Хочу выразить свою благодарность сотруднику страховой компании Ангелине. Много лет заключаю договор ОСАГО, страхование имущества и жизни, и очень довольна. Ангелина всегда вежливо отвечает на вопросы, быстро и качественно делает свою работу. Выражаю свою признательность за высокий профессионализм, доброжелательность и умение общаться с людьми, за высокий уровень компетентности в своей работе. Успехов во всех благих делах.
Страховала квартиру. Наступил страховой случай, сообщила на горячую линию, собрала все документы,отнесла в согаз.сказали ,что мне позвонит оценщик ( чтобы составить акт об ущербе) ,но никто не звонит, не приходит. Время идёт,дома хочется привести все в порядок. Я свои условия по договору выполнила, почему же тогда Согаз не выполняет свои??? Сколько мне ещё ждать??? Вы позиционируете себя как крупнейшая ,серьёзная организация, а по факту получается шарашкина контора. Верните тогда мне деньги за страховой полис.
Несколько лет оформляю страховки в этой страховой . Все устраивает. Был авто страховой случай быстро все оформили, оплатили, отремонтировали. Менеджер по ипотеки Наталья вежливый сотрудник со знанием дела👍
Много лет страхуюсь в СОГАЗ. Всегда приветливый персонал. Заранее напоминают об окончании полиса и предлагают удобное время для оформления без очередей.
Мошенические схемы. Не вернули страховку после досрочного погашения потребительского кредита под всякими предлогами. Договор страхования от потери работы изначально заточен на невыплату, ибо условия просто невыполнимы.
Много лет являюсь клиентом и никогда не было проблем с обслуживанием. Всё сотрудники вежливые и грамотные. По какому бы вопросу не обращалась всегда достаточно быстрое обслуживание.
Отличная страховая!
Особенно в данном филиале все сотрудницы отзывчивые, профессионалы своего дела.
Пришли оформлять омс для всей семьи, документы раздедили между собой свободные специалисты и параллельно начали оформление. Тем самым процесс оформления занял короткое время.
Был застрахован в этой страховой, при страховом случае (перелом лучевой кости со смещением) долго рассматривали документы (почти 2 месяца) потом прислали письмо с отказом и спорить бесполезно
Ужасная страховая. Пришли на счет страхового случая, ждали пол часа точно. Потом оказалось что нужно записываться(сразу сказать же нельзя). Записались, пришел муж к назначенному времени , а ему говорят ,что он был записан на другое время. Это что такое, вранье. Лишь бы не принимать по страховому,чтобы не выплачивать деньги. В итоге сказали ,что наш случай не предусматривается, хотя в договоре прописан. Вообщем не советую эту страховую компанию.
Очень понравилось обслуживание!очень быстро,оперативно что самое главное объяснили, расчитали,все грамотно,продливал осаго ,пользуюсь этой компанией не первый год.советую.обслуживали стол 7 ,спасибо!главное просто зашёл без звонка.
Быстрое, грамотное обслуживание. Работники вежливы, отзывчивы. 2 дня назад нужно было поменять полис в связи с тем, что поменяла фамилию. Пришла, не ждала ни минуты. Всё быстро оформили и я поехала дальше по своим делам. Всем очень довольна.
Ужасное отношение к клиентам у сотрудницы преклонного возраста. Хотела переоформить медполис. На просьбу прояснить об измениях о медполисах, начала грубо выговаривать и даже оскарблять. Остался неприятный осадок. Вряд ли я опять обращусь туда. Никогда!
3
И
Ибрагим Алиев
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Хотел сделать страховку на мотоцикл как всегда отказали, только если дополнительную страховку сделаю у них получится, да и сами работницы не очень заинтересованы работать с людьми,ужасное обслуживание клиентов и хочу отметить одну сотрудницу вообще ужас Борцова Мария была на бейджике прошу начальство принять меры
Дно пробито. Консультант (6 окно, не запомнила имени) во время консультации разговаривает матом, видимо для, связки слов, общается с коллегами, совершенно забыв, что перед ней клиент. Дала номер агента,посоветовала обратиться к нему))Ужасный уровень обслуживания, некомпетентные сотрудники.
Страховка ипотеки и жизни сильно завышена в цене.Первый год страховки на 30% дешевле , обещают еще ниже последующие годы , но в итоге всё дороже. Не советую. Сделал страховку в ВСК .
Продлевала полис ОСАГО в этой компании уже 3 год.все устраивает,специалисты работают быстро,чётко,грамотно.За столиком 7 меня обслуживала Екатерина Крыгина.Все обьяснила,рассчитала и оформила быстро.Спасибо за профессионализм и компетентность.
Быстро принимают(либо удачно так попала). Была в феврале 2021 года и в июне 2022. Очень приятная женщина принимает в первом окошке слева. Оба раза попадаю на неё. Быстрое обслуживание, все чётко и понятно. Только из-за неё(не помню ФИО)ставлю 5*
Спасибо отзывчивым, добрым и просто человечным сотрудникам, работающим с клиентами. Девчата, у Вас масса дополнительной нагрузки,но отношение некоторых специалистов, работающих с клиентами, заставляет верить в добро поддержку и другие человеческие ценности. Татьяна, спасибо Вам!!!
Отзывчивые и профессиональные сотрудники, всегда стараются объяснить и подготовить договор ОСАГО заранее, возможна запись для удобства, чтобы не ждать в очереди.
Медленное обслуживание клиентов при оформлении полисов Осаго. Сегодня 17.01.2022 года жду уже более часа. Работники на местах 5,6,7 просто тянут время, нерасторопны. На обслуживание у них уходит более 30-40 минут. Место 7 (самый медлительный сотрудник) по истечении 12 часов ушла на перерыв не закрыв предыдущее обслуживание. Касса тоже закрылась ровно в 12. Несколько человек, не выдержав ожидания ушли. Хочу отметить быструю и оперативную работу мест 1 и 2. В целом однозначно не рекомендую! Посредственная и медленная работа сотрудников как и Газпром банке.
5
Георгий Меньков
Знаток города 16 уровня
12 марта
Приехал, быстро оформили без проблем. Служащие вежливые, грамотные.
Отлично работают специалисты по выдаче и обмену медполисов, единственный минус в том , что есть большая очередь , т к.принимают всего 2 консультанта в очень малом помещении!!
Мне наверняка повезло... Простояла 15 минут и вопрос был решён, удобный график, и персонал не подвел-в идеале - все прекрасно, но..... Очень тесный кабинет(три специалиста в одной каморке)
4
1
А
Андрей Попов
Знаток города 6 уровня
31 марта 2023
Персонал позволяет себе лишнего, за 30 минут до закрытия стали орать мы вас не будем принимать, после отборного мата и оскарблений все таки приняли, но допустили ошибку в осаго, вернулись услышали много чего о себе нового переделали. Раньше всё было хорошо самая лучшая страховательная компания Была, но после такого честно больше не хочется там страховаться
Очень много народу в очереди, я прихожу к своему специалисту, у кого страхую каждый раз.. Очень не понравилось новведение, я сама должна подавать куда-то сведения после страховки квартиры по ипотеке, меня это взбесило..Согаз это вааабще что-то.. 31 августа 2019 года произошла авария в, Астрахани, так они только весной выплатили деньги 💵, но адвокату моему сказали, да мы год назад выплатили ей деньги.
И только после активных действий и запросов адвоката перевели деньги 💵.. Представляете? (((😱 😱 😱 😱 Значит я брехушка..
Я вру.. Деньги 💵 получила и 1, 5 года молчу 🤐..
Но совести ни чести..
Это моя история..
Делайте выводы!!! 💥 💥 💥 💥 Сами, люди взрослые 🧑
Много лет пользуюсь услугами страхования ОСАГО. Всем доволен. Было то время когда ввели ограничения на страхование и занимали очередь с раннего утра, все пережили. Персонал отзывчивый и компетентный.
При предыдущем оформлении полиса ОСАГО эта компания допустила ошибку в данных. Теперь ни в одной страховой не получается оформить новый. По телефону СОГАЗ отправляет для решения проблемы в их офис. Здесь (в офисе) всё решается в порядке очереди по талонам. Талон получи 25 минут назад, электронная очередь вообще не шевелится. При этом сотрудники сидят на местах свободные. Не рекомендую тем, кто ценит своё время.
После ДТП быстро приняли документы, быстро назначили экспертизу, согласовали сумму-также была доп. экспертиза по скрытым дефектам:эксперт выехал на место ремонта машины. Сумма выплаты полностью удовлетворила. Быстро, грамотно, чётко скоординировано. Довольна, рекомендую