Отличный магазин, большой выбор спортивных товаров и одежды для спорта. Последний раз покупали тут детям ролики, консультант быстро подобрал нужную модель и размер. На кассах обслуживают быстро, часто есть акции и начисляют баллы на карту, удобно ими расплачиваться. Рядом есть большая парковка, даже в выходные можно найти свободное место. Магазин двух этажный, продавцы консультанты отлично работают. На первом этаже работает сервис, можно наточить коньки или починить велосипед. Рекомендую!
Хороший магазин, отличные ребята-продавцы. Помогли и с выбором и со скидкой.
Однако сама география места пугает, окуная в 90-е. На площади грохочет шансон, чадит шашлык, бродят сумрачные персонажи, однако самая большая проблема - невозможность оплатить парковку картой.
Древние автоматы соглашаются только на наличные. Кто носит нал в кошельке - поднимите руки!
Остальным (включая меня) категорически не сюда!
Рейтинг снижать не буду - магазин не виноват.
Огромное спасибо за консультанту Дмитрию. Купили велосипед. Всё быстро и грамотно подобрал, оформил скидку, доставку, рассказал про обслуживание и вообще про всё. Супер консультант! Ребёнок очень доволен.
Спорт мастер хороший магазин спортивных товаров различного уровня. Персонал данного торгового магазина отзывчивый, всегда готов придти на помощь и дать соответствующую консультацию. Из минусов только, что магазин не располагает выбором размеров, но можно заказать доставку нужного товара в магазин,
Отличный магазин, хорошие скидки и накопительная система, очень довольна всегда покупками, хотелось бы чтоб размерный ряд был и для очень больших людей до 70 р одежда и 47 обувь это из пожеланий
Ставлю одну звезду из-за не компетентных сотрудников, а именно директора и администратора!
Купила кроссовки, но к моему большому сожалению при ходьбе внутренние швы начали сильно давить на пальцы. Я отнесла их в магазин, в надежде на то, что мне вернут деньги или обменяют. Магазин этого делать не стал, и взяли у меня кроссовки на проверку. Через пару дней позвонила администратор и сказала что мне отказывают в возврате, тк дефектов они не выявили! Я спросила как они делали экспертизу, девушка сказала что они нашли человека с моим размером, та померила, и ей ничего не мешает. Администратор сказала что мне нужно приехать, и если я хочу вернуть деньги, то мне нужно везти кроссовки на независимую экспертизу.
В этот же день я приехала в магазин, подошла на кассу чтобы мне отдали мои кроссовки. Открыв коробку с кроссовками, я была в шоке! Только один кроссовок был расшнурован, а второй, как я завязала, так он и был завязан! Я спросила у кассира, как проводилась экспертиза, на что она мне ответила, что именно она обула один кроссовок, ей ничего не мешало.
Хотя администратор по телефону мне утверждала, что обували оба кроссовка!!!
Я попросила пригласить директора. Мало того что я ее ждала около 30 минут, она вышла не представившись и не смогла мне объяснить как проводилась экспертиза. Я ее попросила одеть перчатку и засунуть руку в кроссовок, чтобы почувствовать, как выпирают швы. Она отказалась, начала хамить! А когда я уходила, она начала мне угрожать!
Мне пришлось ехать в Москву, тратить деньги и время на независимую экспертизу! Экспертиза подтвердила, что это брак производителя!
Я решила после экспертизы сдать кроссовки в московском филиале, тк он был ближе. Но к сожалению их там не приняли. Сказали ехать в Одинцово, тк именно они написали отказ. Парень-администратор в московском филиале был в шоке и понимал, почему мне отказали, если дефекты были на лицо.
Приехав обратно в данный магазин с документами, мне вернули деньги и за кроссовки и за экспертизу!
Прошу провести проверку данного директора на профпригодность!
Хороший, спортивный магазин. Практически для всех видов спорта есть свой товар на выбор. Консультанты не навязчивые, подскажут как получить скидку и на какой товар есть скидка. Очереди на кассы нет.
Был в данном магазине, хороший ассортимент, удобно все разложено , чисто и аккуратно, отдельное 10+персоналу , мне понравилось буду постоянно ездить сюда
Обычный сетевой магазин, достаточно удачно расположен, 2 этажа и вроде большой ассортимент, но в детском отделе всегда скудно... можно забирать интернет заказы,действует карта лоялности.
пришёл, спросил где боксерский отдел, они показали и пошли вдвоём гулять. пытался спрашивать по товару, ответили "вот всё что есть".
на втором этаже также. спросил если ли такая же футболка 52 размера, ответила "если на витрине нет, то значит нет".
за час-полтора нашёл все что нужно (с одной стороны никто не давал советы что лучше, а выбрал всё на свой вкус).
когда почти внёс все покупки в своем приложении, чтоб оплатить со скидкой, одна из продавщиц подошла и перепровела весь товар через свой телефон, после чего мне понадобилось перезайти в свой аккаунт. на что ушло минут 15-20.
со склада вышел сотрудник с коробкой и бросил её на пол у стеллажа прям передо мной, другим покупателем и двумя продавщицами. возможно товар в этой коробке был не очень ценный, так что можно бросать.
я был в другом спортмастере, там продавщица водила меня, что-то гуглила, смотрела каталог и задвала мне вопросы по моим потребностям, а я вообще не напрягался и ушёл в отличном настроении.
в этом же спортмастере продавщицы хитрые. ходить помогать не горят желанием, зато как увидят кучу готового товара, который осталось только оплатить, сразу бегут провести через свой аккаунт.
когда я сделал оплату в приложении, продавщица лишь указала на кассу и сказала ничего не забыть. весь свой товар я сргёб в охапку и поволок. в другом магазине было наоборот, продавщица всё сама отнесла на кассу, мне даже помогать не пришлось.
а в магазинах веду себя очень скромно и никогда не делаю замечания в лицо, поэтому весь негатив копится. спасибо что есть отзывы. тут рассказал и полегчало. т.к. знаю что этот отзыв несколько тысяч человек прочитает, как и другие мои отзывы.
охранник на входе стоит добрый, опрятный и с видом что может что-то подсказать если что и оставляет хорошее впечатление.
Хороший магазин, где можно купить много чего из одежды. Особенно порадовал продавец Роман. Вежлив, общителен, помог разобраться с товарами. Так же Роман помог оформить скидку на 20% на все, что мне нужно было, что приятно, ведь, как я понял, сеть старается отсеивать палево, от того цены могут показаться слегка завышенными. В первую очередь впечатление от магазина всегда зависит от персонала, и здесь как по мне все в порядке. На завтра жду курьера, пока доволен.
Отличный магазин спортивных принадлежностей для жизни . Всегда большой выбор ассортимента , скидок и бонусов при наличии приложения . Тут вы подберёте для себя всё необходимое , для спорта , тёплой зимы и яркого лета .
В целом хороший магазин, продавцы помогут с выбором, есть все для спорта. Как и в любой крупной сети есть легкий беспорядок в зале (люди смотрят товары, на место не кладут, персонал не успевает все поправить), ну и иногда людно. В целом рекомендую!
Воспользовался сервисным центром. Заточил коньки. Заточку пришлось исправлять после умельца который решил заточить коньки руками. Спасибо Александру из сервисного центра за понимание и потраченное время, т.к. он затратил в три раза больше своего времени но сделал все качественно и теперь мой ребенок будет кататься на отличной заточке с огромным удовольствием.
Оформили интернет заказ 2701924-908683 ,пришла получать с коляской с новорождённым ребёнком ,помимо того что охрана не помогла не подержала дверь на выходе ,а помогали посетители ,девушка выдала заказ так как он был уже оплачен и неудобно было с ребёнком ,мерить кеды я не стала .Девушка при выдаче что то сверяла -открывала коробку .Как оказалось дома заказали 37 размер а выдали 38 размер .Теперь заморочка возврата и всё же получения 37 размера .Очень не профессионально .Сервис на ужасном уровне
Сотрудники магазина не знают законов и нарушают права потребителей. Принесли обувь на возврат по браку, ботинок протекает. Провели какую-то внутреннюю оценку качества, что это за оценка такая объяснить не могут, заключения оценки качества не предоставили, на заявлении написали, что "причину возникновения трещины установить не удалось". Сказали несите сами на экспертизу!!!
Хочу напомнить, что вы не на рынке торгуете, а так же читайте законы, незнание не освободит от ответственности. Конкретно в этом случае ст.18 пункт 5 ЗоЗПП
Магазин не для людей, однозначно!!! Не клиентоориентированный персонал. Я находилась в магазине часа полтора , никто ко мне не подошел. На первом этаже выловила,по-другому не скажу молодого человека , он с неохотой , без консультаций пообщался. На втором этаже ,где одежа за 30-40 минут , я мерила вещи , ни один человек ко мне не подошел. Только на выходе подошла девушка консультант, вот она умница, разбирается. Мы с ней сделали заказ. В онлайн чате, который так Спортмастер любит рекламировать. Не пиши, вам никто не ответит!!! Я 3 дня пыталась))), ни чего. Не получилось. Никто не отвечает. Сегодня весь день врали, про мой заказ. Убеждали, что его доставят. Нет заказа, никто не позвонил, не написал, где заказ, когда будет. Нормально, заказ почти на 24.000 рубей. В итоге заказ так и не доставили. Конченный магазин, сервис , чат и все остальное. Не пользуйтесь Спортмастером, уважайте себя. Есть места,где клиентов уважают и относятся к ним ,как к людям, а не понятно к кому.
Пять звезд за ассортимент. В остальном, как и везде, все решает персонал: первый консультант помог с выбором, но дал обувь на размер больше) и растворился в зале…второй сообщил, что нужного мне размера нет и тоже растворился, но в своем телефоне и только третий молоденькая девушка и помогла с выбором и нужный размер со склада принесла и оформила все грамотно. Спасибо, милая, девушка! Сожалею, что не запомнил Вашего имени…
Отличный большой магазин с удобном расположением. Есть парковка. Рядом ж/д станция. Ассортимент товаров огромный и неплохие скидосы. Спасибо за отличный сервис.
Прикольно много выборов и вежливые персонала хотелось бы там велосипед купить но обстоятельства не позволили но зато скейт купил все чисто и атмосфера хорошая
Неплохой магазин из данного кластера, с хорошим ассортиментом и выбором спортивного товара и инвентаря, отзывчивый коллектив, удобное расположение......., в целом порадовал
Магазин, хороший. Выбор большой. Всегда есть скидки. Карты лояльности работают. Работники всегда всё подсказывают. Рекомендую к посещению. Парковка большая места всем хватает .
Большой магазин с хорошим выбором качественных товаров для спорта и туризма. Стильная одежда и обувь, многое годится на каждый день, лёгкая, удобная, современные материалы, широкий диапазон цен. Вежливый доброжелательный персонал, помогут всегда с подбором, если нет размера в этом магазине - подскажут, где есть или закажут доставку на дом. Есть бонусы, карты, скидки, акции и всё такое :)
Персонал профессиональный, ассортимент гораздо меньше, чем в московских магазинах спортмастера, товар норм., скидки приемлемые. Возврат товара очень быстро, уважуха✌️Удобно расположен- можно подъехать на поезде, автобусе или на машине. Про ассортимент, сказать честно, не прав....термобельё просто продали оптом для военкомата🤝
Приобрела вещи которые меня очень порадовали.. Обслуживание на высшем уровне Огромное спасибо кассиру которая не отказала в помощи
4
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 15 уровня
28 марта
Выбор товаров большой, но был там по-другому поводу, а именно на собеседовании. Изначально откликнулся на вакансию, мне перезвонили, согласовали встречу в субботу с 11 до 16, сразу сказал, что буду в начале 12го.
Первый раз приехал, пришёл на кассу, озвучил цель визита, и кассир видимо решила власть показать и сказала, что такой вакансии нет (это же в ее компетенции, конечно). Затем позвонил на номер телефона, с которого был звонок в предыдущий день. Сказали сейчас позовут менеджера. Пришла девушка, провела к менеджеру, тоже девушке, поговорили, все друг друга устроило. Позже пришло сообщение, чтобы я подъехал через пару дней поговорить с нач.отдела и директором магазина. То же самое - приехал, поговорили, час проторчал в теплом помещении в куртке (было зимой) и тут директор сообщает, что сотрудник на место которого я претендовал увольняется только через месяц. Но сказала, что пока подыщут место в др.отделе, а потом переведут. Сказала, что перезвонит через 2 дня. Прошли эти 2 дня, звоню сам. Говорят директор, что добро на прием на работу в др.отдел не дали, звоните через месяц, как сотрудник уволится. (Это получается над директором есть еще директор который там распоряжается. ЗАЧЕМ приглашать на собеседование, если не планируете брать в ближайшее время? Если кто так де идет, то будьте осторожны.
Хороший магазин. Захожу регулярно, большое количество различных бредов. Персонал всегда готов помочь подыскать необходимый товар и размер. Всю спортивную обувь покупаю тут. Ребёнку для секция все необходимое так же нахожусь тут.
Не люблю писать такие отзывы но как говорят ..что делать! Выбрали детям велики на д.р. Велики огонь ! И вкусу аксессуаров всяких к ним , скажу сразу велики не дешевые! Назначили дату доставки на субботу, дети очень ждали. Приехал водитель иииии мы не поняли почему одна коробка так как их должно быть две?! К водителю вопрос тем более это сторонняя логистическая компания правда непонятно почему не сам Спортмастер ! Как получал заказ ? Вес стоял не за 1 коробку а за 2. Отказываемся получать заказ так как не знаем как смотреть детям в глаза . Едем в магазин выяснять как быть в этой ситуации, к слову сказать заказ оплачен 100% в день заказа. В магазине администратор и директор к ним вопросов нет помогают как могут решить вопрос, результат только ждать обновления статуса заказа. ВОПРОС: компании которая делает доставку , и тому кто отгружает как вы отгружаете и принимаете если в заказе было все в двойном экземпляре подножки , крылья, держатели для бутылок и звонки. Даже если вы упустили … ну блин проверьте себя это же не сложно!!! Из за таких как вы дети расстраиваются и не понимают как можно было забыть положить велосипед !!!!!! А нам родителям смотреть как дети переживают это каково???? У вас отличный магазин, очень любим его, но логистика извините меня обосрала все!! Фух выговорилась! Это вы папу нашего не слышали !)
Всегда большой выбор товаров. Часто бывают скидки, распродажи. Раньше был минус в том, что персонал, видя в твоих руках вещь, подбегал и очень навязчиво просил отдать её им, что б они её несли на кассу, но сейчас вроде этого нет и делать покупки стало комфортнее. Расположение у магазина удобное, рядом есть стоянка, так что на машине комфортно туда приезжать.
Спортмастер как всегда выручает! Всегда можно найти подходящую экипировку и оборудование для спорта👌! Давно полюбил эту сеть и как только встает вопрос качественного инвентаря, первым делом иду сюда. Ассортимент всегда большой, выбор на любой вкус, так держать!
Выбрал в приложении несколько моделей обуви, но хотел примерить перед покупкой. В данном магазине оказались сразу все модели и нужные размеры. Удобно, что всё в одном месте. Ассортимент огромный.
Прекрасный просторный магазин, расположение товаров в магазине очень продуманное.Выбор большой,в данный момент, наверное,,единственный магазин товаров для спорта с таким ассортиментом.Персонал очень приветливый,проблем с обменом,возвратом товаров вообще никаких. Нормальная бонусная программа. В общем-рекомендую.
Не в первый раз посещаю данный магазин. В магазине чистота и порядок. Приветливый персонал, всегда сориентирует в выборе товара и поможет подобрать размер
Магазин хороший и большой. Огромный выбор товаров для спорта и активного отдыха. Персонал отзывчивый. Есть парковка. Расположение удобное, возле станции.