Итак, я редко когда пишу отзывы о компаниях, в которые обращался, но тут решил поделиться своим опытом. Заказывали мебель в коридор, типовой проект (шкаф угловой, вешалка для одежды, навесная тумба). Приехал менеджер, первое впечатление очень положительное, спокойный парень, ответил на все наши вопросы. Перед подписанием договора мы обсудили все каверзные и сложные моменты, менеджер их "якобы" учел, выбрали цвет(два стандартных цвета стиля лофт, светло серый и темный серый), сошлись по цене, и решили заказать. Мебель изготовили довольно быстро, доставка хорошая, все коробки упакованы хорошо, и все чистые. Сборщики тоже сразу вышли на связь и мы договорились о сборке. Приехали вовремя. На этом все плюсы и закончились. Как только началась сборка, я сразу обнаружил, что все элементы на которые мы обращали внимания 100 раз, были проигнорированы .... Шкаф пришел не того размера ... Но это пол беды, вишенкой на торте стало то, что мебель одного цвета и стиля, а КРОМКУ они сделали совсем другую .... Я заказываю мебель не в первый раз, брал много где, но чтобы кромка отличалась от основного цвета не только цветом но и фактурой такое было впервые .... И теперь ВНИМАНИЕ самое интересное, когда я все это увидел позвонил менеджеру, он сказал сейчас до ноутбука дойду и отзвонюсь вам в течении 15 минут. Проходит час, я решаю позвонить сам, менеджер трубку не берет. Сборщики просто стоят не зная, что делать дальше, звоню менеджеру еще раз не берет трубку. Тут один из сборщиков решает сам ему позвонить, Менеджер тут же берет трубку и говорит следующее(дословно, т.к. в данный момент это слышал сам): Ребят да мне пофигу(только матом), делайте че хотите, я отдыхаю! Сказать, что мы все тогда обалдели это ничего не сказать)) Я понимаю, все мы люди, все мы имеем право на отдых, но я потом звонил в фирму на общий телефон, и мне сказали кроме менеджера вам никто ничего к сожалению не сможет сказать как быть..... Сборщики уехали. Спустя 2 дня менеджер решил мне перезвонить, начал говорить что заболел и т.д., сказал все исправят в течении недели и на след недели все привезут. Прошла неделя, ни ответа ни привета, менеджер игнорирует мои звонки. Пошла вторая неделя, я решил позвонить в кампанию, объяснил ситуацию, попросил связать меня с руководством, и только после этого, пошло какое-то шевеление ... Худо бедно кромку на фасадах мне заменили, на корпус отказались переделывать. Но такой жесткий игнор со стороны менеджера, я видел в первый раз , чтобы такое отношение было к клиенту. Прошу заметить, что я ниразу не кричал, и не повышал тон, всегда общался вежливо и только по конкретике. Ну и плюс сюрприз с кромкой это было что-то с чем-то, когда ни цвет ни фактура не соответствует) Поэтому, подводя итог, цены в старте по городу средние(я обращался в несколько других фирм ) цены плюс минус везде одинаковые. Фирм в Самаре к счастью много, поэтому если вы, читая мой отзыв, думаете между несколькими, присмотритесь в сторону другой компании и обойдите эту стороной. И на последок, хочу сказать отдельное СПАСИБО сборщикам Андрею и Роману, ребята крутые, пунктуальные и ответственные(только ради них я поставил звезду одну).
Отличная компания и отличные сотрудники! Огромное спасибо менеджеру Наталье за прекрасные дизайн проекты! Огромное спасибо сборщикам - Михаил и Константин - это профессионалы с большой буквы и с трепетным отношением к делу!!! Очень рекомендую данную компанию! Благодаря ним оформили всю квартиру.
Компания делает качественную мебель.
Заказывали 2 раза (2 гардеробных и прихожую).
С гардеробными заказ выполнили быстро и качественно. С прихожей возникли проблемы, так как с замерщиком согласовали практически невыполнимый вариант зеркала, но в итоге переделали проект и сделали даже лучше, но сроки были долгими.
Заказываем не первый раз. Качество мебели нам нравится. Вот только помощь в дизайне не оказывают совсем. Что сами мы придумали то и получили. Менеджер Александр походу уже заелся. Он говорит я просто проектировщик, посмотрите в интернете примеры.Сборка качественная. А так в общем все нормально. И кухню тут заказывали и шкаф купе и макияжный стол.
Очень довольна кухней! Выражаю благодарность Алексею, Петру и Борису. Не смотря на отсутствие ровных поверхностей в моей маленькой кухне, смогли сделать всё так, что выглядит очень достойно !
Покупали кухню в феврале 2021 года. Через год начались первые проблемы с отклеиванием Пластика. Менеджер сказал что это не гарантийный случай. Пофиг купили у них один новый фасад. По прошествии 3 лет имеем результат на фото. Решайте сами, стоит оно того или нет.
Заказывал в данной компании гардероб. Хотелось бы акцентировать внимание, что на изготовление гардеробной был составлен дизайн-проект (в отдельной компании) со всеми необходимыми размерами и дизайнерскими решениями, т.е. в данном случае менеджеру не пришлось ломать голову, что и как делать.. В итоге, сроки изготовления конечно сорваны на 2 недели со ссылкой на загруженность фабрики, по результатам сборки выявлены грубые несоответствия проектных решений, которые не могут устранить уже месяц со ссылкой на отсутствие материалов. Никто не заинтересован в решении проблемы, не было даже извинений. Похоже вопрос будет решаться через претензионную работу.. Совет, если планируете сотрудничать с данной компанией, оплату заказа проводите после сборки и проверки проектных решений.
Хочу поблагодарить команду Старт мебель, за прекрасную кухню. Работают как часы, начиная от консультации и замера, при которых помогли расположить все очень рационально на крохотном пространстве, заканчивая доставкой и сборкой. Все получилось ровно так, как я и хотела. Ребята настоящие профессионалы, порекомендовали какой материал лучше использовать и какая фурнитура прослужит дольше и лучше всего. Я очень довольна, большое вам спасибо!!!
Заказ шкафа.
Большое спасибо сборщикам -Михаилу и Константину. Сборка проведена качественно и в срок. При прошлом заказе, Михаил собирал нам кухню, также без нареканий и очень быстро!
К качеству мебели претензий нет.
Оставляет желать лучшего, работа менеджера - Кирилла, ошибка в расчетах шкафа, после исправления, не доставлена фурнитура в достаточном объеме. Оценку не снижаю, т.к. с мебелью все ок.
Рекомендую выбирать другого менеджера.
Заказывали шкаф в прихожую в компании Старт Мебель. С нами быстро связались и договорились о замере. Мастер приехал с огромным выбором фасадов , дал подробную консультацию по фурнитуре и по наполнению. В офисе наглядно можнл посмотреть работу фурнитуры. Очень быстро привезли готовый шкаф , через 9 дней. Монтажники сработали отлично - быстро, аккуратно, весь мусор убрали за собой. Приятно иметь дело с такой компанией. ( выбирали компанию по интернету , по отзывам ). Придем теперь к вам за библиотекой. Рекомендуем эту компанию!
Заказли здесь кухню, порадовал сервис в компании - начиная от замера всё подробно объяснили, менеджер всегда отвечал в сообщениях и подсказывал как поступить в сложных технических ситуациях. Рассрочка действительно без процентов. Доставили и собрали в сроки как обговаривали при заказе. Крутой офис с выставочными кухнями в разных стилях. В общем, релмендую!))
Решили заказать кухню, обращались в разные компании, но чего-то всё не так и не то. Приезжали типа замерщики и предлагали какой-то " колхоз" . Рисовали на листочке не понятный проект . И тут попалась компания Старт мебель, оставили заявку и сразу же с нами связались, назначили встречу. Приехал к нам менеджер Александр, очень приятный и грамотный человек. Выслушал все наши " хочу так" , предложил несколько вариантов проекта , учел все особенности нашего помещения. В итоге изготовили быстро , за две недели, доставили , в срок. Но тут ПРИЯТНОСТИ не закончились, приехали установщики Михаил и его напарник, ну словом спецы. Собрали за день, аккуратно и чётко, даже весь мусор за собой убрали, им отдельный респект и уважуха. В общем довольные на все 100 и не сколько не пожалели. Будем ещё гардеробную заказывать. Молодцы ребята, так держать!
Заказывали прихожую - порадовал срок исполнения и качество. Менеджер Александр терпеливо и подробно рассказал про материалы, посоветовал подходящие решения для нашего помещения, был на связи от замера до о установки. Очень довольны
Заказывали кухню в компании Старт. Все сделали по нашим пожеланиям. С нами работал Алексей, он приезжал на замер кухни, он сделал нам проект, с ним и заключили договор. Через 3 недели после подписания договора приехала наша кухня. Сборщики Михаил и Константин все собрали и подключили. Работу выполнили очень профессионально. Спасибо всем большое за кухню.
Здравствуйте. Обращаемся невпервой. Делали кухню под коммуникации и нишу в помещении. Порадовало качество мебели и сроки изготовления, смело могу порекомендовать
Шкаф на заказ.
Позвонила - вечером уже была примерная стоимость, через два дня уже встретились на замере. Проект был сложный, но решение нашли. Согласовали эскиз и запустили в работу. С момента первого звонка до установленного шкафа- меньше месяца.
Гардероб получился круче, чем на пинтерест.
Еще пару шкафов в дом закажу точно. Спасибо. Надеюсь будет нас долго радовать
Продолжаю свой предыдущий отзыв. Привезли кухню. Немного позднее, чем обещали. Но не беда. Заранее доставка позвонили, обозначили время. Ребята занесли аккуратно, быстро, всё уложили. Ждём сборщиков. Они, кстати, тоже очень оперативно позвонили и мы договорились.
Благодарю команду СтартМебель за новую кухню и шкаф как мы хотели! Повторно обращаемся в данную фирму, поскольку понравилось качество мебели, индивилуальный подход к людям, проработка деталей проекта. Желаем успехов и процветания!
Спасибо большое за помощь в проектировании и изготовлении кухни, особенно огромное спасибо менеджеру Алексею, все грамотно и четко объяснил, подсказал как что разместить
Заказывали кухню, доставили в срок, собрали очень быстро, качество очень хорошее и не за огромные деньги. Огромное спасибо за профессионализм и качественно, быстро выполненную работу!
Качество мебели не плохое, хотя менеджер почему-то скрыл место производства. Мебель производится в Кузнецке, что тут секретного не понятно. Изготовили и доставили в срок. Но вот во время сборки выяснилось ,что на фабрике не доложили фурнитуры, хотя на коробке присутствовала наклейка " собрано под видеокамерой". Шкаф-купе в спальне был собран быстро без косяков, за исключением одного нюанса. Направляющие для выдвижных ящиков оказались длиннее положенного. Это исправили во время сборки. Менеджер Александр привёз нужные направляющие, но почему-то подняться в квартиру побоялся, наверное знал про другие косяки, которые вылезли при сборке второго шкафа на лРомана... Второй шкаф оказался интереснее. Межполочные пространства были рассчитаны , почему-то, по пути простой арифметики, то есть средне арифметическое от общего пространства, хотя, мы с замерщиком Александром обговаривали какие расстояния между полками мне нужны. Две верхние полки оказались короче положенного. Лишь благодаря опыту сборщиков Андрея и Романа вопрос со шкафом был решён в положительную сторону. Андрей и Роман профессионалы своего дела, что в наше время большая редкость. Если кто будет заказывать мебель в этой фирме будьте внимательны при замере, а на сборку вызывайте Андрея и Романа и будет вам счастье.
Работают в данной компании самые настоящие профессионалы своего дела👍🏼
Менеджер Александр очень чутко отреагировал на просьбы.Мебель была доставлена в срок,сборка прошла отлично👏🏼
4
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 6 уровня
13 октября 2023
Подумайте хорошенько перед тем, как заказывать здесь мебель.. Переделывали нам кухню трижды, привозили не те цвета. Через год всё выцвело, местами пленка отклеилась.. Шкаф-купе: двери (механизм рельсов) ломаются постоянно в разных местах.
Отличная компания, кухня приехала в срок, самые лучшие установщики Андрей и Роман, работают быстро, аккуратно всё за собой убрали. Очень рекомендую всём.
23 октября переписывалась с менеджером, все понравилось, вызвали замерщика на 26 в 10:00, обещали за час позвонить, но так и не позвонили. Сама написала менеджеру.,после чего позвонил замерщика и сообщил, что приехать не сможет не только вовремя, но и сегодня вообще. Никому не советую вашу компанию.