен массажировать тело
Никак не тянет на 4 заезды, к сожалению. В номере застиранные полотенца, засор в раковине, сломался душ при первом использовании и входная дверь ходила ходуном то ли от сквозняка, мы не поняли и первую ночь спали под эти хлопки.
Завтраки с 9-00! Нигде такого не встречала, везде с 8 утра минимум.
Заказать из ресторана еду в номер нельзя. Только сходить забрать самому. По телефону заказы не приримают, то есть сначала сходить заказать, потом идти забирать.
В ресторане еда вкусная!.
Не плохо. Но наверное из старого здания и сложно сделать конфетку... Бассейн хороший. КТО потерял в раздевалке бассейна 25.01.23 браслет женский, обратитесь на ресепшен в бассейне. Я нашла и отдала его администратору в бассейне.
Katarina Masetti
Знаток города 20 уровня
19 июня 2022
Клевое место в сосновом бору при симпатичном отеле. Это я вам как опытный спа-ловец говорю. Отличный выбор саун и бань, чистый бассейн, милейшая девочка на ресепшн. Ну и классный массаж. Впервые побывала у мужского мастера. Неплохо.
Отвратительное отношение персонала в СПА-центре. Настроение было испорчено,
ребёнок ревел. Девушка которая администратор грубила, разговаривала будто она хозяйка СПА. А всего то задали вопрос о скидке которую в январе нам предоставили, а в июне
отказали. Мы были готовы заплатить без скидки, но нам Она ОТКАЗАЛА на повышенных тонах.