Обращалась по поводу заключения договора в связи с новым подключением... осталась очень довольна. Одна из немногих сетевых организаций коммунального хозяйства, в которой почти нет очередей... девочки в окнах максимально компетентно проконсультировали, сделали копии, сформировали заявку. По сроку позвонили, все документы получила вовремя. В общем Сочи есть чем гордиться... уровень сервиса достаточно высок!!! А главное - альтернативы нет🤣👍🏼
Прекрасный город Сочи, центральный район. Сочинские электросети выключают электричество с утра до позднего вечера в жаркую погоду, при чём всегда без предварительной информации для потребителей услуг. Официальная версия на горячей линии- плановые ремонтные работы. За нанесенный ущерб от длительных отключений электроэнергии потребителей, сочинские электросети ответственность не несут. Вот бы общий коллективный иск с требованиями возмещения ущерба всем потребителям при каждом отключение электроэнергии более 3 часов. В квартирах, магазинах, ресторанах и т.д. текут холодильники, портятся продукты, останавливаются запланированные работы. А у сочинских электросетях - плановые работы.
Одна из самых востребованных и полезных организаций города,работают чётко и оперативно,несёт свет и радость в дома жителей города Сочи.минимум нареканий и отрицательных отзывов…забота о каждом потребителе….
Монополисты одно слово. Когда хотят что хотят то делают. Хотят включают свет хотят отключают. Также с киловаттами. В любой момент могут в одностороннем порядке снизить мощность и начинают требовать документы. Не предоставил…? Всё делай тех.условия по новой. Куда смотрит антимонопольный комитет?
Вот опять обратился в электросети Сочи «справочку» получить… ответ «в течении месяца вам позвонят» и «не забывайте в каком городе живем». Люди, вы что справку с Камчатки пешком несете? Месяц? 😕🔫… очнитесь. Берите дороже за скорость и будет чем платить работникам. Выделите пару человек для срочных заказов, делайте быстро и дорого, кому надо тот заплатит. Но!!! Вам наверное что-то мешает, а это что-то делает нашу жизнь хуже. Желаю сочинским электросетям стать более современной организацией.
Мое посещение было без каких либо напряжений, негативов и всего подобного, чего ожидаешь от подобного рода контор.
Все четко, профессионально, девчата доброжелательные, даже очереди не было.
Кто может объяснить, что творится на ул волжской в районе почты? Жить стало невыносимо после установки генератора под окнами дома 42/1 ощущение, что мы теперь живём под выхлопной трубой КАМАЗа. Стоит постоянный рев генератора и запах солярки в квартирах. Дышать нечем , от шума не знаешь куда деться. Неужели так будет всегда? Когда уберут этот адский генератор? Кто за это отвечает? Это просто ад стал , а не жизнь! Так нельзя с людьми поступать. Требую обеспечить нормальные условия для проживания. Проблемы электросетей не должны отражаться на качестве жизни людей!
Ужас просто, уже больше 10 дней с 9.00 до 19.00 а то бывало и до 21.00 весь посёлок Вардане сидит без света, сколько можно издеваться над людьми в жару не ужели это нельзя сделать весной. А операторы вообще ничего не знают и никакую информацию не предоставляют.
Раскажите мне, как так у вас получается - Декабристов освещена, а в жилых домах на Декабристов света нет???? Вот воистину-фокусники! Поэтому и не любят сюда ездить.
Уроды редкостные. Всю жизнь всё было прекрасно. Использовал в частном доме все бытовыю технику какую только мог сразу, даже не задумываясь. Теперь же, после того, как прекрасные господа поставили "умные" счётчики, стало вырубать электричество после совместной работы кондиционера и духовки или кондиционера и утюга. Вы адекватные? Может скоро и лампочки в туалете нельзя будет включать, а то выключите сразу свет?
Звонил часа 3 по разным номерам, никто не отвечал. Поехал в центр на Конституции. Оказывается, надо написать СОБСТВЕННОРУЧНО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВКЛЮЧЕНИЕ СВЕТА! Вы вообще прикалываетесь? В итоге после написания этой бумаги, свет включили после пары часов.
Через день ситуация повторилась, сейчас сидим без света. Выходной, они не работают. Техподдержка по телефону сказала, что сообщит мастеру. Прошло 3 часа, Света ещё нет.
По пульту сам перезагрузить счётчик не могу, потому что его не прошили. Прошьют на днях.
Теперь ещё пишу заявление электронное, чтобы мне дали 15 кВт, а не 5. Что тоже стоит денег, но сколько это стоит, они не говорят даже после отправления заявления. Потом будет сюрпризом.
Отвратительная организация. В течение нескольких недель по несколько дней отключают электроэнергию с утра и до вечера. Проводят якобы какие-то экстренные аварийные работы. Какие это могут быть аварийные работы, которые не могут провести несколько недель?! Это какое-то издевательство над людьми, особенно над работающими на дому!!! Сегодня даже вечером не включили. В объявлении было написано, что отключение до 20:00, а на горячей линии сообщают, что до 24:00 не будет электроэнергии. Весь день без электричества. Как вам такое, уважаемые гости и жители ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО города-курорта Сочи?
Здравствуйте.Впечатление такое,что делай,что хочешь и никто это не контролирует ,!все стараются отмахнуться.Я-написала заявление 09.10.23г о самовольном,незаконном установлении опоры непосредственно у моего забора не отступив нужного расстояния,без соблюдения технологических норм и правил ,соседом по адресу Снт Вишневый-2,ул.Вишневая-72 Сергеевым.10.10.23 с телефона 69 04 51 позвонил некто не представился и солбщил,что завление я подпла не адресу и разбираться с этой ситуацией россетиине будут!Вопрос,а кто должен это делать? Мы имеем офицальные документы-на подключение ,все сделано по закону!Так кто будет контролировать неправомерные действия,может обращаться в надзорные органы?что и сделаю!
Вторые сутки нет электричества, всё понятно, стихия, был ветер, уронил деревья и т. д. Но мы то живые!!! Центраоьного отопления нет, газа нет, обогреыаемся электричеством(которого нет?!?!!?), на улице пролетает снег. Воообще то очень холодно!!!! Делайте хоть что то!!!! Ну день терпели, ночь, но уже вторые сутки закончились!!!! Сами наверно в теплых домах сидите
Сочи ……. Ужас ! В Москве случись какая то поломка реагируют быстро ! В Сочи просто игнор , сотрудники на горячей линии грубые ! Второй день не могут восстановить поломку которую сами же сделали ! В холодильнике для ребёнка лежит дорогостоящее лекарство , попросила среагировать быстро ,что бы вызвали бригаду , починили все ! Но они не предприняли ничего ! Вторая ночь без света ! Причём девушка сказала на горячей линии пишите свой отзыв на сайте и бросила трубку
Сотрудники девочки молодцы. Направили, подсказали, сориентировали по нужной информации. Это так важно найти правильный ответ, когда не знаешь с чего начинать. Благодарю !
Каждую ночь в течение 2-х месяцев выключают свет на 10-15 минут.
Короче спалили 2 ед. техники кондиционер инвертор самсунг 16 стоит 85 000р и холодильник, благо ему было 10 лет но на новый попал 108 000р.
Узнаю ответственного за отключения без предупреждение граждан, подам на него иск с экспертизой от мастера и попрошу возместить стоимость техники, экспертизы и юр услуг.
Ладно один раз или два в месяц нормально. Но каждый день!!!
Предупреждение отправить людям нельзя 21 век!
И не дозвониться - не получить объяснения в чём суть летом регулярных "внеплановых работ" с самого утра и до 19:51 по Ландышевой. Просьба ко всем - писать в приёмную президента, чтобы увеличили электрические мощности на Ландышевой ул. Если будет много обращений, может повезёт? После олимпиады совсем про Сочи забыли!
Вот честно не люблю писать плохое 👎, пойди затем незная зачем , принеси незная что !!! Это квест . Дают один перечень документов на листке , выполняешь это задание , принёс !!! Первый уровень поойден !!На те другой лист и другое задание !!! В конце концов когда все принёс и прошёл все уровне говорят , Сударь вам не к нам !!! ВАМ Т.Н .С
ОК , Приходишь в ТНС !!! Вам не к нам !!! вам ТНС Хоста . ХОРОШО еду в хосту !!! Там добрые и милые сотрудники все рассказали и объяснили!!! Ок еду Обратно в центральное ТНС , от туда отправляют обратно в Электросети. В ЭЛЕКТРО СЕТЯХ ГОВОРЯТ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ВЫДАТЬ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ТО ЛИ ИХ НЕТ ТОли про....
да и в принципе у вас нормальный пакет документов для переоформления расчётного счета . Идите в общем ТНС . Ок Иду благо не далеко , прихожу говорю вот. Сказали этого достаточно для переоформления счета , получаю ответ . Эти документы не подходят !!! На вопрос почему!!!??? Потому что не подходят !!! Вот вам номер Какого то Пупкина который на больничном и будет после пасхи !!!
после какой ? Католической ? Или Христианской ?
Несколько месяцев я пытаюсь переоформить расчётный счёт!!!
Здание есть!!! Помещение есть !!! Расчётный счёт есть !!!!
Живем на верхней Вишневой третий или четвёртый раз за этот месяц отключают электричество (внеплановые работы). Если смотреть в каких районах отключат, то ни какой информации по нашему району нету.
Быстрое обслуживание в контактном центре, помогают подсказывают, электронная очередь по талону, принимают четко по времени, маленькие очереди. Увеличивали мощность в частном доме...
Сделайте что-нибудь!!! Мы вторые сутки сидим без света и тепла! У меня дети маленькие, болеют, кашляют! У нас пар изо рта идет! Мы мерзнем!!! Абсолютное бездействие ваших сотрудников! На улице холодно , дома холодно! Что нам делать? Куда обращаться еще??? примите меры немедленно!
Отвратительно, нет фазы второй месяц, почти каждый день звоню на горячую линию и слышу ответ : мы передали ждите. Решил пойти к начальнику. Она очень удивилась но предложила продолжить штурм горячей линии. Наконец мне ответили что нужно обратиться в Участок развития и реализации услуг. Дали номер, неделю пытался дозвониться, не берут трубку. Позвонил опять на горячую линию. Дали другой номер. И опять не отвечают. За державу обидно
Был 2 раза один раз был очень доволен очередей не было, очень любезная девушка приняла документы , все объяснила , когда документы были готовы позвонила. Когда принес подписанные документы, попал в совершенно к противоположенной персоне. Такое впечатление было, что она всех ненавидит. Короче как попадешь .
Вражеская организация. Только за деньги, да и то, не дадут ни чего. Не выходиш ни ногами, ни дньгами. Гарантированный поставщик, который не гарантирует. Не исполняет, не выполняет. И ни в каком случае не идет на встречу простому человеку.
Отключился свет, позвонили по номеру, записали наш вызов, ждали 2 часа без света перезвонили вновь, оказалось, что приезжать никто и не планировал. Оператор по имени ОКСАНА в очень грубой форме разговаривала, не помогла ничем сказала звоните еще завтра! Хотелось бы чтобы с ней провели дополнительное обучение как разговаривать с абонентами!
Очень чудный график работы! С 15.00 до 16.00 у них перерыв на санитарную обработку! Сотрудники работают быстро! Но счета которые выставляют за согласование топосъемки вызывают недоумение , откуда такое ценообразование?? Но эта претензия к руководству
Вот сколько можно издеваться над народом г. Сочи???? Почему и какие то внеплановые вечно работы?? Почему даже в праздничные дни мы должны сидеть без света? И так через раз свет есть в домах, терпим. Но это уже сверх наглость. Мало того, что праздник, так и ещё и день рождения безнадёжно испортили. Всё и продукты на свалку, без еды, без праздника у ребёнка! Ведь ВСЕ на электричестве. Сколько можно это терпеть. Тарифы не забываете повышать с регулярной точностью. Ну нигде не встречала такого издевательства, как у нас!
Ужасное отношение к людям😤 Постоянно то плановые работы, то перегруз сетей. Сутки уже без электричества,(центральный район), в такую жару это просто не возможно 🤦♂️ Мы же не в далеком ауле живем, курортный город неужели нельзя оперативние устранять поломки? Имейте совесть товарищи!
Постоянные выключения света. Товары портятся, отдыхающие не могут с комфортом отдохнуть, так как кондиционеры в жару не работают, горячей воды нету.. дискомфорт для местных и мрачная картина для гостей курорта.
Живу на Верхней лысой горе район Светлана, какие могут быть внеплановые работы весь день до 19 часов ?! На улице льёт дождь , +7 , у нас все отопление от электричества , сидим мёрзнем перед Новым годом !!! Зато весь центр сияет в миллионных декларациях , а местные жители страдают !!! И это 21 век или 19?! Опять печку дровяную начинать топить , когда это закончится ?! Позорище и это в курортном городе которому выделяются миллиарды рублей!!! А недавно попала в район за ул Чайковского это вообще темень сплошная в 18 часов вечера , столбов нет, уличного освещения тоже !!! Как там люди живую вообще !!!Позорище , а не электросети !!!! Перед Олимпиадой какие средства были выделены , а люди как страдали так и страдают без света и воды !!!!
Ужасная компания, обслуживание отвратительное, никто толком не может проконсультировать, некомпетентность.
Очень долго оформляют документы, не информируют о готовности документов, хотя обещают. Нет между службами согласованности.
Убираю одну звёздочку за отказ от помощи. На вопрос где находится ТНС Энерго, мне ответили незнаю, ищите сами, пока я не стала настаивать, при этом я была с сыном маленьким
Вижу вы там очень хорошо устроились,на жалобы не реагируете,сколько можно издеваться над людьми?В пос Вардане каждый день отключаете электричество.Понимаю бывают аварии,но не каждый же день.Люди деньги платят,за электричество,а вы издеваетесь над ними.Что,совсемь совесть потеряли?Поживите вы так,с маленькими детьми,без света,без тепла.Почувствуйте какого это!
Не знаю кто там и что ругается на Сочинские электросети, но мне там все понравилось. Вежливый и приветливый персонал. На все свои вопросы, получил все ответы. Будьте добрее друзья.
Постоянные отключения электричества на Соболевке, как только температура опускается ниже +2, несколько ночей без отопления! Столько денег выделяется курорту, а элементарные нормы поставки эл энергии соблюсти не могут. Администрация не слышит жителей г Сочи! Кубань энерго умеет только деньги собирать, дальше их компетенция заканчивается. Начните уже штрафовать на миллионы рублей или компенсировать людям потери, может начнет появляться ответственность, а с ней и порядок?!
Добрый вечер!
С наступающим Новым годом!
У нас Новый год особенный.
Верхневеселое, ул. Черновицкая
Света нет 🤷♀️
В 20.00 мск напряжение в сети 169 В, в 20.30 все отключилось.
21.00 Включили. В 23.10 мск все отключилось.
Дома новые подключаем, подстанция не справляется.
Никому нет дела.
21 век!
Будет свет на Новый год?
Обратились с заявлением, чтоб нам дали данные по первичным документам, счет -фактуру и акт фактич. потребления энергии домом, чтоб проверить факт.начисление ОДН УК, отправили в УК, замкнутый круг. Жильцы бесправные. Все посылают в суд. Люди бесправны.
Раз в неделю, а то и два раза в неделю какие то плановые работы. А когда не погода, дак вообще сразу беда, сплошные аварии! Как будто живем в каменном веке. Отвратительная работа данной организации.
Вроде бы это частная контора, а не муниципальная и ты им нечего деньги, но все процессы затянуты неимоверно. Каждая бумажка висит по месяцу, приходить и надо опять что донести и это бесконечно. Дважды намекнули чтобы я сама поставила столбы за свои деньги или жди год пока до тебя электричество проведут
На Лысой горе вышел из строя общедомовой счётчик, который висит на столбе 30.12.22. В гордских службах не берут трубку, а по горячей линии советуют отключить все электроприборы и не надоедать своими звонками! Через несколько часов Новый Год, а я вынужден искать гостиницу, где смогу дождаться, пока работники электросетей протрезвеют после праздника.