Ходили подавать заявку на переоформление договора в связи со смертью, первый раз пришли с заверенной копией нотариуса свидетельства о смерти. Первый раз приняли ссылаясь на неопытность сотрудника. Второй раз приходим, чтобы донести свидетельство о рождении подтверждающее родство, нас развернули сказав что нужен оригинал свидетельства о смерти, не ссылаясь не на что почему именно оригинал. Последний визит был 29 апреля , принести и свидетельство о смерти и о рождении , приняли заявку , все ок. Сегодня пишу в поддержку уточнить насчет обращения и оказывается , что его не зарегистрировали. ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОШЛО И ЗАЯВКУ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ!!!! Ужасное отношение сотрудников все закатывают глава при какой-либо проблеме. Благо девушка консультант из поддержки в лк помогла разобраться!