Замечательное турагенство! Менеджеры приятные, сразу же подобрали хорошие варианты и быстро всё оформили. С внимательностью к клиенту отвечали на все вопросы. Сама поездка тоже была потрясающей — всё на высоте и при комфорте с приятными водителями, без задержек и неудобств. Осталась довольна, поэтому однозначно рекомендую и обязательно обращусь сюда в следующий раз!
Турагентство мне очень понравилось! Весь персонал вежливый и отзывчивый. Помогли с подбором путёвки, документы оформили быстро и качественно. Ездила с подругой на море, отдых был замечательный, нам очень понравилось! Большое спасибо за вашу работу! От души рекомендую!))
Хорошее турагентство! Нам с женой все понравилось. Весь персонал доброжелателен. Грамотно выполняют свою работу. Обслуживание очень качественное. Номера, все понравилось. Отдых был самым лучшим и незабываемым. Будем ездить еще и другим советовать)😍
Отличное турогенство , нам все понравилось .
Менеджеры и персонал были вежливые, быстро и качественно работают . В номерах все понравилось: чисто и убрано . Хороший подобрали тур , мы с семьёй уехали довольные . Рекомендую турогенство!!
Отличное турагентство, грамотно подобрали тур, мы с женой и ребёнком остались довольны! Ездили автобусным туром к морю и всё было на высшем уровне 👍 Водители приветливые, довезли с комфортом (кондиционеры и удобные места).
Отличное турагентство. Ездили отдыхать с семьёй автобусным туром и могу смело сказать водители приветливые, доехали с комфортом, приятный менеджер, всё быстро решили с документами, мы с семьёй остались довольны.
очень хорошее турагентство 👍. быстро оформили все документы,сопровождали вопросами, отдых очень понравился. отель хороший, стандартный, бассейн отличный с подогревом 😍👍. будем обращаться ещё!!!! 😉😍
Все на высшем уровне! Менеджер Аделя очень вежливая и подобрала идеальный тур для меня и моей семьи. Очень вкусная еда, вежливые сотрудники, убранные и красивые номера, а также бассейны с подогревом
Ездили на море автобусом в Анапу, все очень понравилось. Водители вежливые, остановки каждые 3-4 часа около кафе, где можно перекусить и сходить в туалет. В автобусе свежо, кондиционер хорошо работает, сидения удобные, спасибо.
Отличное турагентство! Приятный менеджер Аделя подберёт нужный для вас тур, поможет с оформлением документов. Чувствуется забота о клиентах. Отдых прошел на высшем уровне. Вернулись с хорошим впечатлением. Будем обращаться ещё!!👍
Простое Замечательное турагентство. Хотели хорошо отдохнуть и не пожалели что обратились сюда. Быстро подобрали тур под мой карман, и оформили все нужные документы. Все понравилось, большое спасибо
Хочу выразить благодарность данному турагенству за организацию моего отпуска! Сотрудники быстро подобрали место для моего отдыха по моим предпочтениям и бюджету. Сам тур прошел отлично без каких либо проблем. 👍
ездили отдыхать автобусным туром этого агенства. люди которые там работают - настоящие профессионалы. грамотно подобрали то, что нам надо. отлично заботятся о своих клиентах. хороший отдых, рекомендую! будем обращаться еще!
Купили здесь тур в Витязево, асей семьёй поехали. Еще при приобретении тура нам очень понравилась вежливость консультанотов и цены. По приезду на место нас заселили в хороший отель. Весь отдых прошел прекрасно, всем рекомендую
Замечательное турагентство! Менеджер Аделя очень добрая и вежливая, все документы быстро оформила. Сам тур очень понравился, все было на высшем уровне. Будем ездить только через вас! Всем советую!
Никому не советую данного оператора , откровенно врут . не рекомендую ехать в лермонтово дельфин , ужасное место . привезли в 6 утра , и мы с ребёнком на жаре должны с 6 утра до 14 дня сидеть ждать когда нас заселят. И обратно кстати также в 10 утра выселят и до трех будете также сидеть на жаре Мало того оператор сказала что встретят помогут с чемоданами и также обратно , откровенная ложь . умолчала что в дельфине очень много ступенек, и мы тащили эти чемоданы . отдых испорчен . ни ногой больше в эту контору. Выселили в 10 а забрали нас в 17.00. И кстати при заселении нам сообщили если хотите второй этаж и выше доплачивайте . а не хотите вот вам первый этаж , ужасные номера , за окном свалка железок всякой ерунды .
Прекрасное турагенство,ездила с семьёй в июле,всё понравилось!Отель подобрали с очень удобным расположением от моря и сам по себе он был уютным.Всем советую👍👍👍
Очень понравилось это турагентство. Легко забронировал номера, быстро оформил все документы. Со всеми вопросами разобрались и помогли. Обязательно обратимся еще раз!
Приобретали тур в Сочи на 5 ночей, отель Бархатные сезоны. Нам быстро оформили все документы, встретили в аэропорту, довезли до отеля, сопровождали по всем вопросам, отдых очень понравился! Отель стандартный, с подогреваемым бассейном, нам повезло и достался номер с видом на горы😍 Однозначно будем обращаться ещё!
Отдыхал с семьёй в мае в Египте. Самый лучший отдых в моей жизни! Отель был Mirage Bay. Хороший, советую Вовремя дали ваучер, до отеля довозят. Туроператор был с нами на связи
Поехала отдыхать через вас впервые, так как очень устала.Агентство было хорошее,сотрудники были очень приятные.Рассказали всё да как.Так что отдохнула хорошо👌 Оцениваю на 10/10
Ездим через" Скатертью дорога" более 10 лет. Всегда были довольны. Менеджеры были замечательные, делали скидки, корректировки и тд. В этом году бронировала тур за пол года,менеджер сначала не могла правильно посчитать тур(расхождения с ценами на сайте) не в мою пользу конечно! Потом отказались поменять тур( грозились неустойками). Могли бы и пойти навстречу постоянным клиентам. Деньги не были полностью оплачены и было достаточно время до поездки. Больше к ним не обращусь, мои знакомые тоже. Вот так и теряют клиентов... Даже директор не посчитала нужным извиниться, что говорить о рядовых " девочках-операторах" Печально(
Дополняю отзыв после поездки. Никому не рекомендую ехать в Лермонтово " Дельфин". До места не довезли, старый гостевой дом. Подниматься в гору, очень много ступенек... Плохая подача воды, вонь канализации, которая бежит за домом! Кто пишет хорошие отзывы, тот не был в нормальных условиях или это свои люди пишут. Ужас, больше туда не поедем!
Добрый вечер! Приобрели этим летом (июль, 2023) автобусный тур Казань-Геленджик + Анапа (совмещенный рейс). По договору туристов, которые приезжают в Геленджик, должны оставить первее, так как и географически данный город располагается ближе, но уже по пути мы узнаем, что сначала мы едем в Анапу и только потом в Геленджик. При обращении в компанию начали перекидваать обязанности друг на друга, водители заявляли, что по их документам Анапа-Геленджик, но показывать документы они отказались. Автобусы не предназначены для долгих поездок, некоторые сидения не откидываются, подлокотники также не в рабочем состоянии. Один из водителей категорически запрещал есть еду в салоне автобуса (даже попросил одного из пассажиров сначала допить кофе и только потом пройти на свое место), хотя по договору указано, что пассажир вправе брать собой необходимую еду. Также были изменены гостевые дома во время оформления тура (добавочная информация). Подводя итог, можно сказать, что туристы были проигнорированы, договорные установки нарушены.
Хотим оставить отзыв. Ездили в Анапу 25.07 , водители были Владимир(72года) и Алексей. (автобус 847) Это просто ужас... Как таких можно допускать в дальную дорогу????? Руководство.... Вы куда смотрите???? Один лучше другого.... Два сапога пара.... Оба хамы и грубияны.... Нечего нельзя, кушать, пить в салоненельзя.... Один ребёнок вкл мультики на телефоне, видимо громкость была немного выше, на что водители прокричали, мол выключите все телефоны, либо слушайте через свои наушники..... Чего уж там говорить про радио или телевизор., которые имеются в салоне.. Телевизор вообще висит только ради интерьера и красоты ....Доехали утром, высадили хрен знает где... Даже не объяснили куда идти. Пришлось смотреть самим по карте.... А нам в ответ Алексей прокричал:"мой автобус, что хочу то и делаю". Мы вообще потеряли дар речи....." Вообще то клиент везде прав......." На обратке вообще молчу... Сказали подъехать за 7 км от отеля при вьезде в анапу, объяснив что им забирать хотя бы оттуда где нас оставили-им неудобно, т.к невозможно им развернуться, хотя мы ни раз наблюдали как к отелю подъезжали такие же автобусы и нормально разворачивались. (ниже прикрепляю фото автобуса, которые подъезжали к отелю) Никому не рекомендую этот рейс....
Вот и мы Слава Богу вернулись!!!! Ездили автобусным туром в Витязево. Автобус 847,это же кошмар какой то,водитель Владимир всю дорогу был всем не доволен,грубый,хамоватый. Скоростной режим вообще не соблюдался. Ночь не отдохнуть вообще. Страх всю дорогу присутсвовал. На замечание,которое ему было зделано,по поводу скоростного режима,ответ от него был грубый,субардинацию вообще не соблюдал. Одним словом,весь отпуск и всю дорогу на юг было испорченно. Лично мое мнение,нельзя Владимира отправлять в такие дальние туры!!!!
Здравствуйте. Выезжали 13 июля ночью из Казани до Анапы. Очень не довольны поведением водителей.Грубо отвечали на вопросы туристов.Обращение на нуле. На обратном пути едем через пробки и все города. При заявленном возвращении 23 июля. Мы даст бог вернемся 24 июля. Полностью не довольны обслуживанием автобусов и водителей.
Летали в августе 2023 с помощью этого турагентства. Девушка подобрала хороший вариант.
Единственный минус- нас не предупредили о задержке рейса, узнали об этом только когда уже были в аэропорту.
ездили по этому туру в Витязево на автобусе 847, один из водителей по имени Владимир, старый мужчина с седой бородой очень грубый в общении с пассажирами, всем грубил всю дорогу туда и обратно и самое главное у него проблемы со зрением, он плохо видит дорогу, очень резко тормозит только вспоследний момент когда увитит неровность или другую машину, нарушал правила дорожного движения, пересекал сплошные линии , было очень страшно ехать с этим водителем
8
2
Mar.Ker.
Знаток города 14 уровня
7 июня 2023
Алексей Толстой писал в романе «Хождение по мукам»: «Я неплохо изучил русский язык, я знаю, ― когда говорят: «скатертью дорога», это значит: «убирайся ко всем чертям…»
Если не хотите портить себе настроение, то не приобретайте у этой компании автобусные туры. Работать они не умеют или не хотят. Турист для них ничто, они смотрят в кошелёк. Путешествие автобусом в Архипо -Осиповку с 31 мая по 7 июня было сущим адом. Автобусы хлам, водитель Леонид сиди дома и учи жену щи варить. Суть претензии в чем-кинут тебя посреди курортного посёлка или городка и иди куда хочешь, мы тебя довезли. Я с двумя детьми и тяжёлым чемоданом шла в гору, потому что у водителя топографический кретинизм. Сервиса ноль. Сервис по-татарски👎
Недавно вернулись с моря,автобусным туром совсем согласна с отзывом,написанным ниже,мы тоже там же отдыхали,но хочу высказать отдельную бдагодарность водителям-Анатолию Ивановичу и Александру.Аросто хочу сказать,это отличные профессионалы своего дела,.Просто только сейчас осознаю,какиеони молодцы,на такой сложной дороге,нас довезли играючи,со всми комфортами.Желаю им здоровья и удачи на дорогах.
Отдыхала с семьёй в декабре 2021 в Египте. Самый лучший отдых в моей жизни! Отель был Mirage Bay, хороший, советую. Вовремя дали ваучер, до отеля довозят. Туроператор был с нами на связи.
Реально ‘Скатертью дорога’. Дернул черт усомниться в реальности негативных отзывов типа ‘со мной так не будет’.
Менеджеры крайне отзывчивы и общительны вплоть до момента оплаты. Оплатили?! Все, каждое слово надо вытаскивать клещами из них, начиная с ПЦР и заканчивая прочими мелкими вопросами. Ковид ходит, так даже элементарную страховку от невылета не предложили, ладно хоть люди подсказали и я ее перед самым вылетом оформил. Пусть и был отрицательный тест и я вылетел, но покрыть риск положительного теста за копейки это нормально и это надо предлагать. Никакой сопроводительной поддержки, как в других АП.
Рекомендую подыскать другую компанию
Добрый день, читающим)
Хочу оставить отзыв для тех, кто планировал поехать отдыхать автотуром по российскому югу, взяв путевки в турагентстве Скатертью дорога:
Менеджеры агенства
У меня и у всех кто со мной ездил (мама, тетя и подруга) только положительные впечатления!!
Я обращаюсь в это агенство третий раз!
И обращусь ещё и не раз!!
Уровень работы с клиентами на высоте!
Чувствуется доброжелательность менеджеров: отвечают на ваши вопросы оперативно, доходчиво объясняют, отвечают и в выходные дни и в позднее время суток, за что им огромное спасибо, чувствуется хорошая клиентооринтированность!! Документы, ваучеры, договоры всегда готовы вовремя! Если вы сталкиваетесь с трудностями в оформлении в турагентстве лично, то вам отправляют сканы документов и ваучеры очень оперативно! Спасибо большое менеджерам за двойную работу и доброжелательный настрой!
Водители
Хочу отметить , что брали мы только автотуры, т.к. бюджетно.
В дороге мы не испытывали никакого дискомфорта. В автобусах всегда чисто и свежо, работают кондиционеры, вытяжка, комфортно находиться в салоне, кресла откидываются, стекла затемнены, есть свободные полки, можно направлять обдув свежим воздухом в желаемую сторону.
Водители всегда выглядят опрятно и помогают туристам , приятны в общении. Водители делают остановки каждые три-четыре часа для завтрака, обеда и ужина, так же водители делают остановки почти каждые 2 часа, для того чтобы туристы, смогли сходить в уборную. Водители могают загрузить и выгрузить чемоданы. Всегда внимательны при посадке и высадке пассажиров! Управляют автобусом очень четко, слаженно! Везут комфортно для пассажиров, в автобусах можно спать. В определенные часы включают фильмы и музыку, в салоне два телевизора, которые транслируют показ для пассажиров автобуса!
Едут автобусы легко и быстро! Спасибо большое за труд водителей!
Отель
Мы три раза ездили в мини - отель Южны в Вишневке (сочинский район)!
Сказать что нам там очень понравилось-это ничего не сказать!
Прекрасные хозяева отеля -Эля и Паша, всегда доброжелательны, открыты и внимательны к туристам! С любыми вопросами(даже глупыми) мы обращались к ним! Отель очень красиво озеленен и ухожен, каждый день хозяева поддерживают в нем порядок и чистоту, моют плитку во дворе отеля, подрезают кусты роз, если есть какие-то загрязнения на кухне или мусор, которые оставили нерадивые туристы-Эля всегда их убираети не ставит это в претензии отдыхающим. в общей открытой кухне много столов, она очень уютная , хочу отметить, что посуда и приборы с прочей бытовой утварью современные и удобные, большинство Икея.
В общей кухне большой телевизор, холодильники плита, рабочий стол, для маленьких детей есть отдельные стульчики
На территории есть бассейн и общий душ с туалетом,в уборной имеется фен, что очень важно для девушек)
Отель очень радует глаз отдыхающего
Все в нем гармонично и приятно глазу
Убранство отеля как и он сам выглядит стильно и современно!! Есть отдельное место для курения, беседка, есть бассейн для взрослых и детей, вода в нем постоянно проходит через фильтр очистки, есть лежаки для того чтобы загорать. Внутри комнат все сделано стильно лаконично и современно:комнаты просторные, большие окна в пол, дают воздух и пространство, современный ремонт и техника, есть телевизоры кондиционеры, ванная комната очень приятно удивила современным интерьером чистотой, в ванной есть даже фен! Мебель в номерах новая, постельное белье матрасы и подушки тоже в отличном состоянии белоснежные и чистые! Думаю, другие отзывы и фото вы сможете найти на просторах интернета(почти все положительные) мини-отель Южный ,вишневка ,Бехтерева 34, так же хозяева могут вам предложить экскурсии, на которых очень увлекательно, интересно и бюджетно!
Огромнейшее спасибо ещё раз Эле
И Паше !
Отдых
Место где мы отдыхали было тихим и спокойным(то что мы и искали) несколько магазинов находились в шаговой доступности, несколько кафе, несколько столовых, хозяйственный, магазин одежды и пару сувенирный, цены в них самые обычные, ассортимента для отдыхающих вполне хватает, и продавцы очень доброжелательны
В шаговой доступности(минуты две ходьбы) автобусная остановка, с которой можно отправиться либо до Туапсе, либо до лазаревского.так же рядом две станции с которых можно добраться до Сочи или Туапсе на электропоезде скоростном ласточка. Также можно самим посетить водопады проехав пару остановок на автобусе или поехать в Лазаревское погулять на набережной-займет это минут 30, от отеля до моря можно добраться в пределах 10 минут-попадете почти на дикий пляж макапсе, если хотите спокойно загорать и купаться без большого количества людей или пройти минут 15 и оказаться на более людном и красивом пляже спутник с белыми большим. Красивыми камнями и чистым прозрачным морем
Спуск к спутнику ступенчатый а к макапсе спуск с горки, но есть перила, нас это не напрягало, а наоборот радовало, небольшая физнагрузка никогда не повредит)
Спасибо большое за труд каждого сотрудника турагенства и отдельное спасибо хозяевам отеля)
Отдыхом довольна, в этом году ездила в южный два раза,а в прошлом была один раз)
Впечатлений - море или целый океан)
Для туриста, который ищет бюджетный отдых-это самый замечательный вариант)
Турфирма
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников турфирмы за возможность отдохнуть и прекрасно провести время за небольшие , а иногда и смешные суммы, в которых входит проживание проезд и питание, спасибо большое за возможность бюджетного отдыха, не просто бюджетного, а при этом очень достойного, за небольшие деньги мы отдыхали в прекрасных условиях и ехали на замечательном автобусе, это прекрасное соотношение цены и качества для того количество дней что мы были на море, спасибо,что оставляете такие цены и делаете акции, хотя казалось бы, куда уже дешевле, спасибо большое!
Можно найти много красивых локаций для фото
Спасибо, с уважением к вашей работе Мария Федотова
Здравствуйте, хотим написать отзыв о вашей компании ,автобус сломался в Анапе и нам с 3 детьми не предоставили жильë. Нам пришлось ночевать в сломанном автобусе. Очень плохой сервис советует суда не обращаться. Горячая линия не отвечает.
Наслышна о компании давно, только хорошие отзывы, пользовалась один раз. Но была настолько в восторге!!!!поехать к морю решила за день, написала,.... тут же ответили и понеслось!!!! впервый раз поехала к морю, да и с маленьким ребёнком, не знала что такое первая линия и т.д. воопщем помогли подобрали все самое лучшее и по очень причиной цене, была первая береговая, гостевой дом с бассейном, все в лёгкой доступности, и бары,кафе, аквапарки и все развлечения и магазины . Но больше была удивлена, что ехала с дочкой в двухместку, а по приезду нас заселили в трехместку, да и с балконом. Воопщем всем знакомым рекомендую !!!!
Отдыхал раз через них прошло все хорошо, но при последнем обращении нам за день до отправления сообщают что Мы не можем лететь в наш отель, варианты только дороже. В итоге мы сами едем отдыхать, их менеджер обещал разобраться с этой ситуацией. Приезжаю к ним через неделю никто ничего не делает по моему вопросу. Прошу вернуть деньги и тут они говорят что их тур оператор Библиоглобус, якобы берёт некую комиссию (В самом Библио глобус об этом не слышали, уточнил). Деньги зависли, отдых обломился. Делайте выводы сами!
Пользуемся услугами данной компании уже 3 раз. И последней поездкой очень разочарованы. Во первых при выборе гостиницы, нам обещали 150м до моря, по итогу 500. Так же никто не предупредил, что гостиница находится на крутой горе и добраться туда достаточно сложно, особенно людям приклонного возраста или мамочкам с коляской. Во вторых, при бронировании путёвок, места в автобусе почти все были свободны и мы смогли выбрать места перед дверью. Это был пренципиально важный момент, тат как сиденья перед дверью можно полностью разложить, что было необходимым из-за проблем со спиной. По итогу, когда мы уже приехали на посадку, оказалось, что наши посадочные места в общем ряду и дорога в 33 часа была каторгой. Если бы нас хотя-бы предупредили, что по тем или иным причинам, места в общем ряду или при бронировании путёвок желаемые места уже были заняты, мы бы просто отказались от поездки и выбрал другой способ передвижения. В целом нормальная компания, но больше их услугами пользоваться не будем.