Обратилась в отделение для открытия вклада. Всё объяснили, всё показали, всё обходительно и грамотно, вежливо без нервозности. Повторял информацию с терпением пока я не поняла.
Отвратительный банк после закрытия счета они все равно ещё с тебя списывают средства и в итоге через несколько месяцев выясняется что должен за то что не заходил в их приложение!!! Обсурд!!! Туда надо лично прийти и закрыть счёт написать заявление от руки! (Динозавры) в наше время уже все можно сделать удалённо. Но не в их случаях. ***!!!
Отстоял очередь час не меньше, чтобы погасить товарный кредит. А перед этим зажевало карточку банкоматом, деньги когда вносятся на карточку халва автоматически гасится задолженность по халве. По итогу деньги с халвы вернуть нельзя,товарный кредит не погашен. Консультанта нет, который бы помог решить эти вопросы. Очень остался недоволен, хотя и позволил себе матюкнуться, за что считаю себя не правым, на эмоциях. Но в банке только две девочки. Не у кого спросить. Очень плохо, что нервы испорчены.
Сегодня обратилась в банк на улице Свердлова. Планировала узнать ставки по кредитам и получить полную консультацию по данному вопросу. Сотрудник Сергеева Екатерина помогла мне в данном вопросе. Качественно, понятно, а самое главное быстроо. Спасибо.
Очень нравится программа халва. Рассрочка и всякие бонусы. Совкомбанк молодцы. Офис работает, но он редко нужен, все операции выполняются через приложение
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2023
Много лет дослуживаюсь в данном офисе. Имею вклад и карту халва. Когда начинал картой пользоваться всегда было много вопросов. Сотрудницы всегда терпимы и помогали разобраться. А недавно подсказали, что можно открыть счет копилка аж 8% и помогли это сделать! Очень нравится обслуживание!
Отличный офис банка, хорошо что его открыли на этом проходном месте, вежливые служащие, одно пожелание, сделать доступ к банкомату круглосуточно, и по выходным. А то нет такой возможности, а это как мне кажется большой минус!!!
Касается не данного отделения а самого банка. Взял машину через банк. Куча косяков, лишь бы впарить кредит. С тебя требуют четкого исполнения. А сам банк, не исполняет своих обещаний и обязанностей от слова совсем! Не рекомендую связываться с этим банком НИКОГДА и Никому! Поставил бы минус 5 звезд!
Никогда не берите кредит в этом так называемом банке.
Отсрочек нет, сотрудники не компетентные, в случае просрочки ваши данные попадают в поле зрения всех ваших соседей.
Про процентные ставки, скрытые комиссии и невозвратные страховки я уже и молчу.
Где угодно, но не тут!!!!!
Хорошие вежливые сотрудники, особенно благодарна за быстроео бслуживание и оформление карты Светлане.
1
2
Посмотреть ответ организации
evgecha
Знаток города 14 уровня
15 июня 2023
Маленькое помещение, всегда большие очереди! Иногда работают по одному сотруднику, еще и на перерыв закрываются на 30 минут. Ужас клиенты теряют свое время, что совсем не удобно, Рекомендую расширить помещение, и набрать побольше сотрудников, в отделение банка!!!! Спасибо!
Являюсь клиентом восточного экспресс банка, как всем известно совкомбанк стал Новым владельцем. Интернет сервис ужасный, вход в личный кабинет по номеру телефона не работает с самого перехода в совкомбанк. Ни кому не рекомендую этот банк. По телефону грубят , из всех банков что использовала, к этому самые большие претензии. И который месяц не работает толком оплата с карты другого банка, и никто не может объяснить причину
Банк постоянно демпингует на курсе продаж евро и доллара, тем самым обеспечивая себе поток покупателей, очереди в операционную кассу постоянно. И вишенка на торте: у операционной кассы есть перерыв (возможно не один), часто не работает банковская программа, связаться с отделение через горячую линию не возможно для уточнения работает ли у них программа. 3 раза пытался сделать у них обмен валют - все безрезультатно. Решать вам, но я выбрал другой банк
Банк с первого дня обманывает людей. Сами предложили карту, одобрили лимит 50 тысяч, выдали карту и говорят ждите в течении суток карта активируется!
Мало того что активировалась через 3 суток так ещё и никакого кредита на ней не было, говорят мол пользуйтесь как дебетовой картой.
В общем и целом ОБМАН с первого же дня.
Не рекомендую
7
1
Посмотреть ответ организации
И
инна гуджалова
Знаток города 6 уровня
13 апреля 2023
Одни положительные эмоции. Удобное расположение, парковка рядом ( МФЦ), никаких очередей. Вежливый персонал.
Обслуживание плохое, очереди. Не предложат ничего сами. Нужно искать самим в интернете и тогда может быть менеджер вам поможет оформить услугу.
4
Посмотреть ответ организации
A
And
Знаток города 29 уровня
21 августа 2023
Никому не советуем. Совкомбанк, банк, который у своих же клиентов снимает с их же карт комиссию за снятие наличных в своих же банкаматах и не только. Просто ужасный банк.
Ужасная работа кассы! Очень медленно! Сначала обед, за 30 минут даже два человека не обслужино! Народу в кассу 17.11.2021 года больше 10 человек! И это в условиях пандемии! Если человек не может качественно и быстро работать, надо его заменить более высоко квалифицированных специалистом! Что управляющий не видит и не слышит, как работает его сотрудник?