Ассортимент хороший ! К клиентам относятся очень ответственно все объяснят и покажут
3
Посмотреть ответ организации
Stalker
Знаток города 15 уровня
15 января 2023
Очень разочарован магазином, приехал купить фурнитуру для раздвижных дверей, предложили только ОДИН вариант, который меня не устроил, хотелось выбрать, как ни как специализированный магазин фурнитуры.
Нашёл петли которых нигде не было, продавец все доходчиво объяснил и исправил мою ошибку в заказе. Здесь же купил рейлинги, поскольку продавец все рассказал и пояснил.
Мой ремонт подходит к концу и я озаботился выбором мебели.
Две недели назад ездил в магазин ТДМ на Энегльса посмотреть варианты ДСП и фасадов с целью последующего заказа. ДСП - отличное, не вопрос. Но. Там на абсолютно спокойный и корректный вопрос "Можно ли у вас в магазине посмотреть образцы мебельных фасадов?" получил в сой адрес неадекватный крик сотрудницы магазина "У нас никогда не было тут фасадов!!!".
Ок, 1 раз бывает, думал случайность.
Пытался на этой неделе дозвониться по общему телефону сети, чтоб больше не попасть в такую ситуацию.
За несколько дней дозвона мне так и не удалось с кем-либо поговорить.
Сегодня приехал в магазин на Митрофаньевском. Нашел отдел. Нашел стойку. Смотрю, выбираю. Подходит сотрудник с вопросом "Как я сюда попал? Там же цепочка на лестнице!".
Никакой цепочки при этом не было и я был там не единственным посетителем.
Оказывается по субботам этот отдел не работает и находится в нем нельзя. Все бы ничего, но дальнейшие слова сотрудника "Если у нас что-то пропадет, мы будем смотреть записи с камер" я расцениваю не то что как хамство, а как заочное обвинение в воровстве. Это уже просто ни в какие ворота не лезет. К сожалению, в этот момент сила рекомендаций, по которым я так усилено старался что-то выбрать в магазинах TDM закончилась.
Итог:
- Сотрудники в магазинах ведут себя просто по хамски и это не единичные случаи.
- На сайте часы работы магазина и отделов либо непонятны, либо неправильно указаны
- Общий телефон смысла просто не имеет, на буднях в рабочие часы дозвониться не удалось (предпринимал 7 попыток).
- А так плюс ко всему лично у меня испорченное настроение на все выходные. Спасибо! Больше, ни ногой!
Всегда идут навстречу, цены если есть карточка ниже чем у конкурентов, но не всегда, никогда не испытывал проблем с этим магазином, дружу с ними уже лет десять
Заказывала в ТДМ 2 шкафа,все работы от дизайна до сборки выполнены на отлично Огромную благодарность хочу выразить Наталье Лебедевой ,Татьяне Прокофьевой ,Денису за профессианальную сборку,вод ителям за доставку в удобное для нас время .Было очень приятно сотрудничать с этой фирмой ,чувствуется ,что здесь рабо тают профессионалы .Спасибо 😊 С уважением .Ирина Агафонова .
Любимый магазин фурнитуры. Очень помогает профессионалам да счёт скидок. В идеале бы ещё торговать ламинатом, как было когда то, но видимо это накладно.
Хороший магазин аксессуаров. Купил вполне приличную сушилку для посуды в стандартный кухонный шкаф на 80см. Присмотрел много интересных штучек - систем хранения и и.д.
Самое отличное место для обустройства кухни и покупки нужности для мебели, уже дважды покупала здесь раковины и краны под цвет кухонь, рейлинги, подставки под приборы и пр.
Супер магазин, которому на моей памяти более 10 лет!
Потерял время. Сделал заказ 19307119 ни ответа ни привета, перезваниваю сам - оператор заказа не видит. По наличию в их торговой сети товара бубнит что-то невнятное про пересорт. Ужас
Пожалуй один из немногих магазинов фурнитуры, где по-настоящему хорошая консультация. В этих петлях и крепежах тяжело разобраться самому, а тут и поняли что мне нужно и предложили варианты. Единственная проблема, ждать бывает долго свободного консультанта, они там на расхват) Ещё у них ручек мебельных оочень много)
Заказывала распиловку и фасады, распиловку задержали не критично, фасады задерживают уже 2 недели, я предупреждала, что уедем надолго и с учётом этого делала заказ заранее с +, поставили в ужасную ситуацию, мебельщик уходит на другие об’екты
Низкое качество работы менеджера по интернет заказам. Наличие товара по заказу менеджером было подтверждено, резерв на товар поставлен на 3 дня. При получении выяснилось, что 1 позиции из подтвержденного заказа в наличии нет, и когда будет неизвестно. Зря проездил в этот магазин в другой конец города, потрачено время и деньги на бензин.
Большой асортимент товара. Для пенсионеров скидка 5% всегда. Консультанты-продавцы помогают в выборе комплектующих. Однако кухню заказывал не здесь. Для их оказалось сложным, а для меня затратным.
3
Посмотреть ответ организации
А
Артём П.
Знаток города 6 уровня
25 августа 2022
Отличный магазин, сотрудники всегда всё подробно и внятно разъясняют. Магазин 👍🔥🔥🔥