Давно там почему-то не заказывали, и тут решили) очень вкусные роллы, одинакового размера, красивые, все на высшем уровне! Заказали ещё и пиццу! Все свежее! Тесто вкусное😃 В общем, будем там заказывать! Спасибо за хороший вечер)
Уже второй раз просто ничего не привозят! Просили доставку, заранее делали заказ, когда звонили спрашивали почему еще нет заказа, говорили курьер будет через 10 минут, так никто и не приезжал. Это ужасно. А если праздник ??? Так это было не в выходные дни .
14 февраля были разочарованны, хотя являемся уже постоянными клиентами. Судя по отзывам не мы одни... Но я верил в них и они это сделали! Брал сет роллов и он оказался просто супер! Надеюсь 14 числа просто оступились, а далее будет качество, как сегодня))) съели с большим удовольствием, много начинки, хороший размер, соусы огонь 👍 повару респект, оставайся подольше 😉
Город Новочеркасск, сделали заказ сказали что час полтора. В итоге привезли через 2 часа 5 минут, и все было холодное. Заказывали пиццу и сет с запеченными роллами.
Заказали в данном заведении запечённые мидии и вок. В вок заказали двойную порцию креветок, но получили двойную порцию соли. Есть невозможно! С мидиями та же история…
Заказали еду ,привезли все холодное, ролы ещё более менее , а вот бургеры и картошка фри ужас , хуже я нигде не ела , что за свинское отношение к людям ? Повару надо руки оторвать или самого это ... есть заставить , обязательно напишу жалобу в соответствующие органы ,пусть проверят почему готовят как для свиней
Заказали еду вечером во вторник, от пункта выдачи находимся в 600м, привезли через 1:20, бургер с говяжьей котлетой ужасный, холодный, котлета не пойми из чего, в ролах один рис, тайский суп одна вода, две помидорки и волосинка в подарок. ПРОСТО УЖАС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
Частенько путают заказы. Вместо заказанной пиццы, упакована другая пицца, а твоя уехала на другой заказ.
Бывает(
Данный магазинчик работает с опозданием заказов. Девчонки, которые принимают заказы, а также отвечают на звонки-кортавят, трудно разобрать что говорят. Честно, это колхозня.... Не СОВЕТУЮ!!!!
Не в первый раз вызываем у вас доставку, мало того что курьер едет на пол часа дольше положенного времени которое пишется в приложении, так и сами операторы отвечают не с первого раза, неувожителбно и грубо.
Девушка, которая принимает заказы не первый раз отказывает в заказе хотя остается пол часа например до закрытия или минут 40, речь идет о самовывозе, прямо там подходила пыталась заказ сделать.Она прям всем своим видом показывает что не желает принимать заказ. Может вы не будете заказывать?! Мы не успеем сделать филадельфию за пол часа. Хамское и грубое отношение, с таким отношением лучше в другом месте заказывать.
Отвратительное заведен которое испортило вечер. Удон слипшейся, море чеснока, холодный и пересоленный, и при всём этом не соответствует описанию, доставка +3 часа. Ролы просто хуже не бывает рис кашей, начинки почти нет. Поддержка не работает, за четыре попытки дозвониться до кафе получилось однин раз, где в итоге так и не помогли. Как итог еда в помойке и деньги на ветер.
Заказали сегодня в 17:30, обещали привезти в течении 1.5 часов, в 20:30 заказ так и не привезли, звонила много раз ни разу не ответили, вечер испорчен, спасибо большое!
Отвратительный сервис! Заказ был сделан в 19:51. Звонили 2 раза в 21:30 в 22:30. Оба раза обещали «Через 15 минут курьер будет». Судя по разговору заказ даже не начинали готовить ЗА ТРИ ЧАСА!!! Это вообще как понимать?!
Отвратительно!
Чуку (салат) - выкинула, даже пробывать не стала. Лапша безвкусная. Ролы, первый раз ела столь отвратные, еле съела. А доставка почти два часа! Не знаю, что случилось с этим заведением, ещё в 2022году всё было хорошо!
Сделали заказ к определённому времени. С этого момента прождали 2 часа. Несколько раз звонили, отвечали, что будет через 5 минут. Не выходной, не праздник. Почему столько времени приходится ждать, если заказ и так был предворительным!!? Больше заказывать здесь не будем и вам не советуем!!!
Начну с того, что клиентоориетированность ниже плинтуса... Заказывала через приложение, не звонили ни разу, а в приложении заказ был отменен. Позвонила по телефону, приняли заказ сказали в течении час. Итог ждали 1,5 часа. Оплатила заказ и ещё больше расстроилась. Пицца холодная(((, так себе удовольствие...(привезли не в термосумке) Начинка из колбасы, которую даже в светофоре не продают.. Шапка на роллах сделана, через ж...у,все криво и косо. И в довершении ко всему на ролл налипла нитка, на фото это видно. Рис переварен, берёшь палочками, а ролл рыхлый и сразу рассыпается. Заказывала первый и последний раз!!! . Не рекомендую
Начнём с входной группы,помимо не приветливого персонала вас встретят тараканы и грязь!Еда делается на отвали!Подача оставляет желать лучшего !Заказывал одни и те же роллы 3 раза подряд,-вкусы всегда были разные,с каждым разом все хуже и хуже!
Сегодня заказал поке с курицей (заказ N1144334 от 10.08.23) и отравился🤮, кроме этой еды больше ничего ни ел сегодня, раньше такого и в помине не было🤬🤬😡😡
Честно я в шоке , сотрудники и операторы такое чувство что вообще не заинтересованны в клиентах. В 11.50 был сделан заказ мы уточнили чтоб привезли побыстрее , перерыв заканчивается в 13.00, сказали да конечно в течении часа заказ будет у вас. Прошло 30 минут мы позвонили уточнить и готовы были поехать за заказом сами чтоб было быстрее (заказ был на доставке) , сказали курьер сейчас забирает и скоро заказ будет у вас. Прошёл час, звоним снова, на что оператор говорит что все в норме ведь в течении часа это не значит ровно через час , без комментариев , через 1.5 часа со мной связались из заведения , не извинившись сказали что у курьера пробило колесо , и вот они прозванивают, через полтора часа, естественно мы отказались , перерыв закончился , мы остались голодными и никаких извинений , я же не виновата что колесо пробило сказала девушка сотрудник
Недавно делала заказ на Ермака, все привезли горячее. Пицца и роллы на высшем уровне. Персонал приветливый, привезли как и обещали в течении часа. Роллы даже сфоткать не успели😁
Сделала заказ 2.01.2023,мало того что везли вместо обещаных 1.15 почти 2.30,так ещё и привезли всё обсолютно ледяное. Пыталась связаться через контактный центр, ноль эмоций, через курьера так же не получилось, никто так и не перезвонил. Отношение отвратительное. Заказывать больше у них не буду!
Не первый раз делаем заказ в sushibox. Хочу поблагодарить сотрудников. Всегда очень вкусные роллы, нормального размера. Был печальный опыт с созвучной компанией. Запечённые роллы укутаны в фольгу. Всегда добавят сверх заказа имбиря, васаби и соевого соуса и даже если это не входило в заказ. Мелочь, но очень приятно. Доставка ни разу не подводила. Благодарных вам клиентов и процветания вашей сети!
заказали в 21:20, ждём уже два часа 15 минут, заказа все еще нет, уже пропали все надежды, что его вообще привезут. просто ужас.. полное разочарование.
Боже как вкусно, приехали горячие, очень вкусный имбирь прям пушка, я всем довольна, просто класс.
1
Посмотреть ответ организации
Юрий Антонов
Знаток города 3 уровня
14 июня 2023
Просто ужасно. Если запечённый сэт ещё нормальный, остальное чепуха полная...креветку в ролах вообще не заметили, рис недоваренный и слипается, заказ ждали на полтора часа больше заявленного, в добавок приборы вообще не положили. Так ещё и номер телефона записали неверно. В жизни больше не возьму там и всем скажу, чтобы не брали.
Клиентоориентированность на нуле , доставка задержалась на 2 часа, вместо оговорённых 2х часов заказ ехал 4 часа, администратор не соизволил позвонить и объяснить причину , разобраться в ситуации. Позвонили по указанному номеру , сказали свяжутся и уточнят сроки доставки, прошло 20 минут -тишина. Перезванивали ещё 2 раза в итоге выяснилось что наш заказ начали готовить спустя 3 часа. Такой организации ещё не встречали. Решение данной ситуации предложено не было. Роллы приехали холодные, нарезка не ровная, васаби размазан, пицца холодная. В первый и последний раз заказываем.
Заказывала вчера два сэта и это ужас,рис переваренный,в роллах с рыбой попалась то-ли пластик то-ли кость от рыбы.Просто разочаровалась ,так испортились или может всё из-за праздников
Брал переодически тут роллы, но со временем все хуже и хуже делать стали, последней каплей стал сэт, который выкинули в мусорное ведро. Рекомендую поискать любое другое место
Обычно всегда заказывали у них,но больше не будем,с каждым разом все больше разочарований.Не знаю уж чьи ошибки саll центра,поваров или водителей,но ожидание 2 часа меня не устраивает,говорят в течении часа,в итоге 2-3 часа ждем,такая проблема уже не первый раз,заказали с пепси,так ее вообще не отдали,позвонила водителю,по итогу и напиток еще 20 минут ждали,в общем ужас
Здравствуйте. Ну вы молодцы конечно. Приехал Ваш курьер, без воды, я спросил где вода, он сначала сделал вид, что ничего не понял. Потом он удивился, что в чеке действительно указана вода. И сказал, что как вернётся в ресторан, деньги за воду переведёт мне обратно (на месте это естественно нельзя сделать, я понимаю, я сам так всегда делаю). Ну естественно деньги мне так никто не перевёл. Мне как бы эти 99 рублей погоды вообще никакой не играют, мне все равно, это просто показывает ваше отношение к клиентам. Ну а раз так, будем прощаться. Всего хорошего.
Довольно вкусные роллы и сэты, заказываем частенько, сервис устраивает! Цена приемлемая
1
Посмотреть ответ организации
Алина Капылова
Знаток города 3 уровня
22 апреля 2023
По вкусу и виду сказать ничего не могу,потому что их еще не доставили,а у меня уже накипело
Сделали заказ в 18:11,девушка сказала через 1:15 ожидайте
Итог:20:50 заказа еще нет
Звонила несколько раз,сказали с минуты на минуту будет у вас
Что-то мне подсказывает,что его даже везти не собираются
Собственно говоря,привезли мне заказ в 21:18 👍
Прикреплю фото:ожидание/реальность
Один вопрос :а где оранжевые?))