+Бассейн хорош для взрослых и детей, t34-35.
+Купаться можно хоть круглосуточно!
+Меньше всего народу в среду и четверг ;)
+Хамам вместителен.
+ при заселении дают большое и маленькое полотенце+халат.
Кедровая сауна была на реконструкции, ничего сказать не могу
-Разочаровал ресторан -если вы не одни в зале, то ждать долго.
- С ценами стоит ознакомиться на сайте, они как в центре мегаполиса.
-За обслуживание берут 10%, узнаете об этом только в момент оплаты.
-Проверять можно и нужно каждый заказ (на ресепшн), т.к. иногда ошибаются официанты(
При желании и возможности доехать, рекомендую кафе "Дом колхозника" в Еткуле (5-6км от Термы)
Понравилось всё,от номера, бассейна до обслуживания в ресторане. Обязательно приедем ещё!
Испортились дальше некуда! Заказали за 45 дней "люкс " абсолютно конкретный,тот,который нам нужен. За неделю до заезда перезвонил,уточнил есть ли бронь.Ответили что да,бронь есть, на мою фамилию, как положено. Приехали.О-па,а номер занят! Жена от обиды даже прослезилась. Ну как так можно? Нашли стандарт со скидкой 15%(спасибо девушке на ресепшн),но настроение было испорчено.Теперь,оказывается, по субботам доставку еды в номер заказать нельзя! Полная посадка в ресторане! Были мы на этой "полной посадке"!От силы 4 столика были заняты!
В номерах кроме пылесоса не используется для уборки больше ничего, даже мокрой тряпки.Везде пыль,на стеклянном столике какие-то засохшие потёки!В общем клиентов,судя по всему, потеряли!
Испортили мне впечатление об отдыхе.
Проживала здесь с детьми 5дней. Когда закончился отдых, при оплате за еду в ресторане меня ждал сюрприз. В счете оказались пункты, которые я не заказывала в таком количестве и пункты, которые совсем не заказывала. Руководство не смогло объяснить, что за обман происходит в их ресторане, видимо обсчет это у них в норме.
Будьте внимательны и бдительны!!! После каждого заказа просите чеки, потому что иначе они их не выдают.
Еще персоналу ресторана приходилось все время напоминать о своем заказе, о составе блюда, указанного в меню, потому что они забывали принести то одно, то другое. За такое обслуживание они еще делают наценку 10%.
Цены выше среднего, не соответствуют качеству.
Были в Александрии два дня. Место хорошее, спокойное. Самое то для отдыха семьёй с детьми. Красивая природа, бассейн хороший,не большой. Но есть некоторые моменты, которыми я лично осталась не довольна.
Первое это номер. Нет претензий к белью, оно чистое, но номер в целом не обрадовал. Было пыльно на подоконниках и столах, стул слоем покрыт пыли, а пульте от телевизора можно сажать картошку. Следующий пунктик вода🥴 течёт из кранов техническая, вонючая. Никто об этом не предупредил, при наличии чайника предоставлено на весь отдых две бутылочки по 0.5 которые не разу не заменили больше.
Кухня отдельная песня. Мы брали путёвку с трехразовым питанием. Попали на неделю так называемой "итальянской кухни", но итальянского в ней, к сожалению ничего не было. Во первых очень не внимательный персонал. То не доносили блюда, то забывали про кофе. В "итальянских" салатах горы майонеза. А в горячем хвост горбуши, прям та самая часть, которая далеко не стейк. Ну и крайнее, что меня даже рассмешило, это вместо заявленных равиоли, пельмешки мини из ашана, без соли и мяса))
Приезжал с семьёй на два дня. Впечатления ужасные... Номер неплохой но постоянные проблемы с водой её ли бо нет либо бежит жёлтая вонючая жидкость. Бассейн тоже не плохой только ни кто там за порядком я так понял не следит под вечер все маргиналы выпивают и орут прям возле бассейна. Питание это вообще ужас во первых два дня ели макароны с картошкой непонятно за что заплатили деньги и не малые еле можно сказать на улице в шатре в холод с мухами и комарами (ресторан на ремонте о чем не предупредили при бронировании) домик с сауной и хамамом везде грязь. Не советую туда ехать цены обсолютно не соответствуют сервису...
Кухня отличная! Сервис на 3, в пульте от телевизора, были жеванные батарейки, после звонка на ресепшен, батарейки поменяли, но телевизор не переключался! Душевой пьедестал как в Советском союзе, бассейн на 4, развлечений 0
Бассейн один, не все кнопки работают. Территория не большая, кроме купания заняться особо не чем! Номер просторный, две комнаты, но ужасная сантехника в ванной комнате и вода из крана очень плохо пахнет. Еда в ресторане средняя, понравились только завтраки, они были разнообразные.
Все очень понравилось и номер и бассейн и обслуживание. Если едите с ночевой, то брать практически ничего не надо. Полотенца, халаты ,средства личной гигиены есть(одноразовые)
Отличный тёплый бассейн, неплохие номера, питание тоже понравилось. И, как это часто бывает, ложка дёгтя - не особо приветливый персонал на стойке регистрации. В целом, рекомендую к посещению.
Обсуживающий персонал, особенно на рессепшене очень не приветливый, как будто делают мне одолжение. Номер убитый, постель стары, ужасно неудобный. В ванной комнате все обшарпано, краны протекают. Короче треш полный. В типо ресторане дорого и не вкусно. Из положительного прекрасный бассейн с тёплой водой, ха хамам и сауну отдельное спасибо. За 5300 за ночь приезжать сюда крайне не советую, если только днем приезжать ради бассейна.
Замечательное место! Очень продуман отдых, скучать не придётся. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Единственный минус - это действительно дорогой ресторан, при этом, завтраки входящие в стоимость проживания были отличные.
Обращаюсь ко всем тем кто хочет использовать банкетный зал для проведения свадьбы и м/б др. торжеств -НЕ СОВЕТУЮ. Разочарование. Духота, официанты во время мероприятия даже салфетки со стола не убирают. Отношение к подаче просто безобразное. Все на отвали. Больше ни сама и др. категорически не рекомендую. Цены меняются как на базаре за проживание (на дурака такое ощущение). Всем хорошего настроения)
Очень понравилось. До этого была год назад. Изменения видны. Появились новые подводные штучки,джакузи. Впервые была вечером.замечательно. Цветная подсветка воды, очень красиво. Особенно понравилось,что было немного народа и мы практически не пересекались. Лёжа в бассейне, были видны звёзды. Музыка хорошо подобрана. Из того,что хотелось улучшить: это слабые фены. Лучше брать свой. И вода в душе пахнет болотом. Гардероб для верхней одежды тоже не помешает. А то в ящик нужно вместить и верхнюю одежду и обувь и всё остальное.
Здравствуйте всем. Сюда мы ездили несколько раз. Раньше нравилось всё. Не считая столовой(нельзя её назвать рестораном) но нас устраивало и мы уезжали всегда с мыслью, что приедем сюда вновь. Последняя поездка удивила нас очень сильно. Раньше уборка проводилась хорошо и найти работника на этаже не составляло труда. Сейчас же количество сотрудников сократилось и приходится искать работников. И стабильно нам приходится их искать. Чего нибудь,да не хватает в номере. По столовой стало оптимально, видать начальство услышало отзывы людей.
Ездили несколько раз,отдыхали и в эко-доме и гостиничном номере, вода очень комфортная, бассейн ежедневно чистят. Персонал вежливый.
Единственное пожелание периодически отключать и менять музыкальное сопровождение.
Очень понравилось, всё чисто, хорошо. При посещении был один касяк не работал фито бар, еду и напитки пришлось приобрести в ресторане, пришлось переодеваться. Хорошо взяли безлимит.
Заехали 10.06.2022г номер люкс 8
Первое впечатление, прожженный (ободок) унитаз, на подоконнике мошки, окна грязные, что даже бассейн не видно. Еда в ресторане вкусная, но работал до 24 часов он только в пятницу 10.06, в субботу же 11.06 он уже в 22:00 закрыт, отправили в уличное кафе кушать, где находится просто невозможно!!! Громкая музыка, что даже себя не слышно! Массаж не работает, МАССАЖИСТ НЕ ПРИЕХАЛ НА ВЫХОДНЫХ!
Очень круто все в буклетах, а по факту ничего не работает!!! Фито бар, вывеска есть, но не работает! Массаж, реклама есть, но не работает! Ресторан есть, но не работает!! Так что не ведитесь на рекламу!
Бассейн чистый. Хаммам очень теплый. Сауна кедровая теплая. А вот в бане двери не плотно закрываются. Это минус. А так все впечатлило. Красиво. Хорошо отдохнули
Отдыхали у вас 2 дня. Очень пахнет в туалете канализацией, не выносимо было дышать. Обратилась с этим вопросом , вопрос не решили не как совсем. Двух местная кровать, то есть соединили 2 кровати односпальные и расстояние между матрасами 7-10 см. спать было совсем не удобно, это что за фишка у вас, предлагать такое спальное место -это ужас.
Сервис оставляет желать лучшего, еда из ресторана вся разогретая и не первой свежести, детская игровая не функционирует, открывается только после оплаты через 15 минут, вежливость персонала начинается и заканчивается на ресепшене,лучше поехать в Баден-Баден.
Номера замечательные, очень вкусная еда в ресторане. Брали двухкомнатный номер, т.к.ездили с детьми и внуком. Но, жаль, что бассейн один. Территория маленькая, отдых ограничен. Хотелось бы больше, вот поэтому 4 звезды.
Очень хорошая и чистая вода в бассейнах постоянно чистят люди очень хорошие парилки мангальные зоны тоже рассположены недалеко и в любую минуту можно спокойно пожарить мясо.