Заказываю еду у них давно! Были случаи ,когда с доставкой опаздывали, НО еда всегда приезжала свежая и горячая! Если возникали вопросы по качеству, всегда и без скандала, хочу заметить, все решалось. Что по поводу клиентов, то стала свидетелем ситуации, когда на администратора, стояла и орала женщина, за то ,что администратор не понял ,что сказал ее( примерно 3х летнего возраста) ребенок, наговорив девушке кучу гадостей! Поэтому прежде, чем лить на кого-то г..., подумайте в-первую очередь, о том ,как вы себя ведете! Все помнят о своих правах, но забывают об обязанностях!
Вообщем, ребята, хороших вам клиентов, сил, терпения!
Хамское обслуживание, курьеры по 2,5 часа везут роллы, девушки даже не здороваются и скидывают трубки по горячей линии, после вообще не будут брать их
Был случай, когда в имбире нашла чужие ресницы🤡 или имбирь был черный по краям - явно несвежий
Однако не было такого, чтобы я травилась здесь, потому что роллы за свою стоимость нормальные
Очень часто заказываю роллы и пиццу,все вкусно,но последние 2 заказа привозили без приборов для роллов,очень не удобно кушать без палочек,хотя спрашивают по телефону на сколько персон нужно приборов.Так же был заказ на роллы с лососем и салатом ,не помню название …привезли роллы с салатом вообще забыв положить лосось…Так же был заказ проигнорирован,пришлось звонить самой узнавать почему не везут заказ уже больше 3 часов,компенсировали бутылкой Pepsi ,наверное начну искать более ответственную компанию
Очень понравилось данное заведение
Решили с друзьями заказать пиццу на доставку. Заказ принесли вовремя, а сама пицца была ещё горячая будто из печи только достали))
Весело и вкусно провели время, уверена будем заказывать неоднократно
В Кафе Спиро заказываю уже не первый раз пиццу и роллы. Всегда очень вкусно. Отдельная благодарность курьерам, всегда быстро доставляют. Очень внимательный персонал. ВСЕМ СОВЕТУЮ 👍
8 марта. Вечером хотели отпраздновать, не стали готовить, решили заказать пиццу, роллы и другие вкусности. Заказал на сайте где-то в начале 7-го часа (вечером). Позвонили в 19.00 - заказ подтвердили и сказали ждать около 2 часов. Ну ладно, все-таки праздничный день, понимаем. Ждем. 21.00 - курьера нет, 22.00 - курьера нет. Звоню, отвечают, что 20 минут назад курьер выехал, уточнив, что у него не только наш заказ. Ладно, ждем. Время 23.45 - курьера нет. Мои уже легли спать с испорченным настроением и испорченным вечером. Не дождавшись я отменил заказ. Заставлять клиента ждать больше 5 часов - это не дело, тем более заказ был не маленький. Да и от Твардовского мы не далеко живем, 15-20 минут ходьбы. Не можете справиться - не беритесь. Зачем давать надежду?! Праздничный вечер испорчен из-за таких дилетантов, как "Спиро Кафе". Больше на этот сайт (да и само кафе) я не ногой, и вам не советую.
Заказала вчера вок с добавками рис, говядина, соус и древесный гриб. Оплатила заказ онлайн, а привезли вок без грибов, в чеке грибы указаны деньги за них уплачены, где грибы уважаемый повар? Это уже не первый раз деньги берут, а заказ не полный, весной заказала суп, который всегда есть в меню, но одного ингредиента не было, а в чеке все четко. Сколько еще вы будете обманывать клиентов доставки?
Отношения к клиентам оставлять желать лучшего. Не желание работать, не желание "угодить" или даже помочь клиенту. Но все это перекрывает вкусная пицца! Пицца огонь! А вот роды такие себе
Зарегистрировался в приложении и сразу было начислено 300 бонусов , как новому клиенту, после чего сделал заказ . Спустя ЧАС звонит сотрудница кафе и говорит , что бонусы можно списать только со второго заказа и то, что заказ ещё не начинали готовить, хотя в программе лояльности , на официальном сайте указанно , что бонусы начисляются сразу и также можно их списать.
На вопрос «с какого числа можно списывать бонусы только со второго заказа» сотрудница кафе не смогла ответить и на просьбу связать меня с руководством по телефону ответила отказом. Спасибо за потраченное время.
номер заказа 4541992.
Очень нравится, вкусно готовят, чувствуется, что с душой, и пицца, и роллы, и паста, и лапша всё попробовала за 2 года. Доставка оперативная. Можно кушать и в зале, маленькое, но очень уютное кафе. Поэтому точно рекомендую к посещению и приятного аппетита!
Суши, ролы - вкусно. Салат чука с ореховый соусом - что-то в нём не хватает, остроты что ли какой, пикантности. Кофе весь неплох. Интерьер простоват, конечно, и неплохо было бы продумать момент с уборкой после еды - отнести поднос для меня, например, не проблема. Но для этого нужен указатель/табличка и ящик или стойка, куда все это сложить
Нам посчастливилось выиграть сет ряба . Решили дозаказать ещё и были очень удивлены вкусом и качеством блюд. В кафе уютно. Чисто. Персонал очень вежлив. Спасибо вам за вашу работу
Всё прекрасно - и качество еды, и обслуживание, и соседство с местом проживания. Изначально меня немного расстраиаала цена. Теперь же я придерживаюсь иной точки зрения. Еда была заказана очно. Приготовили ровно спустя столько времени, сколько было изначально заявлено при заказе - 15 мин.
Ели с удовольствием - очень понравилось. Рекомендую и добавляю ещё одну звезду.
Заказ 76779 от 11.02.2022.
Дружили с этим заведением очень давно и всё было быстро и очень вкусно!!! За всё это время, выражаясь иносказательно, была всего одна туча, которая была быстро и профессионально разогнана главным менеджером!!!
Но сегодня,видимо, страшная магнитная буря :
1. Сайт виснит. Заказ оформлял минут 15
(интернет у меня работа нормально).
2. После оформления заказа, менеджер перезвонила не сразу!!! и после звонка разговаривала, как-будто я ей помешал и делала одолжение.
3. В установленный ими же!!! диапазон 60-90мин. не уложились. Доставщик даже не извинился и пытался меня убедить, что он не опоздал, а задержался, ну а пицца - естественно чуть тёплая.
4, На поторный звонок менеджеру услышал только не прикрытое, издевательское хамство и дальше сбросы телефона.
5. На всё это руководству СПИРО, видимо, наплевать, так ка они даже убрали с сайта возможность оставлять отзывы, а оператор-менджер отказывается соединять с руководством в любом лице
ВЫВОД: СПИРО мельчает и не дорожит своей репутацией и постоянными клиентами. Что будет дальше и какое качество будет качество еды....? Остаётся только догадываться.
НЕ СОВЕТУЮ К УПОТРЕБЛЕНИЮ, дабы не исортить хорошеее настроение !!!
Делала 1й заказ, решив попробовать, поведясь на хорошую оценку. Время доставки 60-70 мин, спустя 1.5 часа пришлось звонить, уточнять о доставке. Ок, бывает, пятница вечер, пробки. Был дан 2й шанс, даже оплатила онлайн, думая таким образом, исключить подтверждение заказа оператором. И нет), оператор после оформления заказа позвонила через 30 мин, так сказать, подтвердить заказ, дополнив фразой - доставка в течение 60-70 мин))) тут уже возник азарт- справятся ли? Увы, нет. От момента заказа до получения 2 часа. Роллы из 5 баллов на 4, нормальные, но не стоят того, чтоб ждать их 2 часа при разнообразии других, более оперативных доставок.
Добрый вечер! Я всем рекомендую данное кафе, всегда все вкусное и свежее!!! Нравиться по вкусу все, почти всегда! Но, часто бывает пересоленое, и салат "Цезарь", очень испортился, свою цену не оправдывает, одна помидорка черри на весь салат. Очень вкусные роллы, креветки в кляре, коробочки вок, супы. Вообще я постоянный клиент, в Балашихе таких точек не много, но есть что улучшить!!!
Крутое кафе,провели там с друзьями день рождения:),пицца вкусная и роллы + сделали скидку 10%)).
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 3 уровня
6 февраля
Роллы просто восторг! Чувствуются отдельно друг от друга ингредиенты, а не как в сетевых «килограмм за 100 рублей» все смешивается в один непонятный вкус, какими бы роллы не были. Так же супчики отличные: Том ям и солянка топ)
Еще очень сытные, много не надо, чтобы наесться
Заказывли на мероприяте пиццу, очень вкусная! Показатель, когда ничего не остаётся, кроме коробки) Молодцы, так держать! Ждём кафе в Желдоре😉
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
31 декабря 2023
В целом нормальные роллы, привозят всегда +- вовремя, один раз привезли не те роллы, но после моего отзыва с фото вернули разницу в цене на карту. Из минусов мало на мой взгляд классических черных ролов в меню и хотелось бы разнообразить сеты. Новые появляются редко, а одни и те же уже приелись. В самом кафе ни разу не были, только доставка.
Брал три пиццы, очень понравились. Тонкое тесто, много начинки. Единственное, что тесто не выдержано, но всё равно очень недурно. Теперь хочу суши попробовать.
Огромное спасибо, что вы есть - СПИРО!!!!! Всегда все свежее и качественное. Очень нравится доставка - быстрая и очень позитивные курьеры. Если роллы или салаты - только Spiro! На работе меня периодически просят заказать из данного кафе вкусняшки коллеги , все очень вкусно!
Отдельное спасибо Дмитрию за доставку вне зоны покрытия!
Даже не ожидала такого ((( Слов просто нет ,одни эмоции . Во первых всё до ужаса соленое ,филадельфия ощющение того что рыба покупалась год назад и это не рыба а таранка . Дальше только хуже везде в ролах колбаса не понятная с запахом кислинки ( просто наслаждение) А соус соевый это вообще слов нет ,самый дешманский и не какой . Дети ролы просто обожают ,но от этих воздержались . За сет отдали 2200 р. Это заведение не рекомендую не кому .((((((((
Хорошее место для заказа всякого разного на вынос. Посидеть - это не про это место. Еда вкусная, но суши - классика... все примерно одинаково на вкус ')
Меняю оценку, попробовали заказать пиццу.
Сыра мало, начинки мало, притом деньги достаточно нормально стоит...
Тесто не очень вкусное.
Нравятся суши и роллы, всегда вкусно, свежие, больше двух лет с Спиро, быстро и очень хорошо, меньше пафоса чем в Якитории, и вкуснее! Цена и качество, ингредиенты, плюс всему. Это отличный вариант.