Хотите через слёзы отрезать свои красивые длинные волосы? Вам сюда!
Ходила к специалисту Нонне, всегда — она действительно хорошо выполняла свою работу, очень вежливая и ответственная! Исключением был один случай, когда у меня отпала прядка волос после окрашивания , скорее всего после укладки неисправной плойкой) В салоне в тот раз ничего не предприняли, никакой скидки, компенсации, уходовой процедуры. Но с кем не бывает, к Нонне в предпоследний раз я записывалась на AirTouch, окрашивание получилось очень красивым, все пожелания были выполнены и волосы остались в хорошем состоянии. После этого, я записалась на подкрашивание корней и тонирование длины, но Нонны не было, и я записалась к мастеру Севиль. Начнем с того, что записывалась я на прикорневое мелирование и тонирование, а когда пришла в салон, оказалось что меня неправильно проконсультировали и заложили меньше времени, чем требовалось. Я доверилась мастеру, и мы начали делать что она предложила. Пожелания были — чтобы волосы не перетемнили, желательно тонировку посветлее, как мне делали всегда. Мастер решила сделать свою тонировку, сказав об этом уже после самого тонирования. Не знаю, что там делалось с моими волосами, но корни были рыжие, а длина темно-сливового цвета. «Мастер» передержала тонировку на моих почти белых волосах, это ли не профессионализм? Я потеряла дар речи, чуть ли не заплакав ушла. На фото приложено до/после. Но самое главное было то, что после этого окрашивания у меня обломались все концы, что также видно на фото, волосы остались грязного цвета. В соответствии с ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» для таких случаев существует условие возврата денежных средств при выполнении некачественной работы, претензия с указанием данной статьи ещё не написана, но никогда не поздно (можно подать в течение трех лет после процедуры). А также, при просьбе записать меня к мастеру Нонне, в ответе от 02.06.2024 мне отказали) Дорогой персонал видимо не знает, что заключает публичный договор , и любой человек, к.т. пришел к ним, должен быть обслужен) (ст. 426 ГК РФ). Отказ от предоставления услуги ведет за собой Административный штраф и другого рода санкции. Законных оснований для отказа не было, ждите письменной жалобы в Роспотребнадзор!
Была у мастера Нонны, она профессионально выполнила стрижку. Прислушалась ко всем моим пожеланиям ) Большое спасибо ! Администратор Мария очень приятная девушка. Всегда приятно возвращаться к вам ! Процветания 🌹
Обожаю этот салон, рекомендую! Красивый современный интерьер, атмосфера уюта и заботы, приятная музыка. Супер профессиональные мастера. Проведут консультацию, чтобы результат был предсказуем и радовал. Также помогут при необходимости подобрать домашний уход для волос. Применяют качественную косметику. Суперзанятых может заинтересовать процедуры в 4 и даже 6 рук. Всегда ухожу в отличном настроении и с удовольствием возвращаюсь.
Сначала после посещения была в восторге,но придя домой поняла,что волосы сожгли напрочь,особенно там где была челка теперь сожёные огрызки!!!Ну как так можно было покрасить?тем более что волос был натуральный,некрашеный и в прекрасном состоянии!!!Теперь туда ни ногой!
Очень приятное и атмосферное место. Была на маникюре и педикюре. Мастер Анастасия очень аккуратна и внимательна, мне очень понравилось. Спасибо большое!!! Администратору отдельное спасибо за хорошее отношение к клиентам❤️
Была сегодня в салоне Kselita. Место чистое, приятный дизайн. Вежливый внимательный администратор, всегда предлагает кофе, чай, апельсиновый фреш). Мне Анна сделала прекрасную стрижку на длинные волосы, очень быстро, придраться не к чему, уложила волосы- супер. Светлана сделала маникюр, быстро и аккуратно. Мне с девочками было легко и комфортно, спасибо Вам) Ещё они меня приятно удивили, с 9.12. по 8.01 салон работает по предоплате, я оставила депозит за себя и дочь, но дочь заболела, я была готова к тому, что депозит за дочь сгорит и была не против, но девочки перенесли предоплату на другой удобный нам день, что было очень приятно) Спасибо Вам большое за мастерство и внимание к каждому клиенту.
Уютное местечко для нашей красоты !!!! Девочки чудесные , очень вежливые . Удобное расположение студии . Мастер Аня сделала то что я хотела , аккуратно и быстро, ноготочки как жемчужины , красота !Нонна сделала замечательную стрижку. Приходите ! Вам будет хорошо ;)
Очень классное, душевное место!Отличное качество, классные мастера, приятный сервис👌 Делала бровки, ноготочки и окрашивание осталась очень довольна😍 Всем рекомендую там побывать!
Всегда приятная атмосфера во время процедур, мастера грамотные и отзывчивые! Светлана и Надежда супер мастера по ногтям, девочки в парикмахерском все умницы! А какие бровки делают Дарина и Алена закачаешься 👍
Лучший салон в Лобне на мой взгляд, колористы Ксения и Нонна качественно выполняют всегда свою работу, волосы ухожены, материалы и краска высокого качества, уходовые средства за волосами топ уровня. В салоне всегда приятная музыка и вкусный кофе. Благодарю также мастеров маникюра и педикюра, работы отличного качества. Также мастера по бровям Дарину, учитывает все пожелания, очень аккуратно и деликатно делает форму и естественный цвет бровей.
Очень сильно задрали цены, подравнять кончики одним срезом (работы на 3-5 минут!!) стоимость 1200₽. Девочки, это перебор( больше не посещу, до этого раза постоянно ходила в этот салон. К мастерам претензий нет.
Аня
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
Очень радушный сервис. Вежливая девушка на ресепшене предложила убрать верхнюю одежду в гардероб, чай/кофе. Аккуратно и чисто на рабочих местах, приятно находиться. Порадовали супер удобные кресла для педикюра, чувствуешь себя лежащим на облачке :) отдельное спасибо мастеру Анастасии: все время уточняла удобно ли, не горячо, что включить на тв и прочее. И вообще у нее золотые руки, делает все очень бережно и качественно, такой подход сразу чувствуется.
Прихожу в этот салон уже не первый раз. Нравиться все больше и больше. Стилист-парикмахер Нонна качественно выполняет всегда свою работу, волосы ухожены и лежат безупречно, не требуя трудоемкого ухода. Материалы и краска высокого качества, уходовые средства за волосами топ уровня. В салоне всегда приятная музыка и вкусный кофе. Девочки администраторы Маша и Вика очень приветливы, тактичны, вежливы. Спасибо большое
Все отлично! Хожу к Нонне, прекрасный мастер! Всегда все супер. Волосок к волоску. Просто идеальная стрижка. Приветливый администратор, не с дежурной улыбкой, а искренней! Спасибо Вам девушки!
Была на маникюре у Анюты, очень классный мастер, качественный красивый Маникюр. Персонал потрясающий, атмосфера очень уютная, в процессе работы предлагали чай кофе, с удовольствием вернусь ещё☺️☺️☺️
Посещаю салон уже более трёх лет, мастер Нонна замечательная. Всегда угощают вкусным кофе, приятная атмосфера. Вежливые администраторы.
Мастера маникюра/педикюра были отличные, сейчас не все, как попадёшь. Некоторые работают без перчаток и режут пальцы. Теперь хожу только к мастеру по волосам.
Огромное спасибо, мастеру Ольге за качественно выполненную работу! Окрашивание и укладка на высоте! Очень нравится индивидуальный подход к клиенту, учитывая все пожелания 🤗
В самом салоне уютная и доброжелателя атмосфера)
После сегодняшнего визита собиралась написать восторженный отзыв, как все круто и классно, но расстроили, поэтому 3*
Сначала о хорошем - отличные мастера бровист и парикмахер, очень круто и классно подбирают цвет, работают аккуратно и бережно, приятно поболтать, при этом не напрягают разговорами, если ты «уставшая» после веселого вечера))
Но сегодня произошла не критичная, но очень неприятная ситуация. При записи всегда уточняю стоимость, было озвучено «окрашивание на среднюю длину волос 3300 и коррекция+окрашивание бровей 1100». После окрашивания (очень красиво) и бровей (очень классно) подхожу расплачиваться, а администратор озвучивает 5400))
Спросила почему — у вас волосы длинные, все что ниже подбородка - длинные. При этом волосы ниже подбородка два предыдущих посещения их не смущали, и квалифицировались как «средние». Как-то странно, непонятно, и неприятно.
Оплачиваю, сейчас залезаю в чек - 5100рр. Какая-то непонятная скидка, которая не была озвучена, еще больше непонимания.
Ценообразование, видимо, зависит от настроения администратора, что не очень круто, особенно когда любишь четкость во всем. Новое место искать очень не хочется, но видимо придется((
Редко такое место в Лобне встретишь, где работают профессионалы и в тоже время есть высокий сервис. Всегда приветливый и вежливый персонал, уютная атмосфера. Делаю айртач там, брови и маникюр с педикюром, иногда 4 руки, здорово экономит время.
Хорошая студия, с каждой процедуры начисляются баллы, которые можно подкопить и использовать в качестве скидки на последующих процедурах. Мастер бровист Дарина- настоящий профессионал в своём деле, маникюр делаю у Светланы, всегда отличный результат, долгая носка. Так же отмечу всегда приветливых администраторов предложат чай и кофе, помогут в решении вопросов👌
Не хотела выносить как говорится сор из избы но буду писать как есть без прикрасс и украс этого логова! Ходила достаточно долго на многие и разные процедуры ходила из за одной причины так как рядом живу, удобное место расположения. После первого визита сделав ногти у мастера Светланы на следующий день у меня местами отошел лак.Придя к ним девушка с вечно не довольной миной по имени Мария которая все время косится и осматривает с ног до головы со взглядом как надзиратель общественных туалетов где бы мимо не нассали. Сказала мне что это не страховой случай при том что я пришла даже не через пару дней а на следующий ☝, и сказав ну так уж и быть мы покроем вам заново пару пальцев за 800 руб пару это 2 пальца. Я была естественно крайне не довольна и высказав им что не один нормальный салон так не делает и что у меня есть как у любого потребителя неделя страховая и что мне должны переделать ну как по нормальным законам индустрии красоты бесплатно! Это как бывший владелец салона красоты говорю! Уже после этого случая я уже понимала что ну лучше в эту разводню не ходить что там сидят работники и хозяйка салона красоты из тех каму ссы в глаза все божья росса ,да да это именно про весь этот контингент который там собрался.Вообщем заплотив за маникюр с покрытием в двойном размере, я ушла и через пару дней у меня все опять по отлетала но я подумала может конечно не все так плохо и нужно присмотреться к ним по ближе ,при том окрашивание мне понравилось волос, но тут пошла еще большая веселуха.С каждым разом как я к ним приходила на окрашивание и на одни и те же манипуляции с волосами мне поднимали цену начиная с 10 тыс потом 12 потом 13,я сначала думала наверно мне кажется и мастера это так выкручивали что где то что то они добавили больше, и когда я записывалась на очередной раз покраски волос мне назвали 13 тыс и когда пришло время придти меня не успев начать красить сказали давайте посчитаем и назвали мне 17 тыс итоговая с покраской и процедура уход за волосами.Я сказала нет конечно это дорого я 3 мес ходила вы с меня брали за одни и те же монипуляции начиная с 10 заканчивая 14 тыс а тут они решили вообще не стесняясь взять по полной программе. Я не знаю может это у них указания их владычицы логова ,так зарабатывают вообщем как могут.И самое главное они без ухода для волос отказали меня красить а уход olaplex который у них стоит 5000 тыс при том что в закупке его цена 1500.Вообщем отложив все дела освободив день придти и когда тебя сажают на кресло уже готовят к покраске , тебе говорят совершенно не понятную сумму хотя изначально платила за те же процедуры на порядок меньше.Ну что тут можно сказать об этом салоне... И когда я уходила мастер была так не довольна что я отказалась и что из за меня она столько потеряла таких же как я счастливчиков которрых бы развели на деньги. Так как я ходила и не долго но и не 1 раз скажу что мастера там с администратором обсуждают клиентов смеются я лично это слышала. Особенно Мария когда входишь в салон смотрит так как будто я ей лично должна миллион и даже не в рублях! Был еще случай когда не могла прийти но была записана при том что предупредила что не смогу прийти, так мне звонила лично их хозяйка салона и говорила если я еще раз так поступлю я буду везде в чс у них, это при том что я была не в состоянии, плохо себя чувствовола, я ей еще говорю если человек будет присмерти и к вам не придет вы его тоже в чс добавите!? Вообщем это одна из малой доли что я могу рассказать об этом салоне, а чего стоят у них ламинирование ресниц где один кобинет и на маникюр и кресло где будут вам делать ресницы под орущий на весь салон телевизор где даже не музыка , и жужащая над ухом машинка пилющая ногти . Даю совет всем кто хочет к ним прийти впервые, почитать отзывы и подумать а стоит оно этого, не понятные процелуры которые везде одинаковые в одном салоне вам уход для волос сделают за 3000,а у них вам сделают за 5000 и то может и дороже у них цены я так понимаю по настроению рисуются!Кстати по поводу цен я не первая которая тут это пишет! Псевда салон Кселита почитайте и подумайте а стоит так относится к своим клиентам? Всех денег не зароботаешь, такими темпами к вам скоро вообще ходить не кто не будет имейте совесть , хотя я думаю про совесть вы и не слышали!!
Была сегодня на мелировании с тонированием у мастера Севиль. Она профессионал своего дела! Сделала все очень красиво, посоветовала к моему овалу лица удлиненную челку! От результата я просто в восторге! Дала много разных рекомендаций по моим волосам. А как же с ней приятно общаться!
В этом салоне все профессионалы, но Севиль теперь мой мастер ❤️
Пока Севиль занималась моими волосами, Дарина сделала мне брови) результат просто 🔥за бровями я хожу только к Дарине! Девочки, вы большие умнички!
Спасибо вам огромное!
Была на сложном окрашивании у мастера Севиль. Благодарю мастера за хорошую работу, за то, что смогла подтолкнуть к эксперименту и цвет окрашивания получился таким, как я и хотела! Все в салоне создает благоприятную обстановку, администратор ведлив и приветлив, постоянно иртересуются комфортно ло клиенту. Нессотря, на то, что окрашивание долло продолжалось по времени оно пролетело незаметно. Отличный результат работы и сервис!
Очень люблю этот салон. По моему мнению, это лучший салон в Лобне. Уже много лет туда хожу, на разные услуги, и ни разу не была расстроенная. Работы всегда на пять звёзд. Недавно была во втором салоне на Жирохова. Очень уютно, красиво и как всегда доброжелательно. Отдельное спасибо администраторам за домашний приём. Рекомендую!
Отличный салон, где работают профессионалы, много лет хожу сюда, несколько раз ходила в другие салоны «типа ближе к дому» и всегда возвращалась, потому что лучше заплатить чуть больше и быть довольной и красивой, очень люблю этот салон, вежливый персонал, приятная обстановка, спасибо большое!
Очень рада что прошла школу макияжа под руководством Яны Владиш "Сам себе визажист". Узнала много нового и интересного. Очень подробно изложены детали такого чудесного "волшебства". Огромная благодарность Яне и всем сотрудникам студии за внимательное отношение к клиентам.
Была в салоне на стрижке. Мастер Севиль. Все очень понравилось, к волосам относились бережно и аккуратно. Таже понравилась сама стрижка, прям то что хотела. А какая отличная укладка 😍 Советую!
Вначале все было хорошо, получилось красиво, но потом я поняла, что взяли деньги за голливудские локоны (хотя делали не их), то есть максимальную сумму, хорошо у меня ещё др было. Подытожило все это тем, что волосы продержались где-то час в дороге и даже не дожили до мероприятия, хотя мне сказали, что будут держаться последующие дни. Получается 3315 (с учетом скидки) вникуда.
На сайте максимальная сумма за укладку очень длинных волос стоит 3000-3900, непонятно ещё по каким причинам такой диапазон и я так понимаю, что мне посчитали 3900 и потом сделали скидку за др и подучилось 3315.
Если бы не это, я бы ещё вернулась в этот салон. На фото то, что было в салоне и на моем др. Одна звезда за фото в салоне.
Очень клиентоориентированы, отзывчивы и профессиональны! Всегда слышат именно то, что хочется)) Севиль - мастер своего дела, ухожу от неё всегда с прекрасным настроением и довольная результатом))
Я постоянный клиент Салона. Все нравиться.Мастера на высшем уровне. Хочу отметить своего мастера маникюра и педикюр. Наталья. Хожу третий год только к ней.Очень старательная,приятная.,добросовестная.! Администраторы внимательные , всегда предложат чай, кофе. Обстановка в Салоне очень приятная. Хочу попросить ,если можно добавьте пожалуйста новые оттенки лаков.Спасибо.
Была записана на 15-00, записывалась за два дня. Накануне мне позвонили из салона и подтвердили мою запись на 15-00. Когда пришла на услугу мне сообщили, что я оказывается записана на 16:45!!?? И что до меня еще один клиент. Уж лучше б сказали правду, что решили меня отодвинуть и принять «срочного» и «важного» клиента.
Отвратительное отношение!
Спасибо за классных мастеров, в особенности Надя и Анюта ❤️ девочки лучшие
К администраторам порой возникают вопросы, хотелось бы больше клиентоориентированности
В случае если отзыв будет читать руководитель, рекомендую почитать переписку в Вотсапе от 13.02.2023 мой номер можно найти по имени в базе
Была у мастера Ольги, окрашивание и тонирование. Попала в цвет идеально, перед окрашиванием подробно обсуждали, что мне точно не нравится, и к чему я буду готова. Мастер думающий, очень старается, любит то, что делает. Спасибо большое за мой нежный медный цвет! Вообще очень приятная студия, доброжелательная. Езжу туда из Зеленограда
Очень классное место. Владелец и персонал очень ценят своих клиентов. Да цена высоковата, но уходовые средства, которые используют мастера и результат того стоит. Много акций, запись онлайн вообще приятный бонус.
Очень нравится это место. Качество услуг на высоте! Раньше ходила только на маникюр/педикюр, так как волосы сложные, плюс сверхдлина, но решилась!
И в итоге, Севиль сделала прекрасную стрижку, а на очень длинные волосы это не просто) чтобы и текстура была и объем, но в тоже время без ступенек по длине)
Я в восторге! Присягаю в верности)
Прекрасная студия, руководитель отличный! Мастера все ТОП! С чем я только не приходила - всегда находят решение и результат отличный получаю. С волосами только сюда!
Сходила на брови к мастеру Дарина !Спасибо огромное все просто замечательно ,уютно ..Рекомендую!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
T
Tatiana
Знаток города 2 уровня
30 ноября 2022
Хорошая студия! Могу оценивать только услуги бровиста и мастеров маникюра) все делают качественно и учитывают все пожелания😉 администраторы также приятные девушки, всегда подскажут по любым вопросам и предложат чай/кофе. Плюс для меня, что студия близко к дому) рекомменд👍🏻
Ходила раньше в эту Студию, но к определенным мастерам - все очень нравилось, качественно. Мастера ушли, очень расстроилась, так как новые делали слишком быстро, не на качество, а на количество. Ушла из неё.