Заказал автомобиль в городе Саратов.Примерно за 30 минут до указанного мной времени водитель по имени Сергей,позвонил и сказал что опоздает примерно на 15-20 минут.
По истечении этого времени он опять позвонил и оповестил что вообще не приедет так как у него сломалась машина.На мой логичный вопрос как быть в такой ситуации порекомендовал обратиться в другую службу по перевозке больных.
Колл центр решать проблему отказывается ссылаясь на то что мол автомобиль это сложная техника и может сломаться,дать номер телефона руководителя для решения данной проблемы отказываются,обманывают(водитель сказал что у него заклинил двигатель,в колл-центре девушка сказала что у него что то с подшипником).
Теперь запись к врачу только через 2 недели.»Благодарю» за оказанную услугу.
Надеюсь руковство данной организации обратит внимаю на организацию работы и автопарк.
Спасибо большое. Сегодня перевозили моего парализованного брата город Челябинск ул.Жукова д.1А из дома в больницу вырывать зуб. Очень внимательные ребята. Бережно отнеслись. Поговорили с ним, посмотрели рисунки которые он рисует. Больному очень важно хорошее отношение. Обращаюсь пятый раз в эту компанию, очень довольна.
Добрый день. Заказывали перевозку больного на лечение два раза, первый прошел идеально, очень хорошие ребята, приехали в назначенное время, второй - не приехали, даже не звонили. Время, на которое была назначена перевозка, прошло, я позвонила диспетчеру, ей надо было уточнить информацию, не перезвонила, мне пришлось оперативно искать машину. Затем я снова ей позвонила, сказала что вызвала другую машину, на что она мне ответила, что у них ложный вызов стоит 1000 рублей, я была в шоке. Затем мне позвонили ребята, сказали что они приехали и не опоздали и это оказалось ложью, я все камеры проглядела, пока их ждала. Осталось двоякое чувство, но на них рассчитывать не буду.
Заказал перевозку тяжело больную маму из ОКБ3 домой. Обещали комфортабельный автомобиль, приехали на убитой Газели, опоздали на 20 минут, погрузили на грязные носилки. Хотя я их ожидал в приемном покое с простынями и теплым одеялом, неоднократно звонил диспетчеру. Не позвонили, прошли мимо. Диспетчер грубый, на вопрос почему опаздывают и почему не звонят, один ответ, хотите можете отказаться!!!
Большое спасибо ребятам. Максимально качественное обслуживание. Приехали , скоординировали каждый шаг , погрузили без малейшей осечки,доставили с теплом и комфортом. Ребята вежливые ,общительные,знают ко всем подход. Безмерно благодарны им!
Низкий поклон и безмерная благодарность специалистам, которые рядом с нами очень часто на протяжении уже 2 (двух) лет: Александр, Евгений, Артём, Дмитрий. (Фамилии не знаю - не уточняла). Наше знакомство началось с безвыходной для меня ситуации: начало пандемии, мама резко оказалась обездвижена в больнице в г. Ханты-Мансийске, мне её надо было как то забирать в Тюмень, но я сама выехать не могла. Через Интернет друзья нашли данную компанию. "Рулевым" поехал Александр: он, ранее назначенного времени, сам договорился со стационаром, забрал маму, все выписки. В дороге: масса внимания и заботы. С тех пор мы и выше перечисленные ребята - неразлучны. В больницу, в баню, погулять (вывезти из дома и потом завести обратно). Это мало сказано. Моя мама, как свет в окошке ждёт ребят, потому что Евгений - умеет заставить её двигаться, Дима и Артём - сделают всё, чтоб маме было удобно и комфортно, Александр - это всё! Ребята стали нам родными. Я спокойно могу вызвать их, если маму надо везти к врачу, даже без моего присутствия - я спокойна, я знаю, что ребята всё сделают сами; какая бы не была клиника и какие бы не были в ней условия - ребята обходятся с пациентом очень бережно, им всё равно на клинику, обстоятельства и пр. Им главное, чтоб их пациенту (клиенту) было удобно и комфортно! Кто читает этот отзыв, если Вам не всё равно на своего родного человека, то Вы обратились по адресу. Ещё раз: низкий поклон "нашим" ребятам!!!!!! Если бы не вы - я, правда, не справилась бы... Вы - моя опора!
Большое разочарование к этой компании отдела 2000 как было договорено по телефону да еще взяли 100 рублей за то что лифт едит не до 10 этажа,хотя об этом по телефону не было сказано, машина вся дребежит спускали не аккуратно такое ощущение что работа этим людям не нравится очень не приятная бригада если не хотите работать с людьми темболее больными лучше не работайте а кампанию по перевозке можно в наше время найти на много лучше!
Приехали во - время! Парни отлично сработали , загрузили и выгрузили самостоятельно. Отзывчивые и доброделательные . Все вовремя и качественно. Мы довольны!)))
Большое спасибо парням за перевозку , все сотрудники заинтересованы в помощи , начиная с операторов и заканчивая водителя. Очень хорошие парни Олег и Эмиль , благодарим вас за комфортную перевозку .
Спасибо за оказанную помощь! На свой страх и риск вызвала всего за 2,5 часа до указанного времени - благо была свободная машина! Ребята сработали быстро, положили маму на носилки и спустили в машину. Всë безопасно и с пониманием. Спасибо!
Спасибо большое ребятам, за доставку. По адресу 2 Эльтонская,22-48. Приехали во время, быстро, комфортно. Спасибо. Дай Бог вашей компании процветания, здоровья, сил!
Вчера воспользовалась услугами этой организации для перевозки папы в больницу и обратно. Аккуратно спустили с пятого этажа ( он после инфаркта) увезли на исследование и привезли обратно. Приехали к определенному времени, четко и профессионально сработали. Спасибо большое.
Больше спасибо ребятам этой службы вчера доставили моего мужа в больницу, низкий поклон им и здоровья ,им вчера с ним досталось ,ведь он совсем не легкий, СПАСИБО
Спасибо. Приехали вовремя. Довезли очень аккуратно. Будем обращаться ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Мохнатый шмель
Знаток города 11 уровня
13 января 2022
Выражаем огромную благодарность службе,а так же конкретно Михаилу и Павлу (г.Санкт-Петербург)за оперативную организацию и практически молниеносную транспортировку нашей мамы из дома в больницу!Ощущается забота и внимание,даже при общении по телефону!
На сайте отзыв почему то не получилось оставить!
Хочу выразить благодарность ребятам, (к сожалению, не спросила их имена) которые сегодня провели несколько самых волнительных, трудных часов для моей семьи с нами!!! Работали быстро, четко. Очень тактичные!!! Спасибо ребятам и всему коллективу за работу!!!
Вы помогаете людям в самые тяжелые минуты их жизни, когда отчаяние душит!!!
Берегите себя и близких!!!