Я очень люблю текстуру, но как же к вам трудно записаться на лепку... Может быть если есть такой спрос, то стоит увеличить количество мастеров, которые делают данный массаж? Хочется записываться хотя бы за неделю, а не сразу на 6 процедур на 2 месяца вперед, чтобы точно попасть. Блогеры создают такой ажиотаж вокруг лепки, а когда хочешь реально пойти и потратить деньги, нет возможности, грустно(( если есть большой спрос, то нужно и предложение. Все мои девчонки не хотят идти в салон, только из-за того, что сложно записаться
Я оформлял одну из процедур салона в подарок. К огромному сожалению, человек очень сильно опаздывал на неё, более чем на полчаса из часового сеанса. Я хочу поблагодарить салон, вошедший в положение и предложивший немного подождать до следующего свободного слота.
От процедуры, сервиса и мастера мы в полном восторге!
Я очень долго подбирала салон для массажа лица и нашла отличный вариант! Салон очень крутой! Чистый, приятный и главное там превосходные специалисты. Моя любовь - это Дарья Саед-Шах. Такого кайфа я ни разу не получала от массажа лица, как в этом салоне!
Отличный салон! Замечательные мастера, прекрасный сервис, всегда внимательный администратор, уютная атмосфера. Обязательно хочется вернуться за новой порцией релакса и хорошего настроения.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 16 уровня
20 февраля
Классное место! Все по высшему уровню! Шикарные массажи лица и тела. Удобно сделать и пилинги и уходы и массажи в одно время! Невероятно крутые мастера в профессионализме и общении. Молодцы ребята! Красивый ремонт !
Атмосфера, цвета, запахи, текстура… все в этой студии располагает к релаксу и любви, любви к себе😍 мастера все профессионалы👌 особенно рекомендую Веру😍
Была дважды, хочу еще!
На массаже лица с косметикой Babor и Comfort zone.
Первый мастер был чудесный, а второй so-so💁
Персонал вежливый, погружают в атмосферу блаженства, но цены кусачие (побаловать себя любимую).
После процедуры могут налить шампанского/кофе/чай. Маленькие приятности - всегда к месту))
Обалденный дизайн и эстетика во всем.
Рекомендую☺️
Кто-нибудь может отключить эту тётку, которая бесконечно повторяет «к сожалению сейчас все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии»??!!! Вы сами пробовали это выдержать? Лучше оставьте гудки. После пытки бесконечности этой фразы, администратору хочется сказать даже не пару ласковых, а она вообще к этому не имеет никакого отношения. Но бомбить начинает уже с шестого повтора.
Потрясающий массажный салон. Атмосфера полного уюта и комфорта. Мастера высшего пилотажа. Отдельный респект Яне Мироновой. Хотите отдохнуть и получить полезные косметические процедуры, срочно сюда, в этот рай. 💖🌹💋
Прекрасный салон. Получаешь и физическое удовольствие от массажа и эстетическое от обстановки в салоне. Из минусов - сложно записаться к своему любимому мастеру :(
Хожу сюда уже второй год. Нравиться концепция салона, интерьер. К мастерам всегда хожу к разным. В целом все делают одинаково. Тут не прогадаете с выбором мастера. Но я всегда советуюсь с администратором. Выбор мастера основывается от запроса.
Мне кажется салон с худшей организацией работы администрации трудно найти! Во-первых, ты записываешься к определенному мастеру, а выходит к тебе совершенно другой, и оказывается стажером, и никаких объяснений/предупреждений, почему-то, никто не дает. На свою голову я купила себе абонемент и теперь 3(!) дня не могу записаться, мне обещают перезвонить, что-то там уточнить, решить, но все тщетно, никто не перезванивает и что теперь делать с этим абонементом - большой вопрос! Переступая порог данного заведения, я меньше всего хотела 3 дня тратить на выяснения отношений! Итог такой, что салон одноразовый, просто для фото в красивом интерьере для запретграмма. Надеюсь руководство прочитает мой отзыв и что-то решиться с моим абонементом, потому что выбрасывать в помойку 30 тыс руб - ну это совсем уже ту мач!
Чудесное место. Была на массаже лица у мастера Кристины - и будто переродилась. Даже не знала, что эта процедура может настолько сильно расслаблять. Сервис идеальный, атмосфера тоже.
Отличный салон, отличные процедуры. Релакс получила полный, не знаю, каким образом это удалось мастеру за один сеанс. А ещё отметила бы аромат средств, которые используют при процедуре, полнейший восторг! Спасибо большое!
Высокий сервис уходового салона. Была на программе массажа и скрабирования с оьертыванием!
Лёгкость во всем теле и очень вкусные косметические средства - масла и скрабы!
Была впервые. Мне подарили сертификат на процедуру в это салон. Атмосфера, стиль, детали в Tekstura- все превосходно и превосходит ожидания. Процедура и работа мастера мне очень понравились!
Начнём с простого- это невероятно красиво.
Второй момент- в самом центре города, место, где можно замедлиться, отдохнуть и провести время в максимальном расслаблении-будто вы в горах Тибета или на пляже Мальдив.
Сервис и качество услуг -отличные
Цены -умеренные
Польза для себя- незаменимая
Стоит сходить хотя бы раз и сводить своих близких и друзей. Лайк
Волшебное место!
Прекрасный персонал, внимательный. На процедуре отдохнула душой и телом, настолько все располагает к релаксу. Рекомендую мастера - Ирину Федотову. Все объяснила, порекомендовала, какая процедура лучше будет.
Настоящий рай для девочек)
Была два раза, на массаже лица и глубокой чистке с пилингом у мастера Валентины
Осталась довольна)
Все мягко, аккуратно и очень чутко)
Вся атмосфера пространства располагает к тотальному расслаблению и получению удовольствия)
Рекомендую)
Идеальное место для расслабления, но главное найти своего мастера
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
Смешанные эмоции. С одной стороны, невероятно красивое место, сделано со вкусом. Массаж очень понравился, один из лучших. С другой стороны, ожидаешь увидеть сервис лучше. Я записалась на экспресс-массаж шеи, который длится 20 минут. В итоге сеанс начался позже на 15 минут. Во время ожидания мне не приложили чай, воду. Никто не извинился и не подошел. Мне самой пришлось спрашивать, не забыли ли про меня вообще. Возможно, большой поток. Администраторы приветливые, но клиентский путь страдает
Атмосферное место, сюда есть желание вернуться вновь, поскольку чувствуется забота о клиенте в мелочах. Салон новый, красивый, стильный. Кресла, в которых находишься во время уходовых процедур за лицом, поглощают тебя полностью и ты погружаешься в легкую и приятную негу от всего вокруг творящегося))
Была на массаже лица впервые у мастера Лилит. Прекрасное место - приветливый персонал, приятная атмосфера, эффект (понятно, что временный) видно сразу. Продуманы все мелочи для удобства (удобные кресла, вкусный чай, нужная косметика в дамской комнате)
Буду советовать подругам
Все хорошо, только вот очень близко к другим клиентам. Нет отдельных кабинетов
Посмотреть ответ организации
V
Знаток города 19 уровня
14 октября 2023
Подарили сертификат на 10к. 2 недели пыталась прозвониться чтобы записаться, ничего не вышло. Пришла в салон, записалась.
За посещение с подругой сумма вышла 28 тысяч.
Запись была на 13:30 запустили нас в 13:40.
При этом последняя процедура расчитана некорректно по времени. Намазали густо кремом и сказали что время кончилось, есть минута чтобы полежать и 2 минуты чтобы одеться.
Вот тут было неприятно, заплатить такую сумму и переодеваться практически в тот момент когда мастера пришли убирать кабинет, чтобы подготовиться к следующему клиенту. За несоответствие цена/качество ставлю такую оценку
Место замечательное, красивый интерьер, хорошая косметика, приятные Мастера.
Но что касается работы с возражениями, там все плохо.
Первый раз меня обсчитали на 3т рублей. Когда позвонила свериться, сказали дадут ответ в течении суток. По итогу через 2 дня, сама позвонила.
В это раз пошла на уход, я пользуюсь дома кремами ультрасьюкилс и сказала об этом специалисту. Сказала что спф 50, она предложила аналог моего, только с эффектом тона, я Мастера предупредила, что тоном на пользуюсь, мне не нравится ощущение и вид кожи. Мастер сказала, что он просто выравнивает и цвета дополнительного не будет. В салоне темно, так как массаж и Релакс располагает к приглушенному свету. Заплатила я за 2 крема и услугу 22т. Ночной крем супер, я довольна, но дневной ужас, там добавлен тональнее, я будто с автозагаром. Выровнять тон и добавить загар 2 разные вещи. Плюс мне дели не 50 спф, а 30. Я не перепроверила, сделала ставку на профессионала.
Когда позвонила в салон и сказала, что не мой цвет и попросила заменить на бесцветный, мне сказали, что не могут и могут предложить только скидку на след визит.
Хотели подойти у управляющей и показать разницу в цвете, сказали пишите в Инстаграм. Не управляющая звонит или пишет недовольному гостю, а вы пишите. Первый раз сталкиваюсь с таким в сегменте бизнес плюс.
По итогу крем за 6900 я выставила на авито, так как им я пользоваться не могу.
Пошла в золотое яблоко и купила другой без тона. В текстуру больше не ногой.
Если у вас нет проблем, то вам там понравится, но если у вас будет недовольство, то вряд ли вам помогут его разрешить.
На фото видно цвет крема и это я его растерла, так как показала Мастер.
Бомбическое место! Хожу туда за спокойствием и в то же время зарядом позитивной энергии! Атмосфера салона, специалисты всё на высшем уровне. Особенно рекомендую мастера Миру - волшебные руки и энергетика!
Покупала в подарок сертификат подруге, она довольна) Решила купить другой подруге, девушка сначала взяла оплату, а потом сказала, что на такой номинал нет сертификата в данный момент, почему нельзя проверить сначала? Затем предложила дописать ручкой нужную сумму на сертификате меньшей стоимостью. А как потом доказывать, что это не я писала? В итоге оформила возврат, а я зря тратила время, так теперь еще и ждать возврат средств и искать новый подарок …
Салон красивый, мастера хорошие, админы вежливые. Но, есть нюансы. Например, с оплатой услуг, а именно, за доп услуги, предложенные/ оказанные мастером во время сеанса. Цен за доп услуги мастер вам не сообщит, вы узнаете о них только на кассе, а это может удвоить вашу ожидаемую стоимость базовой процедуры, что не очень приятно. Это минус. Такие нюансы нужно прорабатывать руководству с персоналом, нужно учиться правильно и ненавязчиво подавать информацию о рекомендованных доп услугах!
15
1
Андрей
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2023
Ходил на массаж спины к Алене Дедехиной, прекрасный человек и специалист. Ходил в другие салоны, нигде не было такого отличного сервиса и специалистов, как в Текстуре! Огромная благодарность, обязательно приду еще)
лучшее место для расслабления и массажа лица. после первой процедуры начала видеть эффект, хожу регулярно раз в 1-2 недели. рекомендую мастера Дарью Саед-Шах 🌸
Очень красивое место.
Все детали продуманы до мелочей, интерьер, косметика, пледы, халаты, полный восторг. Была у мастера Валентины Ивлиевой, сделали массаж лица+плечи.
Вышла с подтянутым лицом. Мастер хорошо проконсультировала по доп услугам, обязательно вернусь на уход.
1
2
М
МХ
Знаток города 9 уровня
24 августа 2023
Место очень красивое и приятное. Все сделано для релакса. Сходить на массаж, сделать быстрый уход - самое то. Конечно, если стоит задача профессионального ухода (хим пилинги, микротоки и так далее), надо идти к проверенным косметологам.
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Емельянова
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Никогда не понимала фразу "родиться заново", но здесь смогла на себе прочувствовать весь кайф и мощь настоящего массажа. Расслабление каждой клеточки тела от волшебных рук мастера Игоря. Помимо качественно оказанной услуги приятным моментом и некой "вишенкой на торте" стали рекомендации)) Мастер показал что и как нужно делать в домашних условиях, чтобы поддержать/улучшить состояние.
Игорь-Вы лучший мастер. Ни разу не пожалела, что попала к такому профессионалу ❤️
Салон премиум класса. Брендовая косметика, достойная линейка предложения программ для лица и тела. Можно даже забежать с улицы и.... выпасть из реальности в мир отдыха, заботы в нежных руках специалистов на час, два или три. Полная перезагрузка гарантирована!
Самый невероятный и потрясающий массаж лица в моей жизни! Екатерина Беломестнова высокий профессионал! Лёгкие, уверенные, крепкие руки работают так, что уходит ощущение реальности. Прорабатывают каждую мышцу лица, шейно воротниковую зону и декольте. Очень комфортная обстановка и приятное общение всех сотрудников оставили приятное впечатление. Просто непременно вернусь в "Текстуру"!