Хороший магазин газового оборудования, но помещения маловато чтобы раскрыть весь имеющиеся ассортимент, персонал отзывчивый, много товара под заказ, есть отделения в других районах города не новичок на рынке, в целом мнение сложилось хорошие!!!
Магазин хороший, расположен удачно, но много чего нет в наличии нужен был кран подпитки на котел Аристон, позвонила в наличии нет, еще обращалась не всегда есть в наличии. Хотелось бы чтоб магазин расширил ассортимент товаров оценка поэтому 4
Выражаю благодарность отделу сервиса магазина Термоклимат, приятная девушка приняла заявку по ремонту котла, я объяснила, что в квартире где проживает мама , которую купили у застройщика уже с котлом , нет отопления, котел выдал ошибку и уже два дня (выходные) не работает , квартира остыла до 15 градусов, маме холодно, прошу, вас прислать ребят для ремонта , девушка-милая вошла в положении приняла сразу же заявку и уже вечером у мамы котел стал работать , выражаю благодарность, и хочу сказать, заявку оставила еще и в компании МАСТ, заявку приняли и даже номер заявки прислали и телефон мастера был указан в этой заявке-все красиво, но телефон к сожалению не рабочий , а перезвонили мне по моей заявке на ремонт лишь на 5 день, вот такой бывает сервис. Тьфу тьфу тьфу чтоб не сглазить, низкий поклон и уважение людям умеющим входить в положение🌹.
Так и не удалось мне посотрудничать с этим магазином. Сайт не работает. Телефон 8 800... постоянно занят, другие номера либо не отвечают: либо принадлежат другим организациям, либо в свободной продаже! Господа бизнесмены, проверьте контактные телефоны на своей странице в ВК и не вводите в заблуждение покупателей, которые теряют свое время на то, чтобы дозвониться до ваших магазинов.
1
Рафаэль Низамеев
Знаток города 18 уровня
29 ноября 2023
Лучший магазин в данном направлении. Закупается в основном только в термоклимате. Цены адекватные, консультанты грамотные и вежливые. Самый большой ассортимент на Московском. Можно оформить карту со скидкой до 20%!!!!
Качество товары тоже на высоте. Ни разу не было возврата. Было только как-то купили не тот товар, так нам сразу обменяли без проблем. Единственное, что они сотрудничают с не совсем качественной фирмой, но и по ней тоже возвратов не было.
Ассортимент нормальный. Для дома все есть. Обращался 1 раз, но больше в этот магазин ни ногой. Персонал как будто облученный. Один по телефону сказки рассказывал про какие-то запчасти. Другой утонул в компьютере, третий какие то коробки таскал. Все заняты своими делами, а до клиентов дела нет. Ждал почти 20 минут и за прилавок вышел похоже заведующий. Крайне не рекомендую. Без конфликта не работает!
Кто на свете круче всех!? Судя по ассортименту Термоклимат). Сотрудники бустро соорентируют, расскажут, помогут.
Скидки в пятницу и субботу особо радуют, за что большое спасибо
Обслуживание магазина на Отлично. От принятия заявки до исполнения 5 дней заказ доставлен. Особенно благодарны менеджеру Елене,которая трудится в Кузнечиха, помогла нам в выборе газ.котла, спасибо ей огромное за приятное общение и внимание!Желаю "Термоклимату" отличного персонала и процветания!
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 8 уровня
28 июня
Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров для отопления и водоснабжения. Потек манометр на газовом котле, здесь он был в налчии по хорошей цене. Консультанты грамотные и вежливые.
Хороший магазин,много чего есть в наличии. Если закупаетесь комплексно, не стесняйтесь просить скидки, торгуются.
Всё-таки не 5, из за персонала,есть над чем поработать.
Отдельная благодарность руководителю Ивану( я не знаю на какой магазин ) я так поняла на все ))) за помощь в проблеме. Я не ожидала , что смогут пойти на встречу и все решить .
Благодарность Егору ( Московский проспект) быстро нашел , что мне нужно. Постоянно на связи.
Спасибо Вам огромное.
Я нашла запчасть дешевле тут , чем в других магазинах. Рекомендую
В общем случилась так что грозой (разрядом) выбило плату управления. Защита не помогла. По итогу позвонил сюда купил плату благо она оказалась дешевле чем на озоне том же в 1.5 раза. Котел запустился, но на рабочую температуру не выходил, вода 32 градуса. Покурив даташит понял, что надо тарировать газовый клапан. Диф манометр стоит минимум 5 тыс и понадобится ли он мне еще раз - неизвестно. Поскольку было воскресенье и термоклимат уже не работал, было принято решение обзвонить людей с авито и яндекс услуг. Чего я только не услышал - поедем, но не разбираемся в таком типе котла на ваш страх и риск, но денег дайте много. Не умеем. Почти умеем, но программировать котел не будем. Самый прикольный разговор был - да он автоматический (он реально автоматически поддерживает давление если правильно настроен) и ничего делать не надо. Так инструкция ж... да на заборе тож много чего написано, мы сто раз так делали )))) В общем дождался понедельника набрал сервисный термоклимата. Говорю плату поменял. В ответ - клапан настроить? Да. Ждите выезжаем. 10 минут и котел заработал как надо. В общем 5 баллов за сервис и понимание своего дела. И да, ценник самый адекватный среди тех кому звонил.
Обслуживание на минимуме, с клиентами работать не умеют, обещанного не делают, ждёшь очень долго, приезжать лучшес грузчиками, сами ни чего не загрузят , либо жди час.
Отличный магазин. Присутствуеь все необходимое для отопления и водопровода. Но самое главное отзывчивый персонал, который знает к сожалению не все но многое. И в чем то даже может подсказать.
Прекрасный магазин с большим выбором. Есть все что необходимо для инженерных сетей. Бывает очень не плохие скидки. Грамотный персонал. Есть услуги по восстановлению сетей. Установки котлов. Создание инженерных сетей.
Случилась такая беда, котел перестал работать, позвонил в термоклимат, объяснил ситуацию, девушка сказала, что такой зап. части сейчас в наличии нет, перезвонили, зап. часть нашли, через 2 дня приедет! Приехали, 2мастера , поколдовали у моего котла, вуаля, и он заработал! Хочу сказать большое спасибо за оперативную и слаженную работу, от принятия заявки, до решения проблемы! Дальнейшего вам процветания!Однозначно рекомендую!👍
Ужасное обслуживание, вызвали мастера,заранее договорились на определенный день и время.Прождали весь день,звонили весь день,никто ни за что не отвечает,везде блокируют ,Начальству просто наплевать.Никому не рекомендую связываться!
Хороший магазин, по мимо что можно купить в наличии, могут привести под заказ любое оборудование которое под ваш запрос за хорошую цену, и компетентные сотрудники.
Вроде бы был магазин с качественным товаром, рабочим сайтом. Теперь, чтобы что-либо купить, надо звонить в магазин или ехать из Ростова, чтобы узнать наличие товара. Сайт вообще не обновляется.
Очень довольна, что в "Термоклимате" Ярославля есть сервисная служба по обслуживанию бытовой газовой техники. Почти три года назад купила здесь (Московский пр.163) для своего загородного дома немецкий газовый котел Viesmann. Работает отлично. Однако даже немецкой технике, известной во всем мире своим качеством, требуется профилактика. Специалисты "Газпрома" с этой задачей не справились, поэтому пошла на поклон в "Термоклимат". Нисколько не пожалела, что заключила договор с этой компанией. Вот уж где специалисты!Отличные знания тонкостей работы оборудования, тесные контакты с производителем (Германия). Приезжают по первому зову, работают на совесть - настройка
, профилактика и пр. Спасибо огромное всем, кто трудится в сервисе - от принятия заявки до исполнения. Особенно благодарна опытному мастеру Нестерову Андрею Александровичу и менеджеру Надежде. Желаю "Термоклимату" финансового благополучия и процветания на рынке услуг!
Если у Вас проблемы с газовым котлом, водонагревателем или подобными приборами - Вам сюда. Запчасти для любых типов и моделей газового оборудования, водоснабжения и комплектуюшие к ним - всё в этом магазине. Продавцы проконсультируют и подберут вам то самое, необходимое и нужное!!!
Очень серьёзный магазин, продавцы знать не знают ничего про котлы, которых нет в наличии и можно только заказать.
Сравнить котлы тоже не может и сразу начинает доказывать, что всё зависит только от нашего дома и только после его установки мы узнаем какие особенности есть у котла, а потом наверное нам нужно установить другой котёл и тогда самим уже сравнить🤣🤣🤣
Приехал покупать провод для электророзжига котла. Первоначально приехал на Тутаевское шоссе, так как мне сказали, что он там есть. По приезду, выяснилось, что это не тот провод. Ну ок, поехал на Московский проспект. Приехал и учитывая, что я не специалист, усомнился, а действительно ли мне принесли именно тот, который мне нужен. Продавец скрипя зубами на "мое лоховстао", по моей настоятельной просьбе все таки позвонил в магазин на Тутаевское шоссе и даже (по моей ещё одной настоятельной просьбе) дал возможность пообщаться с другим продавцом) Понимаю раздражение профессионала, когда люди проехав весь город ещё и ничего не понимают в проводах розжига! Конечно же приношу свои извинения продавцу! Обязуюсь изучить всё что связано с котлами и конкретно розжигом газа в котлах и в следующий раз, уж точно просто молча куплю и уеду!
А быть может организую свой интернет магазин и заберу у вас ребята, всех клиентов, к которым отнеслись так же🤔
Меняйте отношение к покупателям и не будет таких отзывов!
11.06.2022 посетили Термоклимат на Фрунзе. Получили подробные ответы на все интересующие нас вопросы. Нам нужны были радиаторы отопления и комплектующие к ним. Менеджер нам все очень хорошо объяснил, был терпелив и внимателен. Думаю, что он очень грамотный и компетентный специалист. Жаль, что не знаю его имени. Очень благодарны ему за консультацию и советы. Но купили радиаторы на Громова, территориально это было нам удобнее. Поскольку консультацию получили ранее на Фрунзе, мы уже знали что нам надо и вопросов особо не задавали. Тем не менее, менеджер Артём в магазине на Громова тоже оставил приятное впечатление. Вежлив, ненавязчив. Обслужил быстро, помог донести радиаторы до машины, поблагодарил за посещение магазина. Рекомендую.
Посетили магазин Термо климат. Приобрели всё для водопровода. Очень понравилось, что всё в одном месте, никуда не надо бежать, искать. Грамотный консультант, всё подсказал и рассказал. Покупкой довольны! Спасибо, большое!
Доброго всем вечера!
Я всегда обращаюсь на Московский проспект 163 ,спасибо огромное Владимиру,
Всё что надо достают, объясняют.
Всегда буду обращаться!
Все отлично! Молодцы! Ребета все грамотно объяснили хотя мы у них ничего не купили, в данный момент не было в наличии, купили в на другом складе этой сети. Рекомендую, цены норм, дешевле чем в Леруа Мерлен.
Посетила магазин Термоклимат. Специализированных магазинов не так уж много в нашем городе. Очень удобный магазин, ассортимент широкий, все запчасти по доступным ценам, а еще принимают индивидуальные заказы. Не было моей плиты в магазине, мне привезли под заказ за короткие сроки. Проконсультировали, посоветовали какая мне больше подойдет. Очень грамотный специалист там по газовому оборудованию. Рекомендую.
Всю систему водоснабжения и отопления, с нуля, для нового дома купил здесь. Очень большой ассортимент, цены доступны для каждого. Консультируют очень квалифицированные работники. Хороший магазин, рекомендую
Магазин понравился, специалисты на высшему уровне, только озвучили что нам нужно, сразу же сообщили о наличии и дали советы по замене ремкомплекта. Спасибо большое, обязательно посоветую данный магазин родным и знакомым.
Удобно расположен. Приемлемые цены. Сделала заказ в интернет - магазине, быстро позвонили и сообщили, что всё готово, можно забирать. Цены приемлемые. Выбор достойный.
Обращались в магазин за недостаюшими запчастями для проведения отопления и установки газового котла. Магазин хороший, много что есть. Но когда будете туда обращаться выбирайте менеджера. Нам попался вроде бы и опытный, но абсолютно не стрессоустйчивый в работе с нами покупателями-чайниками. На то он и менеджер, чтобы понять покупателей. Тем более покупал дед 67 летний. Вот второй менеджер оставил самые приятные впечатления. Только к нему в дальнейшем будем обращаться. Жаль не узнали имя. А руководству магазина советуем почаще проводить со своим персоналом тренинги на стресссоустойчивось. Приятные впечатления о магазине подпортила именно работа нервного менеджера. Магазину желаем процветания
Спасибо за инвидуальный подход к клиенту, покупаю на Громова, ребята толковые, всегда помогут советом, товар не подошел по размеру, меняют без проблем, отличное обслуживание, молодцы!
очень трудно дозвониться
Футболят от одного к другому специалисту
Интересующую информацию оч трудно получить
Отсутствует какая либо заинтересованность помочь и продать
Хорошее обслуживание! Удобный подъезд к магазину. Спасибо большое менеджеру Софрину Егору все грамотно объяснил и помог выбрать газовую колонку и комплектующие к ней.
Покупал комплектующие для системы отопления коттеджа, все необходимое было в наличии. Отдельное спасибо менеджеру Артёму (магазин на ул. Громова) за консультацию и подбор товаров.
Абсолютно незаинтересованный попался продавец. Сказал что мне требуется отопление на дом 200 кв.м. на что он вообще никак толком не отреагировал. Вел себя посредственно, ничего не предлагал. В чем то вообще не разбирался. Жаль...
Специалист по сервису котлов от Термоклимат может позвонить 7:30 утра и сказать, что если прямо сейчас мы его не припем, то он не сможет утром приехать как ранее обговаривалось, а приедет после 12-00. И плевать, что все спят, у всех утром есть свои дела и что мерзнуть придется. Хотя оговаривалась первая половина дня для ремонта.
В самом магазине ничего не покупала. Но звонила ,искала мелочь для газовый плиты. По телефону терпеливо , вежливо и охотно мне подсказали где искать нужную мне деталь. Если нужно будет что- то покупать, то в этот магазин точно приду.
Возможность получить "живую "информацию по наличию и месторасположению материала бесценна . На фоне "туповатых говорящих кукол ИИ ".
Каталогом на сайте надо кому то заниматься .
А в целом ассортимент инженерки достаточно широк . Можно через менеджера заказать почти любую "хотелку" с доставкой . Если не ошибаюсь 2 машинки в неделю ездят в Москву - привезут . +
Самый крутой магазин в Ярославле!
Крут он не только продаваемой там техникой, а еще специалистами, начиная от грамотных технически подкованных продавцов, заканчивая опытными монтажниками!
Отличные Итальянские котлы Бугатти продают!