Вежливый персонал . Подскажут , расскажут , предложат . Хороший выбор мебели на любой бюджет . Мы взяли основание для кровати , по самой низкой цене и оказалось , что не прогадали . Отличное качество . Совершенно не хуже дорогих аналогов .
Хотела просчитать кухню в магазине по адресу Варшавское ш., 97, работало 2 менеджера. Один менеджер работал с покупателями, второй просто сказал, что занят, хотя покупателей у него не было. Желания заказывать у них не осталось.
Мне кажется, это лучший магазин Стол Плит в Москве! За один заход подобрали для небольшой квартиры в новостройке всю крупную мебель - кухню по размеру, большой шкаф-купе и раскладной диван. Ещё сделали скидку, как новоселам. Отдельное спасибо консультанту Эле за помощь в выборе!
Заказала стол у этих товарищей и комод, везли 1,5 месяца.
При распаковке стола обнаружила, что нет ни одного крепления. Дозвонилась до магазина, менеджер с явной неохотой начала общаться, далее сказав, обождите и вовсе положила трубку на стол и начала обслуживать клиентов по поводу кухни, в общей сложности я пробыла на телефоне минут 20, про меня забыли, потому что когда клиенты ушли, менеджер и другая сотрудница начали их обсуждать в нелицеприятной форме. Далее трубку бросили
Большая просьба, к руководству данного магазина, обратите внимание на ваш персонал, такие сотрудники не должны там работать. Если вы записываете разговоры клиент-менеджер, то вам не составит труда услышать весь разговор от 29.10.22 в 13-24
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене (салон в Митино) за высочайший профессионализм и чуткое отношение! Не раз обращалась к ней за советом. Всегда грамотно подскажет и поможет! Огромное спасибо Вам, добрый отзывчивый человек!
В этом салоне работает замечательная команда: Сергей, Юля, Марина. Спасибо вам!
Ужасный сервис. Мебель везли месяц (обнаружили брак и производили замену), собирали ещё один месяц. Дважды вызывали сборщиков, что бы переделать косяки! Всё праздничное настроение от покупки испорчено отвратительным сервисом. Во время сборки, обязательно следите за мастерами, иначе где нибудь накосячат!!!
Покупала в этом магазине себе кухню и много что по мелочи. Зd дизайн сделали бесплатно, помогали и сопровождали меня до конца покупки и до установки кухни. Большое спасибо менеджеру Снегуренко Артему. Думаю я еще не раз обращусь в ваш магазин и к Артему! Желаю процветания!
Открыли для себя этот магазин год назад. Качество мебели - отличное. Заказываем уже вторую кухню у менеджмента Эли, спасибо ей большое. Оформление без затруднений (даже за город), первоначальный проект делается быстро и по личным запросам.
Хороший магазин Мебели. Можно подобрать хоть спальню, хоть кухню, хоть прихожую. Разнообразие по фурнитуре. Приветливый персонал. Менеджер Анна все быстро подобрала и составила 3D проекцию кухни. Очень интересные акции в данной сети.
Заказали в офис кухню. Хочу поблагодарить нашего чудесного менеджера за терпение и помощь. Чуйкова Дарья помогла нам с выбором идеальной кухни. И вела нас до конца установки. Спасибо огромное также 58 бригаде за сборку.
Буду рекомендовать всем. Все происходит быстро. Присылают визуализацию. Также предлагают варианты по крепежам и ручкам.
Благодарю 🙏🏻
Приехали за уголком кухонным со спальным местом. Думали реально Гипермаркет. Всего 2 нашли. Сотрудница магазина сказала нам, что это вообще не их товар и мол ищите в интернете и связывайтесь с заводом- изготовителем. А тащились мы в этот магазин не один час. Денег искатали только. Вот так.
Небольшой магазин по площади. Думала, что будет прям гипермаркет. Ехать с другого конца города не стоит😃😃😃. Если вы рядом,то конечно же можно ,есть милые вещи для дома
Хороший выставочный магазин мебели, где можно подобрать и проконсультироваться для приобретения мебели. Менеджеры помогут увидеть что вам понравилось в разных цветах имодефикациях на компьюторном моделировании. У ТЦ есть бесплатная подземная парковка.
К сожалению, подвели с доставкой. Постоянно переносили сроки с ноября и до сих пор дивана нет. Если проблемы с поставщиками и вы заранее об этом знаете, не вводите людей в заблуждение, пожалуйста, и предупреждайте сразу об условиях сотрудничества с вашей компанией. Увы, не рекомендую(
2
Н
Н.Г.
Знаток города 10 уровня
13 января
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам
Приехали с целью закупиться мебелью в две спальни и кухню… но сотрудники так и не проявили никакого желания чем-то помочь
Развернулись и ушли
Все купили в hoff, видимо , в Столплит денег много и им продажи больше не нужны ))))
Магазин не исполняет сроков доставки товара. Никто, даже управляющий не может решить вопрос.
При заказе товара, озвучивают сроки которые не могут исполнить, товар не доставляется два месяца, хотя обещали три недели
Отвратительная фирма. Просрочили доставку на неделю, привезли детали с трещинами. Только через месяц привезли новые детали, часть оказалась неправильных размеров. И что дальше?
Магазин не исполняет сроков по доставке, которые озвучивает при продаже.
Ответственность с себя снимает перенося её на производство. Хотя при покупке товара не было озвучено, что он ещё не произведён.
1
Марина С.
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2022
Это мой первый самостоятельный ремонт. Мне потрепали нервы несколько мебельных магазинов, одни выставляли цены просто космические, а две вообще отказались делать кухню, потому что кривые углы, завалены стены и им не выгодно связываться. Они же и посоветовали Столплит. После двух месяцев лёгкой паники я была готова к худшему: кухня с зазорами, фальш-вставками и т.п. Но! В Столплит мне составили проект по замерам прошлых магазинов, потом приехал их замерщик сделал снова замер, проект скорректировали, привезли кухню, и... собрали просто идеально!!! Ни зазора, ни фальшивых вставок, всё ровно, все пожелания учтены! Когда я не могла ответить на вопросы сборщиков, т.к. не понимала, что они спрашивают, они решали всё сами. Кухню доставили и собрали очень быстро. День сборки, две недели доставка. В других магазинах - месяц только доставка.
Весь проект делала и вела Елена. Постоянно была на связи, помогала выбирать раковину, ручки, вытяжку, подсказывала, как лучше разместить шкафы. Была на связи даже в выходные и ночью! В общем, к Новому году у меня новая идеальная кухня и в два раза дешевле, чем я предполагала, несмотря на "кривые-косые углы и стены". Огромная благодарность магазину, Елене, сборщикам Николаю и Олегу за профессионализм, золотые руки, ответственность и терпение меня)))
Отличный магазин! Была задача найти шкаф-купе и удобный диван. Менеджеры помогли определиться с выбором - спустя две недели привезли товар. Собрали в день доставки.
Всем очень довольна. Рекомендую 👍
Ещё и киса оценила 😊
Непонятно кто пишет положительные отзывы об этом магазине.
Сроки доставки растягиваются до двух месяцев и никто, в том числе управляющий магазина, не может решить вопрос.
Воспользовалась услугой дизайнер на дом, но захотелось посмотреть на мебель "вживую". Дизайнер порекомендовала самый большой выставочный зал на Варшавском шоссе, 97. Магазин конечно большой, но я ожидала большего. Тем не менее, увидела то, что мне было нужно. Заказала кухню. Большой выбор столов и стульев.
Ужасный магазин!!! 29 мая заказала в Столплите стенку. Стенка пришла с браком, исцарапан фасад дверки шкафа. Сборщик составил рекламацию в магазин. И на этом все. Со мной связался оператор и сказал, что на складе этой детали нет и её
отдали под заказ на производство. Срок изготовления детали составляет до 30 дней!!! Естественно меня этот срок не устроил и я написала претензию на возврат на указанную оператором почту. Написала претензию на возврат стенки 31 мая. В ответ тишина. Написала повторно 5 июня, опять тишина.
Получается так, что бракованный товар они не забирают, ссылаясь что они не видят мои письма. Просто смешно, можно было бы и что-то поумнее придумать. И мне остаётся только ждать месяц новую дверку. А меня это не устраивает. Сроков замены дверки тоже не озвучивают. Просто идиотизм какой-то. Видимо придется решать эту проблему через суд. Не покупайте у них ничего, мало того, что отдел технического контроля не проверяет детали на наличие брака, так ещё и возврат в рамках закона сделать невозможно. Единственное что у них хорошо получается, это включать "дурака" что они не видят мои письма на электронной почте. Вобщем Столплит, до встречи в суде.
В январе покупали мебель и аксессуары. Неплохое место, хороший выбор и персонал. Менеджер, вроде Даша, помогла выбрать товар и сделала скидочку. Быстро доставили, диван даже не пришлось долго ждать. Всё четко) Спасибо.
Широкий ассортимент мебели для всей квартиры.Менеджеры помогают подобрать мебель.Можно попросить, и вам спроектируют по вашим размерам комнату, спальню или кухню.Отдел с товарами для дома тоже присутствует.Техника тоже есть, можно заказывать.Удобно то, что можно в одном месте приобрести все, что необходимо. Единственное, с интернет-магазином есть отличия по ассортименту, не весь товар из интернета можно купить в розничной сети.Это все же фирменный магазин от производителя, да и немного партнёры тоже выставлены в магазине.
7
1
Станислав Шухов
Знаток города 14 уровня
30 апреля 2022
Отличный магазин. Менеджеры грамотные. Все показали , рассказали, проконсультировали. Заказали у них спальню. На следующий день уже привезли и за час все собрали. Молодцы. Много мебели до них еще далеко. Всем рекомендую.
Впервые посетила данный магазин. Очень понравилось - уютно, красиво. Глаза разбежались от выбора))). Ребята - консультанты приветливые, доброжелательные, грамотные. Купила детскую. Теперь с нетерпением ее жду. Подарок мне и сыночку на Новый год))))
Купила мебель. Никто из продавцов не был заинтересован в продаже, скорее мне оказывали снисхождение консультацией. При доставке товара в присутствии водителя был обнаружен брак у нескольких деталей! На следующий день была открыта рекламация, и мне пришла смска, что в ближайшее время со мной свяжутся. Но никто ни в ближайшее время, ни в течение недели со мной так и не связался. Ни магазин, ни фабрика не спешат доставлять новые детали. Каждый отфутболивает к другому. Вначале сказали, что через 2-3 дня доставят новые детали. Потом при звонке стали говорить: ждите, вам позвонят. Теперь ссылаются на закон, что замена деталей в течение месяца, что их надо ещё изготовить. Но при этом, с их слов, таких комодов и тумб на складе еще много. Заменить детали из имеющихся товаров на складе они отказываются. Т.е. теперь у меня в квартире мебель должна ещё месяц стоять в коробах!
4
2
А
Анонимный отзыв
5 августа 2021
Мебель хорошая, доволен. Эта оценка за их службу доставки. В ней работают умственно отсталые люди, не умеющие пользоваться компьютером. Сорвали срок доставки, потому что умудрились не найти на карте мой адрес. И никаких извинений. Общаются по-хамский. Доставку заказов задерживали и до этого несколько раз. Если есть возможность, не заказывайте здесь ничего.
В прошлом году заказала кухню, привезли и собрали во время, недавно заказала там же диван и снова привезли в срок. Всем рекомендую заказывать в этом салоне.
Очень отзывчивые и вежливые менеджеры. Помогли определиться с комплектами мебели и спроектировать комнату, посмотреть как все будет выглядеть. Спасибо.
7
A
Angel Z
Знаток города 21 уровня
13 декабря 2019
Регулярно посещаю магазин. Мне нравится. Всегда можно получить хорошую консультацию и отличное настроение. Без покупок не ухожу потому что всегда можно найти что-то что будет радовать и служить долго. Нравится атмосфера магазина и искренний клиентский сервис.
Всегда можно вдохновиться идеями интерьера. Нравится, что регулярно проводятся акции и можно купить качественные товары за приемлемые деньги.
Планирую покупать диван. Обязательно куплю его в этом магазине.
Купила кухню, всем довольна, особенно понравилась работа менеджера Романа, меня редко могут расположить консультанты и менеджеры, но ему это удалось сразу, развеял все мои сомнения, долго и трепетно подбирал нужный вариант, терпев все мои капризы. И потом ещё контролировал всё, на всех этапах. Побольше бы таких клиентоориентированных профессионалов. Теперь всех, кому нужна кухня, направляю только к нему.
магазин большой и кухню пришлось выбирать с помощью менеджеров, все устроило, но доставка и сборка стоят дорого, думаю остальную мебель буду искать в других мебельных.
4
Николай
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2021
Катастрофически непрофессиональные и незаинтересованные продавцы. В пустом зале, 4 продавца не могли решить кто будет заниматься клиентом и в итоге разбежались после первого уточняющего вопроса. Пришлось звать менеджера магазина, которая также стиснув зубы и не сильно дружелюбно стала вникать в проблему, но так и не смогла ни погасить конфликт, ни предложить решение вопроса. Не нужно даже пытаться чего-то добиться.
СТОЛПЛИТ в Ритейл Парк.Самый ужасный магазин!Сначала приходишь,тебе все красиво рассказывают и описывают.Подбивают на покупку(но это нормально,продают же).Затем ты ждешь доставку,все вроде ничего.Привозят(по кол-ву коробок все совпадает).Хорошо)Через несколько дней приезжают сборщики,начинают собирать и тут выясняется,что у нас неверно собран заказ,шкаф нет тот,чтоб его.Менеджер Екатерина перепутала.Проглотили.Затем оказалось,что Екатерина нам втюхала раковину,которая не подходила по размерам,а потом в догонку и технику,которая хуже некуда.Во время сборки она общалась по телефоу со сборщиками.Они обьясняют ей,что по правилам мойка не вмещается,на что она ответила: «мне все равно, пихайте как хотите,я уже продала ее».Кухню собрали,но,как оказалось,технику они даже не трогают.Только за отдельную плату,хотя за сборку мы заплатили 16000 и нам сказали,что поставят все!!!Затем мы ждали доставку недостающего шкафа.Курьер опаздал,на телефонные звонки ни служба доставки,ни магазин не отвечали.Нашему возмущению нет предела!!!Никогда не покупайте там ничего.