Дорый день всем, очень понравилось, уровень знаний техники консультантов очень высок, нет промоутеров, благодаря сему можно быть уверенным в качественной помощи и консультации, теперь этг мой любимый магазин техники
Купил чайник kitchen aid за 20 тысяч рублей. Оказалось вода после кипячения с привкусом металла.
Позвонил, забрали на экспертизу, срок максимальный 20 дней, сейчас прошло 30 пока ни ответа, ни привета.
По всем вопросам, где мой чайник, что с ним ответа один, от экспертиза ещё нет ответа.
Понимаю, экспертиза может задерживаться, но мне никто не удосужился даже позвонить и сказать, когда и что мне можно ждать. Звонил я 3 раза, но пока ответа так же нет, коллеги отвечают на звонки (спасибо и на этом) и говорят, что надо подождать.
В магазине чисто, большой выбор товара.
Срочно искал Powerbank.
Консультант предложил сначала самый дорогой вариант.
Но в итоге помог найти товар с оптимальным сочетанием цены и качества.
Проводил до кассы. На кассе ещё порадовали тем, что получил скидку по баллам Сберспасибо.
В итоге быстро, дёшево купил полезную вещь.
Заказал 01.09 проводные наушники earpods, пришел в день получения заказа 04.09 и мне сказали что мой заказ утерян в фургоне машины)
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 3 уровня
18 марта 2023
Невоспитанные, «деревянные» продавцы-консультанты, за редким исключением. И это в магазине на Невском... Мрак. Как и атмосфера в зале: приглушенный свет, тёмная отделка. В купе с хмурым настроением и неадекватным поведением персонала - как в пещере у дикарей, по общему впечатлению. Вообщем, на первом месте здесь, очевидно, именно Техника! А люди, клиенты - они где-то там... болтаются на периферии, работать мешают 😂
Оплатил с юридического лица, деньги поступили Технопарк подтвердил за Электро самокат.
Приехал первый раз мне не выдали так как кладовщик не работал уже, ни кто не сообщил до какого времени нужно быть.
Второй день - отзвонились сотрудник Технопарка и говорит что можно забирать.
Я выехал через 20-30 минут звонит и говорит что какая-то таможенная декларация нужна что она не заполнена что нужно принять и опять нужен кладовщик а ненки она уже 9 мая празднует.
А она на весь Тенопарк одна класс
Если вы хотите, что - нибудь купить, не факт, что вы сможете-это сделать! Продавец Галина сделает все, что бы вы ушли без покупок. Не воспитанная, абсолютно не тактичная, не владеет информацией о товаре который продает.
Доброе утро. Максимально угрюмые консультанты, на обращение: " Доброе утро! Подскажите пожалуйста, как мне осмотреть зарядный кабель?" Ответили, никак, зови родителя, хоть и рядом стояла бабушка. Также на кассе обращались на ты, т.е. никакого уважения. Недоволен!
7
edyapups
Знаток города 8 уровня
27 июня 2023
Качественно проконсультировали, неподошедший товар быстро вернули.
Цены довольно низкие, что удивительно для магазина с оффлайн продажей.
Не первый раз покупали у них технику. Не рекомендую.
1.08.21 Купили холодильник liebherr по цене более 100.000 с доставкой от магазина. Когда грузчики вносили, то сделали вмятину в стене. Грузчики резко заторопились. Холодильник нормально не дали осмотреть. А когда они ушли мы обнаружили глубокие царапины на корпусе. Сразу же позвонили в магазин, грузчики ещё даже не успели выехать из двора. По телефону нам обещали разобраться и перезвонить. Никто нам так и не перезвонил. Доставлять технику с царапинами для них, видимо - норма.
Не думала, что покупая технику в магазине Технопарк ее привезут с дефектом. И не будут решать проблему, а просто будут игнорировать.
Не рекомендую покупать технику в магазине @technopark.ru.
Не умеют работать с нештатными ситуациями, нет клиентоориентированности. Доставляют технику с дефектом.
Этому городу нужен был герой!И он появился в лице магазина Технопарк. Посетив его, сразу становится понятным лозунг компании «Культура инноваций». Тут действительно много инновационной и премиальной техники. Приятное обслуживание. Консультанты становятся друзьями во время демонстрации техники. Советуют исключительно исходя из выявленных потребностей. Рекомендую к посещению,чтоб убедиться самим.
Мне очень понравился магазин.
Приехал обратился а консультант. Оплачивал на организацию. Быстро отгрузили и полетел дальше. Отличный персонал.
Забыл тостер купить. Приеду скоро.
Борк отличная техника.
Покупали квадрокоптер Fly More Combo 2, вскрыли коробку по приезде домой (мы из другого города) и оказалось, что трёх аккумуляторов не хватает. Также продавец обещал написать в WhatsApp через пару дней и спросить все от в порядке, но этого не последовало. Покупали 20 июня у продавца Анастасии
Непонятно взаимодействие между интернет-и офлайн магазином. Нигде не было указано, что продают витринный образец. Ладно, согласен и на этом, но товар не подготовили даже к выдаче! В онлайн указано, что есть выбор цветов, консультант утверждает, что данный товар только в одном варианте. Оформлял возврат, поддержка оказалась при этом очень адекватной и приветливой. В магазине была, видимо, другая смена, так и уровень консультантов был на голову выше.
Не о магазине на Невском вопрос, а к интернет-магазину. Никому не рекомедую покупать на этой площадке. Заказала у них напольный вентилятор за 9990 руб. Оплата была произведена через paylate (еще более отвратительная организация, но в это я вляпалась сама, видимо перегралась на солнышке на радостях от покупки). Но товара не оказалось, заказ отменили. При чем даже не позвонили, я сама начала быть тревогу, когда через 3 дня ничего не приехало. Уточнила о возврате средств кредитной огранизации - ответ последовал след характера - все решим сами между нашими организациями. Казалось бы - проверь - нет, опаленный жарой мозг поверил - итог - через месяц мне приходит сообщение что я должна внести 1 взнос, кредит же открыт. Страховка не анулирована. И уже обе вышеперечисленные организации утвержлают что я должна была заняться вопросом возврата. От спасибо - товара нет, я гашу срочно кредит вместе со страховкой и только через 30 дней, после скандалов мне приходит чек о возврате. Вернее не мне, а paylate, но здесь подвох - приход средств на баланс идет 10 дней. И вишенка - не буду вдаваться в подробности - но пользование кредитом мне бы обошлось почти 87% годовых. Обходите стороной Технопарк и Paylate - не покупайте и не пользуйтесь услугами, если дороги нервы и заработанные деньги. Надеюсь отзыв этот поможет кому-то.
Заказал наушникт по акции за 4900 25.02.22 через онлайн сервис. В день доставки 27 числа заказ отменяют, ссылаясь на остутствие на складе. На момент покупки средняя цена в спб на наушники составляла 6900,на данный момент 7900. Считаю что магазин поступил как днс, просто увеличил цены и пользуется нестабильной обстановкой с курсом рубля.
Красивый, чистый магазин с премиальным дизайном, очень понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Пока ждал свою покупку угостили чашечкой кофе.
Отзыв о работе интернет магазина: Оплатил на сайте iPhone 13 pro 5го ноября, со сроком ожидания до 2х месяцев, в последствии сроки поставки продлили на ещё 2-6 недель, на сегодняшний день 1го февраля заказ так и не поставлен, надежда на соблюдение новых сроков тает с каждым днём. Получить каких-либо комментариев о сроках от сотрудников не получается.
Продавцы делают вид, что они страшно заняты и им не до покупателя. Было три продавца, что-то внимательно делающих за одним компьютером, но на просьбу помочь, был дан ответ: "минутку", после чего двое сразу ушли, а третий сказал, что не может. Прошло 10 минут, но никто так и не появился, ушли ни с чем. Зачем этот магазин здесь?
Магазин красивый, стильный. На полу ковёр, и в целом приятное ощущение. А теперь минусы:
1. Охранники: они будут ходить за вами как липучка. И не важно - что вы смотрите. Ужасное ощущение.
2. Нельзя самому взять товар и пойти на кассу (если речь про зарядный шнур). Нужно искать консультанта, чтобы он снял товар со стенда.
3. Система оплаты просто пипец. Сначала консультант даст свою бумажку, с ней на одну кассу, затем на вторую.
4. Цены выше, чем в других подобных магазинах.
Сделали заказ 3 дня назад на 18000, деньги забрали и тишина. Обещали доставку в течение 3х дней, ждали-ждали, так и пропали. В итоге оказалось, что по каким-то причинам доставить товар могут только через неделю (и это сказали только по прошествии 3х дней и когда мы сами позвонили разбираться). Сделали возврат. Нервы потрепаны и впечатления о магазине ужасные
Магазин - шикарный во всех смыслах. Обслуживание на высшем уровне, теперь покупаю только у них.
Единственное, бесплатные прохладительные напитки подают в маленьких бутылках, могли бы и в стакан налить
Не соблюдают сроки доставки, Несерьезное отношение к клиентам! Заказал доставку бытовой техники. Сообщили что доставка будет в определенный день с 10 до 18 . За час обещали отзвониться. Когда время вышло, сам позвонил им, сказали что на завтра. Человек целый день прождал, отпросился с работы. От заказа отказался, не советую к ним обращаться, кругом один обман!!!
9
1
А
Андрей М.
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2023
обещали за 2 дня оперативно привезти заказ №678-443-723, по факту уже неделю динамят и кормят завтраками, не рекомендую
Вроде премиум-магазин, премиум-цены, но при заказе онлайн вручают помятый, распакованный и очевидно использованный ранее товар. Я, конечно, сам виноват, что его принимаю, но послевкусие так себе.
Из плюсов вежливые продавцы в Невском центре.
Сегодня, 29 апреля 2022 г. менял телевизор после гарантийных ремонтов на другой, аналог. Жаль не спросил имя девушки консультанта отдела телевизоров, но мне понравилось обслуживание, гостеприимно, участливо, вежливо, быстро, без проблем. Я очень доволен. Мой менеджер Александр постоянно поддерживал со мной связь, интересовался работой телевизора, помогал советами. Всё хорошо, спасибо всем. Вячеслав.
3
3
Arthur L
Знаток города 7 уровня
18 августа 2023
настоящее дно. просроченные заказы, кривое приложение и такой же сайт. истинно российский "премиальный" подход прямиком из подземного перехода
Hi-tek магазин электроники. Всё помещение такое "Европейское" персонал отзывчивый, не настойчивый. Комплектующие пк в магазине не продаются!! Только на заказ в интернет магазине
1
1
Ника
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2022
Купила холодильник с капельной системой разморозки. Попался бракованный, в холодильной камере все намораживает. Мне отказали его обменять , сказали что лед это нормально. Холодильник не дешевый, приобретали за 89.000.
Теперь придется потратить кучу нервов и сил и обратиться в суд ! Не советую что либо покупать у них , тк отношение если что то пошло не так-свинское. Сами не перезванивают , как обещают, исправлять свои ошибки не собираются