Сдавал чистить пиджак - сотрудник приёмки сказал, что всё пуговицы обязательно надо спарывать и пришивать после чистки, иначе они расплавятся. Всё это за отдельную плату само собой, 100 р. за одну пуговицу. ну надо так надо, согласился.
Сдавал чистить пиджак второй раз - сотрудник приёмки (другой) ничего про пуговицы не сказал, ничего не отпарывали и не пришивали, ничего не испортилось. Цена, само собой, получилась в два, а то и три раза дешевле.
Пришёл сегодня в третий раз - попал на сотрудника номер 1. Опять сказки про пуговицы. Опять надо платить в два, а то и три раза дороже. Отказался.
И больше сюда ни ногой и никому не советую. Чистят хорошо не только здесь, а такие бессовестные разводы терпеть желания нет
Обращаемся не часто. Крайний раз с курткой было сильно жирное большое пятно. Почистили - как новая. Я думал не смогут. Молодцы. По времени - срок ожидания неделя. Но при обращении в другие химчистки - две недели и более. Рекомендую данную фирму.
замарала новенький пуховик маслом для губ и мысленно уже похоронила его, но все таки решила впервые отдать в снежинку. девушка мне сказала, что ничего обещать не могут, но попробуют. начитавшись отзывов тут, я ни на что не надеялась. но забрав пуховик, я была обрадована, тем что все отстиралось!! только местами маленький пигмент остался, который совсем не видно. огромное спасибо персоналу за спасенный пуховик!
На месте находятся технологи с которыми можно детально обсудить способы и методику очистки изделий. Это не просто пункт приема, а База. Очень компетентный персонал.
Отдавала в хим чистку пальто на ситепоне (куртка). Покрыта влагоотталкивающей пропиткой, на этикетке только сухая чистка. Вернули куртку - наполнитель весь в комках! Прямо шишки! Когда говорила, что мне сухая чистка нужна, в ответ - это определяют технологи. Когда забирала, говорю: "можно узнать то, каким способом почистили все таки?" - "не знаю, этим занимаются технологи". Ну зашибись. Видимо, все таки постирали=(( когда принимают, в счете сразу пишут все возможные будущие недостатки, которых на данный момент нет, скомкованность наполнителя в том числе. Написали износ 75%, и что я уведомлена, что она может испортиться окончательно. Хотя куртке сезон, носила я ее в машине только на работу и обратно.
Когда сдавала сюда на химчистку пуховик, спросила и попросила, чтобы пуховик не дал усадку. Уверили, что всё будет хорошо. В итоге, пуховик сел на 1,5 размера. Теперь он мне тесен. По своей глупости я прежде не посмотрела на ярлык. Оказалось, что химчистка на этом пуховике запрещена. Получается, что работники этой химчистки идут на обман. Видят, что химчистка запрещена, но берут его в обслуживание. Делайте выводы.
Испортили нам шторы . На просьбу вернуть деньги за услугу ответили жутким хамством, сбежались все «директора». На фото лицо компании и наши испорченные шторы.
Супер химчистка! Чистят все! По качеству чистки отлично! Берутся даже за сложные варианты чистки. У меня почистили и покрасили кожанные куртки, все хорошо получилось.
Отличная химчистка! Персонал очень приветливый и всегда готовый прийти на помощь. Работают быстро, слажено, профессионально! Очереди бывают очень редко, при их наличии приходят помогать выдавать вещи другие сотрудники. Всем рекомендую!!!
Быстро, качественно, можно не только почистить, но и покрасить. Сдала куртку из овчины белую без надежды на результат, но почистили классно, покрасили кожанные вставки, как новая! Спасибо! И ещё изначально информировали о длительном сроке из за загрузки но почистили гораздо быстрее
В плане работы,ужасная
дедовщина ,сами придумали причину и уволили,стояло только возразить ужасному отношению Трошиной.Работники , которые долго там работают с коронами на голове в виде грязных тряпок...))) По части работы вообще не советую...Начальник тоже самое,выслушала своих работников и даже не связалась уточнить, выяснить...((( Лучше даже не пробуйте...
Сдаю регулярно рубашки и блузки, всегда идеальное качество. Единственное в пункте приема не всегда бывает доброжелательный персонал, но качество чистки на 5!
Решили сдать чехол от дивана, делаем ремонт. Филиал на Розе-Люксембург. Женщина начала возмущаться, что он очень грязный …да ещё и двуспальный… ну как бы я думаю мы обратились по адресу, чтобы он стал чистым. В итоге отказались от услуги. Позвонила в филиал оставить жалобу, звонок сорвался. Но потом просто перестали брать трубку…
Много лет обращаюсь в Снежинку, последнее время отдаю все в пункт приема в Солнечном. Всегда нравится качество чистки вещей, и отношение персонала. Вежливые, приветливые, для меня это важно
Пользуюсь услугами уже давно, никогда не обращал внимания на дежурные фразы в квитанции "потёртости по всему изделию, многочисленные пятна и т.д." потому как ещё лет десять назад при моем не согласии с такой формулировкой в грубой форме отказались принимать изделие в чистку. Но чистили не плохо, покрайней мере пробовали.
И вот наступил этот день когда вернули мне новое (2мес носки) светлое пальто чистое, но со свежими пятнами какой-то черной смазки, забрали на повторную чистку и вернули с теми же пятнами даже без чистки и с каким то клочком бумажки с отпиской якобы от технолога.
После написания претензии, забрали в третий раз. При получении уже было видно, что почистить все же их попытались, но не успешно. При моей попытке все же прояснить ситуацию сотрудники (в том числе и хозяйка Татьяна) то и дело пытались перейти на "базарное" общение на повышенных тонах и на любые мои доводы предлагали отправляться на экспертизу и в суд...
Очень печальный опыт, вот где рост сети явно приводит к ухудшению качества обслуживания.
Ах да, новое зимнее пальто стоимостью 25 т.р. было оценено в 4т.р. это тоже имейте ввиду, если всё же соберётесь в сиё "царство чистоты".
Очень редко в последнее время сталкиваюсь с хамским и неуважительным отношением в сфере услуг. Вероятно, недостаточная конкуренция позволяет существовать таким компаниям.
Сдали покрывало в чистку. Получили, утром раскрыли - увидели пятно. Решили отвезти в химчистку и попросить что-то с ним сделать, готовы были доплатить или просто смириться с фактом. НЕ так уж важно для нас это было.
В офисе на Лермонтова столкнулись с недоумением со стороны работников, далее с неуважением со стороны заведующей производства и !!!ВНИМАНИЕ!!!! с откровенно хамским отношением ДИРЕКТОРА ТОКАРЕВОЙ И. П. ( кстати, дама отказалась называть свою фамилию, отправив за информацией на доску объявлений).
Суть вопроса - даже не в пятне или наших требованиях, суть в ЗАВЕДОМО НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОМ настрое. Я поняла, что претензии для этого предприятия - очень болевая точка, имейте в виду.
Я более ни за что на свете и ни при каких обстоятельствах не пойду в эту химчистку, чем бы не зазывали! Завернула покрывало, нашла в себе силы выйти со словами "помешенная на деньгах", несущимися вслед))))
Уважаемые собственники, если вы есть!
ДИРЕКТОР - это лицо предприятия! Так считают клиенты.
Сдавала в химчистку норковую шубу, сегодня забрала. Полное разочарование. Мех плохо почищен, особенно в зоне капюшона, не блестящий, не приятный на ощупь, подклад закованый. Не рекомендую здавать меховые вещи в эту химчистку!
Тотальное хамство!! Сотрудники совершенно не дорожат репутацией и клиентами!! Заказы принимают и выдают по 30-40 минут!! И это для них норма! Такого обслуживания на самом грязном рынке с трудом встретишь!!
Обратилась в первый раз в эту компанию по адресу Розы Люксембург 217А, по самой чистке одежды претензий нет все хорошо почистили, но вот персонал , сначала разговариваешь и у уточняешь у одной , принимает другая которая не внимательна, выдает третья -хамка ,разговаривать с клиентами не умеет вообще, а на минуточку женщина взрослая .Вот из за такого персонала остаются нехорошие впечатления ,пользоваться данной компанией больше неохота.
Бытовое предприятие исправно работает на рынке услуг по очистке предметов одежды, а также ковров, постельных принадлежностей и прочих вещей,требующих очистки.
Старая, добрая химчистка. Первый раз был ещё в пятилетнем возрастеи остаюсь до сих пор её клиентом, и всем советую. Но сдавайте вещи заранее, до наступления сезона, а то желающих много.
Качество обслуживания низкое, персонал хамоватый. Бейджиков нет. Если обратился с претензией на качество работ, не факт что получишь свою вещь из химчистки. Не рекомендую.
Постоянно пользуюсь услугами Снежинки))
В основном на Лермонтова, бывает на Сезоне.
Всегда все без нареканий. Качество услуг очень нравится. Особенно люблю помимо пуховиков чистить джинсы, рубашки мужа и постельное!:)
Недавно сдавала в чистку кошемировое пальто, предупредили, что могут обремкаться карманы, т. к. они отделаны кожзамом, но все обошлось. Пальто выглядит новым. Хотя я не надеялась, т. к. залила его жиром из чебурека. Рекомендую.
Три раза чистила пуховики,результат отличный. А вот пальто не стала сдавать,сказали будут крутить дважды в машинке. Просто побоялась.Постирала сама в ванной щеткой.