Заказывали ровно 3 раза роллы. Первый раз все понравилось, всё было вкусно. Второй раз на мой день рождения заказали несколько сетов и в третий раз заказали 3 сета, привезли половину не по сетам, просто накидал видимо что было, по количеству тоже не совпало. По вкусу что то есть можно что то как будто старое, а что то просто отвратное. Роллы которые с запечённой шапкой, если их перевернуть, то будет видно что начинкой там просто помазано либо её нет.
Больше мы тут не заказываем.
Слишком большой ассортимент ролов, сотрудники сами путаются, что у них заказали. То что заказываешь по иллюстрациям не соответствует тому, что получаешь. Рыба и рис свежие, не смотря на это, только 3 звезды.
Заказываю здесь роллы постоянно, когда с самовывозом -работают четко. Но когда доставка-это просто ужас. Последний раз ждала 1 час 50 мин. перезванивала на общий телефон, там меня отпинывали, сейчас вам перезвонят. Когда уже привезли, я попросила соединить с администратором и объяснить такую задержку, и никто конечно же не перезвонил:( так что при заказе с доставкой насчитывайте время доставки 2 часа:(
Хотели поесть роллы. Оказался рис с майонезом. Отвратительные.
Есть еще много слов, но выражаться не хочу.
Не советую.
Проще купить на эти 1,5 тыс форель и запечь в духовке, с пользой для организма. Ждать меньше, чем они готовят за 50 мин.
Одни минусы.
Для своей ценовой категории готовят нормально . Но забыли одну порцию ролл из сета ( 8шт.) Горячая линия сбрасывает звонки. А рабочий инстаграм молчит. Удалось связаться через ватсапп. Сказали что разберутся. Видимо проходит следствие длительностью уже практически месяц. Может быть тут компания следит за качеством работы своих сотрудников. И отрабатывает их недоработки.
Заказали роллы с собой, и на середине трапезы обнаружили металлическую проволоку в ролле. Каким образом она туда попала, не известно, но неприятный укол в язык мы получили. Хотелось бы получить обратную связь
2 дня подряд доставка задерживается на 30 минут , звоню для уточнения , а мне хамят и говорят , что доставка будет ещё через 40 минут , ( общее время доставки вышло бы 3 часа 50 минут ) за это время можно сделать суши самостоятельно . Заказы отменены , хамское отношение кол центра..
Сделали заказ в 18:00 на 19:30, в итоге привезли в 21:40!!!!! И это понедельник, даже не выходной день…
Накину звезду за вкусные роллы, но из-за такой долгой доставки больше заказывать не буду!
Но что тут можно сказать. Что за такую стоимость и за такой сервис, большего ждать и не стоит. Заказ был подтверждён в 16:08. В итоге заказ я получил только в 17:56. Это с учётом того что доставка в соседний дом.
Отвратительный сервис. Сделал заказ онлайн, пришел к назначенному времени, попросили подождать. Через 30 минут переспросили номер заказа, а потом объявили, что мой заказ уже закрыт и мне они ничего не выдадут. Парень за прилавком прикинулся глупеньким и сказал, что ничем помочь не может.
Лучше обходить это место стороной...
Всегда очень вкусные роллы, соотношение цена/качество достойное! Радует наличие постоянных и сезонных акций.
Спасибо суши стор за качество, продолжайте в том же духе!!
1 балл только за то, что их слепили! Решили поменять проверенные точки. Заказали Гурмэ Сет за 1300 рублей. Ребята, внутри голимая помадка или сливочный сыр, не знаю, как там ее называют. Начинки НОЛЬ, если не считать нори! Вкус у всех роллов ОДИНАКОВЫЙ! Разницу во вкусе добавляют лишь верхние шапочки и иногда встречающийся огурец. Имеются 2 дохлые креветки в панцире, торчащие из роллов, видимо для украшения. Фото прилагаю! Найдите 5 отличий! Не покупайте у них - это лохотрон! Испорченный семейный вечер. Ссылку на магазин вычеркнул из закладок....
Заказал сет с доставкой на дом. Упаковка понравилась, но вот наполнение... Впервые в жизни я выкидываю купленные суши, просто по тому что не могу их есть. Я так до конца и не понял начинку - это майонез или еще что-то? Явной рыбы я так толком не увидел. (только шапка на Филадельфии) Все роллы скручены абы как. В общем не понравилось.
Сайт просто отвратителен! Корзина не работает, товары не добавляются, заказ сделать нельзя. Зато постоянно вылезает надоедливое окно, где у вас пытаются выведать e-mail, чтобы заваливать спамом. Дозвониться тоже невозможно, стабильно "ваша позиция в очереди 63". Чувствуется уровень. Если бы можно было поставить 0, поставил бы.
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2023
Отвратительная доставка. Ожидалось в течении 90 минут, уже больше 2-х часов и никто не позвонил. Два раза звонили на их горячую линию, обещали что менеджер перезвонит, никто не перезвонил, позвонили опять, отказались от заказа, через три часа все таки привезли заказ но были отправлены восвояси. Никому не рекомендую эту убогую контору.
Не плохие роллы но есть места где и по качественнее, но и соответственно по дороже, брали два сета, ролы не разваливается сразу как в некоторых заведениях
Оформила заказ через приложение в 22:53!! в 22:54 перезвонила девушка для подтверждения заказа. Доставка 90 мин!!!!К большому сожалению , отзывы я прочла после оформления ( в 22:56 позвонила отменить заказ. на что девушка ответила что все готово🤣и курьер будет через 30 мин... 4 позиции роллов , в том числе запеченные приготовили за 5!!!!!!! за 5 минут!!!!! конкретное разводилово, а если уже сели на уши то будут давить до конца!)
Сделали заказ в 20.45 сказали что привезут через 100-120 минут,звоню в 22.51 спрашиваю приедет ли курьер?Отвечают уже выехал через 10-15 минут будет у вас,курьер так и не приехал.Не рекомендую.
Хорошее место для проведения выходных и праздничных дней вблизи от дома. Кухня соответствует цене и качеству. Отзывчивый персонал. Рекомендую к посещению
Две звезды потому, что одна за пожелание приятного аппетита.
Больше не за что .
Первый и последний заказ.
Был гриль Калифорния
1. Холодные
2. Острые один вид ( ладно)
3. Солёные , которые в черно-белом кунжуте.
4. Без рыбы (два волокна в одном виде, в остальных измельченные краб палочки)
5. Часть подгорела, часть выглядят так, будто их уже кто-то ел.
В суши возле дома в разы вкуснее.
И дешевле .
За пересоленый рис с краб палочками и майонезом неоправданно дорого.
Тупее вашего приложения на свете приложений нет. Поначалу казалось «ну ладно только открылись скоро допилят», но оно так и остаётся идиотским и не работающим
Уважайте своих покупателей
1
Посмотреть ответ организации
Арина Гундрова
Знаток города 5 уровня
5 мая 2021
Регулярно берём навынос суши. Кстати, отличный кофе здесь делают, одно из немногих мест в Долгопрудном, где кофе с собой вкусный. Сотрудники очень приятные. Открылись год назад, качество не подводило. Можно посидеть, обстановка уютная.