Довольно большой Стокман, двухэтажный и с большим отделом товаров для дома. Второй этаж - товары для мужчин и детские. Представлено много брендов, в том числе и ушедших. Это печально, поскольку линейки скромные, но хорошо, что они вообще есть. В большинстве случаев каждая позиция представлена 1 предметом на каждый размер. Если ваш тут купили - ищите в другом магазине через приложение. Через интернет не всегда можно найти размер. Мне настойчиво предлагали 50-й при моем 46. Пришлось ехать в дальний ТЦ. Но Стокман люблю и огорчаюсь, что гастрономию практически свернули))
Были сегодня в магазине и впечатление ужасное. В примерочную пришли с одеждой , нас остановил охранник , чтобы дать номерок. У супруга было три футболки , а у меня три которые уже на выкуп. Почему-то именно охранник дал номерок и ушел. Супруг выбрал себе и я взяла футболки у него две из шести на возврат и номерки отдала девушке , которая стояла и гладила вещи для витрины (всё это происходит в отделе примерочной ) , мы двинулись на кассу, но откуда-то снова появляется охранник и начинает спрашивать сколько вещей мы вернули и сколько на выкуп, ему всё показали и сказали, что оставили всё сотруднице. Он начал у этой сотрудницы спрашивать, точно ли мы вернули вещи 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Это было ОТВРАТИТЕЛЬНО УНИЗИТЕЛЬНО!!! Что я ему и озвучила , он начал оправдываться, что это его работа. Только одного понять не могу , как они отслеживают количество вещей , которые покупатель купил и тех которые возвращает для того , чтобы их сложили. То есть , я, понимаю , если бы у них была специальная программа (ходят с планшетом и отслеживают) так нет же , всё это показуха , чтобы лишний раз унизить нас , РОССИЯН не славянской внешности!!! Хочу отметить , что именно в этом СТОКМАНЕ МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН так относятся к покупателям!
В конце декабря 2023 г. Купили сумку Emporio Armani, через 2 месяца оторвались лямки у сумки, приехали в магазин Стокманн Мега Теплый Стан, подошли к старшему кассиру магазина и управляющей, объяснили ситуацию, на что нам сказали да, сделаем вам возврат, но мы ни слова не говорили про возврат, в данном случае хотелось просто сделать замену сумки на точно такую же, так как эта была бракованной. В данном магазине точно такой же сумки нет, на сайте стокманн я посмотрела, что она есть еще в двух других магазинах, на что мне предложили сделать возврат и заказать там или самой съездить и купить. И вообще спрашивали зачем мне такая же, если она порвалась ? Ну разве компетентные сотрудники будут задавать такие вопросы? Мы попросили позвонить в эти магазины и узнать, есть ли в наличии сумка и можно ли ее доставить в стокманн Мега теплый стан, в одном магазине сказали, что сумки нет в наличии, до второго магазина не дозвонились, взяли наш номер телефона и сказали, что будут дозваниваться, мы забрали нашу бракованную сумку и уехали. На след. День мой муж сам решил позвонить в тот магазин и узнать, есть ли у них эта сумка, сказали уточнят и перезвонят, НАШЛИ И ПЕРЕЗВОНИЛИ , ура, но муж также спросил, звонили ли им сегодня из Меги теплый стан, на что мы к сожалению получили ответ: НЕТ, не звонили. Так вот, к чему я веду, сотрудникам верить данного магазина нельзя, нужно брать все в свои руки, обзванивать магазины, далее мы поехали в Мегу теплый стан, вернули все таки сумку и нам вернули за нее деньги ( на этом хотя бы спасибо) и дальше своим ходом мы поехали в стокманн на охотном ряду, чтобы купить снова такую же сумку. Т.е продавцы меги не готовы были напрягаться, чтобы выяснить где есть эта сумка, как можно ее доставить в их магазин, клиенты должны все делать сами, доставки к сожалению тоже нет, только самовывоз на охотном ряду, так как она была последняя. И при покупке сумки в первый раз нам завели карту и должны были капнуть бонусы, муж заполнял заявление чтобы эту карту активировали, но при покупке второй раз, оказалось что никакой карты на него не завели и соответственно никаких бонусов мы не получили, заявление видимо улетело в мусорное ведро и никто там их не активирует, позорный магазин а с виду считается премиальным . Езжайте в стокманн на охотном ряду, там очень вежливые и компетентные сотрудники!!!