Отличный банк) раньше жила в маленьком городке-обращалась, всегда всё адекватно! Все услуги максимально прозрачны, редко в банке такое встретишь. Мне нравятся молодые консультанты-всегда помогут. А вот клиенты -бывают разные) Лишний раз хотелось бы людям напомнить, что своё плохое настроение надо оставлять дома))) и не нести его куда то, к чужим людям) Спасибо! Вернусь не раз)
Так же спасибо Тютину Александру, грамотный специалист.
Отношение к клиентам "через губу", можно сказать отвратительное. Пришла оплатить погасить кредит, но мне ничем не помогла сотрудница, ничего не объяснила, так и пришлось звонить от туда на горячую линию за помощью. Там всё подробно объяснили и помогли. Оказалось проще простого. Сотрудник банка просто не хотела ничем помочь.
Наверное худший банк. Условия хуже микрозаймов. За 3 месяца переплата составила 100 000. 100 000 Карл! На вопрос - За что? Ответили, что сразу первые месяцы брали за страховку. Которую впихивают автоматически, иначе не дают кредит. Страховая просто конская . Сдирают за страховку 150 000! Стараются снять ее сразу. При чем возврата Нет. Подал на переасчет и возврат- отказали. *** и воры!!! Процентная ставка 29.8%. Огонь. Вобщем никому не советую Совкомбанк. Ужасный грабеж.
Спасибо Евгении! За 10 секунд поняла проблему. Очень быстро помогла, буквально за 5 минут. Остался очень доволен обслуживанием. Очень приятный и грамотный сотрудник. 5 звёзд ей.
Не могу сдержать гнев, каждый раз сижу по 1,5 - 2 часа,почему в зале работает толко один оператор? И тот не торопится, то по телефону ,то что-то зависает у неё? Желание забрать деньги и больше не обращаться в этот банк т.к. я считаю это неуважением к людям. А ведь филиал находится в центре города… в общем,на рекламу деньги тратят,а по факту пшик!
Минус. Менеджеры обсуждают личные критерии клиентов когда они выходят за парог. И если примерно мужчина вышел и я слушаю как его обсуждают мне становится не приятно. Как думаю и мужчине и другим клиентам банка.
Обращалась в банк по адресу Ленина д.3. Отношение к клиенту просто супер, меня обслуживала Елена С. , всё четко, доступно и понятно мне объяснила. Если будут еще какие-то вопросы или решу воспользоваться кредитом обращусь только к ней. Всем рекомендую это сотрудника.
Обращалась в данный офис по поводу консультации по вкладу. Елена провела консультацию, подробно рассказала про НЦЖ. Очень понравилась консультация, все понятно, разложено по полочкам. Очень довольна, буду советовать другим
Обращался по вопросу оформления карты халва, офис очень удобно расположен. Сотрудники очень грамотно проконсультировали. Спасибо менеджеру Анастасии за индивидуальный подход.
Обращалась в отделение банка по вопросу кредита. Очень приятный консультант Елена подробно описала все выгоды и преимущества, ответила на мои вопросы. Очень хорошее впечатление от визита. С удовольствием вернусь, и буду советовать знакомым именно это отделение. Отличная работа.
Был в отделении банка, очень понравились обслуживание. Помогли разобраться с кредитом, подсказали как лучше его погасить. Вежливый консультант, приятно было пообщаться.
Сегодня обращалась в этот банк на Ленина по поводу полиса Осаго. Оператор попался компетентный, всё быстро прояснил, на вопросы ответил. Мне повезло, долго не ждала, была второй в очереди. Сам банк могу порекомендовать, там широкий спектр услуг, как оказалось(до этого никогда не страховала авто в банке). Отдельно про оператора еще отмечу, что была приветливой, доброжелательной. Спасибо.
Оформляла кредит в данном отделении. Очень понравилось отношение сотрудников ко всем клиентам. Вежливые, отзывчивые. Карта Халва просто палочка выручалочка. Прошу вынести благодарность сотрудникам данного отделения.
Обращалась в банк для консультации по кредитованию, обслуживалась у Котовой Виктории, ответила на все мои вопросы, очень понравилась консультация у данного сотрудника
Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудницы банка Кукиной Елены Сергеевны. Недавно я обнаружила проблему в несвоевременном зачислении долга с собственных средств на заемные по карте "Халва". Елена Сергеевна отнеслась к моей проблеме с пониманием , быстро и профессионально помогла решить её положительно для меня. Я очень благодарна ей.
Обращалась за консультацией по вкладам в банк, всё подробно и доходчиво объяснили, за что огромное спасибо. Удобное расположение офиса.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий К.
Знаток города 2 уровня
7 ноября 2022
Обращался в офис банка, на Ленина дом 3. Все понравилось, девочки отличные,все доступно рассказали и объяснили по моемк вопросу, очень вежлевый и приветливый персонал. Буду рекомендовать офис на Ленина. Девчонки спасибо за Ваше терпение и понимание.
Прекрасный специалист по работе с юрлицами - Ольга. Очень признательна ей за помощь в сложной ситуации с блокировкой расчетного счета! Человек действительно знает свое дело и готов помочь клиентам)
Шарага, по-другому и не скажешь.
Один человек, вообще не клиентоориентированный и почти не живой, убитые банкоматы, которые принимают наличные только по одной купюре и т.д. Консультанты по телефону вообще из космоса: всё что говорят не соответствует действительности.
Пользуюсь картой Халва, и вклад в этом банке и счёт расчётный. Персонал именно в этом отделении отличный, девочки все приятные, проконсультируют, помогут, подскажут.
Четвёрка не им, а за то, что пополнить карту можно только в рабочее время. В субботу и воскресенье тоже никак. В итоге когда есть время сходить пополнить карту - они закрыты. Приходится делать покупки с других карт. А у меня повышенный процент по вкладу за пользованием картой Халва. Неприятно.
Бардак!!!! Взяла кредит зачислили на халву, дали график на 60 месяцев. Начала пользоваться кредитом, тут же пересчитали и платёж и на 36 месяцев сделали((( Звоню им , говорят типа нецелевое использование средств (((( типа с халвы нельзя снимать!!! Так черт возьми они не с халвы!!! Это кредит наличными !! Вообщем -МОШЕННИКИ