Являюсь постоянным клиентом данной студии с 2015г.
Чудесный тренерский состав.
Абсолютные профи!
Но театр начинается с вешалки..
БОльшую часть времени всегда брала перс.тренировки.
Месяц назад купила абонемент на 8 занятий.
Сегодня была последняя тренировка по нему.
Тренировка у меня отображалась в приложении.
После занятия я вышла из студии, спустилась по лестнице и на весь лестничный пролёт слышу своё имя- кричит (!!!) администратор Тамара: Вы не заплатили!
Я поднялась в студию.
Стояли тренеры, клиенты..
Тамара: у вас тренировка не оплачена!
Я начала проверять приложение, да на этот раз тренировка уже была списана.
Без проблем, я оплачу!!
Зачем орать и устраивать цирк??
Попросили оплатить по куар коду.
Ок..
Сбер просит новое приложение установить..Иначе не проходит оплата
Ок..
Но и с новым приложение куар код не считывается..
Ответ администратора: ну, идите домой. Отправлю ссылку смской на оплату..
Да??! Серьезно?? Так можно было?
А почему сразу нельзя было так поступить без этой театральной постановки??
Я 15 минут была в шубе в студии, пытаясь оплатить тем способом, которым попросили.
Я сказала нет, не надо никаких ссылок, я итак уже время потратила.
Оплатила картой , почему то мне такой способ оплаты сразу неё предложили.
Я почти 10 лет являюсь клиентом вашей студии!
Можно меня заподозрить что я Не заплачу за занятие??
Что за неуважение к клиентам??
Настроение испорчено на весь день.
Даже пожалела, что купила новый абонемент, с таким отношением.
Стоимость тренировок в студии немалая, сервис тоже должен быть в ней учтён.
Неужели так сложно научиться адекватному общению с клиентами?
«Место силы?» или как там модно сейчас говорить?))) иак вот это оно!!! Студия пилатеса Александры Кибзий. Спустя два года хочется только одного- ходить на занятия 7 дней в неделю, а не 3. Здесь прекрасно всё) и все тоже прекрасны))), добродушны, внимательны, заботливы. Тут «тепло» даже зимой и «уютно» дождливой осенью! Я, муж, дочь, подруги, няня младшей дочери)- мы все здесь! Какие ещё подобрать слова, что б смело заявить, что эта студия для меня, а точнее для нас- лучшая! 🤍 и да, моя тренер Оля Харитонова- конечно же особенная, уже любимая!🤍
Перешел заниматься в эту студию. Очень доброжелательно. Большое светлое помещение. Большое количество тренажеров и оборудование. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Очень уютная студия с замечательной командой тренеров и полным комплектом оборудования и реформирмеров. Хожу несколько лет, очень довольна тренером , Юрием . хозяйка студии - вообще какая-то неземная доброжелательная девушка . Есть занятия на любой вкус и кошелёк. В студии свежий ремонт, удобные залы и система кондиционирования . Профессиональный подход ко всем проблемам и клиентам.
Мне очень понравилась студия, тренеры все улыбаются, абсолютно все готовы ответить на твои вопросы, если не заняты))
Раздевалки чистые, красивые, все необходимое для девочек есть, пахнет вкусно, на групповой тренировке 5 человек было - больше не берут — кайф! Спасибо, приду еще!!!
Впервые встречаю настолько глубокий подход к делу у тренеров. Блестящее применение анатомии на практике впечатляет) я пришла с жуткими спазмами в спине и ногах, а сейчас все восстановилось, не узнаю себя!
Ещё в студии стильно и уютно, очень красивые картины на стенах!
Отличная светлая, уютная студия. Специалист Инна - большой профессионал, после тяжёлой спортивной травмы вернула меня в строй буквально за несколько месяцев!
Я бываю каждую субботу в группе Ангелины.
Благодарю Александру,которая создала эту студию и у меня есть возможность заниматься любимым пилатесом с любимым тренером.
2
Посмотреть ответ организации
Rina
Знаток города 5 уровня
4 августа 2020
Очень радует, что все тренеры обучались по системе Polestar Pilates!
Весь персонал очень вежливый, семейная обстановка) понравилось, что можно ходить по студии босиком. Всегда идут навстречу клиенту и не снимают деньги за отмену брони, как бывает в большинстве других студий/залов. Цены на порядок ниже, чем везде) учитывая, профессионализм тренеров, получается довольно дешево
Пилатес - это очень круто. В этой студии супер профессиональные тренеры, очень рекомендую прийти хотя бы на стартовую тренировку, узнаете море нового о причинах боли в спине, коленях и т.д. и как с этим справиться. Хожу сюда уже 3,5 года и за все это время не было ни одного приступа болей в спине (у меня 2 грыжи в пояснице), перестали болеть колени, выправились стопы, ушло плоскостопие.