Хочу выразить благодарность отделу Хамовники, работают добрые, отзывчивые, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо специалисту Жуковой Н.М., которая занималась моим вопросом. Четкое, профессиональное разъяснение волнующего меня вопроса. Развеяла все мои опасения и помогла наилучшем образом все необходимые документы!
Неоднозначное впечатление. Охранница спросила по записи ли я. А я не по записи. Я даже не знала, что надо записываться. Потом на ресепшне сотрудница спросила то же самое. Развела руками, мол, неизвестно примут ли вас, берите талончик и ждите. А лучше записывайтесь и приходите по записи. А там что б Вы понимали, только сотрудники и ветер гулял. Я и ещё 1 посетитель (по записи, разумеется). Ожидала я в результате час, но не потому что не по записи, как можно было подумать, а потому что программа не работала. За этот час сотрудница трижды пыталась меня спровадить. Хотя я даже не дышала в её сторону, смиренно ждала. Мне нужно было прдать документы именно в тот день, т.к. он был последним сроком для подачи документов. В результате мой номерок высветился на табло и очень приятная женщина решила мой вопрос. Программа в процессе несколько раз зависала, но сотрудница очень участливо меня поддержала Рем, что пообещала в случае, если программа закапризничает, и операция не увенчается успехом, то документы я могу оставить, он-лайн заявление снова подать дома, и решить вопрос удалённо, не появляясь повторно к ним. Огромное спасибо, что решили мой вопрос и проявили понимание и участие! К секретарю большая просьба не спроваживать людей, это неприятно, как минимум. Не все живут по соседству с пенсионным фондом, и советы "можете попозже сегодня зайти" неуместны, т.к. большинство отпрашиваются с работы, что бы к вам попасть и целый день туда-сюда бегать могут не все позволить.
Тихий ужас🤯
Отправили меня сюда менять СНИЛС из МФЦ, пришла, дверь закрыта, на двери висит объявление «приём осуществляется по предварительной записи» (в МФЦ об этом не сообщили). Записалась на следующий день, пришла к назначенному времени, дверь всё также закрыта🤷♀️, но объявление о «предварительной записи» уже снято, зато вместо него повесили объявление «не работаем по техническим причинам»🤣
Охранник (женщина) сказала, что у них работает всего одна сотрудница и та ушла в отпуск с сегодняшнего дня (на какой меня и записали)👏👏
Телефона у них нет, никак с ними не связаться, только номер горячей линии, где сказали, что такого быть не должно и отправили писать жалобу🤝
В общем, не советую к посещению данное заведение, потеряете только свои нервы и время🤦♀️