За замену сим-карты берут 100 рублей переводом через "Сбер-онлайн" на личную карту директору точки или наличными - выдавая написанную от руки бумажку) Объясняют это тем, что не работает терминал) Оператор по телефону ответил, что такая операция ничего не стоит для абонента. Считаю это противозаконным.