На территории ФИТНЕС клуба можно легко распивать спиртные напитки!!! Сотрудники ходят мимо и не предпринимают никаких мер (как минимум девушка на ресепшене спа-салона и менеджер по продажам, показывающая новому клиенту бассейн в окно) 6.03.2021. В районе 19 часов
Добрый день! Когда взяла абонемент была счастлива, но ему быстро пришел конец. Людей стало очень много. Места очень мало: в зале, на групповых, в бассейне. Гонятся за количеством, а не за качеством. Хамливая админ Анастасия, как глянет аж прятаться хочется. В залах очень душно. Тренажеров не хватает. У меня было занятие бесплатное с Марией Ш. в зале значит она: опоздала на занятие, нахамила, позанимались мин 35, остальное время она рассказывала какой она "классный специалист" и отпустила мин за 10 до окончания. Массаж понравился. Женские душевые отвратитены: в бассейне маленькая, на 4ом нормально работают всего несколько секций. С фенами вечная проблема. Групповые занятия (бесплатные) однообразные. В общем подумайте прежде чем брать...
Отличный КРУГЛОСУТОЧНЫЙ фитнес, в котором есть всё, включая вежливый и отзывчивый персонал. Темы квалификации касаться не буду, потому как не обращался к инструкторам, плавал в бассейне и играл в пинг-понг самостоятельно))
Всей семьей посещали клуб с 2017 по 2019 год.
Качество услуг падает, а за инфраструктурой некому следить.
Клуб перегружен, а отношение руководства неклиентоориентировано: менеджер ведет себя вызывающе и хамит, на письменные претензии и запросы ответов нет никогда.
Более того, на вопросы санитарии руководство, судя по всему, считая себя монополистом в городе, закрывает глаза: плесень в вытяжке; таджики, обслуживающие центр, пользуются теми же тренажерами, что и клиенты; неприятные запахи и плохая система-климат контроля (летом невозможно заниматься).
Wi-fi не работает с момента открытия.
Мое мнение, это франшиза, которая наносит ущерб в принципе неплохой московской сети, где сидит крайне непрофессиональный местечковый менеджер.
По комплексу услуг лучшее предложение в городе. Ваши пожелания учитывать здесь никто не будет так как впринципе вариант бюджетный как и все остальные, предложения и замечания встречают в штыки и принимают на личный счёт как маленькие дети, с персоналом стоит поработать психологу, заодно он научит объективно смотреть на вещи. Лучшее для крестьянского досуга, коим и я конечно являюсь. Не смотря на вышеперечисленное считаю что это будет лучшим вашим приобретением , просто ходите и наслаждайтесь, лучше в городе нет) Ставлю 5 так как текучка персонала идёт, а клуб и вправду крутой, тем более позитив тренеров не даст вам унывать, ребята там действительно есть толковые.
Раньше там занимался,а сейчас звбросил потому что сильно подняли цену.Там всё элитно,красиво,музыка хорошая играет материалов для фитнеса просто куча!Очень хорошое место!
Первое впечатление не очень не чего не показали не объяснили ,только после претензий нам хорошая девушка все показала рассказала ,короче первый паход туда в печатленей не принес посмотрим что будет дальше ,ставлю пока одну звезду ,ожидали лучшего приёма
Хороший спортивный клуб. Самый большой плюс, что он работает круглосуточно, можно прийти заниматься в любое время. Есть много различных тренажеров, бассейн, хамам, соляная пещера. Можно записаться к персональному тренеру, тренерский состав очень хороший. Раздевалки, душевые, шкафчики все на уровне.
Вожу внука восьми лет на плавание. За полгода занятий научился хорошо плавать благодаря тренеру Козловой, которая учит не только держаться на воде, но и различным видам плавания. Интерьер оформлен прекрасно. Расположение бассейна, раздевалок, бани, сушилок для волос очень удобно.
Хорошие тренажёры, на рецепции при в ходе в спорт зал или бассейн выдают полотенца, есть кардиокинозал в котором можно просто забыться курутя педали на велосипеде просматривая фильм, а что, классно придумано, крутишь педали и худеешь!
Отвратительная организация работы тренеров тренажерного зала. Понабрали огромное количество низкоквалифицированных людей странного вида, которые рыщут в поиске работы. Почему не оставить костяк тренеров, человек 5, распределив между ними персональных клиентов ?
Тренеры- однодневки шатаются по залу, редких клиентов тренируют так, что больно смотреть, ибо сами не умеют ничего. И НИКТО, НИКТО не подходит к новичкам, которые не понимают, как пользоваться инвентарем, чтоб показать,как правильно. У вас,если не заплатил, никто и не подойдет, пусть,хоть штангой завалит, хоть тренажером прижмет! Понятие " дежурный тренер" - отсутствует.
Руководство абсолютно не клиент- и не работник- ориентированное, сами в себя ориентированные, в ущерб качеству и репутации.
Почитав хорошие отзывы-приобрела абонемент в данный клуб. При посещении обнаружила кучу минусов, в час-пик клуб переполнен,поэтому на занятие уходит больше времени. Бассейн грязный, если там есть фильтрация, то она либо сломана, либо не справляется. Групповые занятия шаблонные. И в клубе есть тараканы!!!! Тем, кто ценят время и комфорт данный клуб не советую.
Постоянно что то не работает. То сауна, то хамам в зоне бассейна. В бассейне на дне много мусора. Не следят за экипировкой посетителей. Женщины с длинными волосами могут плавать без шапочки
И ещё. Персональные тренировки в бассейне занимают сразу дорожку. А остальные плавают по 4-5 человек на дорожке. Неправильная организация данного процесса. В пиковые посещения нельзя проводить персоналки.
Хочу поблагодарить руководство клуба за шикарный бассейн. Пожалуй,это первый бассейн в моей жизни, где меня всё утраевает. Огромное водное пространство, панорамные окна, три широченные дорожки, зал оформлен мозайкой голубых тонов, мне этот момент тоже очень нравится, вода прозрачная с идеальной температурой, что ещё нужно для того чтобы хорошо поплавать?))
Раньше посещал городские бассейны. Перешёл в СССР, т.к. его посещение не привязано к расписанию, а в результате получается дешевле.
Дополнительные плюсы: чистота и сервис (баня, полотенца, фены).
Главный минус - бывает тесно. Особенно, когда Бачин проводит тренировки с детьми.
Воспользовалась двумя услугами: снятие, маникюр+покрытие и архитектура+окрашивание бровей.
Качество отвратительное, но ещё хуже - это сервис! Три часа провела в этом чудном заведении, а стакан воды по итогу, пришлось требовать чуть ли не со скандалом, никто из администраторов 2х ресепшенов не дал воды.🤦♀️
В понедельник 14.12.20 сделали маникюр, в среду 16.12. уже появился скол.
Негодование вызывает отношение управляющей клубом к постоянным клиентам. Узнав, что увольняют одного из лучших тренеров групповых программ, мы обратились к ней с вопросом о причине такого неожиданного решения. В итоге столкнулись с полным безразличием к интересам клиентов и были шокированы ее неприязнью и личной заинтересованностью в увольнении тренера.
11
1
Конова Анна
Знаток города 4 уровня
17 января 2020
Посещаю данный клуб уже больше года. Долго сдерживала себя, чтобы не писать ничего в отзывах. Но тут уже решила поделиться.
Начну сначала:
1. Персонал:
Главный ресепшен клуба, вопросов немного... всегда знают, к какому тренеру, какой ключик и то, что постоянно опаздываешь, поэтому «иногда» можно и обслужить вне очереди. Абдул, Денис 👌
Ресепшен СПА - год спустя, я купила вип карту и надеялась, что мое время на ресепшене сократится. А вот и ошиблась... пренебрежительное отношение, постоянные косяки со списанием депозита, подходя к администраторам приходится ждать очень долго пока они не закончат обсуждать все свои проблемы, есть, пить и тд.
В отдельной раздевалке (как ее называют - «вип») от половины шкафчиков нет ключей, даже обычной мусорки и той нет.
«Убил» случай, когда записалась на массаж к определенному массажисту, а он просто видимо куда-то очень спешил и при мне, просто обратился у другому мастеру со словами: «Возьми ее, пожалуйста, я спешу» ушёл в «закат»))
А мне было парировано, что мне же все равно к кому идти🤦♀️
2. Бассейн - ничего кроме того, что там грязно, солевая сауна уже давно без соли, хаммам не включают в назначенное время, сказать не могу
3. Тренажёрный зал - ну вот это единственное, что заставляет меня посещать данный клуб. Тренера достаточно приветливые, тренажеры неплохие. Отдельным тренерам благодарна за их помощь, за пол года минус 28 кг. Только из-за их профессионализма, пока, не покину данный клуб. Но если решат уйти они, конечно же покину данное заведение.
Самое обидное, что потенциал огромный, а отношение отвратительное. Внимание к деталям и очень серьезная работа с персоналом и вам не будет равных.
Менеджеры весь телефон оборвали... очень назойливый отдел продаж. Абонемент покупала 2 раза. В 1й раз при открытии невозможно было попасть к тренажерам и были проблемы с лифтом. Во 2-й раз абонемент приобретался для посещения в обеденный перерыв, но занятий групповых за все 9 мес так и не поставили на 12 часов. В женских раздевалках грязно, в душевой бассейна ужаснооо грязно!