Отвратительная доставка, ждали почти 2 часа, курьер пытался позвонить за счёт собеседника. Хорошо, вышла.. пицца тупа лежала на сиденье, открыла, а она холодная, но мне пытался доказать, что теплая. От доставки отказалась, сочувствую тем, кому достанется наша пицца и всё остальное.
Заказали сет король вечеринки и пиццу большую сборную,в подарок шли пицца плюс роллы,ребят такое дерьмо я ела впервые,даже за такую цену я могла нормальную качественную еду заказать,просто отстой!
Не первый раз заказываем. Не всегда бывает вовремя привозят. Но за опоздания делают скидки. И ни разу не приезжало ничего холодного. Вежливые сотрудники не могут не радовать)
3
1
Посмотреть ответ организации
М К
Знаток города 16 уровня
26 августа 2021
Я являюсь вашим постоянным клиентом с момента основании Смакона в г. Волгоград. 25.08.2021 я в соцсеци ВКонтакте я выиграла набор «Нептун», чтобы его получить – нужно сделать заказ по телефону. Я позвонила, сделала заказ, сказала про выигрыш и мне его оформили, НО обязательным условием при получении заказа на самовывоз (а я хочу именно самовывоз, чтобы получить дополнительный подарок – это моё право, как клиента) было следующее: нужно с телефона показать свою страничку кассиру. Я сказала, что в принципе НЕ пользуюсь мобильным интернетом (он мне НЕ нужен, у меня есть прекрасный домашний интернет, в телефоне – только телефон и это здорово), предложила показать свой паспорт, девушка Дина долго уточняла информацию, в итоге ответила НЕТ, тогда я снова предложила решение – пусть мои друзья покажут мою страничку, т.к. я у них в друзьях – там будет видно, что я выиграла, что это мои фотографии, что это именно я, Дина снова отправилась уточнять, и снова категорическое НЕТ. В итоге я потратила 6-7 минут на звонок, потратила деньги на звонок, приза (который мне честно полагается!) НЕ получила. Я попросила, чтобы мне перезвонил руководитель, сказала, что такой заказ мне не нужен. И что вы думаете? Через минуту перезванивает сама Дина с вопросом: «Так вы БЕЗ приза заказ будете оформлять или нет?», я отказалась, тогда Дина НЕ попытавшись решить ситуацию, просто попрощалась со мной. Руководитель никакой мне, конечно же, даже не думал звонить и решить вопрос! Очень жаль, что я НЕ могу получить свой приз от вас, который честно выиграла, очень жаль, что у вас ТАКОЕ ужасное отношение к постоянным клиентам. Приз мой можете сами съесть, я больше вашим клиентом НЕ являюсь! Скажите спасибо своим жёстким принципам.
К еде особо претензий не имею, хотя тоже не самые вкусные роллы. Доставка, вопрос к вам! Уже не первый раз такая ситуация, постоянно опаздываете минут на 20-40! Когда вы научитесь нормально работать??? Ещё и пепси не привезли!!!
Очень долгая доставка,и не вкусно,один рис,разочарованы,не советую,муж вообще есть не стал,причем опоздали более чем на 20 минут,скидку не сделали,доставка длилась 2ч 40 минут.Больше заказывать не будем,согласна с отрицательными отзывами.
Видимо сегодня был наш посл заказ,роллы как будто вчерашние или того ранее изготовлены,влажные,горячие роллы оказались холодными.Пицца более менее сносная за свою цену,но похожа на полуфабрикат из магнита ,тоже пришлось разогревать.То что курьеры вечно опаздывают,уже привычно,сразу минут 20 сверху надо накидывать.Работайте над качеством,раньше было лучше!
3
3
Посмотреть ответ организации
Milana Royse
Знаток города 8 уровня
28 августа 2021
Сеты, конечно, по приятной стоимости, дешёвые, но соотношение цена/качество даёт о себе знать. Невкусно. Отбивает желание заказывать когда либо суши и роллы. Сухие, невкусные, очень много риса и крошечная начинка, которая вообще не чувствуется. В общем, наелись очень быстро тремя роллами, потому что в них один рис. Очень разочарованы, единственная доставка в городе, которая не впечатлила. Разочаровало всю компанию. Заказывать в этом месте больше не будем.
Ранее было сносное качество, но сегодня - это что-то!!!! Сейчас цены практически сравнялись с майбоксом, но вкус и качество небо и земля! Обычно не оставляю отзывов, но сегодня особый случай!!! Первое, что насторожило - отвратительный запах из лотков! В итоге все полетело в мусорку, за исключением небольшой части, которая была попробована (по одной из каждого наименования в сете)! Куски размякшей как вата, судя по всему промытой водой семги, креветки дряблые и разваливающиеся, какие-то непонятные ролы со скумбрией, которая вдобавок вымочена в жидком дыме 🤢🤢🤢🤢 и прочая прочая мерзость! Действительно, чтобы испортить эту еду нужно постараться! Сейчас ролы даже лёжа в мусорном пакете воняют на всю квартиру как с берега моря, на который неделю назад выбросился кит. Это был последний заказ здесь!!!
Какая цена, такое и качество. Если нравится есть безвкусную резину, то пожалуйста)
Если есть деньги, лучше потратить на другую доставку роллов и суши в волгограде, тут просто ужаснейшее качество. Хуже не пробовала ничего!
В общем на свой страх и риск берите.
Ни когда не заказывайте еду в этой шарашкиной канторе. Курьер привёз сэт, вручил пакет и бегом...
Открыв пакет, упаковка оказалась прожжена сигаретой, все воняло табаком, по роллам рассыпан пепел. Звонила в службу поддержки, вопрос ни как не захотели решать, сославшись на то что у них курьер не курит. А если и рассматривают какое то решение, то нужно ещё разобраться кто курил. Не порядочные, морса кстати в заказе не оказалось, а в чеке есть. Заказывала у них второй раз. В первый раз не положили к сетам вассаби и имбирь. Но подумала, что ошиблись.
Оказывается у них просто подход к клиентам как к "не людям"
НИ КОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ЕДУ.
БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ!!!
В своей группе в вк, яро удаляют мой отзыв. Не хотят что бы люди видели эти фото и отзыв. Аргументируя это, указом рукаводства. Вот и смотрите, что там за руководство, какие сотрудники и какое скотское отношение к людям.
Отвратительные роллы, что по внешнему виду, что по вкусу. Долгая доставка и очень мало соевого соуса, сет состоял из 48 штук или что-то около того, положили соуса так, будто сет из 10 шт. Заказывать больше не буду никогда.
Ужас!! Не заказывайте тут!! В самом кафе не был. Но это самые ужасные роллы в городе, хотя чего там в городе наверное в мире. Это даже культурными словами описать нельзя. А ещё я искренне не понимаю тех кто пишет хвалебные отзывы. Народ вы че? Если это первые роллы/суши которые вы пробовали, тт мне вас жаль. Закажите лучше в суши вёслах, или в май боксе. Да там дороже, но блин.. +100-200р к заказу, и вы получите массу удовольствия. Заказ доедать не стал, попробовал и выкинул. Желание есть роллы отбило напрочь, заказал шаурму (панч) в панчо гриль. И довольный лег спать. Еще раз скажу, не берите тут еду. Может быть владельцы поймут что нужно что то менять
Заказали роллы в 19:30, сказали, что привезут через полтора часа. Прошло два с половиной часа, курьер так и не приехал. На звонок ответили с седьмого раза. В общем от заказа пришлось отказаться. Судя по отзывам мы ничего не потеряли
Отстой. Кошмар. Только купили, прождали 1,5 часа, а удовольствия ноль. Листы нори не жуются совсем, рыба тоже. Формы нет. Никому не советую. И сама никогда заказывать больше не буду.. Внешний вид даже не аппетитный. Соуса мало. Цена не соответствует качеству.
Как раз тот случай , когда разочарование от ужасного качества длится дольше чем радость от низкой цены. Лучше крейзи брозерс пицца - там сейчас роллы открыли цена выше, но это того стоит
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ковалева
Знаток города 5 уровня
4 июля 2022
ужасное качество продуктов, про вкус вообще молчу. Ждали роллы 2,5 часа. Доставщики агрессивно себя ведут. После того, как поела в смаконе очень болел живот и было плохо. Крайне не советую заказывать что то оттуда, но если хотите отравления и всякого такого, то вперёд)))
Заказывал роллы и пицу "Карбонара". Роллы только название, по факту варёный сухой рис практически без ничего, нори и рыбу почти не обнаружил, щедро политые соусом на основе майонеза. Если любите рис с майонезом заказывайте)
Про пицу сказать нечего, так себе.
Но самое неприятное, из-за чего и решил написать этот отзыв - кишечная палочка, которая присутствовала на этой "пище", по итогу ночью сидел на горшке
Это отвратительное заведение, здесь самые ужасные роллы и пицца в Волгограде. Продукты самого низкого качества, что собственно и понятно, ведь цена низкая. Мой совет, лучше купить качественную еду, но в небольшом количестве.
3
Посмотреть ответ организации
Анютка
Знаток города 8 уровня
4 марта 2022
Постоянный клиент СмаКона и наконец почувствовала улучшение в качестве суш.Очень приятно,что прислушиваетесь к клиентам.Только пожелание:наборы кладите по запрошеному количеству,а то,ели 1 прибором на двоих
Ужасные ролы, просто отвратные, есть не возможно, начинки толком нет,сухие, которые должны быть политы сверху соусом вообще отсутствует,запеченые ролы так вообще сыра как будто кот наплакал, рис сухой, скручены лижбы закрутить ролы, рыба сверху заветренная!!🤬🤬больше не будем заказывать здесь!!!!!!!!!🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️дали 2 литра морса в подарок такое ощущение что терафлю развели,ребенок попил и сразу на лице вылезли красные пятна!
Плюс доставка быстрая, а минус сдачи не додали, пицца которая шла бесплатно в подарок просто есть не возможно , морковь будто-то пропавшая, я не ожидал а ведь мы не первый раз заказывали.
Приличные блюда, все всегда чисто. Очень быстрая выдача заказов. Приятная система бонусов. Правда операторы не всегда слушают что просят гости, очень часто ошибаются при информировании гостя о каком нибудь блюде. Доставка в приделах района бесплатная, что тоже очень радует.
Качество ужасное, заказываем в другом месте, но сегодня немного опоздали и решили сделать заказ в смаконе… роллы сухие, безвкусные и маленькие! Начинки нет! Они не стоят даже своих денег.