Доставка очень нравится часто заказываю, вкусно и быстро. И сервис тоже нравится, всегда до конца разбираются если возникают какие-то не понятные ситуации.
В общем молодцы, рекомендую
Дважды заказывал роллы в этом месте и дважды доводили до белого колена!!!!
Такого неуважения я еще не стречал нигде!
1) задерживают заказы ( заказывал самовывоз как можно скорее,пришел в ресторан через пол часа, о моем заказе даже никто не знал
2) администраторы хамят
3) на кассе хомят
4) заказывал первый раз килограммовый сет ( положили васаби на одну порцию и один соус)
5) во второй раз заказывал в 22:20, пришёл в 22:55 (за 5 минут до закрытия ресторана) опять же про мой заказ никто ничего не знает и готовить отказываются
В итоге куча потерянного времени и испорченое настроение
Даже одной звезды для них много
Оформили заказ на сайте 11.05.2024 N011-067-372-856. Был принят. Время доставки 1 час. За минуту до окончания времени доставки, заказ был удален. По общему телефону дозвониться не удалось. Висела на линии 20 мин. Месяц назад также был заказ. Привезли все вовремя, но бесплатного бонуса, который был прописан в чеке и обещпн при заказе не было. На претензию оставленную через сайт ответа нет! Вот теперь и думайте покупать у них или нет!
Пользуюсь только суши вок уже на протяжении более семи лет в разных городах.
Качество и вкус устраивает, а также демократия цен.
Также есть система лояльности, это плюс
Все было очень вкусно , особенно нравится том ям , колифорния хот и классический вок. Доставка быстрая , приводят все горячим. Цены тоже приятные , всем искренне советую. В некоторых местах одни и те же блюда отличаются порой даже по составу ( что странно) , но все равно вкусно
" ожидание - реальность" идин рол наполовину без рыбы, должно быть больше начинки и чуть риса, все с точностью на оборот. Сверху должен быть соус, его так же нет как и куска рыбы). На вкус гнилой апельсин и один рис. В заказ забыли положить имбирь и васаби. Праздник испорчен!!! Пыталась дозвониться, трубку не берут!
Прошёл месяц, ответа по ситуации нет
Заказал бизнес-ланч + ролл эби окунь. Окунь, как объяснил менеджер они обжаривают в соусе терияке. По факту просто рыбная консерва трески.
Очень часто делал там заказы, но к сожалению после данной порции еды любовь к ресторану пропала.
Качество блюд было очень плохим , как на вкус , так и на запах. Возможно ингредиенты были испорчены , не знаю. Работа заведения отличная как по скорости приготовления так и по работе персонала .
Веселая ситуация.
Заказал в пятницу роллы (и да, понимал, что будет долго), и время ожидания 3 часа. Но, к назначенному времени не приехали, и после того как я 20 мин прождал. Даже не позвонили.
Набрал им сам, уточнить где заказ, на что был ответ курьер задерживается. И все.
Ну я «ок - удаляйте заказ».
И самое смешное в этом, оператор ничего не сказал и просто удалил заказ.
И тут пазл и сложился)
Они скорее всего - просто не стали делать заказ.
Заказываю периодически. Ни разу не было недочетов. Ни разу не было ничего несвежего. Это радует:) огорчило только, что теперь васаби, имбирь и соевый соус идут за отдельную плату, при общем повышении цен на суши..
22.12.2023 был сделан заказ 002-211-510-746 набор ‘’ С днём рождения’’ и набор сладких роллов ‘’Искушение’’. Помимо того, что курьер опоздал на полчаса, в заказе не было набора сладких роллов. Я тут же позвонила в службу поддержки, мне оформили доп. заказ на довоз недостающей части заказа 286-737-596-007.
В итоге на дату написания отзыва (28 декабря) я не получила ни доп. заказ ни возврат денег. Звонила в поддержку, они оформляют заявки в системе, говорят, что свяжется клиентский менеджер и уже 6 дней тишина. Ни одного звонка. Хамское отношение у курьера и службы поддержки.
Я бы сто раз подумала заказывать у Вас роллы или нет с таким отношением.
Дополняю свой отзыв 30.12.2023:
Благодарю, что отреагировали на мой негативный отзыв и привезли оперативно. Хоть и через 8 дней. Порадовали ближе к Новому году, хотя уже и не надеялась на разрешение моей проблемы.
Сделали - лишь бы. Просто полили непонятно где какой вкус. Максимально грубый администратор или кто он , когда сказали за подарок до которого не хватило рубля он начал чуть ли не орать. Не доложили имбирь и васаби.
Вкус очень средне. Расплачивалась нал. Обсчитали. 2 раза. Рассчитали - подошла уточнить- посчитали и опять пришлось возращаться. Разница 180 руб. С тысячи.
Заказала доставку, полтора часа доставляли до соседнего дома, ну это ладно. Роллы абсолютно отличаются от того, что заказали (фото приложила, на фото 40 штук, по факту 32 ролла). Позвонила 2 раза к ним в колл-центр, сказали решат вопрос, ничего не делайте с роллами, уже 2 часа жду, спасибо. Больше не буду у вас заказывать и другим не рекомендую. Думаю что вообще роллы, которые доставили и 1000₽ не стоят.
Заказали сет, открыв коробки,ужаснулись - все роллы смяты, часть из них без «шапочек»
Будто в них в футбол сыграли, хоть и не сезон
И ,к сожалению , на вкус это повлияло
Доставка обычно долгая , более 40 минут( в звонке или сообщении говорят проговаривают единственную фразу- задерживается на 5 минут, а сколько на самом деле ждать - не понятно), но сегодня , на удивление, привезли в течение 25 минут
В каждом заказе какой-то недоучки или же ( как сегодня) всмятку буквально все
Зашел за лапшой с морепродуктами. Сказали, что будет готово за 10 минут, сделали быстрее.
Донес до дома, все в порядке. Порция нормального размера, ингредиенты тоже есть.
В целом вкусно.
Только заезжать с коляской очень неудобно, слишком крутая лестница, мне не критично, подняв на руках, но вот мамам с колясками туда скорее всего не подняться.
Если вы хотите покушать суши - лучше переплатите 300р, но покушайте что то реально вкусное, в не рис с нори или крабовыми палочками. Знаю суши вок еще с далёкого 2015, но такого 💩 я не ожидала… заказала набор с Филадельфией за 945 р а результате на втором куске чувствую что у меня во рту есть что то ещё кроме суши: это был или кусок пластика или кусок стекла. Жесть конечно!!! От набора пахло, конечно, не тануки, но Надежда на вкусные роллы у меня все же была и зря… я вначале позвонила в службу поддержки хотела как то решить проблему, но там все просто забили ***!!! Из-за того что я покупала в магазине, а не заказала по телефону они не могли найти мой заказ. Ждала 4 дня звонила ещё раз и все впустую… просто «супер» качество - не рекомендую вообще и сама больше не дам им шанса просто из принципа отношения к клиентам!!!
На 2тр купил риса. Прям сильно не про роллы.
Может конечно вок у них нормальный, но роллы я здесь первый и последний раз заказываю.
Не берите сет Фила пати. Это вовсе не сет)
Забыли, что там должны быть разнообразные роллы и где-то должен быть лосось)
Купил набор на 2 т.р....ожидание-реальность полное расстройство....хотите рыбки куснуть..забудьте))... её чайная ложка....на сайте заявлено 1150 гр.....по факту 790 ( есть весы))..набор типо от шефа))....один в один роллы что в перекрестке продаются на витрине рядом с булками....мой последний поход в это дно
Ставлю две звезды только за то, что впервые попался какой то набор странный и не для продажи. Нам принесли роллы в которых был волос. Я было подумала, может это мой сбоку лица залетел, начинаю вытаскивать, а он прям за сердцевину зацеплен ролла.
Ну фу, ну как так? Давно заказываем. Вроде проблем не было. …
В общем расстроили. …
Всегда заказываю роллы тут, все вкусно, пробовал разные рестораны. Этот понравился качеством роллов , доставкой и ценами. Так же частенько проходят различные акции. Воки тоже вкусные. Рекомендую)
697-166-545-143, вот мой заказ. Указал два приборы на две персоны. Не положили ни одного прибора. Не положили ни одной салфетки. В этот раз на троечку
Посмотреть ответ организации
I
Ivan
Знаток города 9 уровня
12 июля
Лучшие роллы за свои деньги. Оперативно готовя, очень вкусно
Посмотреть ответ организации
D
Daria S.
Знаток города 5 уровня
22 мая 2023
Заказала доставку,привезли в течении часа,НО когда открыла контейнеры увидела ЭТО(фото во вложении). Позвонили по номеру телефону(он у них единственный,других нет,ни с кем не соединяют),сказали «создали обращение,ждите» позвонили через 10 минут и говорят «обращение не было создано,потому что курьер только завершил заказ» создали еще раз и сказали «ждите в течении суток с Вами свяжутся». Еле добилось,чтобы нам сказали из какого ресторана привезли. Привезли с Юбилейный проспект,47. После позвонили еще через час и сказали «в течении 3-х дней рассматриваются обращения» и также уточнила,что делать с заказом,на что мне сказали «если хотите,чтобы вам замерили или вернули деньги,оставляйте все как было» и больше никакой информации нет. Прошло больше суток,ответа никакого нет. Во вложении переписка с «официальным» сотрудником,потому что данную страничку предоставил бот суши вока.
Если хотите нормальную доставку,уточняйте откуда Вас повезут заказ.
Более 10 раз заказывал роллы и вок в данном заведении, всё всегда вкусно, приятное обслуживание. Недавно заказывал вок с курицей, всё было шикарно. Единственное, это необходимость ждать приготовления, но это нормально для свежего блюда. Смело могу рекомендовать друзьям и знакомым!
Просто саааамый медлительный персонал на свете! Делаешь заказ, приходишь на якобы готовый заказ и тебя просят подождать еще 20 минут, на деле 20 минут перерастают в 30!!!!
Ещё год назад были более менее, щас вообще какая-то дичь, конечно не траванулись, но качество продуктов видно сразу, экономят на всем, на фотках даже Филадельфия полностью в лососе по факту 1 кусочек лосося сверху, вдобавок сыр растаявший + заказавали 2 прибора - по факту принесли 3 палочки из 4х...
Цены более чем демократичные, роллы теплые вкуснейшие. Помимо теплых роллов понравился еще набор "Спасатель" - большие вкусные роллы, по качеству лучше чем остальные сеты, хотя и все в принципе вкусные. Суп с лососем рекомендую он прекрасен. А вот пиццы как-то не очень, за это оценка чуть ниже. Все варианты с ананасами простите ужасны, Петровскую практически невозможно есть. Единственная нормальная пицца в итоге - Маргарита. В остальном - бюджетно, быстро и почти все вкусно.
Они профессионалы своего дела очень вкусно готовят я больше 8 лет заказиваю и всегда радуют мне спасибо большое персоналом суши воке ребята классное респект вам 10🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏅🏆🥇
Заказали на большую компанию несколько больших сетов с ролами, чтобы сразу попробовать бОльшую часть ассортимента.
Мнение у всех было одинаковым: из плюсов ролов лишь демократичная цена. Разнообразие внешне и в названиях есть, во вкусе категорически нет. Всё однообразное и невзрачное.
А вот Вок готовят действительно неплохой.
Пиццу не пробовали.
Итог: ролы однозначно брать в крупных сетевых рестах (Нияма, Якитория, Тануки и т.п.). Там понятно, что платишь за вкус.
Вок - рекомендую.
Впервые заказывала в данном заведении сет навынос. Выбрала сет "Умка". В течение 15 мин заказ был уже готов. Доброжелательный персонал, и очень вкусные роллы. Суши wok не разочаровал. Буду ещё заказывать. Хотелось бы больше акций, и больше запечённых ролл. В целом, буду рекомендовать. И плюсом этого заведения является бюджетные цены. Цена=качество.
Впервые заказывал в данном заведении сет на вынос. Выбрал сет на вечер для двоих, и запечённые роллы номер заказа 8759. В течение 15 мин заказ был уже готов. Доброжелательный персонал, и очень вкусные роллы. Суши wok не разочаровал. Буду ещё заказывать. Хотелось бы больше акций, и больше запечённых ролл, и воков. В целом, буду рекомендовать. И плюсом этого заведения является бюджетные цены. И недалеко от дома. Произвело впечатление: Цена=качество. Плюсом ещё то, что удобный сайт и оперативные операторы.
Очень любим СушиВок, вкусные роллы, всегда горячие, аккуратно приготовлены. Удобный сайт, всегда большой выбор и множество акций. Рекомендуем друзьям и знакомым!
Заказ #419982356233 от 06.12.2020
Раньше часто брали здесь роллы. После перерыва около полугода была неприятно удивлена ухудшением качества роллов. Не докладывают рыбу! В ролл запечённый румяный должны входить и угорь и курица. По факту одна курица. Надеюсь, что хозяин читает отзывы и ,если дорожит клиентами, улучшит качество продаваемых блюд. Вряд ли еще здесь закажем роллы.
Заказывали набор "Большой кг" и запечённый сет. Плавленый сыр в роллах свежий, рис мягкий и сочный, роллы пришли горячие, курьер дружелюбный. Доставили быстро, всё цело и не размято. Приборов дали на всех персон, порадовало то, что дополнительно даже дали ещё один соевый соус. Имбирь очень вкусный и свежий, васаби как я люблю острый и вкусный, соевый соус тоже бесподобный. Не могу не отметить приятный подарок к любимому заказу от определённой суммы. Пожалуй самые лучшие суши из всех что когда-либо пробовали. К сожалению не смогли сделать фото, уж очень были привлекательны, не до фото было)
Брали не раз и ещё будем брать!
Рекомендую