Кассиры очень недружелюбные. Такое чувство, что ты им как-то нагадил в прошлой жизни, а ты всего лишь заказал сетов на 100 рублей.
2 звезды за суши, они были нормальные
Добрый вечер всем. Хочу предостеречь вас от заказа в этом месте!!!
Заказали сет Хонсю. Креветку как ни искал не нашел ни в одном роле. Рыба жухлая бледная. Точно не свежая. На роле с лососем рыбы сантиметра 3, и та не свежая. Может что-то пошло не так...20.04. если интересно владельцам проверьте, номер заказа есть.
Итого: вкус никакой, качество продуктов ниже среднего.
Результат: испорченный вечер, болит живот.
Всем добра!
Кстати, посмотрел фото в других отзывах. Это небо и земля. То что привезли нам было в разы хуже. К сожалению, не сделали фото. Но это было дно!
Раньше очень любила заказывать у вас роллы до тех пор, пока не словила отравление. Но тогда не было 100% уверенности, что из-за вас. И вот сегодня ситуация повторилась. Был заказан Том Кха и сет Синкай. В итоге пол дня мучаюсь от тошноты и болей в желудке. Хорошо хоть съела немного. Что в итоге? Или у меня непереносимость вашей еды или у вас большие проблемы на кухне! Не рекомендую!!!
14.12 заказала сет веселая компания, и была в шоке. Продукты ужасные ( красная рыба полежавшая), рис сварен не правильно, вследствие суша просто разваливалась, суши неровные, сыра где-то много, где-то просто капля… позор, честное слово. Как можно так относится к клиенту. Я больше заказывать у вас суши не буду. По весу сет, кстати тоже не совпадал. Суши с крабовой палочкой( внутри ощущалось , что крабовую палочку использовали не свежую) . По фото вы сами можете оценить качество и свежесть рыбы.
Отношение к клиенту и к своим обязанностям -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Заказ был принят сайтом! После этого я САМ позвонил оператору уточнить,когда будет готов мой заказ, т.к. смс не пришла! Я так и сказал оператору: "я сделал заказ, когда я могу его забрать?" Оператор не уточняя ничего, ответила: через 20 минут! Я приехал в точку, а там нет заказа. Его нет нигде. После часа общения с оператором удалось достучаться до аднминистратора. А что администратор? А ничего!!! У нас сбой, вы неправильно спросили и это ваши проблемы! И ВСЕ! Я потратил время, спланировал разъезды.....
клиентский сервис!
Пипец!!!
И работать не умеют, и ошибки свои признавть!
А у меня с женой день первого свидания! Хотели отметить! Спасибо за праздник! Было "вкусно". Дальше только мат.
Дороговато, но суши очень быстро сделали, на этом спасибо, правда на вкус честно средние. Но сейчас, к сожалению, мало где делают действительно вкусные суши.
Ужасные роллы с тухлой рыбой. Никому не советуем. Крайне редко происходит такое чтобы я выкинул еду, но это именно то, что хочется сделать с роллами из этой конторы.
Вкусно, но дороговато. Иногда конечно можно и нужно)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 мая 2022
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы ноль. Отвратные суши, безвкусная размороженная несколько раз рыба и непонятная пресная субстанция вместо филадельфии. Доставку обещали за 1 час, но, по прошествию этого времени позвонили, сказав, что курьер задерживается и заказ приедет через 40 минут. Окей, приехал. В итоге разлитый соевый (хорошо, что положили в пакетик) и непонятного вида суши. Съела каждого вида по одной штуке в надежде, что хотя бы что-то окажется вкусным, но нет. Заказывать больше здесь не буду.
Расскажите секрет такой сууупер тонкой нарезки рыбы для суши! Она уже просто просвечивается.. Если серьёзно, ребята, у вас хороший сервис, но это уже не прикольно, экономите в край.
В принципе суши всегда хорошие,доставка сейчас на уровне. Обеденное меню очень отличается( Рыба не фонтан,да и в целом не очень. Такое чувство,что делают из других продуктов
Заказали суши, должны были приехать через час. Прошел час, нам позвонили, предупредили, что курьер задержится на 20 минут. Прошло 20 минут. Потом еще 20. Потом позвонил курьер и сказал, что заказ только приготовили и надо ждать еще 12 минут. Очень жаль, что до сих пор остались конторы, которые не отвечают за свои слова. Урвать побольше заказов, а там уж как повезет? Про еду ничего не могу сказать, с такой доставкой ешьте сами.
1. Сеты стали намного хуже
2. Ценник подняли
3. Время выдачи заказа не соответсвует, приходится на самовывозе ждать ещё минимум 10 минут. Было, что заказ через приложение не попал в обработку. По приезду в пункт самовывоза в назначенное время сильно удивились, что такой заказ вообще был оформлен, пришлось ждать ещё плюс около 30 минут.
4. На акционные сеты (даже если выше 40 рублей), не действует скидка 15% на самовывоз и не дают в подарок квас или пиво.
5. Лучше рассмотреть Арт суши (тем, кто забирает с Тимирязева, они напротив Короны) ценник намного лучше и сеты поинтереснее. Sushi house сильно испортились. Заслуженная одна звезда ваша. Были вашими постоянными клиентами, теперь к вам вообще нет желания заезжать.... вы вне конкуренции, в худшем смысле этого выражения
Отличные суши и супчик том ям
Готовят оперативно.
Радует, что находятся в моем доме и можно заказать и через 20 мин забрать!)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Иванова
Знаток города 9 уровня
1 июня 2021
Часто не дозвонишься,приходиться названивать в течении 20 минут.
Девушки операторы часто без настроение .
На доставку если заказывать привезут быстро,но бывает суши очень маленькие как детские а бывает очень даже хорошие ,свежие и вкусные.
На самовывозе часто печальная картина,половину поваров без масок.Стоят хихикают ,громко разговаривают как будто вечеринка .
Ну и готовят не аппетитна,как-то по тяп ляп.
Ну из-за большого количества заказов наверное.
Более серьезное отношения к работе и к качеству продукции и было бы идеально .
Надеюсь этот отзыв хоть как то учтут ,для развития бизнеса к лучшему .
Заказал через сайт с доставкой, к назначенному времени ни курьера ни заказа. Позвонил, спросил, где заказ. Сказали, что ошибка на сайте и можно перезаказать сейчас. После повторного заказа для ускорения выбрал самовывоз. В итоге через час приехал в пункт, и ещё тридцать минут наблюдал за тем как готовится заказ. В итоге для себя сделал вывод, что в следующий раз эту компашку обходить стороной.