Отзыв касается студии маникюра Лены Лениной в ТРК "Континент" на ст. метро Звёздная.
Давно ходила в студию Лены Лениной на Старой Деревне. Всё было прекрасно. После переезда решила сходить в студию на Звездной. На фото результат ДВУХЧАСОВОЙ работы мастера Алины. Местер долго делала мне маникюр,мелкие порезы кутикул были, но на этапе нанесения базы всё пошло вообще не так. Покрыв базой пару пальцев, мастер сменила базу, но лучше не стало. Когда базой покрыли все пальцы, база растеклась и начала "отлетать" по краям (это по выражению мастера). Мастер попыталась спилить растекшуюся базу и поранила мне безымянный палец на правой руке(его видно на фото). Я уже молчу про мелкие порезы кутикулы во время маникюра (их тоже видно на фото, на большом пальце левой рук вообще капля крови). Мастер удивлялась, что база по краям "отлетает". Мастер на соседнем кресле уточнила, мазала ли я сегодня руки кремом. Отличная попытка выручить коллегу и свалить вину на клиента. А надо было всего-навсего лучше обезжиривать ногти. В итоге мастер сняла мне покрытие фрезой и всё. Я ещё была записана на парафинотерапию, но до неё мы не дошли, потому что у меня уже не было ни времени,ни желания там больше находиться. Мастер даже не извинилась, что так вышло.
Отдельно хочется отметить отвратительную работу администратора. Во-первых, она была вообще не в курсе происходящего, хотя было очевидно, что моя мастер столкнулась с проблемой, раз к обсуждению работы подключилась даже мастер на соседнем кресле. И попыталась взять с меня деньги как за маникюр с покрытием. Во-вторых, я показала ей рану на пальце она сказала, что так бывает. Хотя это некачественно оказанная услуга. Раз уж администратор не приняла к сведению мою устную претензию и за порезанную кутикулу и раны мне пришлось заплатить 550 рублей (я уже молчу про два часа моего времени, которое я потратила сидя в кресле у мастера), деньги придётся возвращать в через официальную претензию в письменном виде. Тем более, насколько вижу, на жалобы на этом ресурсе представители студии никак не реагируют. Администратор, кстати, тоже даже не извинилась.
Итог: впервые после после маникюра состояние ногтей и пальцев хуже, чем до него. Больше в студию на Звёздной не вернусь и другим не рекомендую. Услугу я получила некачественную, крайне ей недовольна. Про отношение администратора к клиентам вообще молчу.
Отличное место положение студии.
Все доступно и метро рядом и трц.
Удобно даже ,что во время ожидания можно сходить и попить чашечку кофе и после пойти на маникюр и педикюр. Отличный персонал , администраторы приветливые.
Хотелось бы отметить мастера Наталью огромное спасибо за уход моих ручек .
Много лет хожу именно в эту студию .
Огромное спасибо за уют и поднятия настроения во время процедур.
🤗🤗😌
Всем здравствуйте! Сегодня была на маникюре+покрытие у мастера Миры! Осталась очень довольна. Работа проделана очень аккуратно и качественно. Посещаю салон уже несколько лет! Записали меня очень быстро и маникюр получился очень красивый. Желаю процветания салону и дальнейших успехов мастеру! Обязательно приду ещё раз 🥰❤️
23 апреля была в студии маникюра на Ленсовета 97 у мастера Натальи, самого быстрого, как написано в ее характеристике. Говорят, Бог любит троицу. Вот, видимо, поэтому я решила испытать судьбу трижды. И зря! После двух маникюров так сожгла лампой ногтевые пластины так, что на полгода вообще пришлось отказаться от маникюра с покрытием гель-лаком. В последний раз перед отъездом на отдых решила сделать маникюр без покрытия и педикюр. Видимо, из-за стремления Натальи быстрее избавиться от клиента, Наталья особо не заботится о качестве своей работы. Во время маникюра поранила два пальца, я думала, в педикюре мастер себя реабилитирует, и зря я на это надеялась. На больших пальцах мало того что форма разная, так выпилила верх ногтей по само никуда, до крови. Палец на правой ноге болит до сих пор. Быстрая работа Натальи -это не преимущество, а грубейшее нарушение. Мы же, клиенты, доверяем мастерам, оплачиваем их услуги, а что в замен? Многомесячный дискомфорт, болезненные ощущения и лечение поврежденных ногтей. Самая студия мне нравится, но теперь буду более тщательно отбирать себе мастера.з
В преддверии нового года приходила на брови к мастеру Парвана. Везде запись была полная, выбора не было, пришлось идти. Все началось с администраторов на так называемом «ресепшене». За стойкой был один администратор и куча мастеров за его спиной. Администратор даже не удосужилась со мной поздороваться, клиентоориентированность грубо говоря, не очень. Перейдем к самому мастеру. Процедура была максимально болезненная, мастер работала только ниткой, когда я попросила работать воском, она сказала что не умеет. Мастер не располагала к себе от слова совсем. Брови получились кривые, неровные. Вообщем хороший подарочек на Новый год мне сделали..) сама больше в этот салон точно не ногой, к посещению не рекомендую.
Очень хорошая студия. Спасибо мастеру Айжане за педикюр. Процедура проведена на высоком уровне. Очень внимательный мастер. У меня сухие пяточки и уход парафин прекрасно смягчил их. Рекомендую данную студию и данного мастера.
Регулярно хожу на маникюр, Удобно, комфортно, хорошие мастера. Люблю записываться к мастеру Айжана, (очень аккуратно), Наталья (очень быстро все делает)❤️
Студия в ТК Невский. Огромные проблемы с вентиляцией, пока сидишь на процедуре, очень жарко(
Цены заявленные на сайте не соответствуют ценам в студии, но об этом узнаешь уже при оплате. Рекомендую записываться через оператора и сразу уточнять сколько что стоит. Я записывалась через сайт и у меня сумма, которую я должна была заплатить по ценам сайта, на 750 руб меньше, чем заплатила фактически.
Качество маникюра, так себе. Больше не пойду и никому не посоветую.
Супер мне всё очень нравиться. Всё рассказывают, что делать будут. Предлагают и сразу цену говорят. Персонал и мастера вежливые ,внимательные.
За сутки звонят и напоменают.Меня из за работы переписывали аж 3 раза. И ни разу не отказали. Рекомендую . Хожу уже не первый раз. И всегда в восторге. Рекомендую. Не пожалеете.
Удобное расположение. Прямо у.метро м транспортная доступность.
Большой выбор услуг.
Маникюр делала у Айжан К. Аккуратно, без проблем.
Педикюр у Натальи. Все понравилось.
Мастер Жанна , к сожалению, не топ мастер. Хотя по телефону озвучили именно так. Пришла на брови коррекция окрашивания. Вроде бы ничего сложного, для топ-мастера нет.
Коррекция в целом неплохо, хотя под краской незаметно. Ну, окрашивание-это просто треш. Брови разные, кривые. Поведение мастера создавалось таким образом, как будто она в 1 раз взяла пинцет, очень волновалась, переживала.
Очень понравился чуткий подход персонала к работе. Во время маникюра мастер давал много полезных советов по уходи за ноготочками. Я не делаю покрытие и если кому -то нужно просто чистенький маникюр, то смело можно записываться.
Была у мастера маникюра Мира. Очень хорошая, доброжелательная, делает качественно свою работу, всегда поможет с выбором формы, цвета! Я довольна мастером и результатом☺️❤️
Хожу регулярно,мастера разные,но делают маникюр все хорошо.был опыт в других салонах,вернулась сюда.цены по сравнению с другими очень приемлимые.плюс есть дополнительные услуги,парафин или скрабирование.
Не так давно писала положительный отзыв о салоне на Дыбенко. И всё действительно было отлично, раз 5. Но вот недавно, я попала к топ мастеру, который уже делал мне маникюр и всё было отлично, я даже поблагодарила денежкой сверху, но в этот раз... три пальца в кровь, на двух пальцах покрытие не равномерное, с зазубринами от кисти. И сейчас, когда покрытие отрасло на полтора миллиметра, я вижу, что основной цвет нанесён ниже чем база что ли... короче, выглядит так, будто у меня кутикула сухая и не обработанная. В общем, данный опыт напомнил мне о том, как было хорошо, когда я делала маникюр себе сама. Пожалуй, вернусь к этому варианту)
Хотелось бы поделиться своим впечатлением о данной студии!
15.02.2024 года я пришла на маникюр к ТОП-мастеру Ольге, в ходе процедуры она сняла все покрытие, включая ПРЕДЫДУЩУЮ базу до самой ногтевой пластины, все бы ничего, но во время последующего просушивания в лампе мне приходилось вытаскивать каждый палец по 3! раза, в связи с тем, что настолько сильно пекло. Так как у меня достаточно длинные ногти, удивительно, что ТОП-мастер не предложила мне никакого укрепления. Вероятно, это связано с тем, что я была записана на 20:15 (крайнее окошко для записи и мастер торопилась домой). За данную процедуру я заплатила 2200 руб.
На следующий день я обнаружила трещины на двух ногтях и 19.02.2024 я записалась на ремонт, но уже к другому мастеру, имени не помню. Как мне кажется, данный мастер никогда не слышала о бликах и выравнивании. После ремонта мне озвучили стоимость услуги в размере 530 руб., обосновав это тем, что мой случай не является гарантийным. Сумма небольшая, но с учетом того, что маникюр был сделан тремя днями ранее, а трещины появились на СЛЕДУЮЩИЙ день - впечатление осталось не самым приятным.
Хожу к мастеру Салиха , очень хорошо все делает , покрытие держится долго
Хотелось бы дать рекомендации :
Сделать более удобную палитру для цветов , иначе не возможно нормально выбрать , так как их много и все они путаются , не удобно держать в руках , было бы здорово если бы сделал палитру в книжке хотябы
Пылесос их нет , сидишь вся в пыли , она не только на одежду летит ногти в глаза и нос
Боле выбора дизайна , очен его мало , даже совсем нет , и не предоставляют материалы для дизайна мастерам
Больше выбора цветов , все однотипные и не интересные
Спасибо
Стараюсь студии обходить стороной. Но студия в ТК Континент на Звездной удобна мне по расположению. Тем более я сняла шеллак в августе и до НГ хотела отрастить свои ногти, подлечить, поэтому приходила каждые 10 дней на маникюр в эту студию.
Тут мне попадается мастер Мира. Зовется она прям целым ТОП мастером. Но это человек с руками из одного места. Она не придумала ничего более удачного, как начать чистить мне кутикулу фрезой не по краям, как делают, а именно елозя по всей ногтевой пластине. На очередном пальце я вздрогнула и сказала - мне горячо. Вы понимаете??? Горячо своим ногтям!!! Естественно через месяц когда ногти постепенно отрастали, места которые до мяса были обработаны, подошли к краю пластины и начали рваться, как тонкая бумажка. Спиливаю ногти теперь аж до подушечек. Зачастую прям боль испытываю.
Это не просто мастер ошибся или случайно. Этот человек просто не имеет права работать в данной индустрии.
Благодаря ей, еще минимум полгода буду ходить и лечить ногти.
Записалась на определённое время. Пришла в студию, просидела 20 минут. Мастер не подошёл. Администратор не извинился, не объяснил причину задержки. Оказалось мастер работает с другим клиентом. Причину узнала только, когда сама спросила. Развернулась и ушла. Раньше постоянно пользовалась услугами данной студии, сейчас нет никакого желания.
Хорошая студия,удобное расположение,хожу больше года к Наталье.супер мастер!рекомендую только ее!делает очень быстро(что для меня самое главное) снятие,маникюр,покрытие занимает около часа!при этом очень качественно и аккуратно!
Хочу оставить отзыв о мастере Наташе, хожу давно в этот салон, но именно у Наташи, я сделала впервые такой быстрый и качественный маникюр с покрытием, благодарю, и хотела бы отметить отзывчивого администратора Эльмиру.
Делала сегодня комплекс маникюр и педикюр с покрытием, вечером как пришла домой понимаю, что пятки как цеплялись так и цепляются, сделали на скорую руку, так как постоянно каждая подходила и спрашивала когда моя мастер закончит. Очень не приятно, что отношение коллектива в этой студии к клиентам никакое… В итоге всё это отразилось на качестве маникюра, а вернее 5 минутной отработкой пяток… которые в итоге как цеплялись так и цепляются. Администратор к сожалению не решает вопрос грамотно, не следит за персоналом, чтобы не мешали работать другим мастерам. Два кресла было свободных, но почему то они решили выпереть меня, как будто я не клиент и мне нефиг делать педикюр качественно… качество педикюра отвратительное…очень жаль, что представление о этой студии испорчено, хотя сама мастер умница и очень хорошо сделала маникюр с покрытием..поставить 1 звезду, но благодаря мастеру ставлю 2 и не факт что я снова решу попробовать вернуться из за такого отношения…
Студия комфортная, хожу к одному мастеру-Наталья, очень нравится, профессионал своего дела и очень приятная.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2023
Хочу выразить благодарность салону и мастеру, за то что избавили меня от необходимости каждый месяц делать маникюр!
Была в августе, мастера не помню, если руководство желает, то свяжется со мной и вычислит мастера по номеру в записи.
Мастер испоганила мне ногти, на них остались огромные выточенные борозды у кутикулы, стала замечать, когда ногти стали отрастать. А потом начался ужас, за бороздами ногти стали расти все бугристые, я жутко испугалась, думала заболела чем то. Потом выяснилось, что это из за травм ногтевых пластин.
Так вот, все это время, с августа, я не делаю маникюр , жду, когда ногти отрастут. И теперь не буду делать никогда, потому что поняла, что а) нет ничего прекрасней чистых ногтей, а разукрашенные это вообще давно колхоз и б) если кутикулу не мучить каждый месяц, то ее нет, она просто исчезает, как у ребеночка становится и никаких заусенцев. А подпилить я и сама смогу)
Так что спасибо, что избавили от необходимости по 1500-2000 каждый месяц оставлять у маникюрш, больше я к вам никогда не приду!
Рекомендую салон на Дыбенко к посещению. Инструменты одноразовые, мастера хорошие. Все быстро и аккуратно. Хожу много лет еще когда он был в меге и нет желания менять салон.
Поставила бы ноль, но нет такой опции... Ужасное качество педикюра! Была 7 января у мастера Севара на Звёздной, прописано, что это топ-мастер.
Сегодня 11
января, промучилась все дни, думала, будет лучше, но нет - пришлось таки поехать к подологу в клинику, вскрывать нагноение околоногтевого валика. Педикюр 1450, услуги врача-подолога после - 4750! Ни за что не рекомендую этот салон. Когда пришла - кресло всё в ногтевой пыли, просила у мастера салфетку, чтобы вытереть кресло.
Для руководства - это можно посмотреть по камерам!
Общее состояние салона - неопрятно, ощущение грязи. Что, собственно, и подтвердилось воспалением. Видимо, к стерилизации инструментов так же подходят!
Печалька. Продали другому лицу? Цены выдумываются на ходу. Обязательств не несут. Записалась за неделю. За час сообщили в смс, что администратор ошиблась. Извинений ноль. Перестали брать трубку и ФСË...
Не дождалась мастера.
Записалась заранее на педикюр, мастер не пришла вовремя. Со слов администратора - мастер была в поликлинике.
Я ждала 20 минут.
Это непрофессионально и неправильно.
Не рекомендую этот салон.
Наборы пилок одноразовые. Боры для маникюра и ножницы в крафт-бумаге. Рекомендую мастера Татта, работает быстро и без порезов.
Всем довольна, расположение удобное.
Мне нравиться мой мастер по маникюру Наталья! Делает аккуратно, хожу к ней год. Еще для меня очень удобное местоположение студии, так как находится в ТЦ, можно сразу сделать несколько дел.
3
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 8 уровня
15 августа
Переехала и искала нового мастера. Так как ногти отросли , то искала быстро. Записалась в тц на звездной. Маникюр с покрытием сделали быстро. Но результат вообще не зашел. Сильно порезали кожу. Лак местами просвечивает. На одном ногте вздулся, ппц. Никогда такого не было. После недели носки уже отошел гель с краев ногтей. Кроме того форма ногтей неровная, многое подпиливала сама, так как цепляла ногтями. Мастер был не новичок, средней ценовой категории, Солиха если не ошибаюсь. Ну и разочаровала равнодушие админов, сидели в телефонах пока я стояла на стойки и ждала. Все что на столе как и сам стол очень уставшие и грязные.
Не дозвониться до салона, не перезванивают. Очень обидно, расположение удобное, хотела сходить в ближайшее время... Ни ответа, ни привета. Записалась в другой салон, спасибо))
Посмотреть ответ организации
Б
Белых Татьяна Викторовна
Знаток города 4 уровня
11 марта
Уже давно хожу на маникюр только в этот салон и никогда жалоб не было. Но последнее время стало просто ужасно. Хорошие топ-мастера по уходили, администраторы совершенно никакие, то время записи путают, то диктуют какие-то новые правила, типом предупреждайте о длине ногтей, а то на длинные ногти уходит больше времени. Сегодня была на маникюра у мастера Салихи, мало того что первые полчаса наблюдала за недовольствами мастера по причине моего прихода, так ещё после маникюра все пальцы болят, так как все пальцы были ранены инструментами. И после оказанных ноченьки качественных услуг, выслушали фи от администратора. Салон превратился в какой-то хаос и кошмар!
Сделали безобразно педикюр. Жуткое покрытие, порезы кутикулы и нежелание понимать, что надо клиенту. Ужасная работа по подбору персонала. Видимо салону клиенты не нужны.
Я уже более двух лет являюсь постоянным клиентом студии. Делаю маникюр и педикюр у мастера Сони!! Качество работы выше всяких похвал!!! Всегда на все 100!!
Мне еще нравятся мастера по маникюру Оля и Даша! Но Соня вне конкуренции!! Рекомендую!!!
Часто прихожу в эту студию. Попадаю к разным мастерам. Сегодня мы делала маникюр топ мастер Айжана. Очень внимательная, сделала маникюр быстро и качественно. Рекомендую!
Обратилась с просьбой сделать маникюр без записи, мастер Джамиля любезно согласилась меня принять. Быстро, четко, профессионально, благодарю за ухоженные ручки.
Хожу в эту студию уже более 7 лет, наверно 😇 настолько качественное покрытие, что вынужденный визит к другим мастерам сильно расстраивает! Никаких сколов, отслоений материала, форма всегда идеальная, а еще потрясающие мастера!
Особенно хочу отметить Миру-настоящий профессионал, фея и просто замечательный человек, к которому хочется возвращаться снова и снова!