Чуть лучше, чем вовсе ничего. Сделал заказ через сайт, сайт написал "заказ приготовлен", пришёл получать - даже не начинали готовить! Начали делать только после оплаты, которую не замедлили взять сразу же при разговоре. Сколько ждать, спрашиваю? 15 минут. Как только оплатил чек - "ждите 20 мин". Через 20 мин - "нет, ещё не готово". В итоге + более 1 часа после оплаты или 2+ часа после оплаты и объявленной готовности через час. В подарок обстановка в заведении в стиле "пожар в известном доме". Постараюсь больше дела с ними не иметь. 1 звезда - ровно за то, что они есть как факт. только за то.
Полгода не брали тут роллы, сегодня 14.07.23 заказали через сайт сет, забрали через 30 мин. Роллы стали просто ужасные!!! Сухой рис, роллы слиплись между собой, при попытке разделить развалились. На вкус отвратительные, выбросили. Васаби тоже отвратительный.
Я понимаю, что все подорожало, но вы лучше поднимете цены, но не экономьте так, чтобы это было невозможно есть.
Заказывал роллы 8 марта. После двух часов ожидания позвонили и сказали, что надо подождать ещё 2 часа. Это был первый звонок, что не надо есть эти роллы. Решив не ждать доставку решил поехать сам забрать. По приезду заказ был не собран и его собирали из тех заказов, которые ожидали курьеров. Внешний вид ужасен, сами роллы разваливаются. Ну и вишенка на торте это озноб, жар и плохое самочувствие на всю ночь и весь следующий день. Больше туда не ногой!
Очень обидно повара смеются как будто я заставил готовить. Издевается (на своим языке) что я заказывал себе что то покушать.
Что я виновата. Админы тоже такие не понятные(((
Спасибо большое не буду зайти туда не когда.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ДОСТАВКУ.
О сроках годности рыбы можно говорить бесконечно долго, но какой смысл, если они закончились, листы нори старые, с неприятным запахом и вкусом, творожный сыр самый дешевый и отвратительный на вкус. Когда открыл коробки с едой в нос ударил отвратительный запах. Есть это конечно не стали, в поддержке ответили шаблонно, видимо это обычная ситуация. Думайте сами, заказывать или нет. Вечер испорчен, впечатлений масса.Жене поплохело только от вида.
Качество еды не плохое, но само кафе рассчитано больше на вынос и напоминает проходной двор. Стулья типа барных, но сидеть на них не удобно, наверное для того, что бы долго не рассиживались. Всегда полно доставщиков, которые очень громко общаются с сотрудниками на своём языке и отвлекают их от работы. Но, к сожалению, в этом микрорайоне другой альтернативы такому кафе нет. И самое главное, нет санузла от слова совсем!
Не советую заказывать через сайт.
Сделали заказ онлайн, статус обновился: заказ приготовлен. Пришли забирать, работники не в курсе о заказе. Служба поддержки спросила: Удобно через 20 минут получить заказ? На ответ нет, просто попрощалась. Работа с клиентами оставляет желать лучшего)
Заказывала раньше, все было ок)
А теперь оказывается васаби и имбирь платно 🥲 и об этом не говорит кассир, а мы даже не посмотрели, тк всегда просто заходили и забирали заказ 🤷🏼♀️
Отвратительный сервис, вы единственные такую экономию ввели
Ужасное место. Оформляли доставку. Мало того, что курьер опоздал на час, они ещё и не доложили допов. В некоторых ресторанах наоборот не жалеют соусов/имбиря/васаби, а тут не доложили. Позвонили им, ответили что разберутся, в итоге несколько дней уже ни слуху ни духу. Качество самих роллов ниже среднего. Испорчено впечатление от этого самого "Суши шопа".
Давно не заказывал в сушишопе, привезли ужас. Рис красная цена, рыба непонятной свежести как и всё остальное. Палочки одни на набор, салфетка одна 🤣
Понятно цена не дорогая, привлекла, но ешкин кошкин, как такое вообще продавать можно? Руководство ау, вы сами это гээ едите? Закажите себе с левого номера. Кто за это 5 звёзд ставит? Во рту привкус 🤮
В принципе, неплохо, цены не очень высокие
Была несколько раз в этом заведении, снимаю звезды, потому что каждый раз говорят, что время приготовления займет 15-20 минут, а по факту заказ отдают через 30-40 минут
Пожалуйста, не обманывайте посетителей, ведь из-за этого мнение о вашем заведении портится
В надежде заказать сет суш и Том Ям остались разочарованы:
1) с самого начала все пошло не так: оказывается теперь заказ выдаётся без пакетов, либо за дополнительную плату. Не жалко потратить лишние 20-30 рублей, но с каких пор все выдаётся без пакета?
2) суши оказались вот такие: просто вареный рис, внутри курица варёная, наличие какой либо рыбы вообще под вопросом, запечённые суши теперь делаются по рецепту: кусок сыра кинуть и хватит!
Суп, как доширак красный, с добавлением одной маленькой креветки и нарезки грибов. Его стоимость 400 рублей!
Не советую суши бар этот!
Один из лучших ресторанов сети. Готовят качественно. Суши не разваливаются, ингредиентов не жалеют. Всегда приветливый персонал. В помещении чисто и не душно.
Жесть какая.Что в ролл кладут вместо лосося?какая то имитация?это красная штука даже рыбой не пахнет.
Это по поводу начинки.
Весь заказ был просто перевернут .
Заказ делала онлайн .пришла через 20 минут ,еще ждала минут 10.кухня открытая ,товарищи даже не пытаются работать быстро.
Раньше часто заказывала суши в данном заведении. При последнем заказе осталась максимально не довольна. Ладно доставка в пятницу 3,5 часа. Но суши оказали отвратительными. Рис сухой, разваливается не успев взять его палочками, рыба сухая, повидавшая (как будто) все в этом мире. Размер ролов оставляет желать лучшего. Заказали один большой набор, а по факту привезли оооочень маленький.
Ну ооооочень долго, особенно по пятницам.
Заказал через Delivery club на вынос заранее, в приложении было написано через 10 минут можно забирать.
Пришел в ресторан, говорят, что ещё не готово. Смотрю, прилавок полон собранных заказов (на фото), ну думаю, сейчас мой заказ будет. В итоге прождал в сумме 35 минут, вместо 10. Впечатление было испорчено.
Это все к вопросу об организации тех. процесса.
Напрашиваются два вывода:
1. Delivery club выставляет неадекватные тайминги, особенно когда много заказов.
2. Управляющее звено ресторана ну очень слабое, раз не может организовать выдачу заказов без нервотрёпки.
Почему нельзя сразу информировать о РЕАЛЬНОМ времени ожидания?
Почему нельзя ограничить прием заказов, когда их выдача невозможна в срок?
К слову о сушах и роллах, они очень среднячковые, нет ничего особенного, предполагаю, что сырье так себе, экономия. 35 минут ожидания не стоили того.
Одну звезду накинул за труд работников, старались как можно быстрее разрулить ситуацию.
Стало все мегаужасным, заказывал раньше часто , но после того как привезли сырой рис и тухлое авокадо в блюдах я позвонил туда сказали вернут средства, по итогу спустя неделю сказали не будет возврата, качество 1/10, клиентский сервис 1/10, стало полным дном!
Ужасное заведение! Доставка через два соседних дома была осуществлена вместо обещанных 90 минут , через 2 часа 35 минут . Вкус и качество суши оставляет желать лучшего, если быть честным на вкус сет «Филадельфия Кинг Сайз» была на вкус как роллы за 200 рублей из магазина. Да ещё и самого сыра Филадельфия не было в полазили слова СОВСЕМ!!! Был лишь его дешевый аналог. Хотелось бы поставить оценку -1, но ее здесь нет. Все роллы на один вкус!!!Ужас!!!!
Вчера совершил глупость и после работы забежал купить набор в это прекрасное заведение.
Сказали время ожидания минут 20-25 , прождал ,час.... Ладно подождал, я очень хотел поесть суши, потерплю думаю.
Пришел домой открываю две коробочки, приступаю.
И сразу выкидываю половину в ведро. Ощущение ,что креветки ждали меня замороженные еще с Майдана.
Больше закупаться здесь не буду. И никому не советую.
Самые ужасные суши, которые пробовали за всю жизнь. Заказывали набор Темпура и Филадельфия Лайт… На вкус хуже некуда, про вид и размер вообще молчу. Вроде хороший рис, но содержимое.. Где лосось, где тунец, где КРЕВЕТКА? Почему вместо неё в суши лежит непонятная чука, которую есть невозможно. Бывали в разных заведениях, но хуже, повторюсь, ещё не видели.
Сижу, жду... Обещали 5 минут, через 8 минут спросил, всë ли получается?
Ответ поразил - через 5 минут.
Персонал ни капли не приветливый.
Суп очень вкусный. 4 *за суп.
1* персоналу. Итого 3
Очень душно. Готовили намного дольше чем заявили. Курицу в воке не дожарили. Полусырая была. Ее еще и положили очень мало. В общем не советую заведение.
Сделал заказ по телефону указанному на сайте, мне обозначили время к которому будет все готово, в итоге пришёл, а мои наборы даже не начали готовить и на кассе предложили подождать ещё 30 минут. К указанному времени оператора можно смело добавлять 10 мин. в лучшем случаи. 3 звезды поставил только за постоянно вежливых операторов.
Делала заказ 1305027 на самовывоз 29.09.22. В итоге, вместо большой порции хрустальной лапши положили маленькую. Возвращаться и ругаться с вами нет времени, заказывали еду на работу. Настроение испорчено. Пусть ваши сотрудники не обманывают людей и делают все строго по заказу. Посмотрите на размер порции, это смешно.
Суши вкусные, рис правда слипшийся, суши слиплись между собой. Рис варят в мультиварке и он лежит там весь день скорее всего, это чувствуется по констинстенции риса, ощущение что он был сварен утром и его расфасовывают по сушами целый день
Тут не хочется ставить даже 1 звезду-ждали роллы больше 2,5 часов при том, что находится заведение в 10 минутах езды от нас. Естественно, отказ и бесконечное возмущение таким отношением к клиентам
Заказывали наборы с доставкой на дом в данном заведении 10 декабря 2021. Заказ привезли на час раньше от указанного времени. В термопакете лежали обычные роллы, запеченые были без термопакета, палочки вообще забыли положить, нехватало одного набора и всё содержимое было перемешано в кашу. Больше часа администратор вяло пыталась что-то доказать, претензию по телефону на имя управляющего проигнорировали. Неоднократно пытался связаться с администрацией данного заведения, чтобы получить разъяснения по поводу данной ситуации- полный игнор уже два месяца. Не тратьте своё время и деньги, заказывайте в другом месте.
Сушишоп сушишопу рознь. Заказывала в этом два набора - что не понравилось - не зрелый,горький авокадов ролах, запечённые ролы треснутые по краю,нори лопнула,вылез рис. Порционный соевый соус в баночках менее половины,сильно разбавлен. Скоро воду туда заливать будут,совсем качество в -
Нет туалета!!! Или не пускают посетителей. Поели и попили почти на 1500, после просьбы посетить санитарную комнату был отказ. Примите меры пожалуйста. Хочется посидеть и отдохнуть по-человечески!!!
Давно уже ничего не покупаю в этой сети.Роллы не стоят своих денег,малюсенькие,сухие. Качество в сушишоп не меняется в отличие от других подобных заведений и доставок.
К о вообще есть в этих заведениях , там де отвратительные ролы, долго ожидание.
1
Посмотреть ответ организации
А
Арина Карпович
Знаток города 5 уровня
22 июля 2023
отвратительное обслуживание, о качестве еды я вообще молчу. заказала рис, в итоге полная тарелка масла, кислятина. упаковывают наотвали. в итоге от "замечетальной" упаковки протек суп и пакет. вся машина в г*вне!