Муж приобрел подарок серьги на венчание. Муж предупредил что выбирает подарок жене, консультанту видимо плевать главное что бы купили, серьги детские сумма не маленькая гвоздик 4 мм даже 5 летнему ребенку мал, она ему втюхала эти серьги и сейчас не тех. Поддержка, не магазин помочь не может так как товар не принадлежит обмену и возрату. Не советую покупать ювелирные изделия в Соколов!!!
Службе поддержки все равно на ваши проблемы, проблемы не решают. Писал и звонил на все возможные номера и почты, ответа ни от кого так и не получил. Так что в случаи проблем на решение можете не рассчитывать. У меня была следующая проблема : при проценки колец списались бонусные рубли и так и не вернулись на счёт при отмене. Обращался с этой проблемой первый раз ещё 14.01.2024.
Хочу поблагодарить ювелирный магазин, в особенности, консультанта Елену за профессиональное и душевное отношение к своей работе и к клиентам. Грамотно обьяснила всё и я приобрела сертификат в подарок. Покупаю всегда только в этом магазине, всегда посоветуют и помогут с выбором, рекомендую!