Были на мастер-классе по стрельбе из лука, инструктор Юлия очень доходчиво объясняла технику стрельбы и грамотно разбирала ошибки. Всё стало понятно и появилось большое желание заниматься этим в дальнейшем. Нам с мужем очень понравилось занятие. Большое спасибо Юлии за знания, терпение и хорошее настроение 😅❤️
Сразу скажу, в это место так и не попала, поэтому оценка скорее за клиентоориентированность, чем качество предлагаемых услуг.
5 января забронировала место на 23 февраля в 15:00, муж давно хотел сходить пострелять, решила порадовать его в мужской праздник.
Вроде все хорошо, бронировала через сайт.
6 февраля (!) звонят мне из этого места и говорят, что произошла накладка, на это время нельзя прийти, можно только в 20:00. Такое время совсем не входило в мои планы.
На вопрос «почему так? Я бронировала очень давно» вполне логичный ответ «ну так получилось». Прекрасно 👏🏼
Запись отменила, сюрприз испорчен. Настроение, как можно заметить, тоже :)
Пожелание к работникам: если у вас есть проблемы в согласованности сайта и записей через другие каналы, выключите работу сайта, чтобы таких ситуаций не повторялось. Предполагаю, что записали других людей, не сверившись с сайтом. Почему выбрали мою запись для отмены - для меня остается загадкой.
Отдельно отмечу, что абсолютно никакой заинтересованности во мне не заметила. В том, чтобы все-таки пришли вечером или перенесли на другой день. Возможно, и так много клиентов.
В общем, на саму услугу ругаться не буду, так как не попробовала. Но клиентоориентированность очень сомнительная.
При записи знайте, что такая ситуация может быть)
Зашла вчера, 3 марта в эту точку, чтобы спросить про услуги и записаться на мастер-класс. Как итог:
— Неудобное расположение, нужно идти: через двор, по какой-то дороге.
— Когда пришла, администратора не было на месте, лежал просто номер телефона. Интересно.
— Вижу, что ходит какой - то челоловек с бейджем и стрелами. Сказала: "Здравствуйте!", 0 реакции.
— Постояла и ушла.