В картах указано, что заведение по будням работает с 10:00, звоню в 11 для брони, робот говорит позвоните в рабочие часы, звоню в 12:30, робот говорит либо ожидайте ответ, либо бронируете в телеграмме, после минуты звонка сбрасывают. По ссылке из тг пишет звоните. 5 попыток дозвониться и все неудачные, то сброс, то недоступен. Издевательство какое-то.
Пришли компанией коллег после работы хорошо провести время. Два часа нет подачи горячих блюд. Официант растворился. Подача блюд холодная позднее была, паста на зубах застывала. Бургер сырой внутри. Напитки подали вовремя. Однозначно не рекомендуем.
Честное слово , не понимаю , как работает колл-центр , или администрация ресторана.
Звонили абсолютно в разное время , НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ вообще! Как-то настройте пожалуйста свою линию. Потому что когда так приезжаешь , места не всегда есть — а дозвониться забронировать, невозможно.
Место прекрасное, но какие-то ужасные проблемы у заведения с принятием звонков. Пытались забронировать столик, но, к сожалению, по номеру для броней трубку никто не берет и не перезванивает. В группе в тг ссылок на бронь также не было найдено
Одно из лучших видовых мест Москвы в шаге от ГЭС-2
Возможность выпить коктейль и насладиться видом на Москва-реку на летний террасе или в зале
Хорошее обслуживание, красивая подача, вежливый и учтивый персонал
Были 8го июня в этом заведении. Минут 15 ждали пока к нам подойдут, в итоге подошел сам к официанту и попросил чтобы они принял заказ, заказали два напитка безалкогольных, и пиццу. По итогу пиццу принесли уже холодную, да и пиццей это сложно назвать. Неоправданно дорогой ценник.
В прошлом году здесь подавали перфектный суп Гаспачо со страчателлой и клубникой. Ради этого блюда пришли с подругой сегодня. Однако в меню его нет(((
ПРОСЬБА ВЕРНУТЬ ВАШ БОЖЕСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ ГАСПАЧО! Это была фишка заведения!
Очень ждем!
Нам очень советовали это место. Нахваливая еду, напитки и обслуживание. Мы были 5 августа , днем , в жару) нас посадили на веранду (как мы просили), в тенечек, насколько это было возможно. Девушки приветливые. Из плюсов - отличный вид на реку) зонт над столиком. Вкусный Aperol spritz Strelka. Не большое меню, пасту взяла острую, как оказалось она без мяса, там все пасты без мяса. Знайте это сразу!) И попросите заранее, чтобы проверили соль. У меня была пустая солонка. Насчет второго блюда, человек остался доволен. Мне не хватило мяса и вкуса. Официант считывал каждый мой взгляд, и подходил сразу) но видимо из-за жары все были без сил. Место интересное, и наверное лучше туда приходить вечером)
Понравился бар, приятная атмосфера и вкусные коктейли. Были с друзьями, хорошо провели время на веранде. Официанты дружелюбны, знают меню, сами предложили пледы
Лучший бар Москвы отличная атмосфера прекрасный персонал вкусная еда. Супер музыка. Для меня бар Стрелка это целая эпоха! От Коли Сапрыкина и по сей день! Жаль что институт прекратил свою деятельность.. но уверен они покаятся и вернутся на круги своя!! В целом это всецело радостное для меня место куда зовёт зов Ностальгии прошлых утех❤
Не очень повезло с официантом. Человек явно устал и не хотел общаться с людьми, работу выполнял уже просто «из одолжения»
Плюс нам не дали дополнительных стульев для людей, которые пришли позже, хотя свободные стулья были. В итоге двум людям пришлось стоять
Впечатления после такого неоднозначные
Посещаю ресторан-бар Стрелка второй раз. Впервые ровно год назад. Приехала вновь в Москву и сразу с девочками в Стрелку. Жаль , что храм сейчас в «лесах»)
Внимательное и вежливое обслуживание. Из за сильного дождя официант пересадил нас с террасы за бар. Наблюдала за работой барменов - как человек работающий в данной сфере могу сказать ребята молодцы! Особенно , любовалась за работой бармена Марка 🥰
Брали коктейли Мартини по акции и 10 фото на Полароид. Вообще , мне очень нравится атмосфера в этом месте. Рекомендую👍
2
Polina
Знаток города 16 уровня
22 июля
Типично «Московское» место с завышенным ценником, посредственной кухней и никакущим сервисом. Зато вид красивый, это да… Зашли, чтобы скрасить время перед сеансом в летнем кинотеатре и только нервы зря потратили.
Администратору, официантам абсолютно параллельно на клиентов. Официанта ждали минут 20, при том, что их полно, но все они просто бегают туда-сюда с занятым видом. Пытались привлечь внимание и голосом, и рукой - получилось, но не с первого раза. Коктейли и еда - ничего особенного. Блюдо на тарелке собрано будто на «отвали» - зрелище унылое, явно не такой подачи ожидаешь за 1000+ р.
Одна звезда - за вид, вторая - за неплохой стейк из брокколи, который мы ждали, правда ~40 мин.
Больше ни ногой сюда. И всем, кто это читает - также не советую.
Приятнейшее место что для отдыха и что для деловых встреч. Вкусно и вид проплывающих корабликов завораживает. Рекомендую, если вы в этом районе оказались. Вечером, единственно, может быть много народу. Но веранда одна из лучших в городе.
Отличное расположение с видом на набережную, музыка, коктейли, еда, всё отлично, народу всегда много, поймать официанта бывает трудно. Ещё бы работали чуть подольше, было бы супер. В половине 12го уже не пускают, даже выпить.
Место классное, часто прихожу в стрелку, вид с террасы самый потрясный в Москве. все нравится, кроме ПЕРСОНАЛА В БАРЕ. 👎👎👎это просто катастрофа. Прихожу сегодня, захожу на первый этаж в бар, чтобы заказать напитки и подняться наверх, так как сейчас бар на террасе не работает, то есть надо заказать на первом этаже еду и напитки и потом подняться. Подхожу к работнику, здороваюсь и говорю, что хотела бы посидеть на террасе и хочу заказать напитки. На что он мне отвечает резко «я очень рад за вас» и разворачивается. Подхожу к бармену, заказываю, через пару минут буквально швыряет мне на стол терминал для оплаты. На мой комментарий «что то вы тут все нервные» он говорит- мы просто пока не проснулись. Ребят, ну как то надо себя повежливее вести с клиентами. Причем это не первая такая ситуация с работниками. В прошлый раз тоже там женщина(видимо управляющая или менеджер, худенькая женщина средних лет со светлыми волосами) «зажигала». Короче, теперь 10 раз подумаю , приходить в это заведение или нет, настроение себе портить из за такого хамского обслуживания не хочу.
Красивое место для летних вечеров. Очень прекрасный вид на Москву-реку, особенно в вечернее время, рекомендую посидеть на терассе и полюбоваться видом на город.
Одно из самых любимых мест. Рада, что до сих пор получается сохранить хипстерскую атмосферу начала десятых годов!
Яблочный пирог с белым шоколадом — слишком вкусный
2 звезды за виды.
Разочаровало в принципе всё.
Отдыхали компанией подруг, отмечали девичник, с собой принесли небольшой фонтан из шаров, на не пустили с ним, хотя столик был забронирован. Хостес сказала,что нельзя с шарами и в фате (у нас ее не было), в итоге она отнесла шары в гардероб и нас разместили.
Ситуация возмутительная, люди ходят в кафе и праздновать тоже) Возмутило вдвойне чуть позже, когда на веранде стали активно курить, кто-то пришел с собакой, а один мужчина разгуливал без штанов, в трусах. Почему-то такие перфомансы допустимы, а шары - нет.
Кухня - ну на 4 потянет, коктейли на 3 еле-еле.
Было холодно и нам предложили пледы, или скорее полотенца для рук, судя по размерам, укутаться в такой плед можно только если сшить 3 штуки вместе.
В целом не рекомендую, не нашла для себя ради чего можно вернуться.
Уютная атмосфера, меню небольшое, но очень интересное. Интересные блюда, интересное сочетание ингредиентов.
Хорошая музыка и атмосфера.
Внимательный и дружелюбный персонал
Замечательно посидели с коллегами.
Есть ещё и веранда, но её оценить получится только летом
Прекрасное место. В первый раз в жизни мне принесли стакан воды перед уходом, мол просекко пили и воду попейте. Прекрасная забота! Средний чек, еда вкусная.
Отличное место. С утра пусто и просторно, вечером заполнено, по-хорошему шумно и уютно. Кухня разнообразная и вкусная. Сотрудники внимательные и вежливые.
Две звезды просто за вид.
Пришли мы с подругой посидеть на летней веранде. На входе хостес сказала, что все столики заняты (хотя это было не так) и у них лист ожидания. Мы записались туда. Спустя минут 40 нам позвонили, мы были недалеко и вернулись. Посадили нас, сделали заказ. Как только начали есть, пошёл сильный дождь. Наш столик был без зонтика. Мы зашли под крышу, но наш официант забил на то, что наша еда стоит под дождём и даже не предложили решить вопрос с пересадкой нас за другой свободный столик. Уж за 20 минут мы бы доеди ещё десерты и ушли бы. Кстати, у официанта были такие глаза шальные - он либо был под чем то 🙈, либо работал 27 час....
В итоге, от десертов мы отказались, оплатили счёт и ушли. Больше туда не пойду. Разочаровалась в данном заведении..... Вид красивый. Персонал так себе. Отношение на дне....
Я всё понимаю, но предложить пересесть или найти вариант решения ситуации всегда можно.
Не тратьте время! Хотел забронировать стол. По телефону дозвониться нереально - не берут трубку. При этом автоинформатор вещает, что забронировать стол можно через телеграмм. Ок. Захожу, заполняю форму, в итоге «Ваша бронь требует большего внимания. Позвоните в ресторан по номеру…»
Из плюсов это конечно же место с красивым видом на реку и храм. Вдоль столиков огород с разнотравьем. Зашли пообедать, но этого сделать не получилось. Пасты очень скромные на ценник 650р. Кофе на троечку. Салат цезарь ждали 25 минут, его так и не вынесли, поэтому попили кофе и ушли. Жаль, что такие прекрасные места не удерживают сервис.
Жаль, что такое раскрученное и популярное место так огорчило. Праздновали день рождения в Стрелке, во-первых, прийдя в бар, 15 минут!! ждали пока к нам кто-то подойдёт, по залу шастало много официантов, которые занимали вообще непонятно чем, один парень просто подносил и убирал стулья?? и почти все столики обслуживала одна девушка, которая подошла к нам когда мы уже между собой стали обсуждать сложившуюся ситуацию. одна из звёзд как раз за ее доброжелательность и умение неоднократно извиняться за разные казусы. напитки принесли, но потом ещё 45-50 минут!!! мы ждали закуску, которую по итогу подали с горячим, то есть начали трапезу после часа нахождения в баре…. кстати об «обширном» меню, за весь вечер нам раз 6 сказали: «сегодня этого нет»,
довольствовались пресловутым крохотным бургером за 1050 рублей. к сожалению, не было даже несчастного молочного коктейля. вторая звезда за интерьер, к сожалению, на этом все, ожидания не оправдались.
Хорошее место, вкусное Prosecco , бармены творят чудеса, коктейльная карта - это не предел.. угадывают буквально настроение.. из закусок не удалось попробовать, тк время было только на prosseco.. вернусь и напишу отзыв по еде.. хорошее заведение..
Приветствую, место хорошее антуражное так сказать))) персонал внимательный со знанием меню, что не мало важно, все объяснили и помогли в выборе блюда. В общем и целом все красивые) к посещению советую! Спасибо за приятное впечатление!
Супер классное место. Очень рекомендую в хорошую погоду! Атмосфера романтики )
Потрясающий вид, хорошая кухня, хорошее барное меню. Вежливый персонал. Цены на верхнем уровне среднего сегмента как мне показалось.
Время ожидания подачи блюд короткое.
Единственный минус - максимально неприятный управляющий. Абсолютно не клиенто-ориентирован, не дружелюбен и не приветлив. Не стоит расчитывать на то, что спорная ситуация будет решена в вашу пользу. Абсолютно безапелляционно выдаёт решения. И по сути, либо принимай, либо ищи владельца и жалуйся. Конечно никто не будет.
Если вас не смущают такие персонажи в сфере обслуживания - рекомендую!
А я пожалуй подожду пока его сменят)
Очень здорово прийти сюда теплым вечером, сесть за стойку, которая протянулась вдоль всей открытой площадки, и насладиться видами с бокалом винишка. Вина очень хорошие, свежие, не завалявшиеся) Очень удивил российский СБ, рекомендую)
Веранда с видом - Ван лав 🫶🏻
Отличное обслуживание и вкусная еда/коктейли. Кораблики проплывают, солнце за храм садиться - идеальное место прочувствовать московское лето ☀️
Сегодня первый раз в этом заведении. Сама работаю в общепите,поэтому знаю все процессы изнутри и очень предвзято отношусь к новым местам. Это место мне зарекомендовал официант Глеб. Считаю,что ему нужно выдать гигантскую премию за такое прекрасное гостеприимство. Спасибо,Глеб!!!!
Классическое must-visit место в центре Москвы с одним из лучших видов. Очень радует качество и подход заведения не меняется уже многие годы. Всегда нестандартное меню по более менее приличным ценам.
очень хотели попасть в это заведение в теплый выходной день, пытались много раз звонить на их номер, но никто трубку не брал и не перезванивал, на сайте тоже бронь сделать не дает. не понятно как достучаться 😕
Коктейли невкусные, вечером в выходной играло техно, под которое невозможно танцевать. Но диджеи сами от себя кайфовали😅
Из плюсов здесь разве, что красивый вид.
Красивый вид. Вкусное вино. Вся остальная кухня не для меня. Я не люблю всякого рода высокопарные названия блюд.
Учтивые официанты, но очень уставшие. Прошу руководство бара поощрить персонал бара)) работники общепита должны улыбаться! Мы со своими чаевыми не справляемся)))
Расположение и летний кинотеатр это плюсы. Меню не для всех, модное, конечно, но я ушла голодной, сервис тоже хромает. Попросила плед в летнем кинотеатре у работника, он сказал это не к нему, куда то мне нужно идти и кого то найти. Фильм идет,конечно, побегу в поисках неуловимого работника. Попросила пригласить мне этого работника, но так и промерзла весь сеанс без пледа, никто ко мне больше не подошел.
Добрый день!
Во вторник 4 июля были с подругами во дворе бара Стрелка на просмотре фильма. Сидели мы за 16 столиком. Через QR-код сделали 3 заказа по кухне и бару. Первые два заказа нам принесли, принесли без каких-либо нареканий по времени и качеству. Мы с удовольствием смотрели фильм. Шло время, минут 20-30 после оформления заказа, мы периодически смотрели по сторонам - обратились к мимо проходящему официанту, он сфотографировал наш заказ и скрылся в неизвестном направлении. Прошло ещё минут 20 - официантов в поле зрения не было, но и соседним столикам их заказы не приносили. Мне пришлось прервать просмотр фильма и найти кого-нибудь из персонала (то есть пришлось ходить и искать персонал). Снова один из официантов сфотографировал заказ и ноль информации. Я вернулась к просмотру фильма. Прошло ещё около 20 минут - мы с подругой пошли в нижний бар, т.к. весь персонал бара находился там (в баре не было посетителей). Обратились к менеджеру (насколько мне известно - его имя Павел). Когда мы спросили, как долго ещё можно ждать заказ, менеджер ответил, что это проблемы в приложении, а не с баром. На наш вопрос - «как-то решится эта проблема?» - Павел ответил «а я что сделаю? Мне что, волосы на себе рвать?». Это ДОСЛОВНО! Менеджер даже не сдвинулся с места. В заказе было 2 коктейля и бургер. Мы сами забрали свои коктейли на баре и попросили отменить бургер, т.к. он уже был не актуален. Мы всё понимаем - технические неполадки, увы, встречаются везде. Но именно отношение к ситуации и к разрешению этой ситуации нас очень удивило! Павел ни разу не вышел в зал, чтобы пообщаться с голодными гостями, а спокойно стоял в пустом баре. Перед нами «извинились» лишь по окончании фильма, а точнее тогда, когда мы пришли за возвратом средств за неактуальный в 23.00 бургер. И то - менеджер ни слова «извинений» не произнес, но сменил тон, молодец. Слово «извините» прозвучало от официантки, которая просто стояла рядом в этот момент. Ей спасибо! Когда с возвратом средств было почти закончено, подошел бармен и вежливо предложил по бокалу вина за счет заведения - это хороший жест, спасибо ему! Но, увы, не вовремя - это нужно было сделать тогда, когда начались накладки с заказами, и предложить не только нам, но и всем, кому долго не приносили заказы. Мы отказались от вина. К слову, соседние столики получили свои заказы через 1,5 часа, после оформления и оплаты заказов! За эти 1,5 часа люди неоднократно звонили по указанному в приложении номеру телефона - чем отвлекали окружающих от просмотра фильма. Но претензия не к людям, которые были вынуждены мешать окружающим! Претензия и возмущение к тому, что вопрос не решался так долго! В итоге, фильм был просмотрен, мягко говоря, не с удовольствием, да и не в полном объёме, т.к. приходилось отходить и выяснять вопросы с заказом. С баром я знакома 10 лет - такого халатного отношения не встречала! Убедительная просьба, провести работу с персоналом и научить банальному ресторанному этикету.
Хотели посетить данное заведение 10.09.2023 в 17:50, посидеть за барной стойкой с видом на закат. Было 80% свободных мест (фото прилагается). Нам отказали, предложили только на первом этаже или же под навесом - далеко от края (от набережной). Объективной причины, почему мы не можем сесть за барной стойкой - не назвали. Сказали, что просто у нас один официант и ему сложно обслужить. Предложили, что сами возьмем только кофе или же готовы ждать 30-40 минут. Все равно нам было отказано в посещении. Уверенны, что если бы администраторы были клиентоориентированны, то данной ситуации можно было избежать. Как вариант, предложение самим донести напитки или приобрести напитки на первом этаже и подняться на второй этаж для созерцания заката на веранде, а не ссылаться на одного официанта.
Надеюсь, что данный комментарий прочитает руководство заведения и проведет соответствующий инструктаж с менеджером. Пишем здесь, так как позвонив на горячую линию данного заведения - нам не дали отставить отзыв для руководства.
Вернемся ли мы сюда - ооочень сомневаюсь. Сервис более важен, чем кажется - это то, что качественно выделяет заведение на фоне таких же.