Хожу в этот салон с прошлого года. Мне очень нравится. Мастера хорошие, делают красивый качественный маникюр. Особенно нравится мастер Наталья, она всегда делает оперативно и качественно и учитывает все пожелания ❤️ большое спасибо!
Единственный момент, на который прошу обратить внимание — пожалуйста, сделайте так, чтобы администратор не путала клиентов и их записи.
В прошлом месяце я пришла на маникюр и администратор 15 минут мне доказывала, что я перепутала и записалась не к тому мастеру (и тот мастер, к которому я якобы записана по её мнению, не может сделать мне покрытие, так как запись не предусматривала по времени покрытие, хотя я записывалась именно на покрытие). Я показывала ей запись в своем телефоне, но почему-то это не убедило её. В итоге пока разбирались, выяснилось, что просто к моему мастеру села другая клиентка, а администратор не проследила, к кому она в реальности записана. Нас поменяли местами, все сделали, окей. Но было потеряно время + мои нервы. Я была уже готова уйти, потому что мне нужно было именно покрытие.
Спустя месяц я прихожу и вновь (!!!) похожая ситуация. Тот же самый администратор доказывает мне, что я записывалась к другому мастеру. Но как оказалось, вновь другая клиентка села к мастеру, к которому была моя запись, а администратор не проследила за этим. Я настояла на том, что хочу пройти процедуру именно по своей записи, и клиентку пересадили к тому мастеру, куда у нее была запись.
Больше всего меня поражает, что в обеих ситуациях администратор перекладывает ответственность и вину на клиентов, что они неправильно называли имена мастеров, к которым записаны. Но по-моему, клиенты вовсе не обязаны помнить имена мастеров. Это ответственность и работа администратора — управлять процессом и убедиться, что нужный клиент у своего мастера. Очевидно, что у каждого пришедшего клиента администратор должен уточнять, как его зовут. И проверять, к какому мастеру он записан.
Пожалуйста, обучите администратора таким элементарным вещам 🙏🏻 мне не хочется, чтобы в третий раз повторилась подобная ситуация.
Повторюсь, к качеству салона, маникюра, мастерам — вопросов нет!
Уютная студия!
Красивая входная группа, красивый интерьер, вежливый персонал.
Ходила на педикюр. Замечательное удобное мягкое кресло-реклайнер. Комфортно сидеть.
Мастер Анна - милая девушка, работу выполнила достаточно быстро. Педикюр красивый, ногти привела в божеский вид. Покрашено ровненько, кутикулу обработала хорошо).
Думаю, что вернусь снова.
Несколько раз была на педикюре у мастера Зеленкова Алена - делали обычный педикюр без покрытия. Все чисто и красиво☺️, никаких нареканий.
Сегодня записалась к мастеру Анна - полноценный педикюр с покрытием.
В процессе покрытия Анна сказала, что необходимо нарастить кончик у ногтя на левой ноге - сделала✅ После, начала покрывать гель лаком и в процессе сама Анна увидела, что ноготь на левой ноге отличается от ногтя на правой ноге - виден тот самый нарощенный кончик, попыталась перекрыть его доп слоем геля, поняла что не помогает и отличие видно еще больше, стерла и решила оставить как есть🤦♀️ я молча наблюдала за работой на минуточку ТОП мастера☝️
В конце педикюра я указала на то, что разная форма у больших ногте и виден тот самый кончик. После чего Анна предложила прийти позже и переделать.
Все бы ничего, но подход к работе меня огорчил. Мастер изначально не заинтересован в том, чтобы сделать качественно свою работу, это странно для меня. «Ты видишь что сделала плохо, при этом молчишь и рассчитываешь на то, что клиент не увидит или согласиться на такой результат»🤷♀️
Фото прилагаю!
Я оплатила, но вечером вернулась и попросила вернуть 50% стоимости. Потому что покрытие полностью необходимо переделывать.
Вернули, правда пришлось еще подождать час пока владелица закончит свои дела и соизволит перевести деньги обратно. НИЧЕГО НЕТ ДОРОЖЕ ВРЕМЕНИ!!! Сервис и клиентоориентированность здесь страдает, к сожалению.
Хочу заметить, что вернули деньги без скандала и выяснений за это огромная благодарность и + 1 звезда
Хожу почти 3 года. Только в этот салон. Хозяйка Кристина просто настоящая бизнес-вумен! И прекрасный мастер своего дела! Начиная от подбора персонала(на начальном этапе Кристина сама наблюдает за процессом и обучает)-до палитры лаков(я в восторге всегда)! А какая уютная студия! Сегодня, в жаркий день, предложили лимонад, шампанское и это к имеющимся всегда чаю и кофе. К новым мастерам всегда отношусь с недоверием так как руки это моё «лицо».Раньше выбирала одного мастера и ходила только к «нему», но на сегодняшний день поняла что можно доверять каждому мастеру, если он топ-мастер.
Благодарю сегодняшних мастеров Кристину и Анну за исполнение в 4 руки. Решили мою проблему и сэкономили моё время!
Мастер Алёна понравился, все очень хорошо профессионально сделано, подобрала подходящий цвет как я и хотела. Мастер все делала аккуратно, атмосфера прекрасная . Очень порадовало большой выбор цветовой гаммы лака . Огромное спасибо за работу Алёны 😊
Прекрасный салон, хожу к мастерам Кристине и Алене, всегда спокойна за результат, профессионально, быстро, держится месяц стабильно. Хороший выбор покрытий, спокойная не навязчивая атмосфера, очень рада что такой салон в нашем районе, повезло! Желаю им благополучия и хорошей работы!
Мой мастер Шодиевая Ирина -приятная, вежливая, красивая, несуетливая и обаятельная девушка. Хожу только к ней. Мои ногтевые пластины оооочень тонкие, поэтому мне нужен мастер, который бережно и нежно делает свою работу. Ирина очень внимательно, аккуратно, качественно и профессионально подходит к своей услуге.Салон нравится. Приятно там находится. Администратор Яна, тоже работает профессионально.Девочки, спасибо Вам. Желаю салону не потерять хороших мастеров.
Пришла в салон впервые, территориально в соседнем доме, что очень удобно. Так как место новое, выбрала легкий нюд, чтобы увидеть подготовку мастера. Все прошло замечательно, покрытие и обработка профессиональны. Видно, что мастер новичок, потому что на обычный нюд ушло 2 часа, но старается, делает все тщательно, каждую мелочь. К этомк мастеру буду продолжать ходить дальше, будем вместе придумывать что-то интересное. Салону желаю успехов и процветания! 5 звезд!⭐️
Сегодня впервые побывала в салоне. Общее впечатление шикарное) администратор приветливо встретила, предложила чай/кофе. Была видна заинтересованность в комфорте клиента. Я пришла на 15 минут раньше своей записи, мастер была свободна и сразу же приступила к работе. Мастер Алена Зеленкова очень доброжелательный и компетентный сотрудник. Сделала нужную форму ногтей и на сам маникюр со снятием ушло не больше 40 минут. Время в наше время очень ценный ресурс) процветания данному ногтевому салону) маникюр мастера, а дома сама нанесла лечебный лак
Была на маникюре 29 апреля. Очень нравится дизайн и атмосфера студии, администратор приветливый и вежливый.
Так же я наконец-то нашла мастера , к которому хочется возвращаться и комфортно проводить с ним процедуру-это мастер Ирина.
Делала у неё ногти 2 раза ,результат хороший🔥
Записалась к новому мастеру Александре, сказали что опыт у мастера 5 лет. Позвонили сказали что мастер опаздывает на пол часа, администратор максимально вежлива и приятная девушка) ладно, бывает, все мы люди.
У мастера явно не было настроения, не извинилась, я обозначила какую форму хочу, я люблю острый миндаль и всегда его делаю при такой длине, мне мастер сказал что не получится, блин я маникюр делаю не первый год и все таки разбираюсь при какой длине получиться а при какой нет, и в принципе первый раз мне так сказали. Со мной начали спорить, я прекратила общение и просто попросила продолжить. Показывала что некоторые ногти не ровные, но мне опять же сказали что у меня такие ногти, да нет блин, при снятии старой базы, очень много сняли из за чего ногти стали на много тоньше и по бокам волнились. По итогу вышла из салона, об одежду некоторые ногти цеплялись, у многих концы не ровные. Дома пришлось все неровности подпиливать.
Я очень редко пишу отзывы, но я поняла что у меня испортилось настроение, именно к этому мастеру я больше не вернусь!!!
Хороший, уютный салон. Делала маникюр у Марины и ламинирование ресниц у Ирины. По качеству все супер, по сервису так же на высшем уровне. Единственное, хотелось бы реснички делать лежа, а не сидя (тяжело не уснуть).
Отличный салон, удобная запись, приятный интерьер. Уже несколько месяцев делаю маникюр и педикюр у мастера Анны. Всегда идеальная работа! Покрытие ровное, качественное, устойчивое.
👍🏻👍🏻👍🏻
Объективные пять звёзд!
Прекрасный салон с вежливыми мастерами, которые всегда предложат вам чай или кофе, что сразу располагает☺️
Хожу уже второй раз к мастеру Анне, очень вежливый и аккуратный мастер, работа выполнена замечательно☺️
Интерьер студии также очень стильный и милый, что делает пребывание в ней еще более комфортным и уютным🩷
Хожу на маникюр к мастеру Наталье ,маникюр делает качественно ,аккуратно,все ровненько и держится хорошо (хотя я особой аккуратностью в ношении маникюра не отличаюсь))Очень приятная девушка и прекрасный собеседник 🥰💜Наташенька спасибо 🙏 😘
Проживаю в Европе, каждый раз приезжая в Москву, мы с дочерью всегда делаем маникюр и педикюр в Nail _studio_km очень довольны! Работа всех мастеров студии, полностью соответствует качеству и професионализму европейских стандартов. Приборы все обрабатывают перед использованием, что не мало важно, материалы покрытия очень качественные, техника работы по методикам самых лучших школ маникюра и педикюра "Respect ". Огромное спасибо мастеру -Зареме! Видно, что человек любит свою работу и очень педантично относится к мелочам, даже которые невидны клиенту! Хотите убедиться сами? У вас есть такой шанс! Вам не придётся ехать в Европу, Европа приехала к Вам! Лучшая студия ж/к Москвичка. С Наступающим 2024 годом! С любовью Караникола Виктория и Караникола Мария Николета.
Записалась к Наталье. Мастерство на высоте, очень быстро и качественно выполнила работу. Сделала аккуратные ноготочки к лету. Спасибо
Хороший салон, рекомендую
Была в салоне первый раз, педикюр гигиенический без покрытия! Большое спасибо! Я осталась довольна обслуживанием! Записали быстро, администратор нашла время, пришло напоминание о записи))) мастер Анна работала аккуратно, качественно и все чисто, что очень важно! Администратор приветливо и доброжелательно встречает посетителей: чай, кофе, напитки)) за первое посещение - скидка, приятно)) желаю успехов салону))
Холила на маникюр к Алене Зеленковой- сказать что я в восторге ?) это значит ничего не сказать! Красиво, нежно получилось! Вкусный кофе, бокальчик игристого в пятницу вечером , разговоры по душам с человечком, которого вижу впервые! Скажу вам-я нашла своего мастера маникюра! Тем более в соседнем подъезде находится салон )
В целом визитом довольна. Салон маленький, странно что на фото совсем другой салон. Искала что то зеленое, а там все розовое:)
1.45 на снятие маникюр и покрытие. Для меня многовато, но я знаю что это среднее время по городу. Для гель-лака люксио не была использована база люксио, что странно. Инструменты не вскрывали при мне. Не спросили какую технику маникюра предпочитаю. Перепилили кожу в одном месте. При снятии жгло. Жидкости не промаркированы. Бейджев нет, шапочек нет.
Персонал вежливый, напитки предложили. Из чего состояла цена на кассе не озвучили.
Хожу в салон во второй раз к мастеру Наталье, очень нравится результат!)) качественно, профессионально, комфортно в самом процессе работы)) удобно, что рядом с домом, теперь буду ходить сюда))
Сервис тоже на высоте, предложили чай, кофе. В салоне чисто, уютно, интересное шоу посмотрела 👍
Спасибо! 🫶
Была на маникюре, безумно приятная и уютная атмосфера, главное очень классный коллектив,мастер Наталья, учла все пожелания и детали, качеством и материалами безусловно довольна, огромное спасибо, процветания вашему чудесному уголку, прям восхищена!
Пришла в салон впервые, и, конечно же, с опаской) но зря, все прошло отлично, все мастера очень милые и внимательные, а самое главное - профессионалы своего дела!
Я очень рада, что этот салон рядом с домом)) теперь буду заходить туда почаще))
PS. Было приятно, что мастер не пытался «развести» на деньги, а наоборот, предложил альтернативу.
Спасибо!
Отличный салон, очень уютный и персонал вежливый и обходительный! Мастер Анна очень аккуратно и качественно делает свою работу! Рекомендую к посещению 😻
Благодарю за оперативность! Мастер Алёна отремонтировала ноготь быстро и качественно. Дала несколько важных советов, которые пригодятся в будущем. С удовольствием буду посещать снова.
Отличное место! Огромное спасибо мастеру Кирш Вере за прекрасную и аккуратную работу☺ Внимательно выслушала все пожелания и сделала все так, как было нужно, причем очень быстро!
Приятная атмосфера!
Мастера -профессионалы!
Очень внимательны и приветливы!
Прекрасный мастер Алёна с лёгкостью решила мою проблему вросшегося ногтя!
Благодарю!
Была сегодня на маникюре, педикюре у мастера Алены. Отличный профессионал своего дела, сделала всё быстро, аккуратно, качественно, без лишних вопросов❤️
Очень хорошие мастера и администратор работают в вашем салоне)
Сделали градиент френч, работа аккуратная)
В салоне есть кофе, чай и лимонадик, приятная обстановка
Думаю, что повторно бы посетила
Всегда качественно и быстро! Зарема, Кристина, отличные мастера, ногти всегда тоненькие и изящные, а главное маникюр долго держится. Еще здесь очень удобно делать маникюр и педикюр в 4 руки, 1.45 час и вы свободны)
Замечательный салон! Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый и внимательный персонал! Мастер Ирина - мой любимый мастер за много лет.... Хожу к ней не первый раз)
Ходила к мастеру Ирине на маникюр, очень приятный человек, и прекрасный мастер. Сделала все отлично, и быстро) Я в восторге) рекомендую ее, т.к у других мастеров не была
Хорошая студия маникюра возле дома😍
Мастер Наталья просто огонь🙌🏻🤍 делает очень качественно и все хорошо держится , исполняет любую твою задумку😍
Салон очень красивый и весь персонал очень вежливый и душевный ✨
Теперь только сюда)))
Сегодня впервые была в этом салоне, очень понравилось. Мастер Кристина работает с космической скоростью и очень аккуратно.
Администратор очень любезный, предлагает чай-кофе ☕
Итогом работы мастера довольна, впечатления самые приятные. Буду посещать ещё.
Отличный салон, вежливые мастера! Маникюр и педикюр выше всяких похвал!!! Не нарадуюсь свежему маникюру, если можно было поставить 10 🌟, то поставила бы!
У меня было просто снятие без покрытия у Анны. Некоторые ногти сильно истончили фрезой (они краснее) и они теперь существенно болят даже при легком прикосновении :(
Во время самой процедуры также было жжение, о чем я сообщила мастеру.
Очень расстроило.
Понимаю, что ногти в любом случае ослаблены после гель-лака, но некоторые-то ногти не болят и сохранили привычный цвет. И есть с чем сравнить, раньше после снятия боли такой не было.
ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВЕРЕ🙏❤️😍 за прекрасный маникюр, за настроение!!
У вас очень душевно и уютно 🥰🥰🥰 а ещё и подарок 🎁 ну фсё, я прям влюбилась в Ваш салон 💋
С наступающим Новым годом 🎄🎄🎄
Прекрасная студия красоты, приходила на маникюр к мастеру Кристине, помимо того очень приятный человек, так еще и восхитительный мастер, впервые вижу такое быстрое и аккуратное наращивание и плюс очень красивый дизайн.
Рекомендую эту студию по маникюру и сама вернусь еще много раз)
Уютный салон, мастер маникюра Елена очень качественно делает свое дело и прислушивается к клиенту, что очень приятно. Дружелюбная атмосфера и приемлемая цена.
Хожу всегда к мастеру Наталье. Она делает очень качественную работу, подобрала материал и технику, которая подходит к моим ногтям, чтоб больше «носились». Т.к раньше у меня были сильные отслойки.
Больше спасибо Наталье за хорошую и качественную работу!)
Салону спасибо за уют и позитивную атмосферу, вкусный кофе )))
Очень милый и уютный салон.
П.с: Удобные кресла для педикюра :)
Приятная, красивая обстановка в салоне, приветливый персонал и комфортное обслуживание. Не первый раз посещаю , попадала к разным мастерам , каждый раз довольна качеством работы, ноской покрытия. Делала и маникюр, и педикюр. Рекомендую)
9-го января сделала шеллак у топ-мастера Натальи, вроде прошло всё неплохо. 23 января сделала снятие у Филилповой Кристины. Очень грубо работала, сняла очень много пластины. И на сегодняшний день у меня такая ситуация. Практически на всех ногтях отошла пластина. Хотя ч просила сильно не пилить. Я в жутком расстройстве....
Бровист Ирина очень классно сделала коррекцию и окраску бровей, форму и цвет сделала идеально, именно так, как я и хотела! Восторг!!! Действительно профи!
Приду снова сюда к этому мастеру!
Рекомендую 👍
Благодарю мастера Веру за безупречные ноготочки. Она виртуоз своего дела♥️ Салон очень приятный, заботливый администратор и в целом очень дружелюбная атмосфера. Обязательно приду ещё!
Самый лучший салон в коммунарке! Ходу сюда уже года 3, обслуживан к на высоте, мастера профессионалы своего дела, постоянно проходят новые обучения!)) Делают аккуратно, индивидуально подходят к каждому клиенту🥰 Однозначно рекомендую!❤️
Хожу в этот салон уже давно, ОЧЕНЬ нравится. Доброжелательные, улыбчивые, отзывчивые профессионалы своего дела. Всегда посоветуют, подберут по твоему желанию что твоей душе хочется. Всем рекомендую.
Мой совет тем кто хочет много места, чтобы возле него не ходили, посидеть при входе одной на шикарном диване, попить кофе, чай поищите себе салон в другой ценовой категории... девчонки стараются изо всех сил, а вы гадости пишите чай вам не предложили....