Брала "Бизнес-ланч морской" с воком с лососем и креветками и роллом Филадельфия в масаго. Вок оооочень вкусный, однозначно рекомендую. Ролл не очень понравился. За 499 рублей очень сытно и вкусно. Что можно улучшить: побольше воков без мяса и курицы и больше бизнес ланчей с запеченными роллами.
Близко дому , быстро обслуживают , вкусно , хороший персонал , всегда чисто и уютно ! Прям 5 звезд , спасибо за вкусную еду !хорошо , когда все хорошо 👌
Очень хорошее место,отличный, приветливый персонал. Порадовало качество еды и соотношение цены и качества. Очень вкусно,сытно и надёжно, еще ни разу не попадалась невкусная еда. Заказываем тут уже 5 год,останавливаться не собираемся ахахаха. Спасибо Sushi Wok за вашу работу. Мне все нравится.
Только что привезли суши,мало того что с опозданием прислали подарок с прошлого опаздания это пол беды,начала с мужем кушать замечатноьные суши , и нам попался кусок пленки со скобой и нитка,я не поверила сначала, но увы.
я заказываю не первый раз,но сегодня меня удивили…
Печеные роллы - норм по вкусу, но убоги по виду из-за доставки. Все остальное не очень. Доставка 2 часа. Нужно отдельно заказывать васаби, соевый соус и имбирь, но по ошибке кладут имбирь вместо соевого соуса.
Всегда заказываем роллы здесь, очень качественно и вкусно. Особенно отмечу набор ЖАРА, похожих нет ни в одном другом месте. Доставка всегда быстрая, приезжает все теплым, не развалившемся. Также цены намного приятнее чем в других ресторанах и кафе, а также доставках. Лучшее место!
Неплохие роллы. Взяла сезонный сет - Зимний. Много разных вкусов. Из минусов - много соусов сверху. Одни роллы были снаружи голенькие, только рис. В целом я осталась довольна. Палочки и соевый, васаби бесплатно.
Я очень люблю японскую кухню, поэтому часто заказываю суши в различных заведениях. Но вот когда я попробовала суши вок, то поняла, что это нечто особенное! Сочетание риса, свежей рыбы и овощей в этом блюде просто идеально. К тому же, суши вок готовят очень быстро, поэтому не нужно ждать долго своего заказа. Я рекомендую попробовать это блюдо всем любителям японской кухни, особенно если вы хотите насладиться вкусом суши, но не хотите сидеть за столом с палочками в руках. Суши вок – это удобно, быстро и вкусно!
Отличный ресторан, очень большой выбор блюд. Давно заказываю здесь, безумно вкусные сеты и быстрая доставка, всегда всё приезжает горячим.
Постоянные акции и выгодные предложения
Заказали суши с доставкой. Позвонила и уточнила- входит ли в набор имбирь, девушка Елизавета подтвердила , что 60 грамм 2 раза. Оплатили и доставку, но имбиря не оказалось. Повторно по номеру дозвониться не удалось, учитывая, что и доставка задержалась на 30 минут. Неприятное знакомство. Вернусь к проверенным Тануки и Якитории, лучше пусть дороже, но качество на высоте
Только что привезли суши,мало того что с опозданием прислали подарок но на Москву,то есть мне надо в Москву поехать чтобы заказ сделать,ладно это пол беды,мама начала кушать замеченный рол,ей попался кусок ногтя,я не поверила и начала рассматривать,но на косточку не похожа,я заказываю не первый раз,но сегодня меня удивили…
Делала два заказа доставкой, в обоих чеках - этот ресторан. Оба раза привезли не то. В первом заказе вместо Тунец ШЕФ Ролла привезли обычные маки с тунцом, но через два часа все же довезли то, что я заказывала. А во второй раз ролл Эби Лосось, где ВЕСЬ лосось в шапочке, привезли БЕЗ этой самой шапочки. А поддержка морозит: "вам позвонят из отдела контроля качества" и тишина!
Заказы:
№677-431-808-860 - где не тот ролл
№783-379-058-149 - где до сих пор нет ответа от поддержки.
Это был мой последний заказ здесь и я с огромным удовольствием обращусь в Роспотребнадзор!
очень часто ходим сюда с молодым человеком, всегда вкусные роллы, доброжелательный персонал, все подскажут и помогут, чистые стойки и уютная атмосфера🥰
Очень вкусные роллы, спасибо большое за сервис и быструю подачу блюд. Отдельная благодарность за мастерство поваров, за такую цену качество роллов чудесное!
Заказ сделали через приложение, время ожидания час. Нет курьера. звоню. Заказ не пробили, потеряли чек. Менеджер сама оформила заново, сказала час ожидания. Час прошел. Звоню. Голосовой помощник отвечает 15 мин. Ураа подумала я, но .... Через 15 минут было заявлено ещё 15, соединилась с менеджером, ответ был таков, заказ не поняли, можем оформить ещё раз, от начало до конца прошло 3ч . В итоге заказали пиццу и остались довольна
Заказала через приложение, перезвонила женщина с неприятным голосом, сумму озвучила выше чем в приложении, время готовки тоже больше озвучила. Потом сказала что на две порции роллов положен только один соус! А как я должна с посторонним человеком одним пользоваться что ли? Стандарты у них видите ли такие..
Заказ от 20.01.23.., в итоге отравление всей семьи!!! Выброшенные деньги, испорченное здоровье, настроение и выходные...+ покупка не дешёвых лекрств для восстановления и это все гребанный суши вок!!! Примечательно, что мы позвонили им сообщить об этом случае , оператор быстро закончила разговор ,сказав, вам позвонят из службы качества...никто конечно не перезвонил. Думайте, о своем здоровье , прежде чем заказывать в этой отстойной сети!!!!! Роспотребнадзор по ним плачет.
Соотношение цена/качество на высоте, есть дополнительные позиции в меню, которые, к сожалению, не нашла в других точках. Комментарии к заказам всегда учитывают. Уже не живу в Реутове, но когда заезжаю, всегда захожу
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К.
Знаток города 3 уровня
12 февраля
В целом довольна ассортиментом, качеством и обслуживанием. Звёздочку снимаю за доставку - опоздание больше 30мин. Обязательно поодолжим общение с вами.
Ужасно не вкусные роллы. Заказали королевский за 2500!! Оказалось такое Г! Еще и морс обещанный не положили. Лучше через дорогу в Тануки зайти, хоть и дороже, зато вкусно
Очень вкусно нам все понравилось
Будем всегда приходить к вам наконец то нашли где можно поесть нормальные суши .
Вок просто бомба кушал 2 порции подряд 😋😋😋
Заказываю уже давно у нас в городе в суши воке всегда вкусно приятно общаются да бывают иногда задержки но можно это понять .У нас в городе самые вкусные роллы здесь !
История о том, что я теперь 4й день на таблетках и каше на воде
Зашли мы с подругой 14.09.22 за роллами
Взяли сет Азия хит или чёт такое за 999р
Приготовили быстро. Пришли домой сели есть
Я съела 2 Филадельфии и все остальное а подруга всю оставшуюся Филадельфию
Итог:
2 человека с отравлением: у подруги лёгкое у меня только сегодня 17.09.2022
Сразу после роллов стало плохо. Я подумала, что может переела. Весь след день я приходила в себя. Где-то в 16:30 мне стало легче после ношпы (ни одно другое лекарство не помогало). Со среды остался один ролл с фиолетовыми икринками и снежным крабом (не знаю название). Придя домой я его доела. Не подозревая что это все таки из-за роллов. И знаете что? Меня так скрутило что пришлось вызывать скорую. Мною было поглощено 2 мезима, 2 ношпа форте, фосфалюгель, обезбол. Ничего не помогало. Врач сделал укол ношпы. Легче не стало. Перестал болеть живот только во сне
3й день 16.09.2022. Всю ночь я просыпалась от боли в животе и вообще боялась пошевелиться. На утро меня ждала каша на воде. Пол вечер мне снова стало так плохо, как будто мне опять дали эти роллы. Уже я сама поехала в больницу на что ещё 3 врача мне поставили отравление и сказали соблюдать диету
Вот так желание сэкономить и не пойти в Тануки напротив стоило мне 4х дней постели, 3000 сверху на лекарства, испорченного отдыха, на все выходные. Потому что я до сих пор не могу нормально питаться и стоять на ногах дольше пары минут
Спасибо суши вок!
Испортилась доставка, постоянно опаздывают, на горячей линии хамят.
Дополнение:
Зима ещё не закончилась, а обострение в суши вок уже началось 🤯
1) позвонила оператор для уточнения заказа и перенаправила его в другой город 🥺
2) в качестве комплимента за косяк, предложили роллы (спасибо), а потом решили их не привозить 😂
Жду когда обострение закончится, так как роллы вкусные, сушисты молодцы)
PS: научите операторов общаться с клиентами
Решил заказать сет ролов, ко времени. Произвел оплату сразу же на сайте, указал время, сижу жду. Наступает час Х, еды нет. Звоню в поддержку и тут оказывается, что мне должны были позвонить и подтвердить уже проплаченный заказ! При этом оператор уже знает, что их звонок подтверждение иногда не проходи, так как определяется как спам... сервис на лицо, в общем остался голодным, и возврат денег в течении 7 дней. Не буду больше тут заказывать.
Нравится это место. В обеденный перерыв часто заскакиваю на ланч. Очень нравится запеченный ролл Аяши у ребят, и сливочный суп с лососем 🔥Сегодня пробуем фит-бокс с 🍤
Повора готовят от случая к случаю , или от смены к смене , но 95% нормально. Страдает колл-центр или база клиентов. То звонки во время разговора слетают(по чьей вине не буду утверждать , но факт!), то заказ предыдущий не тот записан. А было ещё что в Магнитогорске типа с моего телефона заказывали))) советую морс который предлагают в подарок!
Сотрудники лояльны к людям с плохой речью,пишу заказ в телефоне и даю кассиру,кассир не высказывает недовольства,так же предлагает акции, которые положены. Улыбается,вежлива, компетентна. Находит общий язык с теми кто им не особо хорошо владеет,имени не знаю,но огромное спасибо, возвращаюсь снова и снова. В других заведениях такого не встречала.
Зачем вам телефон если вы не берете трубки? Я 15 минут пыталась дозвониться с двух телефонов, потому что при заказе вы сами меняете детали, берете и меняете подарки, убираете их, добавляете. Вкус просто ужасный у ваших суши, сильный недовес. По факту лучше заказать дороже не в сетевой доставке, а в ресторане, тогда стоимость за грамм выходит дешевле, суши больше и качественнее. А у вас просто обман с вашими "акциями"
Я очень люблю Суши Вок в Реутове на Юбилейном, самый лучший отдел.
Замечательные горячие роллы! Все разные по вкусу, как и полагаются, красивые, аккуратно скручены - претензий нет, НО (очень большое НО), есть обычные роллы невозможно. Перестала заказывать филадельфию, делала попытки 4 точно, и каждый раз отвратительная! Сделайте что-нибудь! Горячий цех отличный, холодный - ужас(
История о том, как, взяв роллы на др - заболели сразу 6 человек ангиной. Что вы там такое кладëте в своë хрючево - что все кто ели ваши роллы аккуратно и с доставкой внутрь получили ангину. При чëм те кто не ел роллы - не заболели.
Нужно следить за персоналом, и за продуктами. После "сказочной" ангины, которая длится уже 6-ой день, у вас точно ничего заказывать не будем, огромный диз.
Сделал первый заказ через приложение и вместо "wok Том ям с креветкой М" положили "Wok сытный" аналогичного размера. Во первых не нужно поступать так с покупателем, который пришел первый раз - повторно он скорее всего не придет. Ваша мошенническая схема дала вам профит в 50 рублей, это один батон хлеба, поздравляю вас. Во вторых, если не можете/ не хотите выполнить заказ, то дайте обратную связь- я подарю вам эту несчастную мелочь просто так - мне не жалко. И на последок, вы пишете на сайте в разделе про франшизу, что "Команда экспертов расскажет и покажет все процессы: от выбора помещения до правил работы в 1С.". Так может стоит начать обучение с процессов общения с потребителями и маркетинга? Если не будет у вас клиентов, то и помещения не будет и тем более 1С