Хороший оператор, пользуюсь давно. Немного дороговато обслуживание, но оно того стоит. В метро ловит хорошо интернет и связь. Даже ездила в город, где нет покрытия Теле 2, но смс доходили. Звонки доходят на территории, где оператор ФЕНИКС, территория ДНР.
Предлагают домашний интернет. Так же много разных других интересных предложений имеется у Теле 2. Советую попробовать 😊
Хотела перенести номер, но получила много встречных вопросов: а вы уже заказывали симку через интернет? и тп. Предложили сделать полную оплату тарифа. На вопрос, что будет с авансом, если номер не перейдёт по техническим причинам - отправили к прежнему оператору. Передумала переносить в теле2, выбрала других
Пришла оформить сим карту, на выбранный тариф
Сотрудница Софья предложила оформить тарифы Black за 850р. Т.к. на абонплату будет скидка в 50% на второй и последующие месяца
А теперь выяснилось, что данная акция не действует в Москве
Очень недовольна, тем что предоставляют ложную информацию
Где живые операторы на горячей линии ?? Теле-2 обнаглел . Экономит на клиентах , на адекватных сотрудниках , по телефону не отвечают , один автоответчик , беспредел !! Оплатила вовремя тариф 600 руб , загодя , так, присылают смс , что я вовремя его не оплатила и мои не израсходованные пакеты сгорели ! Ни до кого живого дозвониться невозможно ! Ухожу к другому провайдеру !
Деградация Теле 2 достигла максимума. Если раньше консультантами в их салонах были приятные молодые люди, то сейчас приезжие с ваххабитскими бородками и азиатскими понятиями. Вряд ли захочется получать консультацию у персонажей из «Белого солнца пустыни».
Удивительно другое, почему Провайдер и Администрация ТЦ потворствует подобной моде и поддерживает подобных консультантов ? Ну а пока лучше обойти салон стороной, здоровей будете, друзья.
Такое ощущение, что это не салон в торговом центре, а вольер обезьян. Консультанты матерятся, ржут, орут, играют с колонкой Маруся, слушают песни сомнительные на большой громкости. Рядом проходить неприятно, не то что зайти за покупкой.
Где живые операторы???? Как связаться по телефону по интересующему вопросу.???
Теле2 плохая связь. Интернета без вайфая просто нет..... Как связаться с оператором????
Хотел приобрести мобильный телефон в данном магазине. После того, как проверили телефон, все понравилось, решил купить, но в результате до покупки так и не дошёл.
В теле2 плевать хотели на публичную оферту и права потребителей, потому что приобрести телефон можно будет только при условии оформления страховки, а также сим-карты, а то и двух, за которые надо будет платить от полугода. И только в таком случае вам продадут телефон. На все аргументы о ненужности ни страховки, ни сим-карт, получал отказ в продаже телефона. Времени особо не было, поэтому я просто ушёл и купил телефон в другом магазине. Я надеюсь, что найдется какой-нибудь терпеливый человек с кучей времени, чтобы вызывать опер группу, потому что это явное нарушение прав потребителей
Хочу поблагодарить сотрудника Александра.
Обратилась 29 янв. В новом IPad не подключалась сим-карта. В приложении и на сайте теле2 мне не смогли помочь (ох уже эти бесячие боты и роботы в чатах). Пришёл момент отчаяния и вопрос: зачем я переплатила за планшет с возможностью использовать симку.
Александр очень быстро понял проблему, заменил мне сим на новую, и обновил Настройки.
Салон нормальный, но работники хуже некуда. Абсолютно не компетентные, не могут дать ответ на элементарные вопросы, на всё ответ один-"звоните на горячую линию", клиентам грубят. Сегодня возникла ситуация, что номер заблокировали по не понятным причинам, на горячей линии Теле2 сказали прийти в салон с оригиналом паспорта и всё решится, в чате поддержки написали то же самое. Итог:пришёл с паспортом, объяснил ситуацию, сказали писать заявление на разблокировку, написал. После того как написал сказали не будем принимать т.к. где-то там у них стоит комментарий, что номер не разблокировать и якобы на горячей линии не могли мне сказать, что в салоне всё решат. Показал скриншоты переписки с оператором поддержки, реакции ноль, "принимать заявление не будем", не знаю как зовут сотрудников, было их трое и без бейджиков. На вопрос о именах ответа не получил, на просьбу письменного отказа также реакции ноль, не будем говорят ничего писать. В итоге мало того, что мне не могли хоть что-то сказать о причине блокировки, так ещё и пудрили мозги с заявлением, зря потраченные нервы и время. При мне пришли люди забирать заказанную сим-карту, с ними также общались как цари с холопами. В итоге поехал в другой салон у метро Солнцево, там сотрудник доступно всё объяснил, рассказал, что делать и я ушёл с уже чётким пониманием проблемы.
Сотрудница Этого Центра(Мигрантка), Совершила Ошибку при оформлении документов,,В Следствии чего ПОНЕСЛИ как Моральный Так и Матерьяльный Ущерб,,
Хотелось бы узнать Кто Возместит ???????
Значит компания не проверяет Сотрудников ?¿¿
Работник салона Николай полный м.........некомпетентностей сотрудник. Но я думаю, что он всё знал, но промолчал потому что он по жизни..... Нужна симка для звонков. У меня спросили, что за телефон. Я показал. Промычав мне оформили карту за 400 рублей. Это не много. НО вы не сможете по ней звонить, потому ОКАЗЫВАЕТСЯ во многих телефонах, во втором слоте ни одна симка работать не будет. При чём это смог объяснить только второй сотрудник Теле. Итого три менеджера и только один нормальный. Не ходите в этот салон и вообще в Теле2.
Обращался для замены Simкарты на eSIM. Все было решено быстро .
2
Посмотреть ответ организации
Х
ххххх
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2021
Оба продавца-молодых человека по связи теле2 никаких осмысленных фраз не говорят и проконсультировать не могут, повторят как попугаи свою рекламу- покупайте новый телефон за баллы и обмены. После просьбы помочь по связи , -один другому так и сказал - " не парься". Вот и весь сервис теле2
Это плохая связь они с тарифом 200 /м за один месяц сняли ровно 1000 , я когда позвонила , то при всех моих подключениях меня так нагрузили словно я дура какая-то , кленусь если не телефон то я ей бы вышибла мозги по факту , "дьявол в фактах " есть такая поговорка они уже до такой степени оборзели что еле себя сдерживаешь
2
4
L
Lizzy B.
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2020
Ребята молодцы, говорят грамотно и понятно. Нужно просто послушать до конца и тогда поймете полностью все, что они пытаются вам донести. Помогли как со связью, так и подобрать новый хороший смартфон. Ребята молодцы👍🏻
Это точка продаж не имеет в наличии тарифного плана "мой разговор", который представлен на официальном сайте компании. Взамен мне предлагают другие, более дорогие тарифы...