Пришла оформить простую дебетовую не кредитную карту . Заранее звонила на горячую линию уточняла есть ли такие . Сходу мне девушка сказала что у них не бывает дебетовых карт только карта рассрочки , я уточнила могу ли я ей пользоватся не используя рассрочку она сказала да . Потом говорит вам придётся брать кредитного доктора , я ей говорю девушка мне не нужен ни доктор ни кредит ни кредитная карта а нужна просто карта , она сказала нет без доктора в получении дебетовой карты мне откажут . Все это время она сканировала паспорт фотографировала оформляла вообщем . Даёт мне подписать документы я вижу что документы на оформление заявки на кредит и не стала подписывать говорю мне не нужен кредит на что услышала достаточно грубый ответ дословно ,, тогда берите паспорт и досвидание,, . Вышла ещё раз набрала горячую линию на которой мне сказали что у них есть обычные дебетовые карты и не халва … вот такие работники и жаль если это останется безнаказанным …
Хорошее отделение. Рекомендую. Все быстро и четко. Практически все операции можно сделать в банкомате офиса. Если что не понятно, отзывчивые сотрудники расскажут и покажут. Очередей нет. Пользуюсь Халвой. Очень выгодно. У конкурентов таких условий нет.
В октябре получал карту "Халва". Условия по карте выгодные. 3 месяца получал повышенный процент на остаток (15%). На покупки приходит отличный кэшбэк. Всё понравилось, картой теперь активно пользуюсь. А также в этом банке недавно оформил ОСАГО. В офисах сидят доброжелательные сотрудники, во всём помогут, подскажут и предложат самые выгодные продукты. Банк советую!
Обычно ездил в другое отделение банка, но так как был в районе этого, заехал сюда. По сравнению с другим отделением, сотрудники невероятно вежливые и компетентные. Умеют грамотно общаться с клиентами и все доходчиво объяснять. Были вопросы по поводу начисления кэшбэка, всё выяснил и понял. Большое спасибо, побольше бы таких хороших и дружелюбных специалистов)»
Отвратительно, обслуживание ноль, только сейчас вышла из этого банка. Девушка одного клиента час обслуживала, неспеша так... Мы с мужем прождали бестолку, ушли нисчем
Приходила оформить карту банка, все доходчиво объяснили. Рассказали про все возможности, кэшбэк и тд. Также хочу отметить вежливость персонала и чистоту офиса, все на высшем уровне.
В ноябре приезжала чтобы закрыть все продукты в банке, через три месяца оказывается что "не закрылось по непонятным причинам". Сотрудник (вроде Анастасия), жертва неудачного косметолога не может ответить ни на один вопрос связанный с ее работой. Чтобы добиться какого-то результата, нужно несколько раз приезжать или обращаться к ним. Самый ужасный банк
Ужасное отделение. Работает один оператор, очень медленно. За час обслуживается только один клиент. В выходные дни собирается много людей, но оператор почему-то только один. В будние дни, когда люди работают, операторов больше. Когда поток людей большой - обслуживание очень медленное.
Был в данном офисе. Хочется сразу отметить удобное расположение. Чистота и порядок в офисе.Вежливые сотрудники, а что самое главное все доходчиво объяснили, и помогли подобрать выгодный для меня продукт. Спасибо сотрудникам за их профессионализм.
Удобное расположение отделения. Грамотный персонал: быстрое и вежливое обслуживание, без навязывания ещё кучи лишних продуктов.
1
Посмотреть ответ организации
Людмила З.
Знаток города 6 уровня
31 января 2023
Очень удобное место расположения. Чисто и опрятно в зале. Особенно Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Екатерину Шепелеву, за отзывчивость, помощь в оформление кредита. Первый этап « кредитного доктора» прошло успешно, Екатерина всегда грамотно объясняла разные операции, подсказывала как правильно всё провести.Желаю. Банку побольше таких сотрудников
Обращался во многие банки с целью получения рефинансирования под более низкий%: сбер, ВТБ, тинек, альфа, райффайзен, газпромбанк, почта-банк, — везде отказали, либо% был выше. В совкомбанке одобрили, что приятно. Был кредит под 22,9%, стал под 9,9%.
Один нюанс — обязательный транш 50 000₽, который необходимо потратить на 80% у партнёров халвы. Благодаря продуктовым магазинам (пятёрочка, перекрёсток), М-видео и петровичу, мне не составило труда это сделать. По-факту вместо з/п использовал транш, а з/п оставил как подушку.
Также изучил саму карту халву, понравился стабильный кэшбэк 2% у партнёров. Теперь входит в мои топ-3 любимчика кэшбэковых карт. Понравился 12% на остаток по счету первые 3 месяца как новому клиенту (но при подписке халва-десятка, я её продлю на всё 3 месяца, тк заработаю больше, чем потрачу на её стоимость). Два режима денег: свои и заёмные. Рассрочкой пока пользоваться не планирую, но она всегда может выручить.
Приложение простое и понятное, приятный интерфейс.
Ни чуть не разочаровался, что добавил новый банк в свою жизнь. Намерен на дальнейшее сотрудничество.
Воспользоваться этим банком пришлось из-за жадности,купил вещь в рассрочку,хотя мог и так.Ну типо не стал вкладывать свои сегодняшние,а вложил будущие деньги.
Что сказать, банковатов мало, отделение ближайшее на м. Ломоносовской,хотя живу м. Елизаровская.
Банкоматы в отделении.
При регистрации в приложении,после подписания договора в магазине, получил отказ. Оказывается в личный кабинет не попасть с подобным номером договора.
Есть выход, платить в банкомате,но и он не видит моего кредитного счета.
Что бы всё заработала пришлось оформлять дебетовую карту,хотя в другом банке (отп,ренессанс) все работало.
При открывании дебетовой карты,оператор пыталась навязать их овердрафную карту Халва.
Пришлось на сайте демонстрировать,что у них есть и простая карта,и очень нехотя мне оформили её,видимо уже на халяву был план сделан и мне пошли на уступки.
И вот тогда только,подписав второй договор на оказании услуг,смог добраться до личного кабинета в приложении.
Учтите,не со всех банков работают беспроцентные переводы.
По итогу много раз пожалел,что ввязался в эту историю,мог просто купить и забыть. Пару раз порывался тут же его закрыть,но поостыл. Дойду до конца и всё позакрываю и забуду про этот банк. Хотя жена пользуется Халвой и её устраивает,но там минное поле. Требуется подписка. ПОДПИСКА НА ПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТОЙ.
Тебе указывается где купить и когда,платиш подписку. Шаг влево,шаг вправо,плати.
Ну и не забываем.
ХРАНИТЕ В БАНКАХ ТОЛЬКО ДОЛГИ.
Очень не хватает офиса "СОВКОМбанк" рядом с метро "Елизаровская ". Раньше был.
Было очень удобно. Зачем убрали?
Надо расширять свои возможности, а не сокращать!!
Главный финансовый консультант Ольга , самый отзывчивый и доброжелательный сотрудник которого я когда либо встречал в банковской сфере . Хочется выразить огромную благодарность за столь проффессиональный подход , даже к самым нервным клиентам . 👍👍👍
Была в офисе по адресу Ивановская 13, обслуживание понравилось, именно сотрудница Дремина Анна, все доходчиво и вежливо объясняет, помогает во всех вопросах.Спасибо огромное сотруднице.
Посетила отделение Совкомбанка впервые. Доброжелательный профессиональный сотрудник Ольга. Все рассказала, объяснила как пользоваться приложением . Спасибо большое.
Обращаюсь в отделение по данному адресу,К оператору Дреминой Анне,очень грамотный специалист всегда помогает, в целом в отделении все устраивает, спасибо!!
Совсем малюсенькое отделение, но с довольно большой проходимостью. Один банкомат не работает. Я была в субботу, в отделении собралась небольшая очередь к операционисту и к банкомату. Все посетители собрались невольно вокруг операционистки (потому что очень тесно). Когда клиенты ведут разговор с сотрудником банка, слышно каждое слово, словно мы сидим в тесном семейном кругу))) как-то несолидно
Очень хорошее маленькое отделение банка.
Внимательный персонал,квалифицированное обслуживание.
Быстро ответили и решили все мои вопросы.
Рекомендую банк,как надёжный!
Всем доброго дня. Кратко, небольшое отделение банка, хорошее обслуживание, компетентные специалисты и их ограничено поэтому приходится немного подождать в очереди.
Была сегодня в офисе по адресу ивановская 13. Меня ослуживала сотрудник Дремина Анна. Отличное оьслуживание. Очень помогла мне.огромное спасибо. Буду хожить сюда и рекомендовать близким.
Сегодня я обращалась в офис Совкомбанка ,по улице Ивановская д 13. Меня обслужила сотрудник Дремина Анна, была вежлива и помогла оазобраться с моей картой халвой, все подробно рассказала и помогла разобраться в моей проблеме.огромное спасибо
Очень не клиентоориентированны. В какой день не зайдешь, из 3-х сотрудников принимает один. Соответственно прием идет более часа.
Поэтому минимум 3 часа из жизни теряешь. По горячей линии решить не могут , отправляют в офис . Почему не ставите талончики и не отслеживаете время и скорость своих сотрудников
ГЛАВНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ Ольга очень все подробно рассказала о выгодном пользовании продуктами банка, протекущую акцию. Побольше бы таких понимающих сотрудников
Ужасно, отказалась воспользоваться
сомнительной программой., и сразу настроение финиансового оператора изменилось. Персонал, вдруг считает возможным выносить свое личное суждение, которое никто не спрашивал, по вопросу финансов даже не клиентов.
4
1
Посмотреть ответ организации
business-law
Знаток города 15 уровня
28 сентября 2023
Вынуждена дополнить свой отзыв. Совершила перевод денежных средств в том же отделении на Ивановской. На платежном поручении ни намека на адрес и номер офиса на Ивановской. Как будто я съездила в город Бердск. То есть если деньги не придут, как клиент должен доказать, в какой офис банка он обращался за операцией? Книги жалоб в офисе нет, контактов охранного предприятия чтобы снять показания камеры наблюдения времени моего визита, тоже нет. Звонок руководителю, контакт которого висит на огромном щите на стене, также бесполезен, он для бабушек, наверное, которые искренне верят, что звонят генеральному директору
Зашла оформить карту Халва. Всё получилось очень быстро, благодаря грамотным действиям финансовому консультанту Анне. Объяснила всё понятно и быстро. Не пожалела, что зашла.
Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге Щуцкой за профессиональную, качественную консультацию и искреннее отношение к работе с клиентами. Получила ответы на все интересущие вопросы, сразу понятно, что сотрудник очень хорошо подготовлен и знает обо всех продуктах и услугах и может дать четкий и открытый ответ. Спасибо!
Отвратительный банк
Оплатила весь кредит-присылают уведомление ,что оплата не внесена,по телефону сказали ,что карта заблокирована из -за неоплаты 17р,хотя деньги на карте лишние были
Будьте внимательны ,сами не предложили справку о погашение кредита.,Потом бы тянулись эти рубли в долгах-старая схема.