Здравствуйте! Магазин одежды и обуви на высшем уровне, персонал очень хороший и компетентный! Проблем с выбором нет, сотрудник всегда будет рядом и подскажет . Всем советую. Спасибо Вам за вашу работу! Оценка 10! А не пять. Молодцы ребята.
Часто делаю покупки в этом магазине. Обычно самой приходится искать в зале консультанта, не всегда можно получить профессиональную помощь от них. А в этот раз я была приятно удивлена. Ко мне подошла консультатнт Алеся, помогла мне быстро найти то, что мне было нужно. Очень благодарна ей за профессиональную помощь, я сэкономила время и купила прекрасные вещи. Алеся, спасибо вам огромное! Вещи ношу с удовольствием, надеюсь в следующий раз тоже воспользуюсь вашей помощью.
Хороший спортивный магазин, сюда хожу часто когда нужно купить что-нибудь из спортивного инвентаря. Качество кроссовок,одежды, мячей и других спортивных вещей хорошее, цены обычно не кусаются.Иногда попадаются бракованные товары но это норма для таких магазинов.
Много вещей покупаем в спортмастере себе и детям,хорошие сотрудницы всегда подскажут и помогут найти размер.Уютный и чистый семейный магазин,особенно когда используешь бонусы спортмастера
Отличный большой магазин в два этажа, вежливый персонал, большой выбор спортивной одежды и обуви, из минусов: росетить можно только на машине, пешеходных подходов практически нет.
Здравствуйте. Спасибо Наталье за опыт и знание товара, очень профессиональный подход к работе, приятно общаться со знающим сотрудником, облегчает поиск и приобретение нужного товара.
Хороший магазин. В силу того, что с брендами полная засада, здесь приемлемо - средненькие бренды, но нормального качества. Без покурок не уходим. Парковка есть, персонал приветлив.
Удобно стоит, жаль только выход с улицы закрыли.
Много места, много товаров, аж два этажа с удобным разграничением категорий товаров
Жаль что франшиза уже давно не стоит своего имени и репутации. Хороших брендов все меньше, качество тоже не на уровне. А цены прямо намекают что от спорта надо отказываться, ибо деструктивный досуг обходится в разы дешевле
В этом магазине заказывала очки для плавания с диоптриями при дальнозоркости. Продавец меня уверила, что выбранная модель подойдет для моих +4. Заказ вовремя не выполнили, срок перенесли. А при получении оказалось, что вставили линзы -4!
Жаль напрасно потраченного времени. Если бы продавец лучше разбиралась в товарах, которые предлагает магазин, этого бы не случилось.
Хороший магазин, ассортимент не всегда полный, но для быстрых покупок в школу или на сезон вполне устраивает.
Не нравится, как пешеходу, очень неудобно добираться, особенно сейчас, тротуары не почищены, от остановки мемориал далековато. Нужна остановка ближе. А так проще до Европолиса добраться.
Хороший магазин спортивного инвентаря, спортивной и повседневной одежды, большой ассортимент, приемлемые цены, квалифицированные консультанты. Хорошее расположение, рядом Глобус, М-видео, Детский Мир.
Большой магазин. Раньше не дотягивал до Хроматрона, теперь достаточно товаров: то есть представлены разные бренды. Без машины удобнее идти со стороны Пролетарского проспекта дворами
Отличный магазин, неплохой выбор спортивных товаров, вежливые продавцы, которые всегда помогут с размером. Несколько раз предлагали оформить с доставкой товар и дополнительной скидкой ☺️
Один из многих магазинов данной марки. Бываем здесь нечасто, из за достаточно высоких цен, но по различным акциям совершаем покупки. Магазин просторный, двухэтажный. Консультанты охотно помогают. Правда одна консультантка была крайне навязчива и ходила за нами просто по пчтаи, стараясь выхватить у нас из рук товары и отнести на кассу. Было неприятно.
Рекомендую магазин к покупкам. Всегда большой ассортимент как для детей, так и для взрослых. Цены демократичны. Система скидок - пример для других больших сетевых магазинов. Большое спасибо. Качество товара соответствует цене.
Магазин неплохой, достаточно широкий ассортимент, но с доставкой беда. Обещали доставить заказ на следующий день после оформления покупки. В итоге никакой доставки не было. Сотрудники магазина даже не потрудились сообщить о том, что не успевают оформить доставку. Звонила и выясняла всё сама, с магазином, с логистической компанией, и снова с магазином, т.к. при первом звонке на горячую линию там почему-то не увидели, что заказ даже не передан в доставку. Его автоматом перенесли на следующий день, даже не потрудившись узнать, смогу я его получить в это время, или нет.
Хороший магазин. Периодически покупаем там обувь.По весне покупали ребёнку велосипед,так продавец все рассказал,показал,посоветовал,что надо ещё купить ,чтобы не было травм.
Плохой магазин спортмастер. В конце марта 2024 году. Заказал обувь и оплатил, пришел в магазин спортмастер по адресу город москва, метро водный стадион Головинское шоссе 5, в результате получаю обувь и при осмотре обуви заметил брак подошва отклеилась.
Большой Спортмастер на два этажа. Внутри есть эскалатор или можно подняться на лифте.
Хороший ассортимент, вежливые продавцы. Два входа - отдельный и из ТЦ.
Стандартный магазин. Полностью соответствует другим магазинам Спортмастера такого формата. Чисто, всё на своих местах, ценники правильные, заказы выдают вовремя. Персонал вежлив, помогает, если подозвать. Цены конесео высокие, но за счёт акций, можно получить желаемую уену за соответствующее качество. Особо хочу отметить мастерскую. Тут хорошие мастера и помогут решить проблему с обслуживанием велосипедов, коньками, лыжами и другим сложным инвентарём, если прийти не в час пик.
Я не знаю почему,но мне кажется в этом Спортмастере выбор меньше,чем в других!Я могу ошибаться,но в целом представленные вещи мне нравятся!Переодически покупаю что-нибудь)
15.08.23 г. мною был куплен детский велосипед цена за который была указана и перечеркнута 11599, ниже написано, что скидка -10% и написано крупными цифрами цена 10439. Когда я стала его покупать мне сказали, что тут дополнительно установлен звонок и фляга с держателем за которые надо доплатить, на что я сказала ок. Кассир по не понятно мне каким причинам пробила этот велосипед по полной его стоимости без указанной скидки плюс естественно добавила сумму за звонок и флягу. Так как у меня на бонусной карте были бонусы и какое то их количество попало в уменьшение итоговой суммы, то я сразу и не поняла, что меня обманули. Приехав домой и проверив чек я уже тогда увидела, что продавец обманул меня почти на 1000. После чего я вернулась обратно в магазин и попросила вернуть мне разницу. Сначала все пытались убедить меня в том, что это так и должно быть в чеке, потом оказалось, что это якобы старый ценник, а велосипед буд то новый, в общем много было у них версий. Решили делать возврат, чтобы вернуть мне переплаченную сумму. Так как я оплачивала часть наличными, а часть картой то сами понимаете возврат денежных средств происходил бы таким же образом. На что я им сказала, что я не готова платить второй раз за этот велосипед, да и денег на карте у меня столько не было, а возврат денежных средств обычно происходит в течение нескольких дней на карту. Сказали, что по другому мы вам ничем помочь не можем. После чего я попросила книгу жалоб и стала писать жалобу, прибежала администратор и стала возмущаться. Сказала раз вы пишите жалобу тогда никакого возврата мы вам делать не будем, что возмутило меня ещё больше. Я оставила на горячей линии две жалобы, на администратора за хамское поведение и на кассира за обман покупателя, прошло уже больше 10 дней никаких решений так и не принято по данным заявкам. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Столько лет закупалась в данном магазине и проблем не было, а после такого случае даже заходить в этот магазин больше не хочется. Продавец должен быть заинтересован в покупателей, а обман в таких крупных сетях это вообще как??? Куда смотрит руководство? И почему такая безнаказанность???
Очень хороший магазин,особенно девушка в отделе велосипедов и самокатов,не спросила её имени к сожалению очень компитентный сотрудник,помогла подобрать нам отличный самокат,сказали что вернёмся за велосипедом именно к ней за советом,через 2 недели так и получилось пришли за велосипедом,подобради отличный велосипед для девочки подростка,и я сама его тоже тестировала с весом 85 кг),там же в сервисе тех.обслуживания прибавили прибамбасы к нему, спасибо ей большое придём ещё.
Сегодня, 15.09.22г., сделала покупки в Спортмастере, выбор шикарный, качество радует 5+. Хочу выразить огромную благодарность Администратору, продавцам - консультанта, кассирам и всем кто был сегодня в смене - за правильность в выборе товара, понимание, внимание и доброту. Такого дружного коллектива я не видела нигде. Желаю всем Вам здоровья, процветания и оставайтесь такими внимательным к своим покупателям. Я очень довольна осталась. Советую Всем посетить лучший Спортмастер в Щёлково. С уважением Наталья Фрязино.
вроде бы все нормально было с магазином, пока покупали в нем только одежду/обувь. вчера приехала, заказала велосипед. менеджеры уговорили на доставку, типа вам соберут, все хорошо еще и скидка за новую регистрацию в приложении. какая-то чушь началась через часа два, когда позвонила девушка и сказала, что крыльев добавленных в заказ нет, ну ок, убирайте, докуплю потом, как появятся. убрали. доставку поставили с 9.00 до 20.00 сегодня. мало того, что доставка оказалась сторонней компанией, которая не предоставляет услуг сборки вообще, доставка приехала в 22.30, далеко за пределами слота и курьеру пришлось объяснять кучу времени куда же именно ехать. дальше:
1. коробка пришла вскрытая.
2. рама 15ая, хотя в заказе 17ая.
дозвонилась на горячую линию, зафиксировали заявку, сказали ожидайте обратной связи. супер, блин, когда она еще будет.
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Была в выходные. Босоножки Fila были немного разорваны и последняя пара. Мальчишка консультант с длинными волосами помог оформить доставку их же со склада. Привезли на след день.
Из минусов: известных брендов все меньше, хотя на Адидас, Рибок и Пуму скидки. Одежда - обнять и плакать. Выбора нет. Но все равно твердая 5. Надеюсь разнообразят ассортимент.
Хороший магазин, один из лучших в г. Щелково. Большой выбор и ассортимент спортивных товаров и одежды. Внимательный персонал и дополнительный сервис АО покупкам специализированных товаров.
Магазин двухэтажный, внизу обувь и спортинвентарь, вверху одежда (мужская/женская/детская). Персонал профессиональный, всегда поможет, если к ним обратиться. Но не стоят над душой, как иногда бывает в магазинах. Выбор большой, но даже, если чего-то не окажется - девушки всегда помогут заказать недостающую позицию со склада с доставкой. Много скидочных позиций, часто проводятся акции. В общем, магазин достойный и удобный, можно одеть всю семью).
Последнее время семьёй только здесь и закупаемся, так как радует ассортимент и наличие товаров. Конкретно для меня интересны бренды Termit, Protest и Volkl. Хорошо что есть такой магазин не далеко от дома. Ну и скидки всякие или акции здесь частенько бывают очень подходящие.
Большой выбор товара. Хорошие продавцы консультанты. Удобное территориально расположение. Высокое качество товара. Всегда актуальные скидки и акции. Рекомендую данный магазин к посещению.
Огромный выбор, очень много людей в выходные. Не сказать, что сотрудники стремятся помочь. По ценам дороговато. Со стороны Фрязино подъезжать не очень удобно.
На сегодняшний день это единственный магазин в городе, где можно купить все для спорта, путешествий!!! Любимый магазин! Расположен удобно! Полезного много)парковка большая и удобная. Персонал отличный и всегда готовый придти на помощь в выборе)
Раньше спортмастер был лучше.
Но тут они подарили кучу бонусов и понеслась пипипка по кочкам:
1. заказ 27023723-907945 (доставлен 30.05.23)
- очки Polaroid + чехол пришли без упаковки и очки были вложены в чехол, курьер был глухонемым и осматривать товар при нем я не стал, т.к с ним сложно было разговаривать. Распаковав «посылку» увидел, что очки с царапинами - звонил и писал в поддержку несколько раз, в итоге мне по моей претензии позвонили 02.06 и сказали «извини брат», но поменять мы тебе их не можем, т.к не витринного экземпляра нет (дык пишите об этом при заказе, чтобы люди понимали это), а самое главное, что отправлять курьера и исправлять свои косяки они не хотят. Так же при разговоре с поддержкой 01.06, перед оформлением претензии мне предложили обзвонить самому все магазины и узнать в каком состоянии очки, чтобы я потом в него съездил и поменял - бинго, классное решение, а на мое возмущение - что разве они не сами должны это делать - сказали, нет!!! А еще мне просто предложили вернуть очки в соседний магазин и забыть. А мое предложение к ним переместить товар между магазинами, чтобы я пришел и поменял их - «у нас нет, перемещений между магазинами». Класс, доставка есть, а того же доставщика из одного магазина в другой не могут. И предлагаю теперь клиенту ездить по всей Москве, чтобы найти целые очки и поменять их.
- 04.06 я решил пойти дальше - случайно наткнулся, что в карточке товара к чехлу для очков прилагается доп. тряпочный чехол - убедился в этом от оператора поддержки.
Так же узнал, что доставка моего заказа была из магазина ТЦ «Щелково». Так вот, уважаемое руководство спортмастера - разберитесь со своими сотрудниками в этом магазине; из-за таких уродов, создаются проблемы для всех.
Хороший магазин. Можно практически купить всё необходимое для семейного гардероба. Всегда приветливые и готовые помочь с выбором покупателю персонал! Спасибо что вы есть! Но один минус, нет интернет доставки именно в этот магазин, что не удобно во времена интернет услуг как Яндекс доставка и Сбер маркет!!!
Все хорошо,все есть на любой вкус. Одна беда- консультанты! Бегаешь, ищешь хоть кого- нибудь ! Пара человек на все отделы в таком огромном магазине- это беда!
Посмотреть ответ организации
Dmitry C.
Знаток города 21 уровня
10 мая
Хороший, большой спортивный магазин, удобно расположен, но в море кроссовок современного= ужасного дизайна, мы выбрать красивых не смогли.
Заходил сделать возврат товара,в очереди стоял минут 20.менеджер на кассе по поведению очень устала от работы и выполняет обязанности из под палки.по ассортименту не скажу,но думаю как и везде по сети
Всегда хороший выбор на все возраста, для любова пола. Уже несколько лет одеваю и обуваю там сына подростка, ему многое нравится, есть бренды популярные у молодёжи с хорошими скидками , плюс скидки для клиентов накопительные, система баллов кашбэк , получается очень выгодно и качество на высоте. Также хочу отметить отдельно качество и скорость обслуживания рабочим персоналом магазина, всё очень достойно и профессионально! Спасибо.