Роллы кое-как на троечку: скручены тяп-ляп, разваливаются, кое-где тупо рисовая каша с сыром. На рыбе и креветках сильно сэкономили.
Клиентоориентированность отсутствует. Требуют напялить маску, при этом масок для клиентов, как в приличных местах, у них нет — пришлось шарф на нос наматывать. Персонал в целом хамоват и нетороплив.
В заведении места мало, на входе толкучка курьеров (в метре от вашего стола). Туалета то ли правда нет, то ли они мне просто из вредности так сказали.
В общем, как доставка под пивко может прокатит, если со скидкой процентов 25. А прям идти туда поесть — ну такое. Рейтинг не соответствует.
Отвратительне место с хамкой-администратором!
Заказала запечённый ролл с лососем. Запечённый заказала специально, т.к. сырую рыбу мне нельзя по показаниям. В итоге принесли ролл с сырой рыбой внутри. Попросила запечь посильнее что мне не сразу согласились сделать. В итоге запекли ещё чуть дольше, но рыба осталась сырой.
За столько лет еды роллов впервые вижу, чтобы в запечённых была сырая рыба! Во второй раз когда я снова сказала, что рыба не пропеклась и попросила вернуть деньги, админ стала агрессировать, говорить, что это норма и что деньги никто мне не вернёт.
В итоге вернули деньги только после ругани и оскорблений в духе "сомневаюсь, что вы вообще где-то ели роллы раньше".
Поела называется... Спасибо за испорченное настроение и неутоленный голод. Клиентоориентированность прям зашкаливает"!
Роллы вкусные. В самом кафе всего 3 диванчика. Заведение предназначено больше для того, чтобы быстро поесть и побежать дальше по своим делам, нежели для долгой встречи с друзьями. Пока сидела в кафе, было очень много курьеров из различных служб доставки, что говорит, что людям нравятся роллы, приготовленные в этом заведении
Побывали в этом заведении с супругом, когда довелось приехать в гости в Питер. Рекомендацию дали друзья, мы решили воспльзоваться. Очень приятное заведение, обячно мы оцениваем вкусовые качества блюда, но здесь можно добавить к качесвтенным суши, еще и очень уютную обстановку. Было немного людей, быстрый заказ, очень вкусные суши, просто свежайшие. С удовольствием рекомендуем, и приезжим и местным, не пожалеете!
Выбрали это место по рейтингу. Но были разочарованы. Роллы очень посредственные. Рис в них не вкусный. В «Филадельфии» мало сыра и почти одни огурцы, хотя должно быть наоборот) Лосося сверху кладут маленькие кусочки. В общем даже по внешнему виду роллы не соответствует фото на сайте и в меню в самом кафе. Чувствуешь себя просто обманутым…
За соседним столом сидела девушка, которая тоже была удивлена полученному заказу. Обратилась в персоналу с вопрос «а где же здесь лосось?» подробностей мы не слышали, но девушка осталась при своём заказе…
Персонал даже не старается делать вид, что хочет помочь.
Добавляю звезду за нормальный суп мисо. Иначе твёрдая единица.
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Семыкина
Знаток города 5 уровня
4 октября 2022
Уютное место для всей семьи или встречи с друзьями, приятная обстановка, замечательный персонал. Часто посещаем это место семьей, но и также любим заказывать доставку на дом. Всегда очень вкусно и заказ доставляют очень быстро. Рыба всегда свежая, рис идеально сварен. Приятно удивляют цены.
Хочу поделиться своим впечатлением от этого места! Всё очень вкусно, все продукты свежие, суши на высшем уровне, обслуживание прекрасное, само заведение очень уютное и радует глаз! Приду сюда снова!
Итак
1. Сделали заказ в приложении, где скидка на 1 заказ 15% нам позвонили сказали скидок нет, на сайте информацию убрали в приложении осталось. Открыли ещё раз сайт все на месте. Акция 15% там есть.
2. Везде написали про наличные и сдачу с 2000 курьер пришла без сдачи отдала из кошелька 400, 20 рублей так и остались с ней.
3. В пакетике с пальчками ОДНА палочка.
4. Ну и рыбы конечно мягко говоря мало
После того как попробовали добавлю
Авокадо не спелый, жёсткий. Соевый соус несъедобный. Роллы более чем посредственные
Прекрасные суши, заказываем всей семьей уже не первый раз, все довольны) Очень быстрая доставка, привозят все в целости и сохранности. Сразу видно руки мастеров своего дела)
Заказывал тут еду через сервис доставки. В сервисе висит акция "ролл в подарок" при заказе от 1499. При заказе написали, что ролла подарочного нет в наличии и деньги за него (0 рублей) обещали вернуть на карту. Позвонил в сервис, вопрос решили, сказали будет с подарком. Привезли, всё вкусно.
Решил заказать ещё раз, но сервис глючил. Не беда, решил я, есть же сайт СушиСэт. На сайте такая же акция. Но при формировании корзины подарок не добавляется.
Позвонил на всякий на их горячую линию и узнал много лишней информации. Оказывается этот ресторан работает по франшизе, на горячей линии про него ничего не знают, про акции ничего сказать не могут и заказ из него оформить тоже не могут. Дали прямой номер ресторана. А по этому номеру мне заявили, что они заказы не принимают, акций у них нет и вообще надо звонить на горячую линию, там акции на сайте пишут, пусть сами и разбираются, а здесь вам не тут, здесь франшиза.
Короче, насколько я понял, если ты работаешь по франшизе, ты отличается от остальных ресторанов сети и можешь не обслуживать клиентов. Другие походу не в курсе, но скоро и они переймут лучшие практики СушиСет.
Слабенько....оставил заказ на доставку ..... только через 40 мин позвонили и сообщили о невозможности исполнения заказа, мол могут только самовывоз.....такой себе сервис.....
Заказывали с друзьями СушиСет "Василеостровский". Остались безумно довольны. Продукты все свежие, персонал вежливый, все красиво упаковано, заказы доставляются быстро.
Всем советую, самые вкусные суши.
Теперь знаю, где будем заказывать))
Спасибо Вам за Вашу работу!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Белан
Знаток города 9 уровня
26 марта 2023
На выходных с семьей заказывали сет «Василеостровский» и оказались в полном восторге! Наши вкусовые рецепторы ликуют и говорят спасибо! Сет оказался очень вкусным! Все продукты свежие а начинки очень много! Заценил даже кот👌🏻 спасибо СушиСет за вкусные выходные! Будем заказывать сново и сново👏🏻
Не рискуете своим здоровьем - не покупайте еду в данном месте! Запечённый сет, заказанный в данном месте, оказался со стеклом. Вопрос от администратора - с какой целью Вы нам вообще звоните? Только слова о роспотребнадзоре вразумили человека начать адекватный разговор и принести извинения.
Были в гостях у друзей в Питере. Нагрянули без предупреждения. Не хотели напрягать долгой готовкой. Решили заказать суши. Доставка быстрая. И качество супер. Остались очень довольны. Спасибо за обслуживание. Спасибо за сервис!
Очень вкусные суши. Заказывали доставку, привезли быстро, все аакуратно упаковано, приготовлено из свежих продуктов, понравилось даже детям! Однозначно рекомендую!
Довольно, приличное заведение, цены радуют, бываем с детишками довольно часто, однозначно рекомендую СушиСет Василеостровский,как для семейных посиделок, так и просто для перекуса 👌
Посмотреть ответ организации
Лариса Захаренко
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2023
Всем любителям суши рекомендую СушиСет" Василеостровский". Здесь очень вкусные суши, перепробовала много, приятная атмосфера, и совсем не дорогие цены. Очень рекомендую.
Каждый раз приезжая в Питер, обязательно посещаем СушиСет Василеостровский!
Очень уютная обстановка, порции большие, рецепты классные начинки много и всегда есть что то новое. В помещении чисто, персонал дружелюбный.
Очень вкусные роллы! Доставка быстрая,в отличие от многих других заведений. Я фанат роллов,поэтому могу с уверенностью посоветовать именно это заведение)
Отличное заведение. Несколько раз заказывали суши на вынос. Отдельное "спасибо" за быстроту приготовления суш. Вкусно! И взрослым и детям очень нравится!
Удалось побывать в Питере и так как я жутко люблю суши, то выбор пал на суши сет, скажу сразу, ребята огромнейшее спасибо за вкуснятину, начинки больше чем риса, что очень радует, порции хорошие, цена отличная. Спасибо за прием.
Заказывала суши в Суши Сет. Суши просто превосходные. Хорошая рыба, рис. Качество роллов отличная, вежливый оператор. Доставили суши на 30 минут раньше, чем обещали. Цена=качество. Рекомендую.
Вкусные роллы.
Но не понравилась ситуация с доставкой.
Неделю назад заказывали сет "1 кг роллов", доставка была бесплатная.
Заказали вчера ещё, т.к набор понравился, прибавили доставку 100 руб, т.к бесплатно доставляют от 1100 руб, а у нас набор стоит 1099 руб.
Сделайте тогда уж набор 1100 руб, чтоб не пришлось из-за рубля за доставку платить.
Хорошее заведение, суши вкусные и свежие,персонал дружелюбный. Приезжая в Питер всегда заходим туда как с друзьями так и всей семьёй. Спасибо за хорошую отмасферу и хорошую еду.
Отвратительный персонал. А конкретно - девушка, работающая сегодня (24.01.2022) по адресу Малый проспект В.О., 52. Потребовала при входе надеть маску - требование было выполнено без пререканий. Сама сотрудница сидела без маски, что было подмечено. В ответ - отрицание, хамство. Отказалась давать ручку к жалобной книге, также не назвала своё ФИО, управляющий персонал не позвала, в процессе разговора послала на три буквы, добавив ещё несколько красочных слов в адрес гостя, «обращалась на «ты», хотя встречные реплики были только в вежливой форме. Маску так и не надела (фото прилагаю).
Уважаемые владельцы Сушисет, убедительная просьба: отправляйте своих сотрудников на курсы по этикету, либо при приеме на работу сразу проверяйте персонал на вежливое обращение с гостями.
26.01.22 В день инцидента руководство сказало, что рассмотрит жалобу и перезвонит в течении дня. Как итог - номер в чёрном списке без объяснения причин. Хотя, по сути, фразы «извините, произошло недопонимание» было бы достаточно. Какой персонал, такое и руководство. Или наоборот.
Заказывали роллы на доставку. Все понравилось,привезли быстро, заказ хорошо упакован. Сами роллы свежие, очень вкусные. Определенно будем заказывать ещё!
Заказываю тут роллы не в первый раз.Особенно полюбился сет "Канада".Вкусно,все свежее и доставляют быстро,иногда даже на 10-15 минут раньше назначенного времени.
Заказывали сет горячее трио с доставкой. В качестве и вкусе блюд мы не сомневаемся - всегда все вкусное. Порадовала доставка - привезли даже немного раньше названного времени. Огромное вам спасибо за отличный сервис!
Хочу оставить положительный отзыв о доставке СушиСет Василеостровский. Мы уже 2 раз заказываем доставку и нам все нравиться. Всё упаковано аккуратно и чисто. Заказ принимают быстро и приятным голосом. Сами суши очень вкусные и свежие. Мы приехали с другого города и очень удивились что здесь так относятся. Спасибо будем приезжать к вам в город и будем заказывать только у вас.