Добрый день. Дорогие клиенты, будте внимательны! При покупке своими средствами свыше 50000 руб, ваша разница в баллах просто вам не зачислится! Я купила товар на 72000 своими средствами, начислили 7200, а к зачислению только 5000! Остальные просто сгорели!!!! Это же форменное безобразие, очень извиняются, но ничего не делают!Пользуюсь картой давно, удобно, но в данный момент очень разочарована!!! Будьте бдительны дорогие товарищи!
Неверие этим обманщиком я вас прошу особенно ИП просят открыть счëт на ИП стать ихним клиентам чтобы кредит получить после пополнить счëт на 6000 рублей и спасали сразу а кредит не дали поэтому прашу не верьте везде счëт бесплатно открывают и закрывают а здесь не кредиты нам дают а с нас деньги берут так и с концами уже год не денег моих не кредита прослушайте не поведитесь как я учитесь на чужих ошибках всего всём хорошего и с наступившим Новым годом.
В отделении помощь оказывают вежливо до полного разрешения вопроса. Для этого даже раздавали свой интернет!
Также очень благодарнамонлайн команде. Благодаря их работе, я выбрала для, себя, самые интересные продукты!
Банк ужас, не рекомендую. Не компеткнтные работники- везде. С таким бардаком еше не сталкивалась.ине могут разблокиповать приложение, ни в офисе, ни в чате, ни в техподдержке. Посылают по кругу
Посетила 31.05.22 офис банка на Коммунистической, 9 , в Волгограде. В 18.25 выбила талончик на обслуживание, начали обслуживание в 19.10.
Четыре оборудованных рабочих места, работали 2 сотрудника. Причем большую часть времени при наличии клиентов сотрудники занимались другой работой, люди томились в очереди. Многие уходили.
Когда моя очередь все же подошла, меня обслужили профессионально и приветливо. На мои вопросы о причинах такого отношения к клиентам девушка пояснила, что у них есть работа, за которую они должны отчитаться перед головным офисом к определенному времени.
Меня обслужили в 19.30, к этому времени клиенты уже перестали приходить и сотрудники вполне могли бы в это время делать другую работу.
Считаю, что в банке не урегулированы вопросы обслуживания клиентов.
19
2
Дмитрий Быкадоров
Знаток города 10 уровня
18 января
Заставили брать талон электронной очереди, хотя никого не было, к тому же перед терминалом стояло ведро со шваброй ( пришлось отодвинуть) и он шатался. В общем, не приятные впечатления от банка.
Больше двух лет пользуюсь услугами Совкомбанка, сотрудничеством довольна, все возникающие вопросы решаются оперативно. С удовольствием пользуюсь картой рассрочки "Халва".
Я пользуюсь услугами Совкомбанка несколько лет и за весь промежуток времени, я очень доволен работой операторов банка, это грамотные, добродушные и внимательные девушки, Совкомбанк держит высокие процентные ставки по депозитам, для вкладчиков это немалый плюс.Персонально хотелось бы отметить работу операторов Ольга Банько и Елена Воробьева которые положительно решили вопрос. Девочки спасибо !
"одобрили" карту халва с лимитом 120000р. Уточнила, окончательное решение или предварительное... Сказали окончательное, никаких проблем, абсолютно точно, назвали адрес отделения банка, куда надо приехать. Оказалось либо дебитовая карта, либо кредитный доктор.... Потрачено время и деньги... Сами навязывались и такая некомпетентность....
Служба безопасности банка блокирует карты и требует пояснения по операциям за последние 2 месяца, при этом вход в личный кабинет тоже блокируют. Вы дебилы что ли. Как вам дать объяснение, если я не вижу свои операции. С другой стороны, это мои деньги, я не должен бегать по десять раз в ваш банк и что то доказывать, вы просто посмотрите выписку и все вам станет ясно, но это же надо кому-то попу поднять, по клавишам пощелкать и еще аналитику провести - не барское это дело. Это приведет к потере клиентов и репутации банка. Я 2 недели потратил на то, чтобы карта заработала. Ни извинений, ни компенсации..., ничего.
Вроде основной офис…
Стоит четыре рабочих места, работает один человек.
Очень медленно, большая очередь из-за этого.
С одним клиентом разбирались более тридцати минут. Не выдержал, развернулся и ушел.
Брала кредит в этом банке в 2017г,оплатила давным давно, вклады потом в нем размещала,а спустя 5лет выяснилось,что кредитная история моя испорчена этим афферистическим банком, раньше ни когда не просматривала свою кредитную историю, увидела пониженный рейтинг,стала разбираться и вижу в отчёте стоит просрочка 26рублей,хотя оплачивала согласно ими же составленным графиком,собрала все документы,все чеки для дальнейшего разбирательства.Причем один раз ,когда кредит был действующий ,я не успела оплатить,офис закрылся,так менеджер звонила несколько раз,я на следующий же день оперативно оплатила.А тут очень интересно!26 рублей просрочка более 180дней и не понятно от куда взялась эта сумма и ни какого оповещения.Обращение составлено жду разъяснений.
Банк,полный хлам. Брали автокредит,все условия не были сказанные. В итоге были скрыты дополнительные условия на 250 тысяч рублей. При обнаружении этих условий,обратились в банк. На что просто пожали плечами и ответили надо было внимательно читать договор(ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ)
Квалификация специалистов и их компетентность оставляют желать лучшего. А от программы "Халва', которая присутствует практически во всех опциях банка, просто тошнит.
Всегда приезжаю в это отделение, если надо решать вопросы в банке. Отзывчивые и грамотныеоператоры. Отвечают на все вопросы и подсказывают, когда есть выбор. Единственное, что огорчает, практически нет парковки рядом
Расположен очень неудобно, припарковать машину можно только в выходной день. А так как это похоже единственный филиал банка в городе, работающий в выходные дни, то народу всегда много, приходиться ждать
Ужасный банк,проценты бешеные,оплатила последний платеж,сказали все хорошо все замечательно все спишеться все закроется,потом стали звонить предлогать кредиты,ипатеки и т.д,проходит полтора месяца и тут звоночек ,с этого говнястого бака что я должна им еще 600руб,за какую то не понятную просрочу,хотя платил исправно даже раньше срока,приехала в банк мне внятно обьяснить ни кто не смог,за что 600руб эти взялись,один сотрудник говорит что счет не закрыли,ругой говорит что у вас просрочка))))ужасный банк ,ни кому не советую и не рекомендую,бегите от него дальше
Отвратительное обслуживание. Оператор хамское поведение оператора просто поражает вооражение! Влезает в разговор, комментирует всё, хамит. Навязывает услуги. Отвратительный банк и сотрудники! Первый раз в жизни вижу такое! Чтобы сотрудник банка влезал в разговор супругов и ещё и отчитывал! Особенно порадовали остроумные комментарии по поводу адреса электронной почты. Хотелось бы уточнить "а вам какое дело вообще?"
Первое: в целом "ПЛЮС", но только 2 оператора и вечные очереди, это "МИНУС"! Второе: каждый день звонки с предложением по карте Халва, которой и так пользуюсь с момента её появления, прошу увеличить лимит, но с пенсионерами не разговаривают. А у меня пенсия больше чем лимит дали, какая-то глупость!
Не советую!!!
Самые некомпетентные сотрудники работают здесь.
Хотите сохранить свои нервные клетки, обходите данную организацию стороной.
По одному и тому же вопросу разные специалисты дают совершенно противоположные разъяснения.
Вымогатели,не подписав лично договор кредитный доктор,они звонят и требуют платежей,хотя человек в банке не появился ни разу,при чем заранее оповестив банк что пользоваться услугой кредитный доктор не будет.по обьяктивным обстоятельствам
Отвратительный банк, некомпетентные работники! Хотел сделать вклад, просто вклад, но девочка за компом полчаса навязывала мне подписать кучу бумажек, без прочтения и объяснения. В итоге оказалочь, что мне пытались "всучить" кредитную карту Халва, которая мне совсем не нужна. До вклада дело так и не дошло, пока карту не активизирую, вклады они не принимают. Звонок с жалобой на горячую линию тоже ничего не дал, жалуйся, не жалуйся, им пофиг... Хорошо, что есть другие банки, где персонал не навязывает ничего и более компетентен.
ваши операторы без тормозов!
Задолбали звонками со своми предложениями! Им говоришь, что не имеют ни малейшего права использовать персональные данные и названивать людям, но до них ничего не доходит! Безобразие! Сами себе портите свою и так далеко неблестящую репутацию! Наверное, очень хочется нарваться на обращение людей с жалобой на ваш банк в ССБ ?!
Почему вы показываете только положительные отзывы, а приложение халва совкомбанк обновить невозможно. Зачем вы усложняете процесс обновления приложения, к вам не дозвониться, не дописаться.
Отвратительное и долгое обслуживание, чтобы взять справку которую получить 2 минуты. Простояла 40минут в очереди. Причём передо мной прошла девушка без талончика которую обслуживали два консультанта банка. На мой вопрос почему девушка без талончика, мне ответили что она уже утром приходила! Я считаю что каждый клиент должен проходить с талоном в не без него!!!
Отвратительное! Просто наплевательское отношение сотрудников к клиентам банка! Самовольно, без согласия клиентов прекращают действие договоров, даже не ставя в известность клиентов, что влечет за собой прекращение получения денежных средств! "Забывают" рассылать СМС оповещения о транзакциях!! Хуже банка я не встречал!! Особенно это стало заметно после объединения с банком "ВОСТОЧНЫЙ"!!