Посетила свой любимый отдел "Sokolov", где уже совершала покупки. От всей души выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Светлане, которая хорошо знает ассортимент магазина, умеет посоветовать, предложить, а еще, что важно, очень терпеливо помогла мне сделать правильный выбор из нескольких моделей серëжек, (что было непросто).Спасибо ей за профессионализм и ещë раз за терпение в работе с клиентами. Таких сотрудников надо поощрять
Всегда покупали ювелирные изделия в этом магазине. Но вчера были сильно разочарованы. Пришли утром, девушка консультант в клетчатой рубашке сначала вообще не обращала на нас внимания, затем уже после нашей просьбы нехотя показала изделия без какой-либо заинтересованности. Мы выбрали колье на леске родственнице на 18-летие. И все бы ничего, но консультант не посчитала нужным сказать о размере лески, упомянула только что он универсальный. Мы тоже не придали этому значения. В итоге колье оказалось мало, вернуть его по закону нельзя. На горячей линии говорят, что приходите в рабочие часы директора магазина, в магазине говорят покупайте дополнительную гарантию, тогда вернем. Считаю, что здесь налицо некомпетентность консультанта. Очень жаль, был одним из любимых магазинов и всегда девочки были вежливые и внимательные. Когда мы выбирали украшение, спросили про наличие кулона с бриллиантом, этот же консультант сказала, что такого у них нет. А через час я заказала кулон с бриллиантом самовывозом из этого магазина. Делаю вывод, что консультанты не знают ассортимент и абсолютно не заинтересованы в продаже. Жаль. Придется выбирать другие магазины бренда SOKOLOV.
Очень удобно расположен, на первом этаже, никуда не нужно подниматься, и видно сразу. Весь блестит. Персонал вежливый и клиентоориентированный. А выбор очень большой, мне повезло попасть под акцию и я бесплатно получила серебряную подвесочку.