Хочется выразить большое спасибо коллективу магазина за чуткое отношение к клиентам. Отдельное спасибо консультанту Екатерине👍👍👍.
Она мне помогла подобрать ОЧЕРЕДНУЮ удобную пару обуви👍👍👍.
Однозначно-рекомендую 👍👍👍 и конечно приду еще не раз 🫶🫶🫶
Один из самых любимых сетевых магазинов. Всегда можно воспользоваться акциями, скидками и бонусами. Огромный выбор моделей обуви и одежды, как для взрослых, так и для детей; спортивных и многих других сопутствующих товаров. Очень удобный сервис интернет-заказов. Если товара нет в наличии его можно заказать. Грамотный, внимательный персонал. Вежливое обслуживание.
Отличный выбор! Купила куртку на зиму - продавец подсказала установить приложение и оформила заказ как онлайн, тк на него доп.скидка 10%. Пока этим занимались, рассказала всё про куртку - как стирать, какими порошками, какие у куртки характеристики (я брала мембранную). Отличное обслуживание! Не запомнила имя, но показалось, что старший продавец. 11 и 10! Вернусь скоро за обувью и термо-бельем.
Прекрасный магазин, купил зимнию куртку, ношу уже два месяца в отличном состоянии, очень много выбора, каждый найдёт себе вещь которую давно хотел, очень много спортивного, и походного инвентаря, хороший персонал,всем советую магазин.
Купила в магазине спортмастер на Ломоносова 29 в Мармиладе беговую дорожку.Благодарна за внимательное отношение сотрудников магазина.Валерия помогла в выборе дорожки,оплате,доставке.Привезли во время.Сервис-мастер Андрей собрал обьяснил как пользоваться дорожкой Давно уже не было так приятно ,что к тебе не относятся равнодушно,тем более,что мне 78 лет.Обычно с нами не очень церемонятся.Еще раз хочу поблагодарить Валерию и Андрея .Дай бог вам радости в жизни и отличного здоровья
Продавцы гораздо внимательнее, вежливее и клиентоориентированы в Мармеладе чем в Руси. Больше в Русь не зачто не пойду, только в Мармелад.
В Руси всегда проблемы какие-то, постоянно сталкиваюсь, то паспорт при покупке велосипеда забудут отдать, потом через весь город ехать из за их забывчивости. То у них проблема вселенского масштаба, снять магнит антикражу, при предъявлении чека о покупке, который сотрудники накануне при покупке забыли снять, а в домашних условиях не повредил вещь, его не снять.
Приобретали куртки в этом чудо- магазине для компании. Сумма покупки 200т.р +. Менеджер по имени Ксения ( не дай Бог с ней работать кому то) после оплаты счета ЗАБЫЛА ОТЛОЖИТЬ НАШ ТОВАР. В прямом смысле ИГНОРИТ сообщения. Альтернативу решения проблемы не предлагала. Приходилось вытягивать КЛЕЩАМИ - что у нас с покупкой…ПО итогу мероприятие сорвано, нервы подпорчены.
Хороший магазин. Персонал приветливый и готовый подсказать и предложить что необходимо вам. Спасибо за подбор вещей и скидки, которые приятно удивили. Рекомендую
Понадобились срочно кроссовки ,посмотрел что в наличии .Сделал скриншот ,пошел покупать.Нет в наличии хотя на сайте есть.Можно заказать на сайте ,но требуют предоплату. В пустую потраченное время.
Уважаемый продавецы!
Я хочу поблагодарить Вас за искреннюю заботу и внимание, которое Вы оказывали мне во время моих покупок в Вашем магазине. Ваша вежливость и учтивость — это дар, который Вы дарите своим клиентам каждый день.
Отличный магазин, постоянная бонусная программа+ купоны в личном кабинете,закупаемся там всей семьей и родственники тоже , приобрели у вас в магазине на приличную сумму имеется золотая карта , и нашему удивлению не было предела , когда девушка кассир Тимофеева Ксения начала хамить и в зувуалированной форме чуть ли не послала. Хотелось бы принять какие то меры по работе с клиентами , а то не очень приятно в новогодние праздники из за скверного настроения сотрудницы быть посланными. Вызывать администратора не стали т.к не было времени, данный инцидент был в 12:04 03.01.2022 можете проверить по камерам видеонаблюдения, если те установлены на кассах.
Хорошо конечно когда есть скидки и бонусы, спортмастер уже подогнал скидками цены как в интернет магазинах. выбор хороший, последних и дорогих моделей вы тут не найдете прийдется ехать в специализированный, а так есть все. Только среднего ценового и качественного диапазона.
29 сентября 2022 в 11-30 обратилась к продавцам нужен тёплый костюм для скандинавской хотьбы. Провели к одной стойке, где висело двое брюк и махнули в сторону, где ещё можно посмотреть и продолжили стоять вдвоём разговаривать.
Когда я обратилась ещё раз помочь найти размер и указала на понравившуюся толстовку, продавец раздражëнно ответила Я же вам сказала флисовые клэостюмы там.
Я ушла из вашего магазина. Долго не зайду туда больше.
Худший магазин. Даже и одной звезды не заслуживает.
Сотрудники и их отношение к покупателем халатное.
Заказывали силовую установку, при первой тренировке человек пострадал, так же была порча имущества, а именно царапина на напольном покрытии. После осмотра было выявлено, что тренажёр имеет брак, на который не обратил внимание мастер (от спортмастера).
Делали обращение в магазин, они сказали, что приедет другой мастер, чтобы выявить причину ситуации. Мастер так и не приехал.
А без осмотра мастера силовую установку не вернуть, так же денег за предоставленный ущерб видимо тоже будет не видать.
Поэтому лучше обратитесь в нормальный магазин, с нормальным отношением, а не эту шарашкину контору.
Чудовищный сервис. Не могу отремонтировать беговую дорожку в течение 4 месяцев. Сотрудники просто врут, в частности, сервисная служба. Составленные заявки через центральный офис Спортмастера на ремонт/замену игнорируются.
За 4 месяца сделал более 20 звонков - толку ноль. Категорически не рекомендую приобретать технически сложную технику, т.к. ремонта и замены товара вы не дождетесь. Также рычагов воздействия на магазин у вас не будет, т.к. центральный офис ни на что не способен, только через суд, наверное.
Большой и просторный магазин. Ассортимент порадует любого. Отличное обслуживание, грамотные консультации продавцов. Работают от души. Приятно приходить снова и снова.
Магазин большой, можно многое посмотреть и сезонные и несезонные товары, да и плюс приложение еще есть, что очень удобно. Для детей маловато товаров, в основном инвентарь , по одежде и обуви скромно. Для взрослых пошире ассортимент
Обслуживание на 5. Только в руках оказывалось две вещи, как появлялся продавец, отнимал их и уносил на кассы. Очень удобно выбирать покупки с пустыми руками!
Огромный ассортимент товаров для спорта, туризма, активного досуга. Товары расположены логично и доступно. Очень приятное обслуживание- тактичное и профессиональное.
1
1
Ю. Иванова
Знаток города 21 уровня
29 мая 2022
Добрыц вечер! Раньше был самый любимый магазин, всегда покупали там и одежду и спорт инвентарь. Давно не были, сегодня пришли и разочаровались, цены космические на все начиная от одежды и т.д. Ушли ничего не купили😭, вдругих магазинах гораздо дешевле.
1
Алек Вайс
Знаток города 19 уровня
28 октября 2022
Внутри, всё как то бестолково, продукция должна быть расставлена так, чтобы покупатель интуитивно понимал, где и что. Далее поиск магазина: Вывесок с разных мест в ТРК нет. Не сразу видишь, где магазин и на каком этаже. Маркетмнг именно в В. Новгороде хромает.
Про второй магазин в Новгороде сказать не могу, ибо не был там
13 мая мне на эл.почту пришло письмо,что я якобы совершила заказ и списаны баллы.14 мая я около часа дозванивалась в службу поддержки,дозвонилась,мне обещали разобраться.Я так же зарегистрировала обращение через лк в моб.приложении.Сегодня,на минуточку спустя почти 2 мес.!!7 июля мне перезвонили))и сообщили,что действительно,в мой аккаунт «пытались войти с пяти разных устройств»,по факту же не пытались,а вошли,ну это опустим.Так вот,меня проинформировали,что магазин ответственности за мои данные не несёт и вообще,я может сама кому-то их сообщила.Соответственно никаких компенсаций не предусмотрено тоже)Супер!копите баллы,называется,а мошенники пусть ими пользуются,ответственность за это будете нести только Вы.Очень «радует» отношение магазина и обратная связь спустя 2 месяца!Пожалуй,будем обходить магазин стороной
Товары возят на лилипутов. Такое ощущение что магазин для фитнес людей.ну или для школьников.Я дядька большой. размер 60-62.Ни в одном из этих магазинов ни нашёл на себя спортивной одежды.ни штанов ни курток.Все на маленьких Вьетнамцев.
Не знаю как вам....но очень много некачественных вещей...кросовки разваливаются, материал одежды не терпит обычной стирки в машинке (катышки, потеря формы) при этом ценник довольно высокий