Вам может крупно "повезти" если блюдо в заказе будет испорченным. Был заказ на два блюда, одно нормальное, а второе с испорченным/пропавшими ингредиентом. Как итог, целый день каждый оператор говорил свое и как итог ничего не исполнилось. По итогу последний оператор сказал ждите, когда-нибудь с вами свяжутся...
Но с учётом того, что ещё и юлюдо предложили испорченное сохранить все это неопределённое время, идущим отзывам тут, то обещенного ждут 3 года 🤣
Поэтому если хотите потерять время, деньги и остаться голодными - то Вам к ним!
Не рекомендую!
Выбора особо нет так еще и цена завышенная !суши ужасные и не соответствуют своей цене !даже при заказе от 1200 ты все равно оплачиваешь доставку ,даже на этом хотят поиметь денег !И еще в подарок дают самые не вкусные суши где один сухой рис и они сразу улетают в мусорку !не рекомендую так как качество ужасное,сами суши маленькие зато цена по 500 рублей !
Сделали заказ 28 июня за 50 мин до закрытия. Перезвонил оператор, все подтвердили, приняли. Сказали будет готов к 22 55.
Приехали ко времени, а нам сказали, что к них много заказов на доставку и наш заказ даже не начинали делать и не будут делать, что они работают до 23 00. А мы приехали из загорода.
Не советую заказывать у них вечером.
Заказала суши домой почти на 3 тыс. Заказ сделала в 20.00, ожидаемое время доставки - 21.00. К этому времени заказ не поступил. Позвонили оператору через 20 минут, говорят, что привезут еще через 20. Ок, ждем (между тем опоздание на 40 минут).
Последнее время очень плохая доставка, последний заказ оформил в 19.00, администратор позвонил мне в 22.20 и сказал что они задержаться +2.5 часа тоесть хотели мне привезти в 1.00 ночи. Ужасное отношение... не советую заказывать доставку
Всегда заказываем суши у них. Очень свежие и вкусные. Доставляют вовремя, не остывшие что очень важно. Персонал приветливый, помогут и посоветуют вам в случае чего. Что стоило бы улучшить это время сборки заказа, иногда приходится ждать долго, но ничего страшного, ожидание стоит вкуса)) Все супер, все на высшем уровне!!!
Никогда не подводили, что по доставке, что при покупке в кафе, очень вкусные свежие роллы. Персонал очень приветливый, улыбчивый! Удобное месторасположение. Рекомендую, всем любителям и профессионалам👍👍👍
Задерживают доставку заказа на час и более, уже не в первый раз.
Операторы не перезванивают, после обращения к ним.
Статус заказа в приложении «доставлен», а по факту нет.
Не советую.
31 декабря в 18:00с детьми заказали суши на 3.500 р, что бы не готовить перед НГ, нам пообещали что через пол часа будет готово. Приехали в назначенное время, а нам сообщают что придётся подождать ещё пол часа, через пол часа попросили подождать 10 минут, потом ещё 10 минут, и тут ни я ни дети уже не выдержали. Хорошо что деньги отдали, но за такое отношение, и за испорченное настроение на пол часа ставим одну звезду 🤷♀️
Очень приятная и красивая девушка на кассе, приятная музыка и чистый зал, роллы готовятся не долго, много всяких плюшек и бонусов, в общем все классно!
Хорошее заведение ,персонал доброжелательный ,администратор Кристина поможет с выбором и подскажет что вы хотите ,приятная атмосфера и вкусные блюда . Советую.
Посмотреть ответ организации
Николина Ч.
Знаток города 4 уровня
31 марта
Не советую данное заведение , из выбора мало да согласна и денег этих не стоит в итоге мы заказали с молодым человеком маленький сет который готовился час.. курьерам отдавали быстрее чем нам ожидавшим в зале😕 по мимо этого не могли никак оплатить добавили в заказ напитки которых мы не заказывали. По поводу свежести продуктов сомневаюсь , после стеленного сета у молодого человека сразу же !! заболел желудок , а после через 30 минут и у меня .. В ОБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ 👎👎
Ну что сказать про заведение, доставка опаздывает на 1,30 часа, говорят что через 15 минут приедут в итоге опять сидишь ждешь час,заказывала комбо на двоих1 в составе Wok-2 штуки,было конечно вкусно но все было холодное… в комплект входили роллы,на фотографии так красиво и аппетитно выглядит ,что хочет заказать их но на самом деле когда мы открыли они были все плешивые,как будто уронили,стыдно очень за такой вид роллов,на вкус тоже не понятно,обычно роллы очень яркие а тут как будто я кушаю рис без соли( к сожелению заказывать тут больше не буду и другим тоже не советую
Был сделан заказ в 19:01 после ожидания в 2 часа.Позвонила сама по номеру поддержки, спросила примерное время доставки, на что оператор ответил что видит что заказ задерживается.После того как мне перезвонили и сказали что ещё подождать.Уже не было желания ждать заказ.Служба доставки работает не очень. Наверное это норма когда клиенты названивают и ждут ответа долго время.
Отвратительное обслуживание - обманывают на входе не только по времени ожидания, но и по размеру порций.
Хотела купить как в других регионах сразу что-то готовое, так как времени ждать не было, но мне сказали ждать минимум 25 минут, НО… дрставку привезут в течении часа. Сделала заказ, оформила доставку, заплатила… и по указанному адресу начала ждать примерно через час, как обещали «не более». По истечении 1,5 часов позвонила первый раз, переводят исключительно на операторов, потом еще раз после истечения сроков обещания уже оператора, потом еще раз… и опа🤣 мне оператор говорит, что моего заказа вообще нет, ГЕНИАЛЬНО!!!
в общем мне в итоге доставили, причем по истечении 2-х часов от обещаного срока, горячее!!! Но размеры порций горячего минимальные, хотя заказ был на большие. Я так понимаю, что именно в этом филиале всем на все просто накласть - деньги получили, дальше не их проблемы. Жто очень неприятно и не делает чести всей сети
Постоянно опаздывают, два заказа, два опоздания, первый 35 мин, второй более 1 часа, не буду больше заказывать, что за сервис( в подарок за опоздание роллы, хотелось чтоб сервис улучшили, не серьезно так себя вести.
Вчера заказывали с семьей в этот заведение . Были удивлены быстрой доставки . Отличный ассортимент блюд и очень вкусные блюда. Спасибо за отличный ужин
Ужасно!!!! Являемся постоянными клиентами данного ресторана. Если до сегодняшнего дня ихнии опоздание по доставки были в пределах разумного, то сегодня они опаздали на 1,5 часа... Заказ был оформлен в 17.15 доставили в 19. 28 хотя при оформлении заказа обещали доставить не позднее 18.15... Если сотрудники данной компании не хотят работать зачем продолжать с ними трудовые отношения. Примите меры!!!! Также добавляю горячие роллы оказались холодными, и пицца холодная и жёсткая ( значит заказ был приготовлен во время а вот доставили по неизвестным причинам поздно!
Заказали с собой 14.07.2022 том ям. Ну приехали в магазин сам прям там заказали. Приготовили в общем то не сказать что долго, был горячий. Но когда открыл я охренел, извините за выражение. Шампиньоны порезаны очень крупно, креветок аж две или три на 360 грамм готового изделия, помидоры черри чуть только не целиком. Полупустой суп за добрых 439 рублей. Я познакомился с этой сетью давно,и мне она очень нравилась. Но то что здесь это какая то пародия. И был не час пик в зале было помимо меня ещё две пары людей. Вроде вкусно но не на 440 рублей. Скажем так, ответственные мероприятия я бы не стал этому конкретно заведению доверять. Говорят, на Пушкина чуть лучше но пока не был, не знаю
Сделан был заказ на определённое время, приехал в установленное время сказали что заказа не готов. На вопрос сколько ждать тупо промолчали. Вот прошло 20 минут и ни чего не готово, праздник сорван спасибо суши wok!
Сделали первую доставку, перепутали заказ. Мы позвонили в службу поддержки, сказали ждать звонка от менеджера и не трогать заказ. Прошло 3 часа с момента заказа, до сих пор нет никакой обратной связи от них.
Ужасное обслуживание ... Бешенные деньги . Были 5 марта в этом заведение . Администратор пахабно относиться к клиентам как будто мы ей что то должна ,невнятная речь . Администратор является лицом заведение .но с такой вы точно пропадете,никому не советую туда идти
Заказывайте через приложение, приходишь через час, а тебе отвечают, а заказ не пришёл. В поддержку не дозвониться. Ходите что-бы вас кинули это самое-то. В общем хорошее настроение уничтожили полностью. Если-бы не обещал послал бы эту контору куда подальше, а так ещё полчаса потерял
Очень вкусные роллы и вежливый персонал. Очередей почти никогда нет, готовят довольно быстро, учитывают пожелания(например, убрать продукты, которые не нравятся/являются аллергенами). Приличные цены. Очень довольна соотношением цена - качество.
Заказала суши, звонила что бы узнать когда будет готов заказ, ответа не услышала, звонила 3 раза, и по 10 минут слушала музыку, для чего тогда там сидит оператор ? Если не может выполнять свою работу, работа у оператора так же заключается отвечать на звонки, это часть работы! Что за отношение ? И спустя полтора часа, пришла смс что заказ придёт в 22:40, то есть это ещё час ожидания, слишком медленное обслуживание, но на звонки всё же можно отвечать, в этом нет ничего трудного