Банк заслуживает двойки но благодаря девушке Неле, которая сегодня очень помогла, ставлю максимум что могу. Неля помогла и разобралась в той ситуации в которой тугодумы из тех поддержки не могли разобраться и с пятого раза.Нэля, если вы читаете, ещё раз вам спасибо! Хоть и банк так себе... Я рад что в этом отделении есть грамотная сотрудница.
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Очень довольна. Беспроцентная рассрочка от 1 до 4 месяцев, при подписке Халва-десятка даже до 10 месяцев! Начисляются проценты на остаток своих денег на счете! Рекомендую!
Маленькое, неудобное помещение. Банкоматы и зал ожидания совмещены. Когда я была, работал один сотрудник. Народу было человек 12, присесть было негде. Такая реклама и такая ужасная действительность.
12 сентября в магазине леруа мерлен подошёл менеджер совкомбанка и предложил оформить карту халва, так как за совершенные покупки мне придёт кешбек 6% от покупки. Я согласилась. Перевела деньги на новую карту, расплотилась ей, возврата нет. Пишу в чат с банком в приложении, так как с оператором по телефону соединения нет, о проблеме. Оказывается с 03.08 леруа мерлен не входит перечень партнёров. Почему же тогда менеджер от банка навязывал мне эту карту, рассказывая совершенную другую информацию . В результате, если бы я расплатилась своей картой мне бы вернули 3 % от покупки!! Менеджер чата составил обращение, пришло смс с теми же словами,о том что этот магазин не входит в список партнёров! Ужасный банк, потеряли деньги. Сплошной обман. Не умеют отвечать за свои слова!
Хочу рассказать о карте "Халва" от этого банка.Как её расписывают в средствах массовой информации, это все ложь, не какими там 10-ми месяцами рассрочки и не пахнет. А если у вас даже выйдет просрочка 1-2 дня, вас замучают звонками и угрозами о плохой кредитной истории и т.д. У меня есть другие карты, но вот с такими как "Халва" я встречаюсь впервые. Все гашу и выкидываю её в мусорку. Пожалела,что оформила.
Не смог активировать карту по номеру телефона указанного банком, большие требования, типа сделайте селфи с паспортом и отправьте в чат, сделал отправил, пришел ответ: паспорт бликует не видно данных. Я чего профессиональный фотограф? Короче придется ноги топтать до этого чудо банка. Режим работы тоже хорошь:
пн-пт 10:00–19:00, перерыв 15:00–15:30. У меня режим с 9:00 и до 18:00....
Очень грамотный и доброжелательный персонал. Я сам из провинции , но работал рядом с этим отделением банка. Случилось так, что уменя умер отец. Через полгода я начал вступать в права наследства. Деньги папа хранил в Совкомбанке. У меня на родине тоже есть филиал этого банка и , поначалу, я обратился туда. Там мне сказали прийти позже, потом ещё позже, а потом мне уже надо было выезжать на работу в Балашиху. Так что я решил оформлять получение наследства по месту работы. В этом отделении банка всё сделали за два дня. Качественно, быстро и грамотно. Самое смешное, что когда я приехал домой, там, мало того, что не шевелились вообще( был второй наследник, который оформлял доки дома), но и не удосужились узнать , что я оформил всё в другом месте. На родине ничего не сделали за 2 месяца, а тут всё решили за 2 дня. Есть разница? Так что, девчата в этом отделении умницы и красавицы. Респект.
Отвратительный банк.- никому не советую.
1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы.
2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%)
Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают нагло и грубо!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не рассматривают.
Никому не советую обращаться в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!
рассматривают -персонал ничего не решает
Ужасный банк, почта не работает, операторы не понимают вообще что говорят по телефону, дозвониться до них не возможно... Решение проблемы не предлагают, а просто несут чушь которая не относится к делу...