25 марта заказала роллы и больше в этой компании не буду два с половиной часа они ехали. Во первых меня попросили сразу оплатить по странному номеру который скинули в Ватсапп и сказали, что если не переведу мне нечего не привезут. Во вторых обещали в течение часа все привести и когда час прошел я начала звонить специально трубку не брали, а когда взяли сказали все курьер едит и будет через 10 минут, но не кого не было ещё 1:30, я опять пыталась дозвониться и опять девушка взяла трубку не извинились не чего сказала, что через 10 минут будет и наконец приехал. Привезли запечённые роллы холодными. Так уж после такого я больше не буду здесь заказывать.
Находятся рядом с домой, все всегда довольно быстро и вкусно. Но ставлю "4", так как 29.12 заказали сет "Император", в который забыли положить 8 роллов. Позвонили, там извинились, назвали промокод какой-то по имени, но я его забыл. Может, подскажете?))
Заказывали последний год роллы только тут, было все очень вкусно, с 23.10 обновили меню и пропали все роллы, которые мы заказывали на постоянной основе, еще и повар поменялся, в итоге заказали сегодня по новому меню, начинка в половине не такая как в меню и как будто кот наплакал, креветкой и не пахло во всех почти роллах, просто расстройство дня было 🙄 и плюс новый видимо администратор была какая-то недовольная (жаль, очень жаль, с вами было прекрасно этот год🫶🏼 редко пишу отрицательные отзывы, но сегодня видимо был тот случай !старым администраторам и повару респект 🫡
Заказали сет лидер, очень вкусные и свежие суши, готовы были через 15-20 минут. Будем всегда здесь заказывать! Продавец вежливая девушка, подсказала нам ассортимент и помогла определиться
В 19:40 оформили заказ, доставка заказа осуществилась спустя 1,5ч, при вскрытии обнаружилось что заказ не наш, позвонили администратору, на что она сообщила что курьер перепутал заказы, спросила не открывали ли мы его, и сказала что сейчас позвонит курьеру, пропала… Далее оказалось что заказ наш, НО половина заказа, возвращать ДС за часть заказала отказались, прислали заказ через 30 минут. Со слов администратора у них завал, новый повар который только в 18:00 приступил к работе. Никаких скидок и подарков в качестве извинений предложено не было, сервис ужасный. А теперь предлагаю посмотреть на блюда нового повара. От администратора ответа на фотографии не последовало.
Заказала в 9 утра доставку к 17 вечера. В итоге привезли в 18, по телефону вразумительно не объяснили, предложили отменить заказ. Да и сами роллы мягко говоря на троечку. Невкусно.
Заказывали у вас много лет. Но в 16.10 в день рождения было ужасно. Сделали заказ через обновленное приложение, но пока не позвонили никто заказ не увидел, сказали ждать час(обычно укладывались минут в 30-40). В итоге ждали 2 часа, по горячей линии слышали какие-то отмазки что курьер уже выехал, потом что курьера остановили ДПС(больше похоже на дежурный обман), потом ещё куча уточнений, по итогу перестали брать трубку. Спустя два часа позвонил курьер и попросил выйти на улицу и пойти ему навстречу так уже подходит(соответственно человек был не на машине изначально). Отказ от заказа, ешьте его сами. Если бы вы были лояльнее,то может мы и приняли бы заказ.
Добрый день. Заказала роллы филадельфия с креветкой. Не плохо, но мне не понравилось то, что кассир, он же сушист( сушистка) была не в униформе, а в застироной и мятой футболке.
Заказал еду через Деливери.было указано, что доставка осуществляется 70-80 минут. Исходя из этого интервала я и произвел заказ. Курьер приехал значительно раньше времени, указанного в приложении. Доставка обозначалась в приложении в 21:01. Курьер приехал в 20:15. Из-за введения меня в заблуждение как потребителя, я не смог принять заказ лично, поэтому попросил курьера оставить заказ у двери. Отмечу, что курьер плохо понимал русский язык и не смог предложить других вариантов решения проблемы. В результате, заказ был утрачен. По возвращению домой, заказа я не обнаружил. Судя по всему, заказ курьер оставил у подъездной двери рядом с лифтами, а не у двери квартиры, так как вызова домофона не было зафиксировано. Жаль потраченных денег и жаль, что столкнулся с хамским отношением.
Ещё не попадала на такую гадость. Сет 1 кг отвратный, ролы невозможно есть вонючие, рыба такая ? Или старые ? Не аккуратно сделаны . На фото все так прилично , на самом деле маленькие, вонючие, совсем не то. Несколько штук съела, до сих пор тошнит, муж подевался тоже. Деньги на ветер, больше заказывать точно не буду. Раньше заказывала ролы были норм. В чем причина господа ?? На фото часть от сета, другая в ведре.
Заказывали 12.12.2023, указали на 2 персоны положили ОДИН соевый соус это вообще как на 2 лотка роллов , в ролах огурцы горькие наверное самые дешёвые, в общем остались не довольны , сервис падает на очень низкий уровень, лучше переплатить и заказать в другом месте , но точно не тут
Роллы вообще отпад , ОООЧЕНЬ вкусные , ну прям вообще бомба , съела с удовольствием честно , от души съела , доставка конечно чуть чуть опоздала ! Но не чего страшного , это того стоило !!))) роллы нежные все свежие , рыбка свежая огурец. Свежий ! Имбирь сочный , соус не сильно соленый , я вам советую !! Заказывайте ! Молодецы оочень вкусно !!!💪🏻💪🏻💪🏻😘😘🫠🫠
Всегда заказывала роллы здесь и была удовлетворена! Но! Заказали сейчас и подруга чуть не поранила десну! В филадефии обнаружили кость. А если бы человек проткнул себе что-то и даже позвонить некуда, чтобы сказать ситуацию, имейте ввиду
Очень вкусные роллы, рис сварен правильно, время отдачи соблюдают
Работают в перчатках может плюс, может минус
Для кого как
Широкий ассортимент
Вежливый персонал
Заказала ролы через Яндекс Еда, через 2 минуты отказалась от заказа. Вернуть деньги отказались, мотивируя тем, что повара уже начали готовить заказ и курьер весь встрепенулся 🤦♂️ придурки какие-то, ну правда… логики нет!
Заказывала да вида ролы ужасные испортили заказывали другие ролы получили совсем другие заказывали Минисан на фоте совсем другой заматывать на Нури с рисом дома тоже могу блин узбеки делали очень хорошо я думала как раньше очень жалко за 2000
Замечательное место с отзывчивыми и ответственными менеджерами (что в наше время большая редкость). Заказывал сет и не смотря на не большую задержку по времени приготовления оно того стоило. Ингридиенты свежие повора улелые.)))
Хочу выразить свой восторг !!! Роллы просто огонь 🔥🔥! Спасибо Ольга за позитив 😎 и советы!
Шефу респект 👍 Всем советую !! Запечённая Филадельфия теперь ты моя любовь 😍
Отвратительно!!! Заказали роллы, привезли без соуса, приборов и васаби. Позвонила по номеру телефона, сказали в ближайшие 15 минут довезем! В итоге довезли приборы и соевый соус. Через 25 минут. Но не положили васаби. В итоге пришлось есть холодное и без васаби. Курьер даже не извинился. В итоге отпало всякое желание там заказывать. Не рекомендую.
Впервые зашла в эту компанию и не прогадала. При мне за 20 минут приготовили чудесные свежие ролы. А мы просто шли мимо и очень хотели кушать))
Можно покушать прям там. Но мы решили насладиться едой дома.
Разочарование . Заказал 1 раз, хватило. Готовили вместо 30 обещанных минут , почти 50. Если холодные роллы еще как-то съедобны,то горячие (запеченные)-ужас. Сделаны рыхло, взять палочками невозможно,они тут же рассыпаются, вкус-живой уксус, уже не знаю,из чего они их там делают, больше туда ни ногой. Чек перед вами.
Роллы очень вкусные, быстро приготовили, но васаби какой то странный, сладкий , хотелось бы чуть поострее
Посмотреть ответ организации
К
Ксения А.
Знаток города 5 уровня
28 мая 2023
Роллы реально очень вкусные,заказываю не в первый раз !
Случился небольшой казус при доставке,но ребята быстро отреагировали и все исправили.
Это очень приятно🙏🏻
Худшие роллы в моей жизни! Рыхлые, пересоленые, воняют рыбой, заветренные! В общем, максимально бездарно потраченные 1500р. Не знаю кто пишет положительные отзывы, то что приехало нам просто ужасно! Не рекомендую!