Театр одного актера со спектаклем «у нас не работает терминал», при том, что на соседней кассе делают возврат через терминал, ладно когда мелкие частники таким занимаются - можно понять, но федеральная сеть.
Две большие проблемы:
1. Мало примерочных
2. О-о-очень тормозные кассиры. Пока они телились, окончательно расхотели брать коламбиевские брюки
Визит 18.06.2023
Сотрудники максимально некомпетентных своим покупателям, грубят, хамят, не дают выбирать товар, не рекомендую данный магазин
Нужно было протестировать перчатки для единоборств, сотрудник магазина не разрешил
Здравствуйте. 17.06.2022 был в СПОРТМАСТЕРЕ КОЛУМБУС. Очень не понравилось, то что мы с супругой час выбирали себе вещи и к нам даже никто не подошёл чтобы проконсультировать или предложить помощь в выборе. Но как только я подошёл к кассе, сразу появилась консультант ( полная девушка в наколках) и предложила размагнитить вещи. Насколько я понимаю, она за это получает бонусы. Стоять у кассы и таким способом зарабатывать много ума не надо. Это минус для вашего магазина и бизнеса в целом.
Зашли за 30 минут до закрытия. Диктор по громкоговорителю минут 10 говорила, что "магазин закрывается" без остановки. Затем перерыв на 5 минут и снова тоже самое.
Вчера была там, купила куртку, сапоги и шапку. Всё выбирала сама, но переодически подходили консультанты, но одна из них прям агрессивно навязчивая. Ни слова мне не посоветовала, только комплимены с рынка: "как девочка! ".Прям не приятная. Даже коробку не отнесла, но парню, который это сделал, говорила, что она причастна к моему выбору. Я к шапкам, она опять мне там ерунду. Короче, прям не понравилась и в решени моих покупок не участвовала, но кассе тоже отметилась, когда оплачивала.Зачем это показуха? Парень мимо проходил, про сапоги и то больше нужной информации стал говорить про сами сапоги, так она бежит от других и спугнула и выгнала, хотя опять говорю от неё информации ноль, она даже не хотела то и помогать с выбором судя по лицу, но потом поняла, что покупатель реальный и стала преследовать... Короче, представляете, насколько она мне не понравилась, если я о ней даже отзыв написала.
Очень хороший магазин !!! Просто огромный ассортимент!!! Девочки на кассе красавицы, очень быстро и четко выполняют свою работу . Продавцы -консультанты быстро и грамотно могут порекомендовать какой либо товар !! Не раз в этом магазине закупались!! И хочу подчеркнуть двумя чертами !!!) ЭТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! РЕБЯТА ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!! МАСТЕРА ОТ БОГА !!! Привозила на ремонт велосипед , очень хорошо справились со своей работай !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО РУСТАМУ !!! Просто золотые руки!! Все потянул все поправил!! Ребята всем порекомендую !!! Не пожалеете!!! Так что оцениваю этот магазин на 5 +
5
3
А
Анастасия Б.
Знаток города 9 уровня
27 июня 2023
Делала заказ на носки (которых мало осталось по Москве) сразу его оплатив. Придя в магазин за своим заказом мне выдали следки😑 оказывается без моего ведома товар в заказе поменяли. Пришлось сразу же вернуть товар, не отходя от кассы.
Если оказалось, что у вас нет товара в наличии, надо отменять заказ! А не менять, авось прокатит. Потратила время впустую.
1
Посмотреть ответ организации
IvaGo
Знаток города 10 уровня
29 мая 2023
Кассиров мало. От консультантов тоже мало толка, покупатели сами разыскивают коробки с обувью. Невозможно сделать возврат. Коробка с обувью так и пролежала все 12! дней в одном шкафу. При принятии якобы на экспертизу не выдали никаких бумаг, даже самого бланка на экспертизу не было. За 12 дней никто не позвонил, забрали сами. При возврате отказались выдать бланк с "результатами экспертизы и официальным отказом". В итоге вернули после обращения на горячую линию через другой магазин, где было оформлено всё как полагается.
Паршивый магазин. Пришли за защитой на коньки-4комплекта чёрного цвета и одного размера.И это весь выбор. В таком не маленьком магазине могло бы быть и побольше. Зря потратили время.
На выходе из магазина сработали рамки, охранник выхватил рюкзак и стал в нем копаться. Ничего не нашел, отдал, сказал идите. Даже не извинился. Написал жалобу, администрация магазина вообще никак не отреагировала
Совершал три покупки в разное время, один раз попался адекватный продавец, который суперски обслужил. Все три раза после оплаты товара срабатывали рамки на выходе, два раза я пошёл на встречу и показал чек, но на третий раз мне это надоело и я ушёл. Охранник не давал мне пройти, а потом начал куда-то звонить, через пару минут меня догнали ТРОЕ неизвестных людей и начали пытаться проверить чек. Естественно ничего им не дал. Рекомендую службе безопасности магазина найти занятие для таких товарищей, может что-то полезное получится.
Имитируют, что их терминалы не работают, чтобы не платить комиссию банку (то есть экономят на кэшбеке покупателям). Крайне низко. Говорят, или наличными, или СБП
Год назад я купил себе кроссовки от бренда Termit и они начали терять свои вид на первом месяце использования, когда я сдал их на экспертизу они отказались менять бракованные кроссовки и мне пришлось купить новые от бренда Nike и через году них оторвалась подошва! Я не советую покупать здесь что либо, а компанию Спортмастер я имел в одно место
Хороший магазин, очень большой, поэтому и выбор больше чем в других магазинах сети этого района. Персонал активный и готов помочь разобраться с ассортиментом. Расположен в огромном ТЦ и при необходимости можно пройтись по другим магазинам. Есть подземная парковка, что тоже плюс в жаркую погоду и первые три часа бесплатно(многим людям достаточно трех часов для похода по магазинам) далее по 50 рублей за час.
Будьте осторожны и бдительны! Цены не соответствуют действительности. Сегодня были в Спортмастере, выбирали куртку и 2 кофты мужские. В магазине бардак, найти очень сложно понравившуюся вещь, духота, кондиционеры не работают. Спустя час мучений пришли оплачивать товар, а на кассе сказали, что цены поменялись, увеличены на 15 процентов. Просто продавцы не успели поменять ценник. И на кассе стоит табличка об изменении цен. Но почему большими буквами при входе не оповещать покупателей об изменении цен??? Обман потребителей.
Полтора продавца на весь магазин, подсказать ни с чем не могут, работают очень медленно!
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Василий Петраков
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2022
Покупал велотренажер. Консультант рассказал все плюсы и минусы в сравнении с другим инвентарем. тренажер работает хорошо. А вот минус за огромные очереди на кассе и высокие цены на одежду.
3
1
Посмотреть ответ организации
Самый неподкупный и объективный
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2022
Как и вся сеть Спортмастер - магазин шлак, в котором закупается непойми-кто, за такие бешеные цены на куртки, легче в этом же ТРЦ спустится на 1 этаж и купить качественную куртку в фин флаер. Ну зато тут можно бесплатно побить груши, попинать мячики и поднимать гантели.
Душно. Не первый раз замечаю абсолютно пофигистическое отношение персонала магазина к клиентам. На кассе очередь, все делается медленно, клиентоориентированность никакая.
Большой выбор, демократичные цены, отзывчивый персонал
Посмотреть ответ организации
Милена
Знаток города 12 уровня
5 июля 2023
Неплохой магазин. Но все распродажные вещи убирают в онлайн магазин, прийти лично примерить и купить распродажное нет возможности! А при заказе онлайн 100% предоплата, это очень много!!
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 16 уровня
22 апреля
Цен не найти. приходится с каждым товаром идти к терминалу и по штрих коду узнавать цену
Хороший ассортимент, магазин большой. Но персонал ужас. Подошли уточнить наличие обуви определенного размера, на что нас послали... к человеку, который якобы отвечает за этот отдел. На вопрос "Так где его найти? Там нет никого", сказали "ищите"
3
1
Abc_alfavit
Знаток города 16 уровня
26 ноября 2021
Пришёл в отдел одежды для сноуборда, сразу подошла консультант. Я спросил есть ли недорогая куртка у них (около 3000₽ стоила), которую я нашёл в приложении, она сказала что нет, показала мне за 4000 где-то и сразу убежала, я не успел даже задать вопрос. Потом начал ходить сам разбираться, искать размеры по цифрам на вешалкам. Померил одну размера 52 - она мала, у остальных практически нигде нет размера 54 и на сайте нет, уже понял свой размер, записал, думал посмотрю штаны и уйду, буду искать в интернете по своим размерам. Нашёл штаны, померил - подошли, проходила другая девушка, зовут её Ирина, думаю дай попытаю удачу, может она поможет мне с курткой. Ирина нашла сразу несколько курток с моим размером и остановился я на куртке дешевле, чем планировал (2 800р.), потом она мне помогла набрать ещё кучу одежды, нашла последние позиции определенного размера, потом я ещё и жене взял. У меня задача была одеться дёшево для катания сноуборде, но в сумме вышла круглая сумма. Первая девушка видимо подумала, что с личных продаж от меня ничего не перепадёт раз дешевое ищу, поэтому и убежала.
Хотел бы попросить магазин актуализировать размеры на вешалках и самой одежды, из-за этого я ошибался с размером и чуть не ушёл. Отдельно хочу поблагодарить Ирину и прошу руководство принять во внимание профессионализм этого менеджера, в идеале даже поощрить.
А всё это произошло в черную пятницу и я хорошо сэкономил с дополнительной скидкой в 20%.
В магазине ужасный беспорядок и неразбериха. Еле нашел кроссовки своего размера, так потом еще оказалось нужно найти второй кроссовок. Все вперемешку, сверху стоит одно, а в коробках "сюрприз". Я понимаю что виноваты люди, которые не могут положить на место после примерки, но магазин ничего не делает, чтоб с этим бороться. На кассе такая же ситуация. Касс, как в пятерочке, десять, а работает одна.
Недавно был в этом спорт мастере, возникли проблемы с самокатом, мастер(Александр) был очень вежлив со мной, всё мне починил, объяснил как и что делать, в случае поломки. Вообщем сервисом я доволен
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Купили все, что хотели. Очень вежливые
продавцы, помогут в любой момент. Значительная индивидуальная скидка на товары. Спасибо за заботу о клиентах.
Был здесь 31.08.2020 г. и неделей ранее. Очень понравилось то, что несмотря на экономические потрясения в стране, в магазине всё ещё внушительный ассортимент товаров для покупателей с различной "толщиной кошелька". Даже бонусную программу не ликвидировали. Что явилось для меня приятной неожиданностью :) При общении со мной сотрудники были вежливы и дружелюбны. И никто из них не попытался ущемить мои гражданские права. Так держать! :)
Ужасный магазин и отношение сотрудников! Купила куртку дорогую и ботинки, размагничивали три раза ботинки, охранник разворачивал три раза, куртку сотрудница отказалась проверять, аргументировав это тем, что «она тяжелая, доставать из пакета я её не буду, она точно размагничена»! прихожу домой, а на куртке 2 магнита, ехала 2 часа в магазин и 2 часа обратно из-за этой куртки. Просто отвратительное отношение сотрудников!