Хочу отметить работу финансового консультанта Брижана Мишеля, который грамотно, профессионально информировал нас об условиях открытия вклада. Спасибо за такое внимательное и чуткое отношение к клиентам "Совкомбанка ".
9.03.2024 пришла получить свои заранее заказанные денежные средства в офис на Ленина, д.62А г.Иваново. Там работал один специалист, которая мне в очень язвительном тоне объявила, что касса не работает и кассира нет. И тут началось…в общем это «чудо» специалист довела меня до истерики. Я в первый раз сталкиваюсь с таким общением с клиентом!!! Спасибо оператору гор.линии, которая заставила ее решить мою проблему. Это изложение конечно в короткой форме, по сравнению, с тем что я только не услышала, кроме решения моего вопроса.
Рекомендую Совкомбанк в целом, есть очень выгодные предложения. И чудесная карта "Халва" , пользуюсь очень нравится. Вежливый персонал, всегда подскажут, объяснят и помогут.
Банком остался доволен. Чистый,светлый уютный офис, компетентные сотрудники. Объяснили все,что меня интересует, помогли подобрать нужный мне продукт.Без навязывания ненужных мне услуг .
Через 30 мин я уже шел довольный домой, закрыв свой вопрос.
Очень удобное расположение офиса с удобной парковкой для авто, да и от остановки в шаговой доступности. Сотрудники всегда грамотно и доступно все растолковывают без лишней воды и навязывания услуг. Пользуюсь услугами этого банка более 10 лет. Очереди практичеки нет. Все очень быстро и оперативно, дольше 15 минут ни разу не проводила в зале. График работы устраивает, а тем кто пишет всякую ерунду про очереди и неудачный для них график работы советую обратить внимание на приложение. Там все можно сделать за секунды- очень удобное и понятное. Успехов и процветания всем сотрудникам.
Ужасное обслуживание,пришла а аоскресенье в 10:09 взяла талон,работал один оператор,ожидала своей рчереди час!!!,на вопрос нет ли еще сотрудников-молодой человек не повернув ко мне головы бросил «нет».не доздавшись обслуживание-ушла.
Вообще ноль эмоций по отношению к этому банку. После моей заявки в этот банк, постоянно теперь звонят неизвестные номера, сегодня особенной популярностью я пользуюсь у Башкирии. Долбят целый день. Сливают личные данные видимо. Теперь сижу и думаю -зачем я обращалась в эту контору,переживаю, не взяли бы на меня кредит. Не советую обращаться. Обращение было через сайт, оставляли заявку на кредит,
специалисты задолбали звонками, одно по одному, с кучей вопросом одинаковых, вплоть до всех мелочей. Итог-никакой!
Косяк на косяке:
-банкоматы частенько не работают (по единому телефону всё всегда в штатном режиме работает)
-после свадьбы приносила паспорт для внесения изменений: данные паспорта внесли, новую фамилию-нет... ЗП не могла полтора месяца получить.
-про консультантов отдельная речь: ничего не знают (одни одно говорят, другие-другое). К клиентам относятся пренебрежительно.
Одни отрицательные эмоции:на карту халва, которую постоянно втюхивают, по вкладу деньги переводят на халву. А мне это надо? С большой вероятностью закрою вклад. Вечно очереди.
Хороший банк, отношение клиентам отличная на высшем уровне, отличное условие по кредиту и рассрочкам во всех магазинах и в особенности у партнёров совкомбанка. Рекомендую всем пользоваться услугами Совкомбанк. Это самый лучшиый банк г.Иваново.
Добрый денечёк,была на Ленина 62а ,очень вежливый сотрудник Айнур оказала мне полную консультацию по кредиту и объяснила всё от А до Я. Благодарю вас за таких сотрудников,осталось хорошее впечатление о банке!)
Сотрудники вежливы и квалифицированы в общении, на все интересующие вопросы отвечают со знанием своего дела. Остаются только положительные эмоции от сотрудничества с данным банком.
Обслуживание в Сбере быстрое, качественное...
Но больше всего радует находящийся в этом же здании магазин инструментов, приемлемые цены, большой выбор и многое можно заказать по интернету
Небольшой, уютный офис, грамотные и вежливые специалисты, решили все мои вопросы быстро. Расположен у дороги, большая вывеска, имеется парковка. Рекомендую данный банк, устраивают все условия, как по вкладам, так и по картам.
Огромная благодарность сотруднику Азизбейли Айнур , за помощь в заявке под залог Недвижимости. Все четко объяснила , остался довольным , очень лояльная
Обратилась в офис банка по вопросу кредита и мобильного приложения, сотрудник очень доходчиво объяснил про условия, установив приложение и показал как пользоваться, довольна посещением, удобно расположен внутри солнечно, дарит положительные эмоции от посещения
В отделении Совкомбанка на Ленина, 62а слишком часто меняются операторы. Положила 2000 руб. на Халву, израсходовала ровно эту сумму в Ленте. А банк выставил на эту сумму долг. Оплатила долг. А куда пропали мои 2000 руб?! Написала заявление о пропаже денег. В офисе ответили, что ничего не пропадало.
Елена Новожилова
Удобная парковка, напротив офиса. Удобные банкоматы при входе в офис, это очень важно. Очередь идёт быстро, сотрудник все понятно объяснила, рассказала, всё ро делу, помогла в решении моих вопросов. В офисе уютно, комфортно.
14,03,2023 посетила офис банка нужна была справка, в офисе электронная очередь которая позволяет не создавать длинных очередей и отлично организует работу сотрудников, очень вежливый персонал банка, по всем вопросам понятно отвечают, приятная атмосфера. Удобная парковка возле офиса
Плохо работает электронная очередь, постоянно сломан терминал. Девушки в окнах очень напряженные, видео что постоянняе конфликты с клиентами. В живой очереди провела почти час, не удобно, больше постараюсь туда не ходить
Положительные отзывы о работе данного отделения банка за многолетний период обслуживания. Рядом с банком всегда есть свободные места для парковки. В будни ожидание в очереди, как правило, не превышает 15 минут. Персонал квалифицированный и доброжелательный.
13.12.2022 посещала отделение банка. Сотрудник банка очень приятно общался, помог с моим вопросом, все сотрудники быстро работают и с заботой относятся к клиентам. Довольна посещением
Обслуживают не по талонам, а так как люди захотят. Просидел в очереди больше получаса . а в итоге мой талон пропустили и начали принимать вообще других
Не понравилось..пришла сделать 1й взнос за кредит т.к не понятно что с приложением..просидела час..попыталась через банкомат..не получилось..попросила помочь показать 1й раз..девушка очень долго сопротивлялась и очень грубовато навязывала карту..сказала что без карты в банкомате оплатить невозможно..но это пенсионерам можно лапши навешать....в итоге с недовольным лицом все таки показала как через банкомат оплатить
У карты халва есть кэшбек 10%. Сделал покупку, кэшбек начислят через месяц, ок. Карту заблокировали через 2 дня, без возможности восстановления. Не тратьте время на этих мошенников. По реферальной ссылке пригласил друга, в рекламе 500 руб вам и 500 руб другу и тут обманули
Давным давно оформил карту халва, пользовался периодически, но как только возник нестандартный вопрос: два оператора горячей линии и две девушки в двух офисах не смогли решить проблему.
Открывала расчетный счет ИП. Довольно таки быстро все сделали. Потом возникли сложности ч работе с личным кабинетом, я обратилась мне помогли подсказали. В других банках с линии на линию кидают. В совком банке сотрудники сами все узнали и подсказали. 10-ти операторам свои сложносности я не рассказывала. Спасибо
Именно в этом офисе была один раз, всё решили оперативно. Больше всего в этом банке мне нравится он-лайн удобство обслуживания. Много предложений, вежливые операторы.
Офис "Центральный". из 3х окон обычно работает 2, иногда 1. При мне, при очереди в 4 человека второй оператор ушла, оставив 1 сотрудника, так было минут десять. После звонка на горячую линию через 3 минуты вернулась... При этом очередь из посетителей достигла 6-7 человек.
Ужасное место. Ждёшь два часа, пока с одним клиентом поработают.Оформляла кредит наличными, чтобы погасить другой кредит. Условия кредитования не раскрывают полностью, говорят что под 6 %, потом впаривают Халву, пыль в глаза пускают, что % в конце вернуться. Ага! А что надо 80% в интернет магазинах банка партнёров эти деньги потратить, ничего не говорят. В итоге получите кредит под 29.9 %!!!!!!! Это не только про это место, а про банк в целом! Никогда не обращусь в этот банк и никому не рекомендую!