Всегда вкусная еда. Видно, что все приготовлено из продуктов высокого качества. Обожаю садат Цезарь , морской, пасту феттучини с семгой, шпинатом и грибами.
Один минус: недавно решила попробовать пасту феттучини с грибами и шпинатом. Принесли феттучини с лососем и болгарским перцем. Получилось несоответствие заявленному в меню(
Последние 2 года мы с мужем были постоянными клиентами, всё очень нравилось, еда, быстрая доставка. Но с конца прошлого года сильно испортилось качество еды и уровень сервиса, началось с того, что в салат цезарь начали класть гнилые листья салата, говядина с овощами на гриле была практически сырая. А вчера мы с мужем были разочарованы тем, что оказывается меню для самовывоза и меню в зале отличается по цене, меню в зале какое-то кривое, роллы без картинок сложно выбрать, пришлось заходить к ним на сайт, чтоб посмотреть. Заказали еду с собой, к роллам претензий нет, вкусные, правда очень много майонеза, а вот рамен мы с мужем привыкли, что он выглядит как на картинке в меню, и не острый, можно было вытащить два кусочка перца, и спокойно его есть, в этот раз суп Рамен напоминал острющую похлебку с куриным фаршем, каким-то горохом, лапша была для феттучини, а не удон, яйца не перепелиные, а куриные, а в супе было столько перца, что дыхание перехватывало, и было добавлено кокосовое молоко, как для супа том кха, как будто бульоны перепутали. В общем, разочарование, будем искать теперь другое заведение.
Вкусно, качественно, быстрая доставка. Адекватные цены. Приветливый персонал. Достаточно разнообразное меню. Очень нравятся блюда Wok. Порции такие, что голодный никто не останется.
Всё супер , берём регулярно пиццу , ролы
Всё вкусное и свежее , работа повара на 5 , но хотелось бы бонусную карту для постоянных клиентов
Так как два три раза в неделю заказываем у вас а скидок для постоянных клиентов нет =))
Надеюсь качество будет всегда на уровне
Вкусно поели, выбрав из широкого меню роллы, суси, пиццу и супы. Цены приемлимые для нашего посёлка. Обслуживание на хорошем уровне.
Долго не ждали, всё что из меню попросили, было в наличии.
Одно замечание, музыку бы поинтереснее из Японии.
Роллы вкусные, большие! На этом плюсы закончились! Что за сервис я понять не могу? Васаби, имбирь, соевый соус и палочки нужно покупать отдельно, первый раз с таким сталкиваюсь, но это ещё не все сюрпризы, заказ оформляла на сайте, потом мне перезвонили и сообщили, что доставка платная 350 р.(хотя везде привозят бесплатно), а это на секундочку ещё одна порция роллов, но ладно, согласилась, так доставка 2 часа и роллы конечно уже приехали холодные, но каково было моё удивление, что я ещё и сама должна спуститься вниз и забрать свой заказ🤦♀️это вообще верх наглости, то есть заплати и ещё и бегай за своим заказом. Благо курьер оказался очень вежливым и нормальным человеком и поднялся, а так бы я с температурой по улице бегала. Конечно с таким сервисом я больше тут заказывать не стану, даже не смотря на то, что роллы вкусные. Очень надеюсь, что владелец данного заведения зайдёт хоть раз сюда и почитает отзывы, так как уже много людей недовольны сервисом и поймёт, что от своей жадности и отсутствием клеентоориенированности он растеряет всех своих покупателей, так как должен учитывать, что конкуренция в наше время очень большая, что люди не дураки и не будут терпеть к себе такого отношения за свои же деньги. 2 звезды только за вкус и отличного курьера.
Расскажу о ситуации которая случилась 19 мая. Мы с мужем и детьми уставшие после тяжёлого трудового дня, решили побаловать себя и поехать в суши-томи. Место для нас любимое, знакомое - мы всегда были довольны!!! Но в этот раз - мы ехали из Знаменского (мы там живём) 40 минут и у нас отказались принимать заказ!!! Я все понимаю: выключали свет, не работала программа. Повар у вас тоже электрический? Что мешало принять заказ и сделать его! Мы бы заплатили наличкой. И все бы ни чего, но работники стояли с таким высокомерный видом, что стало не по себе. И конечно же не извинились!!! Муж настроен решительно - больше ни чего в суши томи не заказывать, а мне обидно, я любила это место! Если вдруг руководитель читает мой отзыв - научите персонал извиняться, а то они ваш бизнес до добра не доведут!!!
Мы преданные клиенты ещё с Кобцевой, хорошие были времена - ролы отборные, красивые, вкуснейшие, лучшие в адыгее, всем знакомым рекомендавли, но в последнее время увы что то пошло не так, ролы с каждым днем всё меньше и меньше, даже нарезают неровно, по вкусу неплохо вроде, но рекомендовать кому то уже точно не станем, опустились на средний уровень, может на доставку так, но раньше однозначно было лучше, зато ценник вырос, будем пробовать что то новое.
Вкусная еда ! Пицца всегда на уровне! Чувствуется изменения в работе персонала , есть новички . Пусть учатся работать с людьми , все приходит с опытом . Главное контролировать руководству этот процесс .
Изредка заходили в данное заведение с дочкой покушать. Еда в целом вкусная, нареканий и на обслуживание ранее не было. Но!!! Посещая сегодня данное заведение, знакомясь с меню стоимость блюд была одна, когда оплатили и сверили с чеком, цена почему-то выросла! Вопрос почему не предупредили?!? Официант ответил, что он только что сам об этом узнал! На просьбу пересчитать чек - получили отказ. Попросили книгу отзывов- официант сбегал в подсобное помещение и сказал не может найти её) предложил оставить отзыв на их сайте (которые, как правило, потом удаляются!)
со словами Суши Томи всегда правы! Будьте внимательнее посещая данное заведение! Копеек этих не жалко, но клиентоориентированности никакой!
Сделала на сайте заказ ко времени заранее за 4 часа, присвоили номер заказа. Позже решила позвонить уточнить все ли в порядке с заказом, на сайте указан единственный номер телефона который был недоступен. Час звонков в пустую. По итогу все таки дозвонилась и услышала что мой заказ взяли и отменили в связи с высокой загрузкой. Заведение не посчитало нужным как минимум уведомить о том, что мой заказ отменен. Хорошо что сама заблаговременно решила все выяснить и успела сделать заказ в другом месте. Впечатление испорчено и праздник 8 марта тоже подпорчен из за такой безответственности.
Испортили праздник. На 8-е марта заказ так и не смогли получить, очередь была ужасная, сказали, что будет готов через 1,5 часа, через 2,5 так и не был готов, просили узнать через сколько будет- администраторы игнорировали .Не дождались и уехали. Сегодня 10 марта, по поводу заказа так никто и не позвонил. Испортили всё отношение к этому месту своим хамским поведением.Если не справляетесь с нагрузкой, то не нужно принимать дополнительные заказы. Мы бы заказали в другом месте, в итоге остались без еды и потратили половину праздничного вечера.
Здесь очень вкусные роллы! Пицца тоже неплохая. Правда один раз взяли пиццу с красной рыбой (лосось или форель) и пожалели сильно. По ощущениям это была горбуша+сильно переселённая, есть было невозможно. С остальными блюдами такого косяка не было.
Я обожаю ваши роллы. Всех кого можно было подсадила! Много заказывали, ни одного промаха по рису и количеству начинки! Ребят, так держать, молодцы. Очень много интересных решений! Теперь только вы!
Очень вкусно всё!!!!! Доставка быстрая. Операторы приветливы и единожды заказав адрес можно не называть. Единственный минус дорого. Если цена не проблема...рекомендую.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2023
Заказываем у них уже года четыре. Всегда вкусно очень и пицца и роллы. Сейчас цена конечно высокая стала, особенно кусаются роллы))) чаще их заказываем в других местах. Пиццу сын ооочень любил салями, но последний раз заказали её, это просто кошмар...((( колбаса вонючая, самая дешёвая, что есть наверно, есть её было просто невозможно! Конечно больше её не закажем точно. Остальное под сомнением автоматом. То что, все за доп плату это конечно тоже печаль. Вывод таков, что цены взлетели, качество упало до несьедобного... очень жаль! Разочаровалась последним заказом прям очень! Дополняю отзыв: от 02.02.23 меню обновили, пицца новая просто космос, много видов новинок и все вкусные!!! Теперь опять с удовольствием заказываем!
Очень вкусные суши, пицца. Вообще у них всё очень вкусное! А самое приятное то, что порции просто огромные. В итоге получается совсем недорого здесь поесть. Мы здесь очень частые клиенты ))
Раньше часто заказывала как на сайте так и в самом кафе. Но недавно пришли, хотели заказать с собой. Нам сказали, что меню бумажного теперь больше нет. Оно только на сайте, при этом в помещении связи практически нет. Да и в целом не самый удобный формат заказа когда ты стоишь непосредственно в заведении. Ценник задрали. Поехали в другое место.
В праздник 8го марта заказывали роллы, на сайте заказ принят ждали 2 часа, заказа нет, дозвонилась с 30 раза, сказали произошла ошибка, окей, заказала повторно ролы, сказали точно привезут, мы ждали до 23:00, остались голодные в праздник, расчитывали на суши томи, на след. день никто не позвонил, не извинился, видимо им хрустально буква ю на постоянных клиентов
Безумно вкусный ресторанчик🔥 суши, роллы, пицца, картошка фри, чтобы не заказали все очень вкусное. Можно посидеть внутри в приятной атмосфере или заказать на Вынос. Готовят быстро и качественно
Очень вкусно и доступно по цене! Заказы во время!!! Мне понравилось!!! Единственное "но"- заказывала пиццу и не было ничего для удобства переноса упаковок!
Роллы испортились, хотя заказывали раньше только здесь. В кафе ооочень долгая подача. Пошли второй раз, в надежде, что в этот раз может персонал будет другой и быстрее будет, но нет... Кстати, что больше всего удивило - отсутствие детского кресла. С ребёнком тви не ждут. Хотя, мне кажется, во всех заведениях они уже есть
Очень испортилось качество роллов
Хотя пицца и вок остались такие же вкусные .
Время ожидания адекватное
Менеджеры кол центра очно приветливые и приятные парни и девушки
Выбрали «Суши Томи» по рекомендации их клиентов и отзывам на Яндексе.
Сначала чуть разочаровало, что при не самых низких ценах, к сету НЕ ИДЁТ ни палочки ни соус, ни васаби ни в каком номинальном объёме. Надо докупать отдельно. Окей, озвучили оператору сколько и чего, доставка нужна была на улицу Захарова - Платная.
В итоге когда все привезли, поднялись и раскрыли пакеты - не обнаружили ни палочек, ни соуса ни имбиря. Салфеток к сету из 48 роллов - 2 штуки🤦🏻♂️
Довезли все недостающее ещё через час, хотя в субботу вечером от Яблоновки до места назначения - 15 минут. Пришлось есть горячий сет холодным, никаких извинительных комплиментов - не было. В той же ДОДо , за подобный косяк - пицца была в подарок.
Сами роллы вроде вкусные, ели остывшими. Подогревали как могли
Вкусные роллы, но раньше были немного вкуснее. В последний раз рис распадался, взять палочкой ролл было тяжело, любили брать зеленую реку, но она явно стала хуже. Давно были приверженцами этого заведения, но наверно придется попробовать в других.
Самая вкусная пицца и самые вкусные роллы! Постоянно бы заказывали, но живём в Краснодаре, доставка долгая, особенно если пробки в городе!!! А так, конечно, заказывали бы только там
Очень вкусные роллы и самые наверное большие из всех которые пробовали, ещё очень понравилась острая пицца не помню название к сожалению. В кафе очень прикольно, если забираете сами будет скидка.
Раз в неделю посещаем это кафе. Кухня хорошая. Но есть вопросы к постоянной медлительности официантов, в какой день бы не пришли. Поэтому сразу на стойке делаем заказ и просим сразу рассчитать нас.
Сочные роллы и пицца. На вкус хороши. Напитки отдельное произведение искусства. Не первый раз хожу, классное атмосферное местечко. Рекомендую к посещению.
До вчерашнего дня являлись постоянным клиентом, но к сожалению пришлось искать другое место. В кратце: - сроки ожидания выросли в разы. Меню на месте отличается от меню при заказе с собой. Вчера пытались сделать заказ в г. КРаснодар на сумму более 6000 рублей При таком заказе стоимость доставки нам озвучили дороже (750 рублей), чем ехать на простом такси человеку. При этом если вы заказываете большой сет ролов на месте или делаете самовывоз (стоимость сета около 3000 рублей) вам идёт подарок (порция ролов), а если заказываете доставку за 750 рублей, то подарка уже нет. По какой причине так - нам ответить не смогли. Ушли к конкурентам. доставка по такому же маршруту 130 рублей. Качество не хуже. Ожидание заказа 15 минут.
Часто заказывали там роллы, последнее время вкус одних и тех же ролл разный, а последний раз в роллах оказались куски ваты, сказать что мы были в шоке ничего не сказать. Естественно мы тут больше заказывать не будем и никому рекомендовать тоже
Пожалуй в этом заведении самая вкусная пицца и роллы. Соотношение цены и качества. Приветливый коллектив и приятная обстановка. В выходные дни приходится ждать дольше, потому что заказов много)
Самая вкусная пицца! Ни в г.Краснрдаре, нигде не встречала вкуснее! Огромные размеры! Очень нравится! И роллы хороши! Все свежее, вкусное, доставка прямо к дому. Молодцы!
Постоянно заказываем роллы и пиццу в этом ресторане с момента, когда были еще в подвальчике на ул. Кобцевой и сегодня 28.10.23 вечером забирали в назначенное время самовывозом очередной заказ и мало того, что пришлось ждать 20 минут позже ( пицца обгорела и ее переделывали) и вместо элементарного извините девушка на кассе нагрубила мол : «не хотите ждать, в следующий раз вынесу вам обгорелую пиццу». Какой позор. Не положили к роллам васаби ( это вообще частая проблема) сделайте что-нибудь с сервисом или иначе вы со временем потеряете постоянных клиентов
Очень вкусно. Мне все понравилось. Самые вкусные суши которые я пробовал, так еще и дешевые. Подойдет для большой кампании, либо можно посидеть одному.
У нас было так же. Сумма выходила одна, по итогу оплатили другую (в ресторане). Разница была небольшая, но все же заметна... почему так, не понятно. Но в целом все вкусное и свежее.
Лучшая пицца,роллы, всегда все вкусно, продукты свежие, высокого качества. Постоянно заказываю, очень доволен обслуживанием. Пару раз забирал заказ сам, был приятно удивлен большим, уютным залом данного заведения. .
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Г.
Знаток города 6 уровня
26 марта
Самые вкусные суши. Готовят божественно! Все продукты качественные.
Заказываем только здесь!
В самом заведении очень уютно посидеть, покушать. Официанты вежливые.
Пятница, вечер, хотелось отдохнуть от работы… заказали перетони. Приехали домой и оказалось, что пиццу нам приготовили как для свиней! Кисляк страшный!!! Толи соус забросил, толи колбаса была просрочкой!
Запах сразу бросился в нос.
И не нужно оправдываться, что не знали, исправимся
Раньше такого не было. А теперь будем заказывать в другом месте. Хотя жалко, находимся по соседству
Хотелось хорошего настроения , а только испортили вечер
Прийдется готовить самим
Мне очень нравится роллы,все свежее,вкусное,с хорошей начинкой,заказ быстро готовят,при самовывозе скидка что радует. Первый раз вчера я там захотела посидеть,принесли меню и там все очень дорогое,оказывается когда на дом забираешь на много дешевле чем там сидеть. Там сетов нету если только заказывать на дом. Потом очень неприятная музыка,которая съедается в мозг и не даёт расслабиться на музыку жалуются многие. В общем хотелосьбы чтоб цены были те же что и при заказе☺️поменять эту музыку на более приятную,и включить в меню сеты😍 а так советую суши томи,там самые вкусные и свежие роллы💯