При выборе сплит-системы стоит обращать внимание на несколько ключевых моментов, которые обеспечат комфорт и эффективность использования. В этом тексте мы обсудим основные аспекты выбора и покупки сплит-системы, а также включим семантическое ядро,...
1000 ₽1 шт.
Купить Кондиционер
Покупка кондиционера – это важное решение, которое поможет обеспечить комфортный микроклимат в вашем доме или офисе. В этой статье мы рассмотрим ключевые моменты, на которые следует обратить внимание при выборе кондиционера, и представим семантиче...
Выражаю огромную благодарность за помощь в решении нашего вопроса, менеджеру Татьяне и всему руководству компании. У нас при монтаже были допущены ошибки мастером, после нашей жалобы, на некачественный монтаж в кабель канале, сотрудники тут же отреагировали и помогли исправить проблему. Пришёл мастер Виктор, он просто большой профессионал, сделал все очень красиво , закрепил как надо, заделал все дыры, не прикопаться! Эстетично и очень качественно!))) редактирую свой прошлый отзыв, потому что моментально отреагировали на жалобу, все максимально быстро исправили, Просто земля и небо , что было и что стало. Но фото оставлю (до и после ) последние три фото это после ! Спасибо. Компания своих клиентов не кидает, правда, все исправили
Вот и моя очередь дошла до написания отзыва о данной компании…
В 2021 году я обратилась в компанию. Устанавливали кондиционер в два этапа, шел ремонт квартиры и трассу прокладывали скрытую. Через три месяца установили внутренний блок и запустили кондиционер в работу.
Не прошло и двух недель, как начались первые проблемы.из кондиционера потекла вода. Ехали ко мне довольно долго, но проблему всё таки устранили, а через некоторое время кондиционер выдал ошибку( как оказалось утечка охлаждающего агента) тоже довольно долго ехали, но заправили и какое то время я еще попользовалась комфортом за который я заплатила в полном объеме. Прошлое лето ошибка повторилась и за всё лето аппарат был в работе полторы недели, остальное время я ждала устранения проблемы.
Заправили кондиционер мне только 24 декабря2023 года!!! А до этого времени обещали и обещали,а я терпеливо ждала и входила в положение.
А этом году с этой же проблемой я обратилась 31 мая ( обещанный срок гарантии еще не закончился) мне дали обещание, что приедет мастер, который всё протестирует и наконец разберется с данным вопросом, но нужно подождать до 15 июня, на этом и условились. 15 июня ко мне никто не приехал и перестали отвечать на звонки. Я обратилась к менеджерам( которые сегодня, тоже перестали отвечать на мои звонки)
и получила такой ответ…
Хотя до этого шел разговор о том, чтобы после тестирования изделия проложить при необходимости новую трассу, а итог вот такой… на фото.
Данной компании видимо совсем не важна репутация. Перед оформлением заказа специально звонил на горячую линию для уточнения сроков доставки, т.к. срочно нужна была сплит-система. По телефону заявили, что всё есть в наличии и доставку осуществят на следующий день. После данного разговора я оформил заказ, оплатил картой на сайте. Затем, менеджер перезвонил для уточнения доставки и сообщил, что доставка будет осуществляться не менее 5 дней. В ответ, мною было выражено крайнее негодование и просьба об отмене заказа.
На сегодняшний день прошло более недели с момента отмены. Менеджеры не берут трубки, а если берут, то кормят завтраками. С руководством никто связать не может. В общем, если хотите приключений в виде потери времени, нервов и крупной суммы денежных средств, то данная организация ваш вариант.
UPD:
Деньги вернули только после получения досудебной претензии.